有著近40萬工人大軍的深圳富士康今年春節(jié)后是停止招工,，據(jù)稱這與富士康董事局主席郭臺銘宣布的“三年內(nèi)要造百萬臺機器人”的計劃有關系,。機器人來了，持續(xù)十年的用工荒現(xiàn)象似乎悄然迎來拐點,，機器人的使用真的能夠徹底改變用工荒狀況么?在中國使用機器人技術代替人工,，完成企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型的過程到底會有多長?可能面臨的最大難題又會是什么?央視財經(jīng)頻道主持人沈竹和著名財經(jīng)評論員霍德明、張鴻共同評論,。
機器人真的來了!最大員工企業(yè)富士康宣布,，三年內(nèi)造百萬臺機器人，產(chǎn)業(yè)升級路上,，這股機器人浪潮能否取代農(nóng)民工,，大規(guī)模用工荒難道會因此消失，機器人技術真的能解決招工難問題嗎?
蘋果公司在全球最大的代工廠富士康公司今年有了一些新變化,。春節(jié)過后,，富士康在全國范圍內(nèi)暫停了招工計劃。在深圳龍華富士康廠區(qū)門口招聘處,，記者看到,，有工作人員正在進行暫停招工的廣播。
(現(xiàn)場廣播)：因為我們這邊的招工，目前還不確定什么時候開始招,，所以請大家回去之后,，還是先不要因為只想進富士康，先做好其它的準備,，另外我們到時候,，這邊招的話會第一時間通知你們。
這是2009年金融危機以來,，富士康首次大規(guī)模暫停招工行為,，不少應聘者感到失望。
小張(應聘者)：實在不行就換個小廠,。
有媒體報道,，富士康最近暫停招工可能和老板郭臺銘此前宣布的機器人計劃有關。在經(jīng)歷了2010年員工“墜樓”事件后,，2011年7月底，郭臺銘提出富士康3年要引入100萬臺機器人的戰(zhàn)略,，讓機器人從事既有生產(chǎn)線重復,、枯燥的替代勞作。
在浙江紹興一家制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)車間,，記者發(fā)現(xiàn),，全封閉的生產(chǎn)車間里，只有幾個機器人在生產(chǎn)線上賣力地組裝顯示屏,，而10多個工人只需做一些輔助工作,。
李進(浙江天樂微電子科技有限公司生產(chǎn)部部長)：我們這個工作站標準配置是6個人 ，那現(xiàn)在導出機器人之后我們標準配置是3個人 ,，配置3個人以后我們的產(chǎn)能在原有的基礎上提升了30% ,。第二個好處就是材料的損耗得到了大大降低 。
除了生產(chǎn)制造業(yè),，機器人也在被引入勞動力密集的餐飲業(yè),。在廣州的一家餐廳，為了應對年后招工難,，服務員難請問題,，餐廳老板就自己制作了一個“上菜機器人”。
在格蘭仕電器的這條空調(diào)壓縮機生產(chǎn)線上,，我們看到了和很多企業(yè)一樣的情形,，由于用工緊張，幾乎一半的機器沒有人操作,，但負責這個工廠的總工程師卻好像并不是那么擔心,。
葛申生(格蘭仕壓縮機生產(chǎn)公司總經(jīng)理)：過了春節(jié)，人員招聘也比較困難,，一個這個線用人比較多,，暫時我們就停在這邊,。
記者：為什么用人多呢?這個?
