“能刷卡嗎,？”隨著節(jié)日的臨近，這個問題隨處可見,。伴隨著支付技術的進步,，現金支付已經逐漸被電子支付所替代。艾瑞咨詢公布的研報顯示,，2012年中國互聯(lián)網支付市場交易規(guī)模將達38246億,，同時，貨幣的“數字化”也從線上蔓延至線下,。越來越多針對高端客戶的零售商開始大量削減現金收銀機,，取而代之的則是各類手持電子支付設備，基于網絡購物的電子商戶更是基本拒絕現金交易,。
在風起云涌的電子支付潮流中,，各類電子支付平臺成為當仁不讓的主角，更是投資者眼中的明日之星,。不過,，安全問題仍是用戶最關心的問題，也是阻礙該渠道發(fā)展的重要因素,，中國金融認證中心總經理季小杰此前表示,，安全問題是在支付的發(fā)展過程中一個不可忽視的問題，這個問題如果得不到有效的解決或被忽視會直接影響整個支付產業(yè)的發(fā)展,。那么2012年究竟有哪些支付安全事件呢,？
最“囧”支付：京東充值平臺現漏洞
2012年10月31日，據不少新浪微博網友爆料,，京東商場充值平臺30日晚22：30左右出現漏洞,，京東推出的積分充值活動在上述期間內，無論充話費還是充Q幣都不會扣除積分,，意味著用戶可以免費無限次充值,。
由于京東該平臺宣稱“1-10分鐘到賬”，在30日晚間甚至達到10秒鐘就能充值完成,，不少發(fā)現此漏洞的網友在QQ群里傳播該漏洞信息,，微博上消息稱有網友最多利用該漏洞充值了36萬元的話費，京東損失將達到2億元,。
這并非京東平臺第一次出現漏洞,，不久前就有不少用戶反應賬號被盜余額被消費，京東一直強調這是由于此前CSDN網站數據招黑客攻擊泄露所引發(fā)的后遺癥。
“按道理,，京東只能自認倒霉,！這很明顯是京東自己技術的問題！你自己訂的規(guī)矩,，大家按照你的規(guī)則玩,，你出問題必須自己承擔后果！”博友“朝陽木仁”如是表示,。
【小編短評】36萬元的話費,，打電話得打到什么時候去啊,？盡管京東事后宣稱損失沒有那么大,，但如此BUG，實在讓京東不怎么光彩,！怪不得低調收購網銀在線,，看來是對自己的技術實在放心不下,，專業(yè)的人干專業(yè)的事,，希望網銀在線能夠將京東的支付系統(tǒng)打造成功！至于此次漏洞之后的責任誰擔,，只能公說公有理婆說婆有理了,。
最“憂心”支付：支付寶帳戶被曝頻現安全隱患
近期關于支付寶用戶賬戶信息泄露，以及受木馬攻擊的新聞不斷,，再次引發(fā)人們對支付寶安全問題的質疑,。
11月13日，有媒體報道稱,，一名淘寶賣家的手機被人銷戶,，嫌疑人通過假身份證辦理了換卡手續(xù)，然后登陸該賣家的淘寶賬號,，把綁定銀行的錢通過快捷方式轉入支付寶賬戶,，隨后再把錢從支付寶賬戶轉走。從手機被停機,，到支付寶賬戶被盜,，再到賬戶內的金額被轉移，整個過程僅用了短短41分鐘,。
《北京晨報》11月15日報道里稱,，王先生反映，騙子通過QQ獲知他的銀行賬號等信息,，并索要手機驗證碼,，隨后，開通了他的支付寶快捷方式，并轉走賬戶里的2000元錢,。
《重慶晨報》12月17日報道稱,，一名用戶的支付寶賬號在完全不知情的情況下被盜，同時差評記錄也被刪除,，該用戶表示,，要提高自己支付寶賬戶的安全性。
……
“今天那發(fā)短信轉賬300的功能嚇到我了（注：支付寶“回短信即充值”活動）,。感覺快捷支付完全是靠支付寶的良心作為最后防線了,，萬一哪天良心沒了，就可以隨意扣錢,，短信神馬的都不需要了,！
”支付寶用戶評說。
