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凌晨２點(diǎn),，吉林大學(xué)的韓蒙躺在床上,，仍然睡不著——在老家四川省雅安市寶興縣工作的父母自地震以來１８個(gè)小時(shí)都沒有消息,。
他的手機(jī)突然響了,。韓蒙毫無感覺地接起電話——自從在微博尋人平臺上登載了尋找父母的請求后,，他已經(jīng)接了２０個(gè)電話了,。
但幾秒鐘后,，韓蒙的眼淚奪眶而出,。這是韓蒙的父母用衛(wèi)星電話打來的,，他們平安無事,。
２０日上午９點(diǎn)，韓蒙得知雅安市蘆山縣在一個(gè)小時(shí)前發(fā)生了７．０級地震,。他趕緊給家里打電話,，但怎么也打不通。寶興的通信完全中斷了,。
無奈之下,，韓蒙在新浪微博上登記了尋找父母的信息。不久,，四川的一個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)打來電話,，表示已經(jīng)看到了該信息，會幫助韓蒙尋找父母,。
“我在尋人平臺登記信息后,，網(wǎng)友紛紛打來電話安慰，很溫暖,�,！表n蒙說，“感謝微博和志愿者團(tuán)隊(duì),，他們幫了我,。”
“４·２０”蘆山地震發(fā)生以后,，各路救災(zāi)隊(duì)伍奔赴災(zāi)區(qū)展開救援的同時(shí),，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交工具也為各界參與救災(zāi)搶險(xiǎn)提供了新的平臺,，在虛擬空間開辟了救災(zāi)的“第二戰(zhàn)場”,。
百度、新浪,、騰訊,、３６０等網(wǎng)站開設(shè)的尋人平臺展現(xiàn)了新媒體在這此次抗震救災(zāi)中的作用。
２００５年美國“卡特里娜”颶風(fēng)后,，志愿者們創(chuàng)建了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的尋人平臺（ＰＦＩＦ）,。２０１０年海地地震后，谷歌工程師推出了Ｇｏｏｇｌｅ Ｐｅｒｓｏｎ�,。疲椋睿洌澹�,，完善了ＰＦＩＦ。
“４·２０”蘆山地震發(fā)生后,，除了谷歌專門開通針對該地震的頁面外,，中國本土的網(wǎng)絡(luò)公司也紛紛推出類似平臺，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通,。
記者從騰訊官網(wǎng)了解到,，截至２４日上午１０時(shí)３０分，“騰訊廬山地震微信微博尋人平臺”已經(jīng)累計(jì)收集整理有效尋人信息１２１００余條,，通過人工回訪已確認(rèn)４０５人找到親人朋友,，１名群眾不幸遇難。
微信在此次抗震救災(zāi)中也扮演了傳播災(zāi)區(qū)“生命之音”的角色,。
地震發(fā)生當(dāng)天,，災(zāi)區(qū)通信設(shè)施損壞嚴(yán)重，語音通話不暢,，但微信卻暢通,。
北京郵電大學(xué)的闞凱力教授解釋說，微信占用的通道可寬可窄,，并且可以一站一站地推送,，等有傳輸空間時(shí)再傳出，故可以保持通暢,。
不少赴震中記者都通過微信,，第一時(shí)間發(fā)出關(guān)于災(zāi)區(qū)情況的圖片、文字以及語音報(bào)道,，方便全國民眾快速了解災(zāi)區(qū)情況,。
藍(lán)天救援隊(duì)山東隊(duì)員之間也通過微信群保持聯(lián)絡(luò)，相互通報(bào)情況,。
有的救援隊(duì)伍甚至通過微信來實(shí)現(xiàn)物資的調(diào)遣,。
而微博則對發(fā)布網(wǎng)絡(luò)募捐信息起到了廣泛的傳播作用。２０日當(dāng)天,，民間公募基金會“壹基金”籌得地震捐款很快達(dá)１０００多萬元,。
此外，一些專業(yè)的救災(zāi)機(jī)構(gòu)開通微博實(shí)時(shí)展示救災(zāi)進(jìn)度,，并在普及救災(zāi)知識方面起到了重要作用,。
和２００８年汶川地震時(shí)相比，社交網(wǎng)站的興起和智能手機(jī)的普及突顯了互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間在救災(zāi)中的作用,。新浪微博和騰訊微信是其中的典型代表,。在智能手機(jī)的依托之下,，新浪微博和騰訊微信走向了移動(dòng)化，用戶數(shù)量分別超過５億和３億,。
中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院副院長,、博士生導(dǎo)師張志安說：“微博與微信實(shí)際上已經(jīng)成為中國大眾普遍關(guān)注的主流媒體，它們的超強(qiáng)時(shí)效性決定了其在突發(fā)事件中可以大有作為,�,！�
然而，在救災(zāi)中社交網(wǎng)絡(luò)也存在一些問題,。
“網(wǎng)絡(luò)尋人平臺調(diào)動(dòng)了很多人力,，很快幫我找到了失去聯(lián)系的好朋友，”吳小姐說,，“可是，不少騷擾電話也的確給我的生活帶來了不便,�,！�
對此，張志安的意見是,，為尋找親朋好友而公開電話號碼本身就意味著犧牲自己的隱私,，這是已知的也是可以承擔(dān)的后果，其實(shí)通過使用臨時(shí)號碼就可以避免,。
而說到社交網(wǎng)絡(luò)容易傳播謠言的問題,，張志安認(rèn)為也是可控的�,！疤摷傩畔⒑苋菀鬃R破,，我們每個(gè)人在轉(zhuǎn)發(fā)微博時(shí)只需要稍微留意信息來源并加以辨別就可以避免成為流言的‘幫兇’�,！彼f,。
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