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曾經(jīng)的軟件巨頭金蝶國(guó)際(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金蝶”)經(jīng)營(yíng)狀況正在陷入困境,，除了2012年巨虧1.4億元的尷尬現(xiàn)實(shí),，其服務(wù)也讓越來(lái)越多的用戶感到不滿,。
日前,，國(guó)資委管理的中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)公司所屬誠(chéng)通人力資源有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“誠(chéng)通人力”)向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者介紹,，金蝶在承接了公司ERP項(xiàng)目后,，不但沒(méi)有按期完成工作,，還單方面違反合同,，要求誠(chéng)通人力追加付款。在與金蝶長(zhǎng)時(shí)間協(xié)商后,，金蝶方面仍不履行合同,，項(xiàng)目至今仍未完工，已對(duì)公司造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,。目前,，誠(chéng)通人力正計(jì)劃起訴金蝶，且已展開(kāi)前期的證據(jù)搜集工作,。
誠(chéng)通人力介紹,，公司于2010年12月與金蝶中央大客戶事業(yè)部簽署了《誠(chéng)通人力資源服務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)》，該項(xiàng)目合同總金額419.66萬(wàn)元,，包含人力資源服務(wù),、財(cái)務(wù)管理等軟件服務(wù)和功能，項(xiàng)目于2011年2月底正式啟動(dòng),。根據(jù)合同約定,，項(xiàng)目實(shí)施周期應(yīng)為一年，即于2012年2月完成,。
但項(xiàng)目開(kāi)工后,，金蝶方面卻因自身原因，未能按計(jì)劃完成和交付階段性工程,。不過(guò)金蝶方面卻以業(yè)務(wù)回款沖刺為要求,，要求誠(chéng)通人力提前支付總計(jì)達(dá)105.14萬(wàn)元的款項(xiàng)。誠(chéng)通人力表示,，為了保證工程的進(jìn)展,，一再滿足金蝶方面的支付要求，截至2011年12月底,，已向金蝶支付合同款261.95萬(wàn)元,，達(dá)項(xiàng)目總金額的62%，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有取得與之匹配的交付成果,。
令誠(chéng)通人力沒(méi)有想到的是,，2012年3月，金蝶以內(nèi)部管理體系和成本核算考慮為由,，要求誠(chéng)通人力增加合同價(jià)款,，誠(chéng)通方面則認(rèn)為已經(jīng)按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃多支付了合同款，而金蝶則未能按期交付工程,，因此不能增加合同價(jià)款,。隨后，金蝶出人意料地撤出了項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì),。在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的溝通后,，金蝶重啟了誠(chéng)通人力的項(xiàng)目,，但誠(chéng)通人力卻表示，其交付的工程不但大大落后于合同要求,，而且還缺少關(guān)鍵功能,，是不折不扣的“半成品”。
2012年11月份,，金蝶方面提出在原合同金額款項(xiàng)付清后,，追加全部項(xiàng)目總金額的42%，即174.315萬(wàn)元,，而要完成合同上規(guī)定的部分項(xiàng)目功能,，則需誠(chéng)通人力再度追加付款。誠(chéng)通人力稱(chēng),，公司根據(jù)合同規(guī)定結(jié)合實(shí)際成果考量,，積極與金蝶協(xié)商相應(yīng)的付款方案，但金蝶不但不和公司協(xié)商,，還在2012年12月初,，單方面撤回了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。截至目前,，距離合同規(guī)定的項(xiàng)目交付日期2012年2月,，已拖延了一年有余。
誠(chéng)通人力表示,，截至目前,，公司還支付了軟件款項(xiàng)和硬件投資共計(jì)460余萬(wàn)元，可遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的項(xiàng)目效果,，已經(jīng)對(duì)公司正常經(jīng)營(yíng)造成了影響,。
隨后，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者試圖聯(lián)系金蝶進(jìn)行采訪,，但截至發(fā)稿,，金蝶仍未對(duì)上述情況作出回應(yīng),；部分參與上述項(xiàng)目的金蝶工作人員也以各種理由,，拒絕了記者的采訪。
對(duì)此,，有業(yè)內(nèi)人士向記者表示,，在合同確立的情況下，金蝶此舉是明顯的違約,。這不但反映出金蝶違背了企業(yè)誠(chéng)信原則,，更凸顯出其陷入經(jīng)營(yíng)困境的尷尬處境。
3月20日,，金蝶公布了截至2012年12月31日的2012年業(yè)績(jī),。2012年金蝶營(yíng)業(yè)收入約17.65億元,，較2011年下降12.7%，凈利潤(rùn)出現(xiàn)1.4億元虧損,，而2011年同期公司凈利潤(rùn)為盈利1.5億元,。而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用友軟件，盡管2012年整體業(yè)績(jī)也出現(xiàn)了下滑,，但仍然實(shí)現(xiàn)營(yíng)收42.35億元,，同比增長(zhǎng)2.7%，凈利潤(rùn)3.80億元,，均高于金蝶的水平,。
中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院報(bào)告顯示，金蝶的市場(chǎng)占有率已連續(xù)兩年下滑,，其管理軟件2012年的市場(chǎng)占有率下滑至9.1%,，比用友軟件的市場(chǎng)份額低14.7個(gè)百分點(diǎn)。
中投顧問(wèn)IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)表示,，近兩年來(lái)金蝶一直致力于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，從管理軟件的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售向咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變。由于轉(zhuǎn)型咨詢業(yè)務(wù)需要長(zhǎng)期的積淀,，并且公司軟件業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，市場(chǎng)地位也并不穩(wěn)固，金蝶轉(zhuǎn)型過(guò)于倉(cāng)促,，導(dǎo)致其近兩年業(yè)績(jī)下滑,；與此同時(shí)，“云”服務(wù)的興起也給金蝶軟件的轉(zhuǎn)型形成了更多的變數(shù)與風(fēng)險(xiǎn),。
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