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匯豐人壽閃電裁員 涉及近萬客戶逾2000萬保費
2013-03-21   作者:張穎 唐也欽  來源:國際金融報
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  3月20日,,匯豐人壽突然關(guān)閉個人營銷渠道,眾多員工聚集在公司進(jìn)行維權(quán),。下午3點30分,,當(dāng)《國際金融報》記者趕到上海國金中心匯豐銀行大樓大堂時,這里仍聚集著40多名營銷員,,另有50人先期進(jìn)入了18樓辦公區(qū),。這時,距離他們收到裁員通知只有7個小時,。
  根據(jù)匯豐人壽晚上7點給《國際金融報》發(fā)來的郵件稱,,匯豐人壽將重點發(fā)展核心的銀行保險業(yè)務(wù),有鑒于此,,匯豐人壽決定關(guān)閉僅在上海運營的個人營銷渠道,。

  163人閃電被裁

  3月19日晚7點05分,匯豐人壽員工王西(化名)收到了一條短信,,通知20日早上8點30分開會,,地點在匯豐銀行大樓18樓會議室。
  “早上9點,,公司首席執(zhí)行官林麗霞在會議室宣布,,公司經(jīng)營不善,決定將個人營銷員渠道關(guān)閉,�,!蓖跷骰貞浧甬�(dāng)時的情景依然有些無措,“宣布完這個消息后,,她便匆匆離開了,,沒有做任何解釋和回答�,!�
  得知這一消息后,,越來越多的匯豐人壽營銷員開始聚集到匯豐銀行大樓的大堂,最多時達(dá)到100多人,,為了安全考慮,,大樓物業(yè)在所有入口處設(shè)置保安,并一度關(guān)停通往18樓的電梯,。匯豐人壽的保安,、工作人員與部分營銷員發(fā)生口角和身體接觸,最終警方介入,。
  下午4點,,當(dāng)《國際金融報》記者試圖聯(lián)系林麗霞時,,被告知正在開會無法接聽。記者撥通了匯豐人壽媒體負(fù)責(zé)人的手機(jī),,對方表示正在處理相關(guān)事宜,,將在晚些時候回復(fù)。
  事實上,,自去年下半年以來,,匯豐人壽內(nèi)部進(jìn)行了一系列結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員變動,林麗霞正是在此背景下走馬上任的,。翻閱林麗霞的簡歷,,記者注意到她擁有逾30年保險從業(yè)經(jīng)驗,最近20年一直從事銀行保險業(yè)務(wù)的管理,。
  晚上7點,,匯豐人壽在給記者的郵件中進(jìn)一步寫道:協(xié)助受影響的職員是我們重點考慮的方面:我們?yōu)閭人營銷渠道主職管理及銷售支持的員工提供重新安置工作的機(jī)會;中德安聯(lián)人壽愿意為匯豐人壽所有的個人營銷員提供相對應(yīng)的工作崗位,。
  根據(jù)匯豐人壽主頁上的在冊保險營銷員名單顯示,,公司共有在冊保險營銷員163名。記者了解到,,關(guān)閉個人營銷員渠道還將涉及幾十名與之相關(guān)的后勤工作人員,,可能也在被裁員的范圍之內(nèi),總計被裁員工人數(shù)接近200人,。
  對此,,中德安聯(lián)就接收匯豐人壽營銷員團(tuán)隊給《國際金融報》發(fā)來郵件稱:營銷員渠道是中德安聯(lián)最為重要的銷售渠道之一。在中國,,匯豐銀行是中德安聯(lián)最為重要的銀行合作伙伴之一,。

  苦等10小時無果

  當(dāng)《國際金融報》記者采訪李楠(化名)的時候,她已經(jīng)“抗議”了近10個小時,,滴水未進(jìn),。她告訴記者:“明天原本還要去簽一張保單,打算來公司準(zhǔn)備一點材料,,結(jié)果被告知關(guān)閉個人營銷渠道,。”
  采訪中,,幾乎所有的被訪者都表示,,自己是當(dāng)天才知道公司裁員的消息,之前并沒有任何征兆和消息,。作為小組領(lǐng)導(dǎo),,李楠坦言,“不能接受公司在事前毫無通知的情況下,,突然關(guān)閉個人營銷渠道,,這不僅損害了員工權(quán)益,也侵害了客戶的利益,�,!�
  “關(guān)閉個人營銷渠道牽涉很多問題,比如,,營銷員渠道客戶的保單如何處理,?營銷員的傭金、手續(xù)費,、續(xù)傭如何給付,?賠償方案是否已經(jīng)確定?”一位保險業(yè)內(nèi)人士在接受《國際金融報》記者采訪時指出,,“通常大規(guī)模的裁員會伴隨著退保率的大幅提升,;此前,受美國金融危機(jī)影響,,友邦保險經(jīng)歷了一輪裁員,,當(dāng)時的退保率升至30%-40%�,!�
  對此,,匯豐人壽方面表示:關(guān)閉個人營銷渠道之決定對個人營銷渠道的現(xiàn)有客戶沒有影響;個人營銷渠道客戶的保單將繼續(xù)保持有效,,
  那么,,這次“抗議”,營銷員們希望得到什么樣的效果,?陳東告訴記者:“我們希望公司能夠給出一個公平,、合理的解決方案,而不是簡單地讓我們?nèi)ブ械掳猜?lián)上班了事,�,!�
  王西一針見血地指出:“客戶的保單維護(hù)怎么辦?保單續(xù)保的傭金打算怎么給付,?除了這些有形資產(chǎn),,我們的誠信和名譽(yù)損失由誰承擔(dān)?”
  晚上18點45分,,距離匯豐人壽發(fā)布裁員消息10個小時后,,《國際金融報》記者收到了一條“抗議者”的微信:我們已經(jīng)選舉產(chǎn)生了8名代表與公司溝通,明天將就具體的談判方案進(jìn)行協(xié)商,,至于什么時候和匯豐人壽談判尚未確定,。

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