【小編短評】無需過多解釋,，支付寶作為馬云旗下最重要的品牌之一,，在整個第三方支付市場當中，占據半壁江山,。也許“木秀于林風必摧之”,，也許本身存在技術壁壘，也許監(jiān)管政策亟需完善,。也很多的也許,，造成了目前支付寶支付安全事件頻頻被曝光。作為行業(yè)龍頭,，好多方面都是行業(yè)爭相模仿的榜樣,，但在支付安全方面，能否做的更好一點呢,？
最“鬧心”支付：易寶支付因錢被劃貨未到被訴
北京竇女士,、楊女士聲稱，她們于2010年10月分別通過北京通融通信息技術有限公司經營的第三方支付平臺“易寶支付”從上海同一家商戶購買電腦產品,。竇女士通過“易寶支付”付款2.65萬元,，楊女士通過“易寶支付”付款5萬元。此后兩人均未收到上海方面發(fā)來的商品,，在與“易寶支付”交涉時,，“易寶支付”認為交易款項已經支付給上海的公司，是上海的公司存在管理問題,，與“易寶支付”無關,，拒絕向兩人退款。
竇女士,、楊女士認為,，“易寶支付”作為第三方支付平臺,，有義務審查與其簽約商戶的資信并保護交易安全，在交易過程中也有監(jiān)督并協(xié)助交易完成的義務,，消費者支付了貨款卻未得到商戶的商品,，“易寶支付”應返還消費者支付的貨款，由此將北京通融通公司告上了北京朝陽法庭,。
“易寶支付”認為,，作為獨立的第三方支付平臺，純粹進行支付環(huán)節(jié)的專業(yè)化服務,，對用戶而言,，僅僅為其在進行網上支付時提供用戶與商家的鏈接，沒有義務監(jiān)督或協(xié)助商家進行發(fā)貨等與貨物有關的行為,。而竇女士,、楊女士認為，第三方支付平臺的產生背景與擔保功能有關,，因此第三方平臺的支付就應當具備此項功能,。
2012年5月21日，朝陽法院一審判決駁回原告訴求,。
據媒體報道,，記者向周圍的人做了一個簡單的調查，被問及的人幾乎一致認為,，第三方支付手段都應該具有貨到再付款的功能,，有的人還反問，如果不是因為第三方支付有這種擔保手段,，我為何不用信用卡直接付款？
“我現在很擔心支付行業(yè)如果在支付安全方面不能拿出切實有效辦法的話,，對這個行業(yè)發(fā)展影響是非常不利的”,，易寶支付首席執(zhí)行官唐彬今年2月在一個“網購支付安全沙龍”上表示。
【小編短評】先不管這事如何,，對于竇女士,、楊女士來說，確是最鬧心,，買電腦買了近二年都沒解決,。事后，易寶支付代理人稱,，不承擔交易擔保責任,，而且法院也指出，并非所有第三方支付平臺都提供信用擔保服務,�,？磥磉x擇第三方支付平臺挺關鍵,，對于支付安全的問題，也并不是只停留在口頭擔心上,，需要切實拿出對策來,。如果不考慮信用擔保問題，信用卡直接付款其實也挺方便,！
最“糾結”支付：拉卡拉還款起波折 利益紛爭成第三方支付羈絆
第三方支付崛起不僅是在網絡上,，網下更是介入到很多城市的消費購物活動中，商場,、便利店,、藥店，到處可以看到拉卡拉之類的第三方POS機,。隨后拉卡拉又發(fā)力手機刷卡器,，將相當于一張卡片的1/4大小的刷卡器插上手機，手機馬上變身成為一家POS機,，隨時隨地可進行刷卡交易,。如此一來，拉卡拉形成線上線下全面開花的局面,，但現實也許并不能讓拉卡拉打響“如意算盤”,。
對于拉卡拉的迅猛生長，不斷擠壓銀行支付市場份額,，遭到了銀行方面的反彈,。今年個別大行對拉卡拉的封殺便是一個例證。
2012年11月13日,，一些用戶反映拉卡拉信用卡還款失敗,。建行客服95533表示:“你不是在建行的設備上還款不成功,具體的原因要問拉卡拉�,！�
“大概從5日開始暫時無法通過拉卡拉進行建行信用卡還款,，何時恢復還未接到通知�,！崩ɡ头忉�,這只是暫時性的系統(tǒng)維護,，將來應該會繼續(xù)正常運行，但具體時間仍未接到通知,。
