有著近40萬工人大軍的深圳富士康今年春節(jié)后是停止招工,，據(jù)稱這與富士康董事局主席郭臺銘宣布的“三年內(nèi)要造百萬臺機(jī)器人”的計劃有關(guān)系,。機(jī)器人來了,，持續(xù)十年的用工荒現(xiàn)象似乎悄然迎來拐點(diǎn),，機(jī)器人的使用真的能夠徹底改變用工荒狀況么?在中國使用機(jī)器人技術(shù)代替人工,，完成企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型的過程到底會有多長?可能面臨的最大難題又會是什么?央視財經(jīng)頻道主持人沈竹和著名財經(jīng)評論員霍德明,、張鴻共同評論。
機(jī)器人真的來了!最大員工企業(yè)富士康宣布,，三年內(nèi)造百萬臺機(jī)器人,，產(chǎn)業(yè)升級路上，這股機(jī)器人浪潮能否取代農(nóng)民工,，大規(guī)模用工荒難道會因此消失,，機(jī)器人技術(shù)真的能解決招工難問題嗎?
蘋果公司在全球最大的代工廠富士康公司今年有了一些新變化。春節(jié)過后，富士康在全國范圍內(nèi)暫停了招工計劃,。在深圳龍華富士康廠區(qū)門口招聘處,，記者看到，有工作人員正在進(jìn)行暫停招工的廣播,。
(現(xiàn)場廣播)：因?yàn)槲覀冞@邊的招工,，目前還不確定什么時候開始招，所以請大家回去之后,，還是先不要因?yàn)橹幌脒M(jìn)富士康,，先做好其它的準(zhǔn)備，另外我們到時候,，這邊招的話會第一時間通知你們,。
這是2009年金融危機(jī)以來，富士康首次大規(guī)模暫停招工行為,，不少應(yīng)聘者感到失望,。
小張(應(yīng)聘者)：實(shí)在不行就換個小廠。
有媒體報道,，富士康最近暫停招工可能和老板郭臺銘此前宣布的機(jī)器人計劃有關(guān),。在經(jīng)歷了2010年員工“墜樓”事件后，2011年7月底,，郭臺銘提出富士康3年要引入100萬臺機(jī)器人的戰(zhàn)略,，讓機(jī)器人從事既有生產(chǎn)線重復(fù)、枯燥的替代勞作,。
在浙江紹興一家制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)車間,，記者發(fā)現(xiàn)，全封閉的生產(chǎn)車間里,，只有幾個機(jī)器人在生產(chǎn)線上賣力地組裝顯示屏,，而10多個工人只需做一些輔助工作。
李進(jìn)(浙江天樂微電子科技有限公司生產(chǎn)部部長)：我們這個工作站標(biāo)準(zhǔn)配置是6個人 ,，那現(xiàn)在導(dǎo)出機(jī)器人之后我們標(biāo)準(zhǔn)配置是3個人 ,，配置3個人以后我們的產(chǎn)能在原有的基礎(chǔ)上提升了30% 。第二個好處就是材料的損耗得到了大大降低 ,。
除了生產(chǎn)制造業(yè),，機(jī)器人也在被引入勞動力密集的餐飲業(yè),。在廣州的一家餐廳,，為了應(yīng)對年后招工難，服務(wù)員難請問題,，餐廳老板就自己制作了一個“上菜機(jī)器人”,。
在格蘭仕電器的這條空調(diào)壓縮機(jī)生產(chǎn)線上，我們看到了和很多企業(yè)一樣的情形，由于用工緊張,，幾乎一半的機(jī)器沒有人操作,，但負(fù)責(zé)這個工廠的總工程師卻好像并不是那么擔(dān)心。
葛申生(格蘭仕壓縮機(jī)生產(chǎn)公司總經(jīng)理)：過了春節(jié),，人員招聘也比較困難,，一個這個線用人比較多，暫時我們就停在這邊,。
記者：為什么用人多呢?這個?
