據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，在2003年站上24億的歷史巔峰之后,，雅芳中國(guó)去年的業(yè)績(jī)跌到不足10億元,，十年間就縮水了一半多。而眼下,，雅芳全球董事會(huì)通過了裁員和關(guān)閉一些全球設(shè)施的決議,，計(jì)劃2013年全球范圍內(nèi)裁員1500人，并退出韓國(guó),、越南等市場(chǎng),。有消息說，這次的裁員戰(zhàn)略同樣涉及中國(guó),，雅芳將關(guān)停中國(guó)區(qū)的10多家分公司,，壓縮集團(tuán)的直銷業(yè)務(wù)，同時(shí)加碼零售,。
對(duì)此,，雅芳中國(guó)公關(guān)方面負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)短的表示，這只是公司內(nèi)部的調(diào)整,，并以正在開車為由,，拒絕了經(jīng)濟(jì)之聲記者趙巍的采訪。隨后,，記者又以想加入雅芳直銷團(tuán)隊(duì)的客戶身份,，致電雅芳中國(guó)的客服，工作人員卻建議,，現(xiàn)在雅芳更鼓勵(lì)開專賣零售店,。
客服：雅芳一直都是一家直銷公司，現(xiàn)在我們店鋪也比較多,，目前是比較鼓勵(lì)店鋪發(fā)展,，但是直銷源還是會(huì)有的,。
作為全球的最大化妝品直銷商，雅芳早在1990年就進(jìn)入中國(guó),，成立合資公司并迅速投產(chǎn),。在中國(guó)，雅芳曾前后三次對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整,。首先是1998年,，中國(guó)頒布《國(guó)務(wù)院關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》，直銷模式也被限制,，雅芳被迫轉(zhuǎn)向零售渠道,，在全國(guó)各地陸續(xù)開設(shè)了幾千家專賣店。
到2006年,，雅芳拿到中國(guó)第一張直銷牌照,，又開始轉(zhuǎn)向“專賣店+直銷”的混合模式。由于公司向?qū)Ｙu店收取高額費(fèi)用,，要求升級(jí)為品牌形象店,，直接導(dǎo)致專賣店數(shù)量和銷售額出現(xiàn)嚴(yán)重下滑，而零售和直銷隊(duì)伍之間的矛盾也隨之爆發(fā),。
報(bào)道：記者根據(jù)網(wǎng)上查到的雅芳分店地址查找,，發(fā)現(xiàn)很多都已經(jīng)關(guān)門，目前仍在經(jīng)營(yíng)雅芳專賣店的周女士也表示,，生意遠(yuǎn)不如從前,。她告訴記者這個(gè)月初她就得知深圳分公司已經(jīng)解散，現(xiàn)在他們歸廣州公司統(tǒng)一管理,。
周女士：2010年之后就越來越糟糕了,，整個(gè)市場(chǎng)就這么大，直售員也來跟我們搶市場(chǎng),，市分配不了,，肯定就會(huì)受影響。我們就想辦法跟它抗?fàn)幜�,，結(jié)果是兩敗俱傷,。
到了2008年，雅芳“行賄門”事件遭到曝光,，該公司人事一直陷于動(dòng)蕩之中,，業(yè)績(jī)更是急劇下滑。隨著丑聞進(jìn)一步擴(kuò)大,，雅芳支付的法律調(diào)查花費(fèi)甚至達(dá)到3億美元,。面對(duì)業(yè)績(jī)下跌嚴(yán)重的中國(guó)市場(chǎng)，雅芳又在2010年4月空降原南美地區(qū)的總經(jīng)理奧多內(nèi)茲,，宣布將全力支持直銷渠道,。
在搖擺不定的混合模式下,，雅芳中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)一直疲軟，連續(xù)幾年持續(xù)虧損,，甚至一度曝出退出中國(guó)的傳聞,。去年3月，履新上任的中國(guó)區(qū)總裁林展宏開始強(qiáng)推“再造雅芳”的改革,，配合本次的全球裁員,，雅芳中國(guó)進(jìn)入第四次渠道調(diào)整。
雅芳中國(guó)強(qiáng)調(diào),，中國(guó)將一如既往是雅芳最重要的市場(chǎng)之一,，雅芳中國(guó)專賣店經(jīng)銷商更擅長(zhǎng)做零售業(yè)務(wù)，將獲得大力支持,，而直銷業(yè)務(wù)再度進(jìn)行壓縮。據(jù)了解,，雅芳新戰(zhàn)略中增設(shè)了全新的零售渠道營(yíng)銷組和業(yè)務(wù)拓展組,，分別負(fù)責(zé)參與制定加強(qiáng)零售的策略，以及加快專賣店的地域擴(kuò)張,。
對(duì)于本次調(diào)整的任務(wù)目標(biāo)和具體時(shí)間,，雅芳中國(guó)并沒有公布。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷專家委員會(huì)副秘書長(zhǎng)龍贊接受經(jīng)濟(jì)之聲記者趙巍采訪時(shí)表示,，雅芳中國(guó)背棄了直銷的本源,，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)這么多年，依然水土不服,，未來前景不容樂觀,。
龍贊：在國(guó)外成功，在中國(guó)不一定就能成功,。為什么安利,、完美都成功了，特別是安利業(yè)績(jī)每年突破三百億,。雅芳在中國(guó)的選擇就是雅芳模式,，它沒有尊重直銷本源的特點(diǎn)，它對(duì)激發(fā)參與者的積極性受到影響,。一位基層的推銷員是一個(gè)企業(yè)的衣食父母,，應(yīng)該把他們放在應(yīng)有的地位，公司做決定的時(shí)候一定首先考慮他們的利益和他們的心理承受力,，雅芳在這方面可能做得不是很夠,。
加碼零售、壓縮直銷,，雅芳中國(guó)這項(xiàng)舉動(dòng)還被解讀為：直銷渠道模式遭到邊緣化,。盡管雅芳方面堅(jiān)決表示,，并不會(huì)放棄直銷策略，但有經(jīng)銷商透露,，直銷渠道所得的產(chǎn)品資源明顯偏弱,，為了避免爭(zhēng)奪用戶資源的內(nèi)耗，保健食品這塊專門劃給直銷團(tuán)隊(duì),，零售商主要做護(hù)膚品專賣,，而保健食品在雅芳的毛利和銷售量并不算高。