近日,,關(guān)于好視力涉嫌消費欺詐的報道引起了巨大反響,。河南省藥監(jiān)局對記者表示,好視力眼貼醫(yī)療器械的批準(zhǔn)文號已經(jīng)被撤銷,。
公開資料顯示,,早在2005年,好視力就因虛假廣告問題遭到監(jiān)管部門曝光,,此后也屢上多個省份甚至國家監(jiān)管部門的黑名單,。據(jù)記者粗略統(tǒng)計,只是去年一年,,好視力眼貼就已經(jīng)至少6次被相關(guān)監(jiān)管部門點名,。讓人不解的是,,屢遭曝光的好視力眼貼緣何能持續(xù)暢銷?其客服人員常掛在嘴邊的“暢銷13年”,,又是如何做到的,?
業(yè)內(nèi)人士對記者表示,監(jiān)管不力,、多部門共同管理,、違法成本低、消費者維權(quán)意識不強等原因都是這些違規(guī)廣告屢禁不止的重要原因,。
違規(guī)宣傳屢遭監(jiān)管部門點名
翻看國家監(jiān)管部門的公告可以發(fā)現(xiàn),,好視力眼貼是違規(guī)的常客,。
據(jù)記者統(tǒng)計,,2005年,廣西壯族自治區(qū)工商局稱,,好視力眼貼夸大宣傳治療白內(nèi)障,、青光眼等眼科疾病效果,屬于違法廣告,;2006年,,浙江省工商局發(fā)布通知,認定好視力眼貼的廣告為虛假廣告,,理由是“‘好視力眼貼’廣告宣傳有治療白內(nèi)障,、飛蚊癥、青光眼等眼病的功能,,經(jīng)查,,‘好視力眼貼’產(chǎn)品既非藥品,又非醫(yī)療器械,,只是經(jīng)河南省有關(guān)部門批準(zhǔn)的保健用品,,其作用僅是‘緩解視疲勞,保護視力’”,。
記者梳理發(fā)現(xiàn),,因“不科學(xué)地表示功效的斷言或者保證,利用醫(yī)療機構(gòu),、專家,、患者等名義和形象作證明”等原因,好視力眼貼先后被云南,、廣西,、浙江、福建以及好視力眼貼生產(chǎn)所在地河南省等多個省份的藥監(jiān)部門進行過曝光。去年7月,,在原國家藥監(jiān)局公布的2012年第2期違法藥品,、醫(yī)療器械、保健食品廣告公告匯總中,,“好視力眼貼”同樣“榜上有名”,。
據(jù)記者粗略統(tǒng)計,僅2012年,,好視力眼貼就6次登上監(jiān)管部門的“黑名單”,。
好視力眼貼最近一次上黑榜是在今年3月,海南省發(fā)布通知,,要求全省停售好視力眼貼,,理由是廣告中多次利用專家、患者為產(chǎn)品療效作證明,,擅自擴大產(chǎn)品功能主治和適應(yīng)癥范圍,,并含有不科學(xué)地表示該產(chǎn)品功效的斷言和保證等行為,嚴(yán)重欺騙或誤導(dǎo)消費者,。
昨日 (5月8日),,記者瀏覽好視力的官方網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn),好視力官方網(wǎng)站上的內(nèi)容仍有涉嫌違規(guī)之處,。
好視力官方網(wǎng)站顯示,,好視力眼貼潔倫商務(wù)型所用的批準(zhǔn)文號為陜健用證字05020182號。該批號適用范圍經(jīng)陜西省藥監(jiān)局批準(zhǔn),,為適用于青少年眼睛干澀不適的保健及緩解視力疲勞,。但是,,好視力在官方網(wǎng)站的宣傳里將之進行了擴大,,稱適用于電腦工作者、教師,、辦公室人員,、中老年、青少年等用眼過度者及視力下降,、眼睛干澀,、發(fā)癢、酸脹,、疼痛流淚人群等,。
違法成本底等致虛假廣告屢禁不止
一位消費者告訴記者,在看到媒體對于好視力報道后,,他于昨日對好視力提出退款要求,,但對方以“產(chǎn)品暢銷13年”等理由拒絕了退貨要求。
讓他不解的是,既然好視力眼貼近幾年來已經(jīng)多次遭受公眾質(zhì)疑,,也多次登上各地監(jiān)督管理部門的“黑名單”,,它又緣何能暢銷達13年之久呢?