葛申生(格蘭仕壓縮機生產(chǎn)公司總經(jīng)理)：比如這個，焊接這個壓縮機的泵體,，要從這個流水線上把它拉過來,，拉過來以后，然后要靠人把它推進去,。推進去,，焊接以后拉出來，再拉到生產(chǎn)線上,。那這個我們一共有四臺機器,，每一臺機器要一個人，那就要用四個人,。那比如說這臺機器就是跟剛才那臺機器是工作的內(nèi)容是一樣的,，它就是用機械手從生產(chǎn)線上，把它的加快進來,，再轉(zhuǎn)到里邊去焊接,。焊接好以后它又出來，出來以后它又跟流水線交換一下,。這個設備我們就是,，目前來說是一個人看兩臺。以后,，慢慢熟練以后,，就有可能是四臺機器一個人來看。
既然機器人設備這么好用,，為什么不干脆把所有的設備都換掉呢?在主管這條生產(chǎn)線的鄧武楷看來,，問題沒有那么簡單。
鄧武楷(格蘭仕磁控管制制造部副總經(jīng)理)：我很多地方都要做這個改造,，因為目前那種普通工人,，稀缺是一個趨勢，那我就必須用機器代替這些人員,，但是用機器代替這些人員的過程當中,，必須要有高級技工來實現(xiàn)這個過程。但這個高級技工很難找�,，F(xiàn)在作為我們搞生產(chǎn)來說,，是最痛苦的事情。
讓鄧武楷感到痛苦的就是,，盡管一方面用機器人可以減少一線工人得用人壓力,，但誰來維修保養(yǎng)研究這些機器呢?這會給他帶來更大的用人壓力。
鄧武楷(格蘭仕磁控管制制造部副總經(jīng)理)：目前來說，我只有十幾號人,，我覺得遠遠不夠,。要三十、五十,，越多越好,。我希望用那部分人員，取代我現(xiàn)有的這部分人員,，但這是一個漫長的過程,。
陸驥烈(格蘭仕集團有限公司新聞發(fā)言人)：真正的招工難，并不是理解為現(xiàn)在的招農(nóng)民工難,。而是未來應對企業(yè)的發(fā)展,，要招更高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人和產(chǎn)業(yè)技工的難度。
霍德明：機器人不可能完全取代人工作業(yè)
《央視財經(jīng)評論》評論員：我想應該是分成兩個層次來講,，機器人取代一般員工,，和企業(yè)競爭這肯定是不同的事情。我記得大概五,、六年前我們在開談招工難的時候,，我們的重點是，譬如說在沿海的這些廠商,，他會搬到越南去、搬到泰國去,，國內(nèi)的員工在上漲,，其他國家的便宜。今天我們的話題改了,，廠商的確搬到越南去過,，不是沒搬，又回來了,，而且甚至不到沿海,，不到鄭州，到了鄭州以后它還是面臨到機器人的問題,。所以我覺得企業(yè)競爭永遠在那里,，沒有不競爭的企業(yè)，但是競爭的形勢甚至他最后怎么樣產(chǎn)業(yè)升級,，這就是很多千變?nèi)f化的東西,。50年代、60年代的,，美國的工人太貴了,，于是搬到日本，后來搬到四小龍來。今天中國大陸的員工也開始貴了,，搬出去又搬回來,。機器人到底會不會取代正式的員工，我覺得不僅要看產(chǎn)業(yè),，甚至要看產(chǎn)業(yè)不同的階段,。所以這個問題分析起來相當?shù)膹碗s，但是整個大的方向來講,，人工越來越貴,，逼著這個產(chǎn)業(yè)在競爭、升級上面必須要走出自己的一條路,。
第一個,，沿海用工荒已經(jīng)出現(xiàn)很久了，而且我們企業(yè)家也曾經(jīng)用腳投票,，移出去,。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)外面的世界，不見得比中國的公共服務要好,，他又搬回來了,。所以對中國來講這個用工荒，應該是沿海用工荒,，但是如果說是用內(nèi)地可以補足的話,，那么沒有問題了。第二個,，當90后開始就業(yè),，他們的要求和80后、70后的這些工人是不一樣的,，他需要的工作是他這一輩子能夠引以為傲,，甚至說有持續(xù)發(fā)展的空間。所以我覺得包括他的子女,，他的家庭的配置,，這就不是我們以前的所謂用工荒簡單的問題，甚至我們城鎮(zhèn)化,，甚至機器人啃起來就是整個這個用工荒中間的一個小小環(huán)節(jié)而已,。
