4月6日,，中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)在北京就微信收費(fèi)事件發(fā)表特別聲明,，表示三大國有基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)在未經(jīng)有關(guān)法律程序的情況下試圖增加收費(fèi)名目是沒有依據(jù)的，涉嫌雙重收費(fèi),，建議國家加強(qiáng)對電信領(lǐng)域壟斷行為的監(jiān)管,。電信運(yùn)營商、騰訊,、監(jiān)管層,、學(xué)術(shù)團(tuán)體紛紛發(fā)聲,，微信收費(fèi)事件在發(fā)酵多日之后再起波瀾。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,，微信收費(fèi)事件最終可能有三種結(jié)果：一是微信對全部用戶或VIP用戶收費(fèi),，收入由騰訊與運(yùn)營商共享；二是運(yùn)營商直接向騰訊收取“信令費(fèi)”,，成本由騰訊直接承擔(dān),，微信加快商業(yè)化步伐，以彌補(bǔ)這項(xiàng)開支,；三是爭論無果,，運(yùn)營商直接推出“飛聊”等與微信相似的產(chǎn)品，與微信直接展開競爭,。
專家指出,，微信收費(fèi)之爭背后是新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)運(yùn)營商利益的深度博弈，其結(jié)果將對我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,。
運(yùn)營商緣何對微信不依不饒
向來財(cái)大氣粗的電信運(yùn)營商緣何對微信不依不饒,？最直接的原因無疑是微信動(dòng)了運(yùn)營商的奶酪。
易觀咨詢分析師閆小佳認(rèn)為,，以微信為代表的OTT應(yīng)用,，使用運(yùn)營商的流量通道提供服務(wù)的同時(shí)，對運(yùn)營商的彩信,、短信以及話音業(yè)務(wù)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的替代作用,。而由此直接帶動(dòng)的流量增收，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)彩信,、短信和語音收入的下滑,。1000條短信對運(yùn)營商意味著約100元的短信收入，而使用微信,，流量費(fèi)則可能只有幾元錢,。對運(yùn)營商而言，這筆生意顯然很不劃算,。
在微信的沖擊之下,，運(yùn)營商長期倚重的短信業(yè)務(wù)日顯頹勢。2012年全國短信發(fā)送量8973.1億條,，同比僅增長2.1%,，遠(yuǎn)低于2010年7.1%和2011年6.2%的增幅。而今年1至2月,，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量為1576.1億條,，同比僅增長0.7%，戶月均短信量更同比下降8.2%,。
2012年7月,，微信新增視頻通話功能。在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下,，將視頻通話切換成語音通話,，已可獲得與傳統(tǒng)通話相近的用戶體驗(yàn)，這顯然動(dòng)了運(yùn)營商最大的蛋糕,。今年1至2月,，我國通訊業(yè)移動(dòng)話音業(yè)務(wù)收入達(dá)708.2億元，占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)總收入(1264.4億元)的56%,，盡管較2012年全年60.68%的比例有所下降,，仍占據(jù)了運(yùn)營商收入的半壁江山。
南開大學(xué)信息技術(shù)科學(xué)學(xué)院副教授史廣順指出,，盡管運(yùn)營商推進(jìn)“流量經(jīng)營”多年,，但今年1至2月，我國移動(dòng)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)收入占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)總收入的比例還不到20%,。短期內(nèi)指望流量收入完全替代話音和短信收入并不現(xiàn)實(shí),。與去年同期相比，三大運(yùn)營商的流量資費(fèi)保持平穩(wěn),，而未來流量只會(huì)越來越便宜,。在運(yùn)營商的競爭之下，任何一家運(yùn)營商都沒有對流量資費(fèi)“坐地起價(jià)”的實(shí)力,。
“廉價(jià)”的流量對彩短信和話音業(yè)務(wù)產(chǎn)生“不成比例”的替代,，是運(yùn)營商推動(dòng)微信收費(fèi),、試圖分一杯羹的直接原因,。而中國移動(dòng)在三大運(yùn)營商中表現(xiàn)最為積極，亦有其特殊原因,。
“信令問題”客觀存在
值得注意的是,，在微信爭端中，最大的“把柄”便是對運(yùn)營商信令資源的大量占用,。數(shù)據(jù)顯示,，微信占據(jù)了中國移動(dòng)60%的信令，卻只產(chǎn)生了10%的流量,。
北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院無線通信中心副教授王亞峰告訴記者,，運(yùn)營商的信道分為控制信道和業(yè)務(wù)信道，流量,、語音這些數(shù)據(jù)走的是業(yè)務(wù)信道,，控制信號走的是控制信道。每次發(fā)起通話,、接收短信首先要發(fā)出控制信號也就是信令,，然后才能有數(shù)據(jù)傳輸,。由于協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)的限制，設(shè)備在采購時(shí),，控制信道與業(yè)務(wù)信道的分配是成比例的,。但微信“永遠(yuǎn)在線”，無論有沒有通訊,，每隔幾秒鐘就會(huì)發(fā)出一個(gè)信令,，這使得微信產(chǎn)生的信令、流量比例與信道的分配比例不符,，微信占業(yè)務(wù)信道少,，占控制信道太多。如果信令太多導(dǎo)致控制信道阻塞,，即使業(yè)務(wù)信道再通暢,，電話也打不進(jìn)去，數(shù)據(jù)也無法傳輸,。
2012年1月,，日本最大的移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TT DOCOMO在東京地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，有252萬用戶受到影響,。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),，某款可以免費(fèi)語音通信的安卓應(yīng)用，每隔3至5分鐘便發(fā)送控制信令,，正是這款應(yīng)用導(dǎo)致了運(yùn)營商信道堵塞,。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，微信“信令問題”的根本原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與電信運(yùn)營商的技術(shù)架構(gòu)不符,。微信的用戶好比KTV的顧客,，信令是KTV的服務(wù)員，本來50個(gè)包間10個(gè)服務(wù)員就夠了,，但來了一群顧客,，每隔幾分鐘就叫服務(wù)員過去一趟，而且基本不消費(fèi),。如果全是這種顧客,，KTV的服務(wù)員肯定不夠用。
