中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行資料顯示,,2012年全年中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部共受理投訴25028件,,投訴量前3名分別為:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類(lèi)投訴7548件,IT通訊投訴5676件,,家電投訴2809件,。同時(shí)公布了各類(lèi)產(chǎn)品中投訴最多的企業(yè)及產(chǎn)品,。其中,小米手機(jī)位列手機(jī)產(chǎn)品投訴第一名,。 小米手機(jī)主要的涉及問(wèn)題是“不發(fā)貨”,。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里資料指出,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,,有種銷(xiāo)售模式叫“饑渴銷(xiāo)售”,,小米就采用了這種銷(xiāo)售模式,有意調(diào)低產(chǎn)量,,以調(diào)控供求關(guān)系,、制造供不應(yīng)求的“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,。只是小米的供不應(yīng)求有些過(guò)頭,,讓消費(fèi)者等得失去耐心,,罵聲不斷。
|