有客戶個人信息的快遞單將定期銷毀,。市政府法制辦公布《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》,，從今天起到3月12日征集意見，市民可登錄首都之窗網(wǎng)站對該辦法發(fā)表意見,。
近幾年來,，隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，快遞行業(yè)發(fā)展迅速。但是，很多中小快遞企業(yè)是從簡單的搬運,、同城配送做起,，安全管理制度和措施缺失，必備的安全防范能力很低,。
同時,，快遞企業(yè)在經(jīng)營過程中不嚴(yán)格履行收寄驗視制度，安檢設(shè)備和硬件條件不能滿足工作要求,，甚至存在違法,、違規(guī)經(jīng)營行為。還有大量經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)沒有取得快遞許可,，安全問題和犯罪行為實際上處于潛伏,、未知狀態(tài)。
此次,，本市出臺《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》,，對快遞行業(yè)入行許可條件、管理制度等方面進(jìn)行了規(guī)定,。
重點解讀
關(guān)鍵詞·安全 快遞單客戶信息 將定期銷毀
前不久,，本市法院曾審理幾起因快遞單暴露客戶信息，使得客戶招致殺身之禍的案件,。同時也有客戶對快遞單泄露個人信息表示擔(dān)憂,。
按照此次辦法規(guī)定，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運單實物及電子數(shù)據(jù)檔案管理制度,，采取技術(shù)措施確保用戶信息安全,。快遞運單的實物保存應(yīng)當(dāng)滿足快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檔案保管期限,。保存期滿后,，按照規(guī)定集中銷毀。
此外,，對于快件的保存,，辦法也作出規(guī)定：快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照操作標(biāo)準(zhǔn)分揀快件，不得在露天場地分揀快件,�,？旒\送應(yīng)當(dāng)使用封閉車輛�,？爝f服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定在露天場地分揀快件的,，由郵政管理部門責(zé)令改正，處2000元罰款,。
快遞單
關(guān)鍵詞·驗貨 用戶不讓驗貨 將被拒絕快遞
針對此前社會上頗有爭議的對快遞物品進(jìn)行檢驗后才能進(jìn)行遞送的話題,，該辦法規(guī)定了收寄驗視制度：快遞企業(yè)在收寄快件時,，對信件以外的快件，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場驗視內(nèi)件,，符合寄遞規(guī)定的,，加蓋收寄驗視戳記。用戶拒絕驗視的,，不予收寄,。
快遞企業(yè)接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供長期,、大量,、多次快遞服務(wù)時，可以采取適當(dāng)?shù)姆绞津炓晝?nèi)件,，但應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營者簽訂安全保障協(xié)議,，并在快遞運單(寄遞詳情單)上加蓋協(xié)議驗視標(biāo)識，保證快遞寄遞安全,。安全保障協(xié)議簽訂后一個月內(nèi)應(yīng)當(dāng)報郵政管理部門備案,。
辦法同時還規(guī)定，快件處理場所應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查設(shè)備,，安排具備專門知識和技能的人員對快件進(jìn)行安全檢查,。
本市行政區(qū)域內(nèi)舉行重大活動或者發(fā)生突發(fā)事件等情況時，快遞服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照要求對快件進(jìn)行集中安檢,。違反規(guī)定未集中安檢并造成事故的,，將被處以10萬元以下的罰款,。
關(guān)鍵詞·送達(dá)
交管部門 給快遞開“綠燈”
為了確�,？爝f的效率，辦法規(guī)定快遞車輛采用統(tǒng)一的快遞服務(wù)專用標(biāo)識,。公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市交通狀況,，為快遞車輛提供通行便利。
社區(qū),、高等院校應(yīng)當(dāng)為快遞企業(yè)寄遞快件提供通行,、車輛臨時停放、派送等便利條件,�,？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守社區(qū)、校區(qū)管理相關(guān)規(guī)定,。發(fā)生治安案件造成快件滯留的,，公安、郵政等部門應(yīng)當(dāng)督促快遞企業(yè)及時處理滯留快件,。
對于快遞糾紛,，快遞企業(yè)應(yīng)妥善處理用戶對服務(wù)質(zhì)量提出的異議。用戶對處理結(jié)果不滿意，可以向郵政管理部門申訴,，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)依法處理,，并自接到申訴之日起30日內(nèi)做出答復(fù)。
關(guān)鍵詞·準(zhǔn)入
快遞員要通過資格認(rèn)定
辦法規(guī)定,，在本市申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,，應(yīng)當(dāng)具備一個以上符合標(biāo)準(zhǔn)的快件處理場所；設(shè)置4處以上符合標(biāo)準(zhǔn)的快遞營業(yè)場所,，面積不少于50平方米,；租賃場所經(jīng)營的，租期至少為1年,。
企業(yè)應(yīng)配置4輛以上符合本市運輸標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動車輛,；能夠提供寄遞快件的電話查詢服務(wù)，具備快件跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò),；具備符合《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》并通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員,，其中具備初級資格的不低于40%；每個營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)配置2名以上通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員,。
同時快遞企業(yè)要向郵政管理部門備案,，未備案的將被處以2000元以下的罰款。