王亞峰認(rèn)為,，2G技術(shù)的帶寬較低,，本身留給控制信道的寬帶就不多，因此信令問題更加突出,，而3G,、4G技術(shù)的寬帶就相對寬松很多，控制信道也比較通暢，因此受影響很小,。實(shí)際上,，微信增長帶來的信令問題，隨著3G和4G的普及,，自然會(huì)迎刃而解,。
運(yùn)營商通道化難以避免
一個(gè)不得不承認(rèn)的事實(shí)是,，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,，運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沒落已是大勢所趨。
在韓國,，騰訊持股13%的Kakao talk用戶總量超過3500萬,，每日通過該應(yīng)用發(fā)送的消息量超過1億條，是韓國三大運(yùn)營商短信總量的三倍,。蘋果在2011年推出iMessage功能,，允許蘋果用戶在電腦、平板以及手機(jī)之間發(fā)送短信,，目前iMessage用戶每天發(fā)送信息已達(dá)到20億條,。GoogleVoice、Skype等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通話應(yīng)用的出現(xiàn),，使美國居民用廉價(jià)甚至免費(fèi)的通話替代了傳統(tǒng)的撥打電話,。而由于美國通信業(yè)競爭激烈，運(yùn)營商們也只能對“微信們”的侵蝕“忍氣吞聲”,。
在“微信們”的沖擊下,，一些運(yùn)營商甚至放棄了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。今年3月,，美國第四大電信運(yùn)營商T-mobile推出套餐,，只需50美元/每月的費(fèi)用，電話任打,、短信任發(fā),，包500MB的流量，再加10美元,，流量上升到2GB,，再加10美元，則不限流量,。在這個(gè)套餐計(jì)劃里,，傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)已經(jīng)完全成為流量的附屬品。
“從國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看,，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰落,、運(yùn)營商通道化是難以避免的。”閆小佳認(rèn)為,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，流量收入將成為運(yùn)營商最重要的收入來源。2012年中國移動(dòng)無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長187.6%,，中國電信手機(jī)上網(wǎng)總流量同比增長約2倍,，中國聯(lián)通的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長92%，這其中也有微信的貢獻(xiàn),。運(yùn)營商正確的做法應(yīng)與“微信們”一起將流量做大,，靠流量掙錢，而不是死守著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放,。閆小佳說：“微信代表了技術(shù)發(fā)展的方向,，運(yùn)營商與其掩耳盜鈴，不如坦然接受技術(shù)的變革,�,！�
微信收費(fèi)博弈將影響深遠(yuǎn)
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，微信收費(fèi)事件最終可能有三種結(jié)果：一是微信對全部用戶或VIP用戶收費(fèi),，收入由騰訊與運(yùn)營商共享,；二是運(yùn)營商直接向騰訊收取“信令費(fèi)”，成本由騰訊直接承擔(dān),，微信加快商業(yè)化步伐,，以彌補(bǔ)這項(xiàng)開支；三是爭論無果,，運(yùn)營商直接推出“飛聊”等與微信相似的產(chǎn)品,，與微信直接展開競爭。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的用戶忠誠度太低,，一旦收費(fèi),，很容易造成用戶流失�,！币子^咨詢分析師董旭指出,，盡管騰訊為微信付出了很高的成本，但將微信變現(xiàn)的壓力并不大,。騰訊現(xiàn)階段還不需要微信掙錢,，而是使微信拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“門票”，完成聚集高端客戶的目標(biāo),。
一項(xiàng)調(diào)查顯示,，一旦微信收費(fèi)，九成的用戶都會(huì)放棄微信,。
專家指出,，即使微信有變現(xiàn)需求,，最佳變現(xiàn)途徑也絕非直接向用戶收費(fèi),。類微信應(yīng)用Line在去年第四季度已通過游戲等獲得了4400萬美元收入,，此外還從超過40家公司獲得了保底廣告收入；韓國的Kakao Talk也引入了游戲業(yè)務(wù),，并通過游戲業(yè)務(wù)產(chǎn)生3500萬美元的營收,；微信方面也表示將通過引入游戲業(yè)務(wù)尋求變現(xiàn)。
“微信收費(fèi)事件,，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存法則提出了挑戰(zhàn),�,！笔窂V順認(rèn)為,，不只微信，微博,、米聊、陌陌這些層出不窮的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都會(huì)占用運(yùn)營商的信令資源,，如果這次運(yùn)營商對微信施壓成功了,，是不是所有發(fā)展成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都要給運(yùn)營商交“過路費(fèi)”、“份子錢”,？如果只對微信收費(fèi),，不對其他應(yīng)用收費(fèi)，是不是對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭環(huán)境的扭曲,？
盡管騰訊是我國當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,，但與運(yùn)營商相比，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)量級,。2012年騰訊總收入439億元,，盈利128億元，而同期中國移動(dòng)僅語音業(yè)務(wù)的營收就達(dá)到3680億元,，總利潤達(dá)1293億元。史廣順指出,，即使從微信身上得到一些收益,，對于三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來講也只是杯水車薪，更無法逆轉(zhuǎn)運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰落的趨勢,。而對于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來講,，則是對行業(yè)生存法則的挑戰(zhàn)�,！拔⑿攀召M(fèi)事件最終結(jié)局如何,，仍要看運(yùn)營商、騰訊博弈的結(jié)果，而博弈的結(jié)果必將對我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,�,！