業(yè)內(nèi)人士對記者表示,,監(jiān)管不力,、多部門共同管理、違法成本低,、消費者維權(quán)意識不強等原因,,都是一些虛假廣告屢禁不止的重要原因。
據(jù)介紹,,目前,,我國藥品廣告的審查和移送權(quán)在食品藥品監(jiān)管部門,但查處權(quán)在工商行政管理部門,,而對于刊播相關(guān)廣告的媒體,,也另有其監(jiān)管部門,多頭管理的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,。
國家食藥監(jiān)總局相關(guān)負責(zé)人表示,,對于違法廣告,食藥監(jiān)部門沒有處罰權(quán),,導(dǎo)致監(jiān)管中缺乏主動權(quán),。而且,目前國家對于此類違法行為的處罰和民眾期待比起來有差距,。
醫(yī)藥行業(yè)資深分析師邊晨光表示,,和違法收益比較起來,企業(yè)違法成本不高,。
邊晨光認為,,好視力還非常善于打擦邊球。據(jù)介紹,,好視力眼貼潔倫商務(wù)型就是典型打擦邊球,。此款產(chǎn)品用的是陜西省保健用品的批準(zhǔn)字號,只是地方規(guī)章產(chǎn)物,,雖然僅在陜西省極個別省份獲批,,但是卻可以在全國通行,且監(jiān)管也面臨盲點,。
此外,,好視力雖然屢遭通報,但該企業(yè)也在不斷調(diào)整自己的宣傳策略和口吻,,由明示到暗示,。比如其好視藍莓葉黃素軟膠囊,記者在4月份瀏覽的時候,其頁面還明示能夠預(yù)防和緩解近視,、弱視和斜視,,抑制眼底病變等內(nèi)容。經(jīng)曝光后,,近幾日則是更換了宣傳頁面,,稱缺乏葉黃素和維生素,極容易導(dǎo)致多種眼疾和眼睛發(fā)育不良,。
電商是好視力的主要渠道之一,,藥監(jiān)人士表示,由于取證比較難,,目前對于網(wǎng)站上虛假宣傳的監(jiān)管仍需提高,。
此外,原國家藥監(jiān)局在2011年發(fā)布了
《關(guān)于印發(fā)國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案管理辦法的通知》,,要求自2011年10月1日起首次投放市場的國產(chǎn)非特殊用途化妝品,,應(yīng)當(dāng)進行備案。而記者購買的好視力護眼貼產(chǎn)品的包裝上只有衛(wèi)生許可證號和豫衛(wèi)妝準(zhǔn)字
(2011)第25-XK-0002號,,沒有化妝品的備案號,,在河南省食藥監(jiān)局的官方網(wǎng)站上也無法查詢到此款產(chǎn)品備案號。
當(dāng)記者以此向北京市藥監(jiān)局12331熱線詢問時,,對方告訴記者,,雖然國家有此規(guī)定,但是目前監(jiān)管比較寬松,,不少沒有備案的產(chǎn)品仍在市場上流通,。
去年好視力部分違法違規(guī)記錄
2012年4月
江西省藥監(jiān)局因好視力眼貼系 “嚴(yán)重違法廣告醫(yī)療器械”,要求該省對其停售
2012年5月
呼和浩特藥監(jiān)局對好視力眼貼等嚴(yán)重違規(guī)的藥品,、醫(yī)療器械強制暫停銷售
2012年5月
河南省藥監(jiān)局稱好視力眼貼嚴(yán)重違規(guī)利用專家,、患者等名義和形象作證明,列入當(dāng)年第3期違法醫(yī)療器械廣告公告名單
2012年6月
云南省藥監(jiān)局將好視力眼貼違法廣告列入2012年第一期違法醫(yī)療器械廣告公告名單
2012年7月
重慶市藥監(jiān)局稱好視力眼貼等10個嚴(yán)重違法廣告被查處
2012年8月
原國家藥監(jiān)局將好視力眼貼列入2012年第2期違法藥品,、醫(yī)療器械,、保健食品廣告匯總