拉卡拉信用卡還款今年已兩次陷入“卡殼”風波,，今年5月13日開始,類似的問題就出現在便利店的拉卡拉終端上，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況,。當時有消息稱,，工行因為拉卡拉違規(guī)而切斷其支付通道。業(yè)務暫停交易持續(xù)一周左右后恢復,，拉卡拉否認遭到封殺,，稱是因為系統(tǒng)升級,。
中國電子商務研究中心網絡金融部主任馮林表示，技術方面應該不會出現重大障礙,，或許是因為其中關于利益分配的談判沒有達成,。
“具體原因當然不能妄加定論，但是長時間未恢復這項業(yè)務,，的確有些不大正常,。第三方支付業(yè)務給客戶帶來了便利，但也面臨著利益分配的磨合,�,！敝袊嗣翊髮W經濟學院教授黃雋表示。
“第三方支付與銀行間無硝煙的戰(zhàn)爭,，害苦了不知情的老百姓”網名為“dee11x”的微博用戶在微博上稱,。
【小編短評】拉卡拉是因為其鋪天蓋地的廣告以及便民的終端被人所熟知，但讓人對其有深入了解的就是拉卡拉與銀行的博弈,。當時被工行“鎖喉”,，據說每天影響15萬人次，這次與建行的“卡殼”,，雖然沒有確切數據,，但最終影響的也是消費者，第三方支付與銀行都有各自的利益訴求,，那消費者的利益又擺在什么位置,？“顧客就是上帝”這句話不僅在線下，也在線上,！
最“諷刺”支付：財付通資金安全受疑 “八項保護”成兒戲
2012年11月5日,，據媒體報道，消費者熊先生介紹,，他多年前開通了財付通賬戶,，用于購物、充電話費等用途,。這一財付通賬戶捆綁有他的一張銀行借記卡和手機電話。2012年8月5號,，生意上的一位客戶給他的銀行借記卡上匯了一筆款,。當時，他并沒有全部取出來,，而是留了7000元在賬戶上,。
“8月9日早晨，我的手機里一次性接收到了將近20條信息,，內容有很多種,，基本上都是驗證碼之類的,，我看后感覺是詐騙釣魚的信息，所以沒有理會就全部刪除了,�,！毙芟壬嬖V記者，過了不久手機又一次性接收到十幾條信息,，其中還有轉款的內容,。
“我以為手機中毒了，然后打電話至10086詢問,，移動客服查詢后讓我再觀察看看,。之后由于沒有繼續(xù)收到信息，事情也就這樣過去了,�,！毙芟壬Q，直到8月12日他去銀行轉賬,，才發(fā)現借記卡里少了近5000元錢,，而且均是通過財付通消費掉的，這令他十分詫異,。
銀行卡客戶交易查詢單上顯示有19筆異常轉賬,，其中有18筆為276元，最后一筆為27.6元,，總計為4995.6元,。為了查明原因，熊先生隨后通過多種渠道跟財付通客服進行了聯(lián)系,�,？墒菐追聛恚麉s是一肚子的氣,�,？头藛T一味地要求他報警處理，說是等警方介入調查了,，他們會配合的,。然而熊先生說，自己已經報警了,，但是警方只是做了筆錄,，并沒有立案，這事就一直拖著沒有處理,。
讓熊先生更覺得問題嚴重的是,，他的財付通賬戶，啟用了八項保護,，如郵件通知,、qq通知,、數字證書、支付密碼等等,，然而如此眾多的保護卻形同虛設,，沒能擋住不法分子的入侵，讓他人輕易地劃走了資金,。
……
“忽然想起QQ團購有退29元到賬上,，就去查了下，發(fā)現錢沒有到賬不說,，還被不認識的人給轉走了,，為了尋找丟失的29元，我從商家找到QQ團購再找到財付通,，被告知這筆錢被惡意轉走了,，讓我報警處理。瞬間毛骨悚然,，尼瑪,，安全何在？我能為了29塊錢報警么我,？”微博名為“bangnana丫”在微博上投訴道,。
