優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹典范
連續(xù)三屆獲殊榮
近日,，黃巖電力公司被浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)授予第九屆“浙江省消費(fèi)者信得過單位”稱號(hào),，是全省電力系統(tǒng)唯一一家連續(xù)三屆獲此殊榮的單位,。
黃巖電力公司始終堅(jiān)持“你用電,、我用心”的服務(wù)宗旨,，發(fā)揚(yáng)“高、嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng)，狠抓內(nèi)部管理,、技術(shù)進(jìn)步,、營業(yè)窗口建設(shè)和服務(wù)升級(jí)，積極開展“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”,、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,，成立創(chuàng)建消費(fèi)者滿意單位領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站和舉報(bào)電話,，開通“95598”電力服務(wù)熱線電話,，24小時(shí)受理用電客戶提出的各類疑問和要求，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,。在2012年開展的第三方居民用電滿意度調(diào)查中,，供電服務(wù)群眾滿意率達(dá)99.2%。(葉先軍
蔡婷)
重慶市首例居民發(fā)電項(xiàng)目成功并網(wǎng)
日前,，在重慶市永川雙橋經(jīng)開區(qū)雙北路東升苑,，隨著市民李強(qiáng)將電閘推合，其樓頂天臺(tái)上太陽能電池板所發(fā)電力順利并入重慶電網(wǎng),，這標(biāo)志著重慶市首個(gè)居民分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)成功,。
(余佳)
巡視城網(wǎng)設(shè)備提升調(diào)度水平
浙江省淳安縣供電局近日對(duì)千島湖鎮(zhèn)90座開閉所、環(huán)網(wǎng)柜進(jìn)行巡查,，為確保城網(wǎng)迎峰度夏期間安全穩(wěn)定運(yùn)行提前準(zhǔn)備,。隨著淳安城網(wǎng)開閉所與環(huán)網(wǎng)柜數(shù)量增多，給運(yùn)行與調(diào)度工作帶來了諸多不便,。(黃夏麗)
劃定“紅線”規(guī)范員工行為
近日,，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率,，福建省漳浦供電公司出臺(tái)員工經(jīng)濟(jì),、政治安全“紅線”規(guī)定，從制度上規(guī)范各崗位工作人員行為,，強(qiáng)化員工在企業(yè)經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中的經(jīng)濟(jì),、政治安全意識(shí)。(陳文財(cái))
電力服務(wù)走進(jìn)農(nóng)村便民中心
近日,，浙江青田供電局專題部署村級(jí)便民服務(wù)中心對(duì)接工作,。目前已經(jīng)完成前期準(zhǔn)備工作，相關(guān)上墻資料,、便民服務(wù)卡已在制作之中,，所有供電所與村級(jí)便民服務(wù)中心的對(duì)接工作將于5月底全部完成。
(胡茜)
排查抽水設(shè)備隱患保用電安全
近日，重慶市忠縣供電公司深入田間地頭,，為農(nóng)戶移動(dòng)抽水排灌設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查,。同時(shí)開展安全用電知識(shí)宣傳，增強(qiáng)村民安全用電意識(shí)和自我保護(hù)能力,，為農(nóng)戶排灌抽水期間安全用電打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。(龔小文
韓先平)
安心電送田間保證農(nóng)民插秧播種