上次還看到有個削面的機器人，多牛啊,，但是它是在一個餐館,，餐飲業(yè)肯定是服務業(yè)，它不算一般制造業(yè)的行業(yè),，餐飲業(yè)里面也有一塊是可以用機器人來處理的,。但是餐廳里的服務員,，不管怎么樣我很難想像一個機器人怎么樣取代他。所以像這種勞動力密集行業(yè),，雖然我們一般常講說,，機器人會不會取代它，但是勞動密集行業(yè)有很多種,，月嫂肯定是勞動密集行業(yè),，你怎么用機器人取代?小區(qū)的保安也不太可能用機器人來取代。但是一旦全部用上保安所用的這些監(jiān)視的東西,，那是可以用一些機器來取代的,。所以也不可能用勞動力密集行業(yè)從此就日落西山，機器人起來了這樣一句話來概括,。
現(xiàn)在看起來,，既使像美國、日本,，或者歐洲這些所謂比較發(fā)達的國家,，他們至少在三四年前就開始講，所以機器人革命不是咱們中國才開始的,。大規(guī)模的富士康或者制造蘋果的代工廠,，搬回美國去，靠機器人來工作,。我覺得可能還是象征上的意義,，但實際上跟美國整個工會或者是勞工使用、勞工應用,、勞工生活狀況來講,，中國還是作為一個生產(chǎn)大國，肯定還是要維持在未來的五年到十年里,，所以機器人能夠取代一些事，就算是最簡單的削面的機器人,，我們可以省掉一般揉面的普工,，但是將來也會有人專門去研究，怎么把這個面做的更好吃,，這個方面可能不是一般普工的問題,，你就像以前師傅級的東西，所以還是個成本問題,。
張鴻：現(xiàn)在的機器人只是完成一個簡單的替代
《央視財經(jīng)評論》評論員：機器人其實是兩個方面問題,，一個是主動的，一個是被迫的,。這兩天股市上,，有一個概念股叫機器人概念股,，漲的挺猛。為什么呢?就是這兩個問題,。一個是比爾蓋茨最近說,，機器人和工業(yè)自動化是未來的一個趨勢，如果我是20多歲的話,，我就要進入到這個領域里去,。這就是我們工業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，肯定要用自動的來替代更多的員工,，尤其是那些簡單的生產(chǎn),。但是另外一方面，在中國現(xiàn)在變成一個熱門話題,，就是我們今天要討論的是有一些企業(yè)是被迫,，被迫相對來說它就沒有那么升級，它只是替代低端,、簡單的制造業(yè),，所以它其實是一個簡單的替代。但是這個簡單的替代,，你很難說我們未來的一個拐點就是機器人,，完全替代了工人，產(chǎn)業(yè)的布局和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的階段不同,，它其實對機器人替代能力是要求不一樣的,。比如說簡單的生產(chǎn)，生產(chǎn)一支圓珠筆,，可能機器人的一個機械手就能做,，但是端盤子這個事確實是機器人很難做的，服務業(yè),、金融業(yè)等機器人很難替代,。
張鴻：使用機器人的成本需要精確的計算
《央視財經(jīng)評論》評論員：那個刀削面機器人，其實那個算賬也能算出來,，就是它是省錢的,。因為好多地方那個面館都買了那個刀削面機器人，有一個老板算了,，一個面點師傅一個月,，所有的錢加一塊包括住宿什么的，可能得六千塊錢,。但是一個刀削面機器人才八千到九千塊錢,，兩個月其實就省下買一個機器人了，所以你這么算是值得,。但是我們的制造業(yè),，它的機器人是分類的,，設備的維修費他沒有算，維修人的工資他也沒有算,，所以如果是簡單機械手,，可能維修不需要什么高智商，可能也是一個低端的,，就像我們普工一樣,，它就能維修，所以等于一個人替代三個人,，然后用一個機械手就可以,。但是如果是智能機器人，或者是給企業(yè)的一個整個的自動解決方案,，這個時候你需要的員工素質(zhì)就要高,，他的學歷也會高，需要一個高級技工,，那可能他一個人的工資,，就頂你省下的三個人的工資，所以你這個成本其實也要精確的來計算,。
霍德明：不為員工做長久規(guī)劃的企業(yè)活不下去