葛申生(格蘭仕壓縮機(jī)生產(chǎn)公司總經(jīng)理)：比如這個,，焊接這個壓縮機(jī)的泵體，要從這個流水線上把它拉過來,，拉過來以后,，然后要靠人把它推進(jìn)去。推進(jìn)去,，焊接以后拉出來,，再拉到生產(chǎn)線上。那這個我們一共有四臺機(jī)器,，每一臺機(jī)器要一個人,，那就要用四個人。那比如說這臺機(jī)器就是跟剛才那臺機(jī)器是工作的內(nèi)容是一樣的,，它就是用機(jī)械手從生產(chǎn)線上,，把它的加快進(jìn)來，再轉(zhuǎn)到里邊去焊接,。焊接好以后它又出來,，出來以后它又跟流水線交換一下。這個設(shè)備我們就是,，目前來說是一個人看兩臺,。以后，慢慢熟練以后,，就有可能是四臺機(jī)器一個人來看,。
既然機(jī)器人設(shè)備這么好用，為什么不干脆把所有的設(shè)備都換掉呢?在主管這條生產(chǎn)線的鄧武楷看來,，問題沒有那么簡單,。
鄧武楷(格蘭仕磁控管制制造部副總經(jīng)理)：我很多地方都要做這個改造，因?yàn)槟壳澳欠N普通工人,，稀缺是一個趨勢,，那我就必須用機(jī)器代替這些人員，但是用機(jī)器代替這些人員的過程當(dāng)中,，必須要有高級技工來實(shí)現(xiàn)這個過程,。但這個高級技工很難找�,，F(xiàn)在作為我們搞生產(chǎn)來說，是最痛苦的事情,。
讓鄧武楷感到痛苦的就是,，盡管一方面用機(jī)器人可以減少一線工人得用人壓力，但誰來維修保養(yǎng)研究這些機(jī)器呢?這會給他帶來更大的用人壓力,。
鄧武楷(格蘭仕磁控管制制造部副總經(jīng)理)：目前來說,，我只有十幾號人，我覺得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。要三十,、五十，越多越好,。我希望用那部分人員,，取代我現(xiàn)有的這部分人員，但這是一個漫長的過程,。
陸驥烈(格蘭仕集團(tuán)有限公司新聞發(fā)言人)：真正的招工難,，并不是理解為現(xiàn)在的招農(nóng)民工難。而是未來應(yīng)對企業(yè)的發(fā)展,，要招更高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人和產(chǎn)業(yè)技工的難度,。
霍德明：機(jī)器人不可能完全取代人工作業(yè)
《央視財經(jīng)評論》評論員：我想應(yīng)該是分成兩個層次來講，機(jī)器人取代一般員工,，和企業(yè)競爭這肯定是不同的事情,。我記得大概五、六年前我們在開談?wù)泄るy的時候,，我們的重點(diǎn)是,，譬如說在沿海的這些廠商，他會搬到越南去,、搬到泰國去,，國內(nèi)的員工在上漲，其他國家的便宜,。今天我們的話題改了,，廠商的確搬到越南去過，不是沒搬,，又回來了,，而且甚至不到沿海，不到鄭州,，到了鄭州以后它還是面臨到機(jī)器人的問題,。所以我覺得企業(yè)競爭永遠(yuǎn)在那里，沒有不競爭的企業(yè),，但是競爭的形勢甚至他最后怎么樣產(chǎn)業(yè)升級,，這就是很多千變?nèi)f化的東西。50年代,、60年代的,，美國的工人太貴了，于是搬到日本,，后來搬到四小龍來,。今天中國大陸的員工也開始貴了，搬出去又搬回來,。機(jī)器人到底會不會取代正式的員工,，我覺得不僅要看產(chǎn)業(yè)，甚至要看產(chǎn)業(yè)不同的階段,。所以這個問題分析起來相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,，但是整個大的方向來講，人工越來越貴,，逼著這個產(chǎn)業(yè)在競爭,、升級上面必須要走出自己的一條路。
