記者從中國鐵路總公司獲悉，從昨天開始,，中國鐵路總公司正式實施貨運組織改革,，推動鐵路貨運全面走向市場。這也是鐵路總公司自今年3月成立以來面向市場的首次重大改革,。
老客戶：辦理效率大大提高
昨天,，北京貨運中心大紅門營業(yè)部裝飾一新。北京宏盛順達運輸有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理吳艷霞成了這里鐵路貨改后的第一個客戶,。不到一個小時,，她就順利定到了一輛棚車、三輛集裝箱,。
“別人的感受我不知道,，也不好說，反正從今天我辦理貨運來說,，手續(xù)少了,，程序減了，動嘴多了,，跑腿少了,。”
吳經(jīng)理說,，以前,，辦理一次貨運跑車站和營業(yè)部沒有四五趟下不來。貨主發(fā)送貨物,，每月10日前都要到車站申請次月月計劃,，月計劃批準后到車站都必須抄寫批復(fù)的計劃號、車數(shù),。發(fā)貨前還要再到車站提報,。有時候即使申報了車輛也不能兌現(xiàn)，讓貨物不能及時運出,。
鐵路總公司：說沒壓力是假的
中國鐵路總公司運輸局副局長兼營運部主任郭玉華同時表示,，改革很難一蹴而就。貨運運能能否跟上,、員工理念能否轉(zhuǎn)變,，都是此次改革要解決的問題,。郭玉華說,，“這次改革的涉及面非常廣,，說沒壓力是假的。但是我們有信心也有決心在這次改革中進一步完善配套措施,，我們愿意接受實踐和社會的檢驗,。”
北京鐵路局：成立6個貨運中心
據(jù)悉,，為最大限度地滿足客戶需求,，北京鐵路局已經(jīng)通過資源的有效整合、機構(gòu)的合理設(shè)置,，成立了北京,、豐臺、天津,、唐山,、石家莊、邯鄲6個貨運中心,，全面負責區(qū)域內(nèi)貨運營銷,、貨運客戶服務(wù)、門到門運輸組織以及貨運規(guī)章,、運價,、危險品、專用線,、裝卸,、保價、企業(yè)自備車管理等項工作,。以北京貨運中心為例,，截止到目前其管內(nèi)共設(shè)16個營業(yè)部、
72個營業(yè)網(wǎng)點,，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供了極大便利,。
鐵路客服：3公斤以上貨物可用快運
昨天，中國鐵路客戶服務(wù)中心12306正式啟動人工貨運服務(wù),。工作人員告訴記者,，鐵路的貨運都是大件運輸，這里的電話只能受理60噸以上的貨物運輸,，如果市民想要運輸小件物品,，可以將電話轉(zhuǎn)到中鐵快運進行快速運輸。
據(jù)了解,，鐵路貨運啟動改革后,，中鐵快運公司的部分業(yè)務(wù)已經(jīng)劃轉(zhuǎn)到各鐵路局,，目前工作正在交接中。
對于普通市民,，如果希望通過鐵路運輸小件物品可以通過快運的方式,。采訪中記者發(fā)現(xiàn)，鐵路快運東西是越重越劃算,。如,，市民要想寄包裹到張家口，它的起步價為35元,，3公斤以上接收,，并可四環(huán)內(nèi)免費上門取貨并送貨上門。細算起來,，鐵路運輸?shù)綇埣铱诘倪\價是1公斤/1.3元,，也就是說支付35元的起步價，運3公斤和26公斤都是一個價,，這樣算來,，越重越劃算。如果東西太少,，找快遞公司比較合適,。文/本報記者
王薇
辦理
五種方式可辦理
營業(yè)部可刷卡
貨主可以通過五種方式辦理貨運業(yè)務(wù)，可隨時提出運輸需求,，鐵路接到需求隨時受理,，做到隨到隨收，隨到隨運,。
方式一：撥打中國鐵路客戶服務(wù)中心12306客服電話
方式二：登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)網(wǎng)站,，點擊“我要發(fā)貨”在網(wǎng)上辦理
方式三：直接撥打所在地區(qū)的鐵路貨運站受理電話
方式四：到貨運站場直接辦理發(fā)貨
方式五：直接由鐵路營銷人員上門服務(wù)，幫助辦理發(fā)貨
在營業(yè)部可以實現(xiàn)刷卡結(jié)賬,，不用再攜帶大量的現(xiàn)金,。
內(nèi)存
去年運輸收入增長驟降近7%
隨著市場經(jīng)濟的變革和其他物流形式的發(fā)展，鐵路貨運的市場份額正在快速流失,，鐵道部財務(wù)司編制的《2012年鐵道部匯總損益表》顯示,，2012年鐵路運輸收入增長率從2011年的12.14%驟降到5.42%；運輸成本則同比增長16.98%,，只比上年的增長率下降了不到一個百分點,。
改革
“多環(huán)節(jié)收費制”改成“一口價”
舉個例子，如果記者要從北京發(fā)一批貨到廣州,，按原來“門到門”運輸將包括7個主要環(huán)節(jié)：一,、上門取貨裝車；二,、經(jīng)短途運輸,；三,、到達發(fā)貨站倉儲裝卸；四,、在鐵路線上運輸,；五、到站倉儲裝卸,；六,、再經(jīng)短途運輸,；七,、送達目的地卸車。
按這個流程,，以前這七個環(huán)節(jié)每一項都要收費�,，F(xiàn)在，鐵路要清理原來瑣碎,、繁雜的收費項目,，按照鐵路貨運服務(wù)的收費項目、標準和條件,，對所有收費實行“一口報價,、一張貨票核收”，收費時將嚴格執(zhí)行國家的運價政策,，鐵路總公司表示將公開透明收費,，靠鐵路的運價優(yōu)勢贏得市場。