近期，浙江寧波鄞州供電局組織各供電營業(yè)所28名運(yùn)檢人員,，對(duì)綜合線路及農(nóng)用線路進(jìn)行特巡,，并借助各行政村村電工的力量，集中清理私拉亂接線路,，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)送上安全電,。
(邵亞波 柳琦)
10千伏城區(qū)配電網(wǎng)成功合環(huán)
近日，重慶奉節(jié)電網(wǎng)首次進(jìn)行的10千伏配電網(wǎng)合,、解環(huán)試驗(yàn)圓滿成功,。配電網(wǎng)合環(huán)主要用于配電網(wǎng)計(jì)劃檢修等工作，能在不停電狀態(tài)下進(jìn)行供電負(fù)荷轉(zhuǎn)移,，有效縮小檢修線路停電范圍,，縮短停電時(shí)間，提高供電可靠性,。(朱紅兵)
便民服務(wù)中心讓百姓用電更安心
近日,，浙江松陽縣“赤壽水電便民服務(wù)中心”正式掛牌成立,。便民服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)居民水電設(shè)施故障報(bào)修和安裝,，特別是居民家中電表后室內(nèi)線路檢查、維修和單相,、三相漏電保器的安裝,、更換等項(xiàng)目。
(季偉)
多措并舉保安全
5月6日,，吉林省吉林供電公司在貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基礎(chǔ)上,，通過制定安全生產(chǎn)十條禁令,、行政一把手到崗到位、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，從而進(jìn)一步提高員工自我防護(hù)能力,，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。(李佳明)
打好三張牌構(gòu)建助農(nóng)服務(wù)新體系
為更好地服務(wù)“三農(nóng)”,，浙江省衢州市柯城農(nóng)信聯(lián)社打好“便民,、親民、惠民”三張牌，著力構(gòu)建“家門口銀行”,、“免排隊(duì)銀行”,、“移動(dòng)銀行”，打造“全方位”助農(nóng)服務(wù)新體系,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與信用社雙贏局面,。(呂志軍
鄭秀燕)
首個(gè)“屋頂光伏電站”即將并網(wǎng)
浙江杭州蕭山區(qū)下燎社區(qū)居民童關(guān)平是杭州第一個(gè)申請(qǐng)分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目的居民。目前,，蕭山供電局已經(jīng)受理了童關(guān)平的申請(qǐng),，項(xiàng)目接入系統(tǒng)方案也已制訂完成，預(yù)計(jì)近期正式并網(wǎng)發(fā)電,。
(富岑瀅)
單體光伏發(fā)電成功并網(wǎng)
近日,，從寧波電業(yè)局寧海供電局客服中心傳來消息，寧海一職高教師胡育林近日申請(qǐng)的9千瓦小型光伏發(fā)電裝置已進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)查勘,、受理,，至此，寧�,？h單體光伏發(fā)電將進(jìn)入“群雄逐鹿”時(shí)代,。
(張躍鏹 王斌)
“一停多用”縮短停電時(shí)間
為提高設(shè)備檢修效率，將停電時(shí)間減少到最低點(diǎn),，國家電網(wǎng)山東臨清市供電公司通過推行“大檢修加狀態(tài)檢修”模式,，運(yùn)用“三抓一推廣”方式檢修線路，降低停電時(shí)間,，預(yù)計(jì)今年春檢期間計(jì)劃停電時(shí)間比去年同期降低23.7%,。 (宋延力)
山溝村“兩保戶”樂享優(yōu)惠電
浙江義烏大嶺下村長(zhǎng)交通極其不便，為盡快落實(shí)“兩保戶”免費(fèi)用電業(yè)務(wù),，義烏市供電局帶著免費(fèi)用電申請(qǐng)表和復(fù)印機(jī)等材料設(shè)備主動(dòng)上門,，為群眾提供最貼心、最人性化的服務(wù),。
(陳姣姣 陳一飛)
供電安全檢查向客戶端延伸
隨著氣溫逐漸升高,，安徽淮南謝橋供電公司轄區(qū)用電負(fù)荷猛增，為確�,？蛻舭踩�(wěn)定用電,，該公司結(jié)合春季安全大檢查，組織“陽光平安使者”黨員服務(wù)隊(duì)深入基層,，檢查維修用電設(shè)備,，確保用電安全。(金晶)
