“價格戰(zhàn)”作為一種營銷手段,,也蔓延至化妝品垂直B2C電商領域,。
3月1日,聚美優(yōu)品與樂蜂網便掀起了電商行業(yè)在蛇年的首次大戰(zhàn),。從脅迫供應商“二選一”到聚美流量過大導致宕機,,虛虛實實令用戶無暇分辨,。值得注意的是,兩家網站背后的同一個投資者均為紅杉資本,,此舉也引發(fā)了業(yè)界對其聯手炒作的質疑,。
有分析認為,在面臨流量向綜合電商平臺轉移的挑戰(zhàn)背景下,,兩家網站需要一場吸引眼球的營銷大戰(zhàn)來防止頹勢,,依靠價格戰(zhàn)獲得一定的關注度也是行業(yè)慣用的手段,保持行業(yè)領先優(yōu)勢對垂直電商來說都相當重要,。但是,,記者了解到,聚美優(yōu)品CEO和紅杉資本方面雙雙否認上述說法,。
促銷疲勞或致雙輸
當聚美優(yōu)品打造的 “我為自己代言”的廣告詞在微博上成為熱門話題的時候,,其競爭對手樂蜂網也開始反擊。
2月25日,,樂蜂網在其官方微博上發(fā)布消息稱,,收到多家美妝供應商投訴,聚美優(yōu)品要挾供應商,,強迫其在接下來的促銷活動中“二選一”,。隨后,樂蜂網搶先在聚美優(yōu)品之前,,于2月27日零點啟動了“桃花節(jié)”促銷,,并宣布全網比價,甚至不惜緊盯聚美優(yōu)品的商品價格,,隨時做出下調,。
與此前的高調宣傳相對應,聚美優(yōu)品在3月1日啟動了周年大慶,。由于流量過大,,該網站一度大面積癱瘓,同時,,貨運物流也成為此次促銷的后遺癥,。
一場看似激烈的電商營銷及價格戰(zhàn),,究竟能為兩家網站帶來多大的收益?
根據樂蜂網宣布的數據,其“桃花節(jié)”全天銷售1.22億元,,成交57萬單,。而聚美優(yōu)品相關人士向記者透露,3月1日交易額達到5億元,,訂單數超過200萬,。
公開數據顯示,2011年,,樂蜂網,、聚美優(yōu)品的銷售額分別是6.3億元和4億元;2012年樂蜂網的銷售額大概在15億元左右,,聚美優(yōu)品的銷售額也超過了10億元,。
因此,樂蜂網和聚美優(yōu)品此番的價格戰(zhàn),,頗有“雷聲大雨點小”的意味,。看似風光的數據,,并沒有獲得業(yè)界的認可,。
艾瑞咨詢[微博]分析師黃淵普分析,從銷售額上來看,,兩者并沒有太大的差距,。對電商網站來說,從下單到真正出庫會有超過30%的無效訂單,。面對真實銷售額時,,兩家網站不一定真的滿意。
與此同時,,記者采訪了解到,,消費者對頻繁的促銷戰(zhàn)也產生了疲態(tài)。網購達人曹小姐頗有點失望地告訴記者,,當天,,她在聚美和樂蜂同時都購買了很多商品,但是沒有想象中那么便宜,,收貨后用二維碼比較了一下價格,,發(fā)現有的比其他網站還要貴�,!翱赡軐τ趦r格在百元以下的商品,,聚美這類網站都體現不出價格優(yōu)勢。以后還是會謹慎一點購買,,不能再輕易相信這種價格戰(zhàn),。”
也有網友反映,,從3月1日凌晨活動開始不久后,,聚美優(yōu)品主頁就頻繁出現宕機、無法打開的現象,。用戶也紛紛表示
“廣告做得好不如花更多精力提升體驗”,。
對此,聚美優(yōu)品CEO陳歐在微博中給出了解釋,,“因為用戶量太大了,,預估只有幾百萬用戶,3月1日當天是上千萬用戶同時登錄了,,所以采用了分流的方式,。”
事實上,,前身為團購網站的聚美優(yōu)品,,在不到3年的時間里,其銷售品類從化妝品團購,,到護膚,、身體護理、食品保健擴張到母嬰產品等品類,。