【小編短評】八項保護都成兒戲，這讓小編想起一則新聞：“有一人怕自行車丟,，鎖了七把鎖,，然后上樓，上樓歸來,，發(fā)現七把鎖都被打開放在車筐里,，同時有一字條，字條顯示‘七把鎖就能鎖住嗎,？’”,，這則新聞的讀后感是小偷心情不錯，財付通這個事顯然沒那么好運,，八項保護不僅形同虛設,，還被人轉走錢，不知“安全”二字從何談起,？有事情找警察固然是好,，但不能大事小事都推到警察身上吧，是不是自身也該擔點責呢,？
最“心寒”支付：聯(lián)通充值卡失效
2012年10月，一批中國聯(lián)通電子充值卡批發(fā)商通過媒體反映,，從聯(lián)通官網購買充值卡后,，在充值時出現無效提示,，因此有商家一夜間損失數十萬元。隨后經銷商認為,，是聯(lián)通網站遭受黑客入侵,，導致自己購買電子充值卡失效。
安徽人王奎是專門從事話費電子充值卡批發(fā)業(yè)務的網店店主,。每天,，他都從移動運營商的網上營業(yè)廳買下幾十萬甚至上百萬的充值卡，然后再批發(fā)轉賣給客戶,，每張卡賺個幾分錢,。今年10月初，一個突如其來的打擊把他推到了破產的邊緣,。
王奎稱,，“在10月5號、6號,，我從聯(lián)通官方網站采購了200萬（卡）轉賣給我的客戶,，在10月10號上午，我接到一個代理商的電話說沖值卡出問題了,，在他們還沒有銷售的情況下,，沖值卡已經出問題�,！�
這位客戶稱,，從王奎手中購買的8000張充值卡，有900張都已被使用過,，涉及金額9萬元,，要求全部退貨。隨后,，其他的一些客戶也致電魁,，稱從王奎處購買的充值卡有大量被使用過。王奎統(tǒng)計了一下,，出問題的充值卡金額總計有50萬元左右,。
同樣的情況還發(fā)生在多人身上，在王奎的介紹下,，記者找到了一個名為"充值卡莫名丟失"的QQ群,，這個群里有近40位聯(lián)通充值卡買賣的商戶。記者在詢問了多個商戶后發(fā)現,，丟失聯(lián)通卡的用戶有安徽的,、四川的、廣東的、遼寧的,、吉林的,，分散在全國各地，涉及的金額從幾千元到幾十萬元不等,，而且多數都是在最近一兩個月丟失的,。
12月14日，聯(lián)通公布初步調查結果稱,，聯(lián)通官網沒有被入侵,，充值卡在出售時也沒有失效。在調查結果中,，聯(lián)通質疑是這些批發(fā)商電腦出現問題,，導致密碼經歷了多個“轉售”環(huán)節(jié)，都可能被盜,。聯(lián)通同時承諾,，如果發(fā)現是內部問題，將會嚴懲不貸,，并對用戶進行賠償,。
從事件進展來看，聯(lián)通和批發(fā)商都在各說各的理由,，相互指責對方有問題,，責任肯定出在另外一方身上。但在沒有證明之前,，聯(lián)通和代理商都無法證明自己是清白的,。其實從這個事件發(fā)生，就凸顯出我國在電子支付領域安全隱患重重,。
“第一次聲明說我們電腦出問題,，第二次聲明說我們轉手出了問題，請問做了六年虛擬卡生意,，為什么聯(lián)通會出問題,？同樣方式別的卡類怎么沒問題？你們除了會推脫自己的責任,？兩條聲明哪條你調查取證過,？如果有，請舉證說明,�,！本W友“王_奎”質問道。
【小編短評】充值卡失效這事現在也沒個最終結論,，聯(lián)通作為三大運營商之一,，多年的口碑建立著實不易,，這次電子支付安全問題不僅傷了批發(fā)商，同時也傷了聯(lián)通,，更傷了消費者的心,。每一次電子支付安全問題被曝光，都導致商家和用戶之間沒完沒了扯皮事件發(fā)生,，雙方也都各持一詞，直到最后互不相讓,，商家因此失去一位用戶,，而用戶則損失賬戶里的金額。我們著實希望這種扯皮不再發(fā)生,！