近年來(lái),，科技部,、工信部、住建部等部門(mén)圍繞智慧城市啟動(dòng)了一批科研項(xiàng)目,，出臺(tái)“智慧城市技術(shù)白皮書(shū)”,、“智慧城市試點(diǎn)暫行管理辦法”及推進(jìn)智慧城市建設(shè)方案和考量標(biāo)準(zhǔn)的研究。在方興未艾的中國(guó)智慧城市建設(shè)熱潮中,，中國(guó)信息化業(yè)領(lǐng)軍者神州數(shù)碼近日與福州市政府聯(lián)合發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)智慧城市典型應(yīng)用——市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái),。
打造一站式城市生活服務(wù)新體驗(yàn)
“福州‘市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)’，聚合了為市民提供全社會(huì)服務(wù)的系統(tǒng)資源,，包括政務(wù)服務(wù),、公共服務(wù)、商業(yè)便民服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),，為市民提供量身打造的,、個(gè)性化、人性化,、一站式的城市生活服務(wù)新體驗(yàn),。平臺(tái)根據(jù)市民的城市生活需求整合出了四類(lèi)服務(wù)，即‘我的生活’,、‘我的政府’,、‘我的支付’、‘我的聲音’,�,！鄙裰蹟�(shù)碼董事局主席郭為向記者介紹說(shuō)。
記者在采訪時(shí)也了解到,，在“市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)”的市民端,，以市民為中心整合了政府各個(gè)部門(mén)的城市管理服務(wù)和城市商業(yè)服務(wù)。市民可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、智能終端,、語(yǔ)音電話(huà)、有線電視,、社區(qū)服務(wù)站等多種渠道,，隨時(shí)獲得城市服務(wù)。這些不同的城市服務(wù)獲取通道,，既滿(mǎn)足了善于使用互聯(lián)網(wǎng)的市民,，也滿(mǎn)足了不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人，覆蓋了最大范圍的人群,。
新一代信息通信技術(shù)與社會(huì)服務(wù)的大融合
“‘市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)’創(chuàng)造性地將城市和社會(huì)管理,、政府和社會(huì)服務(wù)以及管理與服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新體系融為一體。”郭為饒有興致地介紹說(shuō)：“其設(shè)計(jì)理念是,，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù),，形成服務(wù)平臺(tái)技術(shù)和服務(wù)的自我更新,、升級(jí)的長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)信息化和大數(shù)據(jù)挖掘等手段,，在改善城市資源配置的同時(shí)讓老百姓能夠享受到最大限度的公平,、均等的社會(huì)服務(wù)，緩和并解決民生問(wèn)題,�,！�
“在服務(wù)平臺(tái)的另一端，政府將獲取海量的城市運(yùn)行數(shù)據(jù),，充分了解市民的需求,，從而做到快速反應(yīng)。比如通過(guò)市民問(wèn)題反映情況的‘打點(diǎn)地圖’(在地圖中將市民呈報(bào)事件分類(lèi)呈現(xiàn),，形成分布圖),，就能夠幫助管理者快速了解問(wèn)題的嚴(yán)重性、處理工作的先后次序,�,！鄙裰蹟�(shù)碼CEO林楊補(bǔ)充道。
助力城市和社會(huì)管理創(chuàng)新的重要實(shí)踐
城市信息化的快速發(fā)展,，將城市社會(huì)發(fā)展和社會(huì)需求匯聚到一個(gè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)：即如何改進(jìn)政府提供公共服務(wù)方式,，如何加強(qiáng)社會(huì)管理和服務(wù)。作為“智慧城市”的典型應(yīng)用,，神州數(shù)碼提供的“市民融合服務(wù)平臺(tái)”解決方案,，從傳統(tǒng)依靠資源投入擴(kuò)張轉(zhuǎn)向依靠技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)成果，既滿(mǎn)足了數(shù)字時(shí)代城市公眾的數(shù)字生活新需求,，又滿(mǎn)足了信息社會(huì)政府公共服務(wù)的創(chuàng)新要求,。“福州市民融合服務(wù)平臺(tái),，是福州市創(chuàng)新城市和社會(huì)管理的一次重要實(shí)踐,。”福州市常務(wù)副市長(zhǎng)陳大強(qiáng)如是評(píng)價(jià),。
十八大報(bào)告提出,，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、提高社會(huì)管理科學(xué)化水平,，就必須加強(qiáng)社會(huì)管理體制機(jī)制和推進(jìn)信息化建設(shè),。推進(jìn)智慧城市建設(shè)和典型應(yīng)用,，是貫徹落實(shí)十八大報(bào)告和科技創(chuàng)新大會(huì)精神的重要舉措，是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,，加強(qiáng)城市和社會(huì)管理,，構(gòu)建和諧社會(huì)的集中體現(xiàn)。