近年來(lái)，科技部,、工信部,、住建部等部門圍繞智慧城市啟動(dòng)了一批科研項(xiàng)目，出臺(tái)“智慧城市技術(shù)白皮書”,、“智慧城市試點(diǎn)暫行管理辦法”及推進(jìn)智慧城市建設(shè)方案和考量標(biāo)準(zhǔn)的研究,。在方興未艾的中國(guó)智慧城市建設(shè)熱潮中，中國(guó)信息化業(yè)領(lǐng)軍者神州數(shù)碼近日與福州市政府聯(lián)合發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧城市典型應(yīng)用——市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái),。
打造一站式城市生活服務(wù)新體驗(yàn)
“福州‘市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)’,，聚合了為市民提供全社會(huì)服務(wù)的系統(tǒng)資源,，包括政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù),、商業(yè)便民服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),，為市民提供量身打造的、個(gè)性化,、人性化,、一站式的城市生活服務(wù)新體驗(yàn)。平臺(tái)根據(jù)市民的城市生活需求整合出了四類服務(wù),，即‘我的生活’,、‘我的政府’、‘我的支付’,、‘我的聲音’,。”神舟數(shù)碼董事局主席郭為向記者介紹說(shuō),。
記者在采訪時(shí)也了解到,，在“市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)”的市民端，以市民為中心整合了政府各個(gè)部門的城市管理服務(wù)和城市商業(yè)服務(wù),。市民可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、智能終端、語(yǔ)音電話,、有線電視,、社區(qū)服務(wù)站等多種渠道，隨時(shí)獲得城市服務(wù),。這些不同的城市服務(wù)獲取通道,，既滿足了善于使用互聯(lián)網(wǎng)的市民，也滿足了不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人,，覆蓋了最大范圍的人群,。
新一代信息通信技術(shù)與社會(huì)服務(wù)的大融合
“‘市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)’創(chuàng)造性地將城市和社會(huì)管理、政府和社會(huì)服務(wù)以及管理與服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新體系融為一體,�,！惫鶠轲堄信d致地介紹說(shuō)：“其設(shè)計(jì)理念是，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)，形成服務(wù)平臺(tái)技術(shù)和服務(wù)的自我更新,、升級(jí)的長(zhǎng)效機(jī)制,，通過(guò)信息化和大數(shù)據(jù)挖掘等手段，在改善城市資源配置的同時(shí)讓老百姓能夠享受到最大限度的公平,、均等的社會(huì)服務(wù),，緩和并解決民生問(wèn)題,。”
“在服務(wù)平臺(tái)的另一端,，政府將獲取海量的城市運(yùn)行數(shù)據(jù)，充分了解市民的需求,，從而做到快速反應(yīng),。比如通過(guò)市民問(wèn)題反映情況的‘打點(diǎn)地圖’(在地圖中將市民呈報(bào)事件分類呈現(xiàn)，形成分布圖),，就能夠幫助管理者快速了解問(wèn)題的嚴(yán)重性,、處理工作的先后次序�,！鄙裰蹟�(shù)碼CEO林楊補(bǔ)充道,。
助力城市和社會(huì)管理創(chuàng)新的重要實(shí)踐
城市信息化的快速發(fā)展，將城市社會(huì)發(fā)展和社會(huì)需求匯聚到一個(gè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)：即如何改進(jìn)政府提供公共服務(wù)方式,，如何加強(qiáng)社會(huì)管理和服務(wù),。作為“智慧城市”的典型應(yīng)用，神州數(shù)碼提供的“市民融合服務(wù)平臺(tái)”解決方案,，從傳統(tǒng)依靠資源投入擴(kuò)張轉(zhuǎn)向依靠技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)成果,，既滿足了數(shù)字時(shí)代城市公眾的數(shù)字生活新需求，又滿足了信息社會(huì)政府公共服務(wù)的創(chuàng)新要求,�,！案Ｖ菔忻袢诤戏⻊�(wù)平臺(tái)，是福州市創(chuàng)新城市和社會(huì)管理的一次重要實(shí)踐,�,！备Ｖ菔谐�(wù)副市長(zhǎng)陳大強(qiáng)如是評(píng)價(jià)。
十八大報(bào)告提出,，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,、提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，就必須加強(qiáng)社會(huì)管理體制機(jī)制和推進(jìn)信息化建設(shè),。推進(jìn)智慧城市建設(shè)和典型應(yīng)用,，是貫徹落實(shí)十八大報(bào)告和科技創(chuàng)新大會(huì)精神的重要舉措，是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,，加強(qiáng)城市和社會(huì)管理,，構(gòu)建和諧社會(huì)的集中體現(xiàn)。