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中國移動廣東公司移動互聯(lián)網綜合保障平臺 |
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| 中國移動南方基地信息凈化中心 |
隨著移動互聯(lián)網的飛速發(fā)展和智能手機數(shù)量的成倍增加,，惡意軟件,、手機病毒、垃圾短信所造成的信息安全事件頻頻發(fā)生,，據統(tǒng)計,，我國目前有超過七成智能手機遭受安全威脅,。“十八大”報告首次明確提出了“健全信息安全保障體系”的目標,，國家審議并通過《關于加強網絡信息保護的決定》,，對網絡信息安全保護提出了具體的要求和規(guī)范，體現(xiàn)了國家對于網絡信息安全的高度重視,，將進一步保障和促進新時期移動互聯(lián)網行業(yè)的健康有序發(fā)展,。
中國移動廣東公司(以下簡稱“廣東移動”)積極響應政府號召，充分發(fā)揮移動通信網絡方面的運營經驗和技術優(yōu)勢,，通過加強安全內控模式,、研發(fā)殺毒軟件、凈化通信網絡和提升網絡保障手段,，“四位一體”鑄造信息安全的“綠色保護盾”,，保護廣大用戶的信息安全，為移動互聯(lián)新時代保駕護航,。
源頭雙重保險——打造移動應用
“安全生態(tài)圈”,，建立“誠信聯(lián)盟”
前段時間，有網友在微博上發(fā)布了“誤中”欺詐軟件的不愉快經歷,，并表示“生活中的‘切糕黨’容易識穿,，但手機上的‘切糕黨’卻不易提防�,！苯浽囼灪蟀l(fā)現(xiàn),，該類軟件偽裝成系統(tǒng)通知，誘騙用戶點擊致使下載惡意程序,，不僅大量消耗了用戶流量,，給用戶帶來一定的經濟損失，同時也給用戶的手機造成嚴重的安全威脅,。就此廣東移動相關負責人表示,，廣東移動近期監(jiān)測發(fā)現(xiàn)到“偽系統(tǒng)擴展”、“偽視頻”等13款新型手機病毒,，該類病毒會造成用戶手機后臺自動聯(lián)網并下載手機應用,，嚴重侵害客戶權益，要想不被“手機切糕黨”切一刀，就不要隨意到非正規(guī)應用商場上下載不明應用,，可選擇登錄中國移動應用商場(MM)下載安全軟件,。
廣東移動在推進中國移動應用商場發(fā)展的過程中，始終堅持以“綠色,、正版,、安全”為宗旨，通過建立國內首個專業(yè)的手機應用測評中心,，形成了一套從軟件開發(fā),、測試到上線的評估機制，為用戶下載手機應用架設了一道有力的安全網,，從源頭上有效遏制了不良信息,、病毒、扣費軟件,、盜版等現(xiàn)象,，為廣大用戶全力打造移動手機應用“安全生態(tài)圈”，據統(tǒng)計,，截至2012年,，中國移動應用商場擁有近2.7億的注冊用戶，累計應用下載量超過9億次,，2013年,，廣東移動推出了“全互聯(lián)精心服務”，為手機用戶提供超過15萬款綠色安全的手機應用,，其中大部分都可以免費下載,。
在2012全球開發(fā)者大會上，中國移動聯(lián)合微軟,、新浪等數(shù)十家行業(yè)權威機構和知名企業(yè),，共同發(fā)起“綠色安全誠信倡議”，在此基礎上,，廣東移動為進一步保護用戶的信息安全,，通過聯(lián)合騰訊、金山,、盛大等十幾家產業(yè)鏈巨頭,，成功主辦了中國移動MM綠色軟件誠信聯(lián)盟(GSIU)高峰論壇，頒布了全球首個移動互聯(lián)網行業(yè)綠色安全誠信八大標準,，推出“反病毒,、反盜版、倡服務”三大舉措,，掀起移動互聯(lián)網行業(yè)聲勢浩大的手機“安全大行動”,。廣東移動依托“誠信聯(lián)盟”,，積極發(fā)揮行業(yè)集體的智慧和力量，為用戶全面構建
移動互聯(lián)網健康家園,。
技術服務升級——殺毒軟件助
“防毒”,，“一站式”服務送便利