第一個,，沿海用工荒已經(jīng)出現(xiàn)很久了,，而且我們企業(yè)家也曾經(jīng)用腳投票，移出去,。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)外面的世界,，不見得比中國的公共服務(wù)要好，他又搬回來了,。所以對中國來講這個用工荒,，應(yīng)該是沿海用工荒，但是如果說是用內(nèi)地可以補(bǔ)足的話,，那么沒有問題了,。第二個，當(dāng)90后開始就業(yè),，他們的要求和80后,、70后的這些工人是不一樣的，他需要的工作是他這一輩子能夠引以為傲,，甚至說有持續(xù)發(fā)展的空間,。所以我覺得包括他的子女，他的家庭的配置,，這就不是我們以前的所謂用工荒簡單的問題,，甚至我們城鎮(zhèn)化，甚至機(jī)器人啃起來就是整個這個用工荒中間的一個小小環(huán)節(jié)而已,。
上次還看到有個削面的機(jī)器人,，多牛啊,，但是它是在一個餐館，餐飲業(yè)肯定是服務(wù)業(yè),，它不算一般制造業(yè)的行業(yè),，餐飲業(yè)里面也有一塊是可以用機(jī)器人來處理的。但是餐廳里的服務(wù)員,，不管怎么樣我很難想像一個機(jī)器人怎么樣取代他,。所以像這種勞動力密集行業(yè)，雖然我們一般常講說,，機(jī)器人會不會取代它,，但是勞動密集行業(yè)有很多種，月嫂肯定是勞動密集行業(yè),，你怎么用機(jī)器人取代?小區(qū)的保安也不太可能用機(jī)器人來取代,。但是一旦全部用上保安所用的這些監(jiān)視的東西，那是可以用一些機(jī)器來取代的,。所以也不可能用勞動力密集行業(yè)從此就日落西山,，機(jī)器人起來了這樣一句話來概括。
現(xiàn)在看起來,，既使像美國,、日本，或者歐洲這些所謂比較發(fā)達(dá)的國家,，他們至少在三四年前就開始講,，所以機(jī)器人革命不是咱們中國才開始的。大規(guī)模的富士康或者制造蘋果的代工廠,，搬回美國去,，靠機(jī)器人來工作。我覺得可能還是象征上的意義,，但實(shí)際上跟美國整個工會或者是勞工使用,、勞工應(yīng)用、勞工生活狀況來講,，中國還是作為一個生產(chǎn)大國,，肯定還是要維持在未來的五年到十年里，所以機(jī)器人能夠取代一些事,，就算是最簡單的削面的機(jī)器人,，我們可以省掉一般揉面的普工，但是將來也會有人專門去研究,，怎么把這個面做的更好吃,，這個方面可能不是一般普工的問題，你就像以前師傅級的東西,，所以還是個成本問題,。
張鴻：現(xiàn)在的機(jī)器人只是完成一個簡單的替代
《央視財經(jīng)評論》評論員：機(jī)器人其實(shí)是兩個方面問題,，一個是主動的，一個是被迫的,。這兩天股市上,，有一個概念股叫機(jī)器人概念股，漲的挺猛,。為什么呢?就是這兩個問題。一個是比爾蓋茨最近說,，機(jī)器人和工業(yè)自動化是未來的一個趨勢,，如果我是20多歲的話，我就要進(jìn)入到這個領(lǐng)域里去,。這就是我們工業(yè)發(fā)展到一定程度的時候,，肯定要用自動的來替代更多的員工，尤其是那些簡單的生產(chǎn),。但是另外一方面,，在中國現(xiàn)在變成一個熱門話題，就是我們今天要討論的是有一些企業(yè)是被迫,，被迫相對來說它就沒有那么升級,，它只是替代低端、簡單的制造業(yè),，所以它其實(shí)是一個簡單的替代,。但是這個簡單的替代，你很難說我們未來的一個拐點(diǎn)就是機(jī)器人,，完全替代了工人,，產(chǎn)業(yè)的布局和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的階段不同，它其實(shí)對機(jī)器人替代能力是要求不一樣的,。比如說簡單的生產(chǎn),，生產(chǎn)一支圓珠筆，可能機(jī)器人的一個機(jī)械手就能做,，但是端盤子這個事確實(shí)是機(jī)器人很難做的,，服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等機(jī)器人很難替代,。