有業(yè)內人士認為,,垂直類電商網站還是應該練好內功,專注于自己的領域,,價格戰(zhàn)也同樣如此,。“短時間拿來應對行業(yè)競爭倒無可厚非,,但品類多了就可能做不精,,價格戰(zhàn)也會降低用戶的忠誠度,使得用戶將價格作為唯一的衡量標準,�,!�
投資方否認聯手炒作
與天貓、京東,、蘇寧轟轟烈烈的價格大戰(zhàn)不同,,聚美優(yōu)品和樂蜂網多少顯得有點體量過小。
在這場價格戰(zhàn)中,,雙方背后的投資者紅杉資本也受到了巨大的關注,。2007年,在樂蜂網尚未成立之時,,其創(chuàng)始人李靜便從紅杉資本中國基金創(chuàng)始合伙人沈南鵬[微博]手里拿到了數百萬美元的投資,。2012年,,中金聯合寬帶基金再次向樂蜂網投資4000萬美元。
陳歐在2010年拿到著名天使投資人徐小平的一筆資金,,同年創(chuàng)立聚美優(yōu)品,,2011年聚美優(yōu)品完成650萬美元A輪融資,投資方正是紅杉資本,。
盡管同屬化妝品電商垂直領域的直接競爭對手,,但樂蜂網與聚美優(yōu)品的模式卻不盡相同。樂蜂網采取的是
“自有品牌+達人經濟+社會化導購”模式,,借助自有品牌這一高毛利商品盈利,;聚美優(yōu)品則是限時特賣模式,主要出售市場上最暢銷的化妝品,。
一位不愿具名的風投行業(yè)人士對記者表示,,一家VC投資同一行業(yè)的兩家公司也并不是新鮮事,可能說明了這家VC特別看好該行業(yè),�,!盎蛘咭彩荲C為了規(guī)避風險,無論兩家網站哪方最后能壯大,,最終的投資方都不會有損失,。而兩家網站從根本上來說,還是競爭對手的關系,,當然也不排除聯手炒作的可能性,。”
競品雙投已是紅杉慣用的
“招數”,。在線旅游網站驢媽媽與途牛旅游網均曾獲得紅杉資本投資,,萬學教育與卓越教育也是紅杉競品雙投的產物。與其他公司截然不然的是,,樂蜂網與聚美優(yōu)品一直處于針鋒相對的局面,,雙方創(chuàng)始人也不惜在微博上公開駁斥對手。
紅杉資本相關人士在接受記者采訪時,,則直接否認了“聯手炒作”的說法,,但對于兩家網站在其投資時的考慮和定位,該人士并沒有透露,。
聚美優(yōu)品CEO則對記者直斥樂蜂網此舉是借機炒作,。“從一開始,,樂蜂網便聘請了公關公司進行大量炒作,,甚至是微博營銷。而我們公司并沒有主動去發(fā)布任何信息,,從這一點來看,,誰在炒作便很明顯,。”
記者試圖聯系樂蜂網相關人士求證此事,,卻被告知其媒體公關負責人已離職,,尚未有人員接替,。
過去的一年中,,垂直電商行業(yè)經歷了數度的生死掙扎。維棉網資金鏈斷裂,,紅孩子被蘇寧低價收購,,走秀網與樂淘也陷入了頹勢。而體量更小的化妝品行業(yè)可謂剛剛起步,。
據艾瑞數據顯示,,2011年中國化妝品網購規(guī)模是372.6億元,在網購整體中的占比為4.86%,。大量的化妝品消費行為仍然集中在線下,。以歐萊雅為例,2012年其在中國的銷售額為120.5億元,,線上銷售占比不到5%,。因此,對于化妝品行業(yè)來說,,線上渠道可謂剛剛起步,。
黃淵普認為,此次價格戰(zhàn)更大的意義體現在對整個化妝品線上渠道的積極促進,�,;瘖y品和其他品類不同,線上渠道并沒有得到品牌廠商尤其是國際高端品牌的真正重視,。此次營銷大戰(zhàn),,無論是樂蜂網還是聚美優(yōu)品都動員了相當部分的品牌廠商支持。無論二者能否決出勝負,,化妝品線上渠道都將因此受益,。