警企攜手“會(huì)診”
共筑平安電網(wǎng)
日前,，浙江臨安市公安局治安管理大隊(duì)連同浙江臨安市供電局,，對(duì)供電部門安全防范工作開展了為期一天的“會(huì)診”，重點(diǎn)對(duì)敏感部門和敏感場(chǎng)所進(jìn)行問題排查，全方位建設(shè)“平安電網(wǎng)”,。
(杜思橋 郭芳)
規(guī)范用電秩序
提升管理水平
為進(jìn)一步規(guī)范用電市場(chǎng)秩序,，近期，國家電網(wǎng)冀北秦皇島青龍供電公司組織開展?fàn)I業(yè)普查活動(dòng),。截至4月底,，已完成檢查高壓客戶45戶，發(fā)現(xiàn)違約用電戶1戶,，追繳違約使用電費(fèi)3250元,。
(王勝利)
“口袋”小手冊(cè)
學(xué)習(xí)安全“大內(nèi)容”
浙江衢州電力局積極探索新方法，編制“衢州電網(wǎng)主接線”手冊(cè)并發(fā)放到調(diào)控員手中,，衢州主網(wǎng)所有變電站,、大用戶的接線、危險(xiǎn)點(diǎn)一目了然,，使員工更快更好的掌握衢州電網(wǎng)整體情況,。
(周光樂)
“五比五看”促服務(wù)助提升
章丘供電公司開展供電所“比業(yè)績(jī)看實(shí)干、比水平看能力,、比人品看素質(zhì),、比作風(fēng)看行為、比奉獻(xiàn)看執(zhí)行”主題實(shí)踐活動(dòng),，量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，提升服務(wù)品質(zhì)、促進(jìn)“管理提升工程”的高效實(shí)施,。
(郭學(xué)強(qiáng) 李健)
“十二五”東陽電網(wǎng)大提升
截至去年末,，浙江東陽電網(wǎng)共有220千伏變電所3座，110千伏變電所11座,。為滿足地區(qū)供電負(fù)荷增長(zhǎng)的需要,，“十二五”期間該市將新建1座220千伏變電所,、7座110千伏變電所,，增容改造3座110千伏變電所。
(馬飛向)
改造電網(wǎng)服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)街建設(shè)
近日,，山東沾化供電公司圓滿完成縣域10千伏下河線商業(yè)街段的改造工程,。本著服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的理念，確定線路新走廊,。此次改造共新架設(shè)15米桿塔9根,，更換導(dǎo)線1600余米，讓出線路走廊500余米,。
(劉鵬飛 趙亮)
電靚外婆坑
名茶四海香
浙江省新昌外婆坑村家家戶戶有制茶機(jī),，晚上全村300多臺(tái)茶機(jī)先后啟動(dòng)制茶，供電負(fù)荷潮水般地涌來，為確保茶農(nóng)正常用電,，當(dāng)?shù)毓╇娝沙龅呐_(tái)區(qū)經(jīng)理林雨校一刻不離地在村里巡視,，隨時(shí)為茶農(nóng)提供電力服務(wù)。 (呂超波)
全方位落實(shí)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作
國家電網(wǎng)重慶巫山供電公司按照“公司統(tǒng)一管理,，專業(yè)歸口管理,，部門分工合作”的原則，完善同業(yè)對(duì)標(biāo)管理組織體系,，制訂了《同業(yè)對(duì)標(biāo)考核辦法》,，加大考核力度，實(shí)現(xiàn)責(zé)任全方位落實(shí),。
(康文俊)
輸電線路“體檢”備戰(zhàn)夏峰
近日,，浙江舟山電力局對(duì)勾山變大山聯(lián)絡(luò)138線浦西大道支線1#桿進(jìn)行帶電故障搶修工作，確保該線路設(shè)備安全運(yùn)行,。迎峰度夏前將加強(qiáng)對(duì)線路,、設(shè)備檢查，及時(shí)消缺隱患,，提高電網(wǎng)健康水平,。
(陳長(zhǎng)城 范舟永 李言)
創(chuàng)新成果再獲國家實(shí)用新型專利
近日，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局對(duì)浙江省永嘉縣供電局研制的能有效杜絕用戶由于無意識(shí)而發(fā)生的信息安全違章行為“計(jì)算機(jī)USB接口擋板”創(chuàng)新成果頒發(fā)了實(shí)用新型專利證書,。 (劉海生
李成)