從“溝通100”服營廳了解到，很多用戶都是因為手機下載了無安全保障的軟件,，導致手機無法正常工作,，需要回到服營廳維修終端。針對此類問題,，廣東移動推出了“殺毒先鋒”這一手機安全軟件，除了為用戶提供病毒查殺和實時防護功能外,，還可以進行熱點病毒查詢,，使用戶能及時了解近期傳播量比較大的手機病毒的情況及危害。自公測至今,，服務用戶數(shù)已經超過100萬,，截至2012年底，“殺毒先鋒”后臺共偵測到流行的手機惡意軟件達31467種,，其中,，38%在業(yè)界屬于首次發(fā)現(xiàn)�,！坝辛藲⒍鞠蠕h,，幫我省了不少事，手機想怎么用就怎么用,！”,，在廣東移動“溝通100”服營廳里一位客戶興奮地說。
據了解,，為讓消費者放心上網,，廣東移動通過開展全過程放心服務一系列舉措，保護用戶的手機信息安全,，如全面升級手機安保服務,，推出殺毒先鋒“話費保鏢”功能，提供“垃圾短信一鍵舉報”功能,，為用戶免除騷擾,，提供專屬護航服務；通過官方網站,、官方微博發(fā)布手機吸費軟件,、山寨機型號等信息名單，及時提醒客戶,；提供手機密碼保護服務,。與此同時,，廣東移動還將把全省“溝通100”服務廳升級成為移動互聯(lián)網中心，為客戶提供購機,、手機設置,、應用下載、手機殺毒軟件安裝一系列服務,，一站式滿足客戶手機服務需求,，并在全省設置500個手機維修服務網點，率先承諾100%提供手機維修服務,。
網絡信息凈化——架設通信安全
保障“天網”,，整治詐騙電話和短信
近期，“響一聲電話”猶如過街老鼠,，人人喊打,，廣東移動專家表示，1臺非法撥號設備1小時可以撥打高達1000次騷擾電話,，不僅影響用戶通信質量,，對用戶造成騷擾，甚至引發(fā)詐騙案件,。為此,，廣東移動協(xié)助公安機關開展專項整治活動，采用最新的檢測手段,，成功搗毀了梅州市梅縣和大埔的兩個“響一聲電話”窩點,，通過架設通信安全保障“天網”，讓詐騙電話無處藏身,。
每逢網購高峰的節(jié)日,，許多手機用戶會接連不斷收到各種欺詐短信，有手機用戶因此丟失電子支付賬號信息,，損失慘重,。針對詐騙短信，廣東移動組建了“信息凈化中心”,，對舉報網絡不良信息和垃圾信息的客戶100%查證與回復,，為垃圾短信筑起一張精細的“濾網”。該中心現(xiàn)場工作人員表示,，“這種機制能及時防范涉黑,、涉黃、詐騙,、非法廣告等垃圾短信,，讓用戶的手機享受到7*24小時的安全保護”。
在廣東移動信息凈化中心,，有一個由72個已婚已育女性組成的“媽媽班”,，她們通過手機和網絡撥測取證,，堵截色情淫穢暴力網站內容和垃圾信息等網絡不良信息，該中心負責人說：“她們以母親的視角,，用‘是否適合下一代看到’為衡量標準來判斷并堵截不良網絡信息,，還青少年一片網絡凈土，這就猶如大樹為保護幼苗,、保護孩子免受侵害,，健康成長�,！�
立體保障升級——搭建“3D IMAX”
信息安全保障新平臺
據了解,，為提升網絡信息安全保障能力，廣東移動通過研發(fā)移動互聯(lián)網綜合保障平臺,，實現(xiàn)精確分析移動互聯(lián)網流量,，有效提升網絡服務質量。該平臺通過從終端,、用戶、業(yè)務等多個維度進行精確分析和信息挖掘,，實現(xiàn)端到端網絡支撐,，具備五大特色：一是采用“3D
IMAX”模式，屏幕長21米高5米,，信息量大,，呈現(xiàn)立體；二是可實時呈現(xiàn)熱點區(qū)域業(yè)務,、人流,、網絡和業(yè)務質量分布；三是可實時分析并呈現(xiàn)微博,、微信,、飛信等熱點業(yè)務使用情況；四是可每5分鐘自動刷新數(shù)據,，確保及時性,；五是有效運用信令、話單,、撥測等多種采集手段,，信息挖掘更全面。實現(xiàn)精確統(tǒng)計移動互聯(lián)網流量,，分析用戶關注的重點業(yè)務,。
2012年中秋國慶、“廣交會”,、2013年春節(jié)和春運期間,，廣東移動借助該平臺向用戶發(fā)布最新手機病毒預警,，進行流量資源自動優(yōu)化配置，讓廣大用戶在節(jié)假日暢享移動互聯(lián)網的優(yōu)質服務,。