張鴻：使用機(jī)器人的成本需要精確的計算
《央視財經(jīng)評論》評論員：那個刀削面機(jī)器人,，其實(shí)那個算賬也能算出來，就是它是省錢的,。因?yàn)楹枚嗟胤侥莻�面館都買了那個刀削面機(jī)器人,，有一個老板算了，一個面點(diǎn)師傅一個月,，所有的錢加一塊包括住宿什么的,，可能得六千塊錢,。但是一個刀削面機(jī)器人才八千到九千塊錢，兩個月其實(shí)就省下買一個機(jī)器人了,，所以你這么算是值得,。但是我們的制造業(yè)，它的機(jī)器人是分類的,，設(shè)備的維修費(fèi)他沒有算,，維修人的工資他也沒有算，所以如果是簡單機(jī)械手,，可能維修不需要什么高智商,，可能也是一個低端的，就像我們普工一樣,，它就能維修,，所以等于一個人替代三個人，然后用一個機(jī)械手就可以,。但是如果是智能機(jī)器人,，或者是給企業(yè)的一個整個的自動解決方案，這個時候你需要的員工素質(zhì)就要高,，他的學(xué)歷也會高,，需要一個高級技工，那可能他一個人的工資,，就頂你省下的三個人的工資,，所以你這個成本其實(shí)也要精確的來計算。
霍德明：不為員工做長久規(guī)劃的企業(yè)活不下去
《央視財經(jīng)評論》評論員：不僅是高級技工,，或者普工的問題,，應(yīng)該是整個企業(yè)管理水平的提升，90后這一代新生的孩子們,，他要求的絕對不只是今天的工資多少,，明天的工資多少，他要求的是不要再做重復(fù)的工作,，什么意思?他自己要能夠提升,，甚至今天我少拿點(diǎn)錢。但是明天,、后天,、以后當(dāng)我的能夠30歲、40歲的時候,，我能夠有比較高的水平,，能夠做到譬如說管理階層，能夠提升整個公司或企業(yè)的獲利，這是我覺得所有企業(yè)都要面對的問題,。你能夠給員工提供這么一個好的生活環(huán)境,，或者教育的環(huán)境，讓他有提升的環(huán)境,。也會有一般的普工來應(yīng)征,，也會有所謂的高級工人來應(yīng)征。而對于企業(yè),，如果你不能夠做到這一點(diǎn),，組織上也不能做到這一點(diǎn)，甚至管理水平上還在想到一直雇傭重復(fù)的工作的普工,，肯定要被淘汰的,。所以責(zé)任不是在工人身上，因?yàn)楫吘故撬松谝粋�工作,，他在討價還價的環(huán)境上,，他處在劣勢的狀態(tài),，而在企業(yè)本身要考慮到企業(yè)是要長存下去,，如果你要長存下去，那你必須要把原來勞力密集行業(yè)中間這一塊,，技術(shù)密集而不是在重復(fù),，如果不能接受這樣挑戰(zhàn)的話，對不起,，那你就走人了,。
此外，企業(yè)主或者是管理一層要注意到,，產(chǎn)業(yè)升級不是技術(shù)的升級,，其實(shí)這是人的升級。企業(yè)主本身自己思想觀念上要知道,， 90后他需要一些什么東西?他需要的東西,，企業(yè)主能夠事先替他預(yù)想到的話，自然而然你的訓(xùn)練的職工,，四五年的職工就不會被人家挖走了,，如果你不是考慮人力的升級上，一直還想要節(jié)省開支,，或者成本盡量減少的話,，我覺得這種企業(yè)活不下去。
張鴻：企業(yè)要給員工做職業(yè)規(guī)劃 讓員工有奔頭