《央視財經(jīng)評論》評論員：不僅是高級技工,，或者普工的問題，應該是整個企業(yè)管理水平的提升,，90后這一代新生的孩子們,，他要求的絕對不只是今天的工資多少，明天的工資多少,，他要求的是不要再做重復的工作,，什么意思?他自己要能夠提升，甚至今天我少拿點錢,。但是明天,、后天、以后當我的能夠30歲,、40歲的時候,，我能夠有比較高的水平，能夠做到譬如說管理階層,，能夠提升整個公司或企業(yè)的獲利，這是我覺得所有企業(yè)都要面對的問題,。你能夠給員工提供這么一個好的生活環(huán)境,，或者教育的環(huán)境，讓他有提升的環(huán)境,。也會有一般的普工來應征,，也會有所謂的高級工人來應征,。而對于企業(yè)，如果你不能夠做到這一點,，組織上也不能做到這一點,，甚至管理水平上還在想到一直雇傭重復的工作的普工，肯定要被淘汰的,。所以責任不是在工人身上,，因為畢竟是他人生第一個工作，他在討價還價的環(huán)境上,，他處在劣勢的狀態(tài),，而在企業(yè)本身要考慮到企業(yè)是要長存下去，如果你要長存下去,，那你必須要把原來勞力密集行業(yè)中間這一塊,，技術密集而不是在重復，如果不能接受這樣挑戰(zhàn)的話,，對不起,，那你就走人了。
此外,，企業(yè)主或者是管理一層要注意到,，產(chǎn)業(yè)升級不是技術的升級，其實這是人的升級,。企業(yè)主本身自己思想觀念上要知道,， 90后他需要一些什么東西?他需要的東西，企業(yè)主能夠事先替他預想到的話,，自然而然你的訓練的職工,，四五年的職工就不會被人家挖走了，如果你不是考慮人力的升級上,，一直還想要節(jié)省開支,，或者成本盡量減少的話，我覺得這種企業(yè)活不下去,。
張鴻：企業(yè)要給員工做職業(yè)規(guī)劃 讓員工有奔頭
《央視財經(jīng)評論》評論員：企業(yè)要給員工未來發(fā)展有一個規(guī)劃的考慮,，很多90后的新生代農(nóng)民工，他們其實在權利里要求了一個什么?就是幸福感,，他其實有職業(yè)規(guī)劃的一個需求,，就是企業(yè)能不能給我提供這樣一個職業(yè)規(guī)劃?如果企業(yè)真的是想升級，真的是想產(chǎn)業(yè)升級,、生產(chǎn)效率升級,。你要從普工、從技術工人來的時候,，你就要給他設計一個職業(yè)規(guī)劃,，他覺得有奔頭,，怎么有奔頭?我們《經(jīng)濟半小時》記者采訪時候就看到，有的企業(yè)就很自信說,，你猜我培養(yǎng)四年的技術工人一個月多少錢?記者說那是不是得五六千塊錢?是一個月一萬多塊錢,。
就是企業(yè)能夠把自己未來的發(fā)展，真的升級的發(fā)展和企業(yè)未來的一個職業(yè)規(guī)劃升級,、人生規(guī)劃綁在一起,，所以員工就更愿意和企業(yè)有這樣一個互動，它愿意付出更多學習的努力來,，因為你真的說讓員工自己,，這些90后的新生代自己去說，我去培訓一下,，我準備讓自己變成一個技術工人,，我覺得這種主動性的意愿其實不那么強烈，但是你給了他一個吸引,，給了他一個前景,，他可能就愿意往那奔。
史煒：機器人核心技術在國外 中國的機器人技術處于初級階段
國家發(fā)改委經(jīng)濟體制管理研究所產(chǎn)業(yè)室主任 《央視財經(jīng)評論》特約評論員：我們現(xiàn)在在制造業(yè)當中,，用的機器人在嚴格意義上,，它是一種人工智能技術，還不是真正的機器人技術,，我們現(xiàn)在要注意的一個就是要解決好技術標準問題,，第二要解決技術依賴問題。因為我們現(xiàn)在機器人核心技術,，基本上都是來自于日本和美國,。國內(nèi)自主的關于機器人的技術，或者機器人的應用現(xiàn)在還處于初級階段,，很多省市都提出了,，在十二五期間要發(fā)展機器人技術，或者相關的配套技術,。個人認為,，很多省市對機器人的技術，概念理解是非常模糊的,，關鍵是政府主管部門或者相關部門,，以及企業(yè)家們，能夠冷靜的看待這個市場的演進,。而不要盲目把它作為簡單的追趕目標,。
張鴻：現(xiàn)在主要缺的是高級的技術工人
《央視財經(jīng)評論》評論員：因為我們現(xiàn)在講用工荒，在這樣一個背景下講企業(yè)升級，其實是一個結構的用工荒,，就是相對高級的技術工人，現(xiàn)在是缺的,。幾年前,，四萬億投出來，我們政府對農(nóng)民工職業(yè)的培訓是有補貼的,，我們政府如果提供了這樣一個廣泛的職業(yè)培訓的話,，那么我覺得未來整個農(nóng)民工的素質(zhì)，這種藍領工人能夠變成金領飯碗的可能性就會加大,。