日前,，雪佛蘭全新SUV車(chē)型Trax的一則視頻廣告,，因歌詞帶有對(duì)華人歧視的內(nèi)容而引發(fā)媒體和諸多網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的“集體抗議”,。
據(jù)中國(guó)香港《南華早報(bào)》報(bào)道,，在雪佛蘭Trax的廣告中帶有明顯的辱華含義,。通用加拿大對(duì)外聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)人FayeRoberts對(duì)此表示,，“廣告中配樂(lè)的部分,，收到了一些負(fù)面的反饋,。這一事件發(fā)生之后引起了通用汽車(chē)的重視，并刪除了其中令人反感的內(nèi)容,�,！�
通用(中國(guó))相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示：“針對(duì)這則廣告，昨日(5月2日)通用汽車(chē)發(fā)布了聲明,，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者表示歉意,。”該聲明稱(chēng),，“已經(jīng)在全球范圍停止播放雪佛蘭Trax的廣告,。”
通用汽車(chē)旗下在華合資公司上海通用計(jì)劃今年在中國(guó)銷(xiāo)售150萬(wàn)輛汽車(chē),。目前,，中國(guó)已經(jīng)成為通用汽車(chē)最大的海外市場(chǎng)，不管是汽車(chē)銷(xiāo)量還是利潤(rùn)貢獻(xiàn),，均已成為通用汽車(chē)全球重要市場(chǎng)之一,。
廣告歌詞被指對(duì)華人歧視
在通用雪佛蘭Trax的廣告中，引用了1938年的歌曲
《東方搖擺》(OrientalSwing),，歌曲中出現(xiàn)了“Now,，inthelandofFuManchu，Thegirls.Saying’ching-ching,，chopsuey,，swingsomemore”的廣告歌詞。正是這段歌詞被媒體指為
“對(duì)中國(guó)人的歧視”,。
報(bào)道稱(chēng),，“FuManchu”的譯成中文意為“傅滿(mǎn)洲”，而這一人名是英國(guó)作家薩克斯·羅默1913年出版的小說(shuō)《傅滿(mǎn)洲》中的主人公,。該人物形象刻板丑陋,，被稱(chēng)為“史上最邪惡的亞洲人”。因此,，這一人物形象也被視為“辱華觀念”中典型的“東方歹徒形象”,。這樣的詞匯出現(xiàn)在雪佛蘭Trax廣告中播出后，立即引起了華人的反感,。
4月初,，雪佛蘭Trax電視廣告曾經(jīng)在加拿大播放，并出現(xiàn)在雪佛蘭的歐洲官方網(wǎng)站上,。在播放近10天后,，這一廣告才從加拿大電視臺(tái)上換上了一則沒(méi)有配樂(lè)的廣告。
但據(jù)報(bào)道稱(chēng),，“這則帶有音頻的廣告雖然沒(méi)有再出現(xiàn)在雪佛蘭以英文為國(guó)語(yǔ)的市場(chǎng)上,，但是5月1日這則廣告依然出現(xiàn)在雪佛蘭歐洲網(wǎng)站,、雪佛蘭魁北克YouTube頻道，以及其他地區(qū)的一些互聯(lián)網(wǎng)上,。”
針對(duì)這一事件,，5月2日,，通用汽車(chē)公開(kāi)致歉，“通用汽車(chē)已經(jīng)在全球范圍停止播放雪佛蘭Trax的廣告,。我們對(duì)其中不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容感到抱歉,。我們正在全面評(píng)估廣告審批程序，以便確保未來(lái)不再發(fā)生類(lèi)似事件,。此次事件的發(fā)生讓我們意識(shí)到我們還需要進(jìn)一步提高,，我們正在進(jìn)一步改進(jìn)廣告審批流程�,！�
Trax是通用汽車(chē)在去年巴黎車(chē)展上發(fā)布的一款小型SUV,，與通用在華銷(xiāo)售的昂科拉屬于同一平臺(tái)。目前,，這款車(chē)在韓國(guó),、歐洲、加拿大,、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)銷(xiāo)售,。在中國(guó)，有傳聞稱(chēng)未來(lái)將引入這款車(chē),。對(duì)此,，上海通用相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“未來(lái)這款車(chē)是否要引入中國(guó)，還要看市場(chǎng)需求,�,！�
此前，在通用中國(guó)總裁兼中國(guó),、印度,、東盟地區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官蘇瑞博上任前，曾把SUV車(chē)型的推廣作為其在中國(guó)任期內(nèi)的三大“施政綱領(lǐng)”之一,。
中國(guó)支撐通用全球30%銷(xiāo)量
“雖然目前該廣告并未在中國(guó)播放,，但是這一廣告的出現(xiàn)，或多或少會(huì)對(duì)通用在華的(品牌)形象有所影響,�,！逼�(chē)資深分析師鐘師認(rèn)為。
據(jù)了解,，目前中國(guó)已經(jīng)成為通用汽車(chē)最大的海外市場(chǎng),。通用汽車(chē)2012年財(cái)報(bào)顯示,，通用汽車(chē)去年全球銷(xiāo)售928萬(wàn)輛，其中通用中國(guó)以及在華合資企業(yè)共銷(xiāo)售284萬(wàn)輛,，占通用全球銷(xiāo)量的比重為30.6%,。同時(shí)，由于歐洲市場(chǎng)的持續(xù)低迷,，對(duì)通用汽車(chē)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度不斷降低,，目前中國(guó)已經(jīng)成為通用汽車(chē)重要的銷(xiāo)量和利潤(rùn)來(lái)源。
盡管去年上海通用蟬聯(lián)乘用車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量冠軍,，但其同時(shí)遭遇來(lái)自大眾汽車(chē)的巨大壓力,。蘇瑞博曾向記者坦言：“大眾與通用在華的銷(xiāo)量非常接近，未來(lái)兩個(gè)汽車(chē)集團(tuán)在華的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,�,！睘榇耍涨巴ㄓ闷�(chē)在華發(fā)布《中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃》,。該《規(guī)劃》提出,，未來(lái)通用計(jì)劃在華再投入110億美元，用于產(chǎn)品,、產(chǎn)能,、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域的拓展；在產(chǎn)能方面,，2015年前計(jì)劃在華產(chǎn)能突破500萬(wàn)輛,；在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)方面計(jì)劃到2015年使經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)從2012年的3800家拓展到5100家。
目前,，雪佛Trax廣告在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)引起了諸多華人網(wǎng)友的討論,，但是否會(huì)對(duì)通用在華銷(xiāo)量產(chǎn)生影響尚不得而知。