《央視財經(jīng)評論》評論員：企業(yè)要給員工未來發(fā)展有一個規(guī)劃的考慮,，很多90后的新生代農(nóng)民工,，他們其實(shí)在權(quán)利里要求了一個什么?就是幸福感，他其實(shí)有職業(yè)規(guī)劃的一個需求，就是企業(yè)能不能給我提供這樣一個職業(yè)規(guī)劃?如果企業(yè)真的是想升級,，真的是想產(chǎn)業(yè)升級,、生產(chǎn)效率升級。你要從普工,、從技術(shù)工人來的時候,，你就要給他設(shè)計一個職業(yè)規(guī)劃，他覺得有奔頭,，怎么有奔頭?我們《經(jīng)濟(jì)半小時》記者采訪時候就看到,，有的企業(yè)就很自信說，你猜我培養(yǎng)四年的技術(shù)工人一個月多少錢?記者說那是不是得五六千塊錢?是一個月一萬多塊錢,。
就是企業(yè)能夠把自己未來的發(fā)展,，真的升級的發(fā)展和企業(yè)未來的一個職業(yè)規(guī)劃升級、人生規(guī)劃綁在一起,，所以員工就更愿意和企業(yè)有這樣一個互動,，它愿意付出更多學(xué)習(xí)的努力來，因?yàn)槟阏娴恼f讓員工自己,，這些90后的新生代自己去說,，我去培訓(xùn)一下，我準(zhǔn)備讓自己變成一個技術(shù)工人,，我覺得這種主動性的意愿其實(shí)不那么強(qiáng)烈,，但是你給了他一個吸引，給了他一個前景,，他可能就愿意往那奔,。
史煒：機(jī)器人核心技術(shù)在國外 中國的機(jī)器人技術(shù)處于初級階段
國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制管理研究所產(chǎn)業(yè)室主任 《央視財經(jīng)評論》特約評論員：我們現(xiàn)在在制造業(yè)當(dāng)中，用的機(jī)器人在嚴(yán)格意義上,，它是一種人工智能技術(shù),，還不是真正的機(jī)器人技術(shù)，我們現(xiàn)在要注意的一個就是要解決好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題,，第二要解決技術(shù)依賴問題,。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在機(jī)器人核心技術(shù)，基本上都是來自于日本和美國,。國內(nèi)自主的關(guān)于機(jī)器人的技術(shù),，或者機(jī)器人的應(yīng)用現(xiàn)在還處于初級階段，很多省市都提出了,，在十二五期間要發(fā)展機(jī)器人技術(shù),，或者相關(guān)的配套技術(shù)。個人認(rèn)為,，很多省市對機(jī)器人的技術(shù),，概念理解是非常模糊的,，關(guān)鍵是政府主管部門或者相關(guān)部門，以及企業(yè)家們,，能夠冷靜的看待這個市場的演進(jìn),。而不要盲目把它作為簡單的追趕目標(biāo)。
張鴻：現(xiàn)在主要缺的是高級的技術(shù)工人
《央視財經(jīng)評論》評論員：因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在講用工荒,，在這樣一個背景下講企業(yè)升級,，其實(shí)是一個結(jié)構(gòu)的用工荒，就是相對高級的技術(shù)工人,，現(xiàn)在是缺的,。幾年前，四萬億投出來,，我們政府對農(nóng)民工職業(yè)的培訓(xùn)是有補(bǔ)貼的,，我們政府如果提供了這樣一個廣泛的職業(yè)培訓(xùn)的話，那么我覺得未來整個農(nóng)民工的素質(zhì),，這種藍(lán)領(lǐng)工人能夠變成金領(lǐng)飯碗的可能性就會加大,。