昨晚蘋果公司CEO蒂姆·庫克(TimCook)通過官網(wǎng)發(fā)布公開信,,向中國消費者表示歉意,同時宣布升級部分產(chǎn)品的售后維修服務,,并對整個售后服務政策進行改進,。今日蘋果概念板塊整體走低,,截至發(fā)稿,超聲電子領(lǐng)跌9.69%,,錦富新材跌6.86%,,長盈精密跌6.50%,歌爾聲學跌5.33%,,共達電聲跌4.56%,。
這是央視3·15晚會曝光蘋果售后存在“中外有別”之后,蘋果公司首度公開道歉并出臺實質(zhì)性的改進措施,。蘋果公司宣布,,自本月起,,將iPhone4和iPhone4S服務包升級為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計算1年保修期�,!叭缦M者的iPhone4或iPhone4S已經(jīng)過Apple或Apple授權(quán)服務提供商使用部分重新裝配套件維修,,我們會視其為整機更換,并為維修后的iPhone提供自維修之日起重新計算的1年保修期,。Apple的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息,,因此,受影響的消費者不需要采取任何額外行動,�,!碧O果公司在聲明中說。
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