在剛過去的2012年一整年里，與家化大佬寶潔相關(guān)的傳言和風(fēng)波一直都未停止,。
全球裁員、利潤表現(xiàn)成謎,、創(chuàng)新骨干被傳大量流失,，產(chǎn)品被指更新過慢等問題一直困擾著寶潔。
在大日化行業(yè)整體不景氣的情況下,，人們不禁要問：寶潔到底怎么了,？
而點(diǎn)燃人們敏感神經(jīng)的消息是，寶潔全球首席執(zhí)行官麥睿博宣布,，作為在2016財(cái)年之前削減開支100億美元計(jì)劃的一部分,，公司將會(huì)在非生產(chǎn)部門裁撤5700個(gè)工作職位，裁員工作將在2013年6月30日之前完成,。
一時(shí)間,，寶潔陷入了輿論的風(fēng)口浪尖。
裁員風(fēng)波
2012年12月5日,，江蘇,，太倉。寶潔投資18億元興建的華東生產(chǎn)物流基地的開業(yè)典禮正在舉行,，但被媒體追問的問題卻是,，寶潔全球裁員5700人的計(jì)劃是否會(huì)涉及寶潔中國。
寶潔大中華區(qū)總裁施文圣(Shan-nan Stevenson)坦言,，“裁員是全球的計(jì)劃,，但在中國會(huì)不斷地投資。這個(gè)組織機(jī)構(gòu)本身也是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展在演變,�,！彼匾鈴�(qiáng)調(diào),，“寶潔太倉工廠將創(chuàng)造出1000個(gè)工作崗位，2013年還將建成一家新的,、更大的工廠,。”
但這樣的解釋并不能消釋人們的疑問,。
寶潔全球首席執(zhí)行官麥睿博宣布的裁員計(jì)劃,，在寶潔內(nèi)部被稱為“生產(chǎn)效率(productivity)方案”。據(jù)悉,，此次裁員計(jì)劃已經(jīng)分兩批進(jìn)行,，第一批裁員人數(shù)為1600人。
與全球裁員計(jì)劃相伴隨的是,，寶潔大中華區(qū)銷售總裁翟峰于2012年11月28日離職,，結(jié)束了其21年的寶潔生涯。此后,，“寶潔T4,、T5等創(chuàng)新骨干大量離開，影響寶潔的創(chuàng)新能力”等傳聞開始盛囂塵上,。
面對(duì)傳聞,，施文圣回應(yīng)：“在過去的兩年當(dāng)中，寶潔中國員工增加了20%以上,，但是我們的業(yè)務(wù)增長(指銷售額)是30%以上,，所以我們?cè)谥袊纳a(chǎn)效率是在不斷提高的�,！比欢渤姓J(rèn),，“我們不希望在組織內(nèi)部有多余脂肪的存在�,！�
一個(gè)可以被證實(shí)的說法是,，此次寶潔的全球裁員的確會(huì)涉及寶潔中國，但此次“生產(chǎn)效率計(jì)劃”屬于全球性計(jì)劃且仍在進(jìn)行當(dāng)中,，所以具體涉及哪些部門,、哪些人目前尚不能確定。在寶潔內(nèi)部,，“裁員”已經(jīng)成為一個(gè)敏感話題,。本報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到寶潔的在職和離職員工，但是對(duì)方都表示“不方便開口置評(píng)”,。
本報(bào)記者向?qū)殱嵡笞C寶潔中國2013年的招聘人數(shù)與
2012年和2011年相比,，是否會(huì)發(fā)生變化時(shí)，寶潔中國公司發(fā)言人、傳播與公關(guān)部總監(jiān)梁云書面回復(fù)稱：在過去的兩年半中,，我們招聘了超過1200名新員工,，創(chuàng)造了寶潔在中國歷史上組織建設(shè)的新高。我們未來的詳細(xì)招聘計(jì)劃同我們的業(yè)務(wù)擴(kuò)展相關(guān),，屬于保密信息,。此外，即使寶潔中國被囊括在全球裁員計(jì)劃之內(nèi),，梁云表示,，在裁員同時(shí)，寶潔中國的部分部門仍然處于擴(kuò)張之中,，如電子商務(wù)部門,。
羅蘭貝格管理咨詢公司執(zhí)行總監(jiān)俞巍透露，寶潔銷售和市場人員的流失率一直保持在5%到10%之間,。最近這段時(shí)間“略有上漲”,，但仍未超出10%的業(yè)內(nèi)平均水平。埃森哲大中華區(qū)消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)董事總經(jīng)理黃偉強(qiáng)也不贊同“員工頻繁跳槽”這一說法,�,！艾F(xiàn)在外面?zhèn)鲗殱嵤且鲆恍┽槍?duì)三四線市場的低端產(chǎn)品，很多人認(rèn)為沒意思所以跳槽,，這個(gè)是站不住腳的,。”
施文圣也透露,，“寶潔新招聘的員工(管培生)的保留率高達(dá)95%,�,！睋�(jù)悉,，寶潔中國2012年招聘的管培生是400人左右，而非傳聞中的600人,。
真實(shí)的業(yè)績
與裁員一樣敏感的是,，寶潔一直未公布在華的業(yè)績情況。
2012年10月25日,，寶潔公司(全球)公布了2012-2013財(cái)年第一財(cái)季報(bào)告,。受銷售收入下滑的影響，寶潔報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入207.4億美元,，同比下降了3.7%,；利潤由去年同期的30.2億美元下滑至28.1億美元，下滑7%,；實(shí)現(xiàn)凈利潤28.1億美元,，折合每股盈利96美分；但在上一財(cái)年同期，寶潔公司實(shí)現(xiàn)利潤30.2億美元,，合每股1.03美元,。
各個(gè)板塊中，由OLAY玉蘭油及SK-II兩大品牌領(lǐng)銜的美容化妝品業(yè)務(wù)跌幅最大,，其凈銷售額較2012年同期53.15億美元銳減3.75億美元,，跌至49.4億美元；此外,，寶潔洗漱類和健康護(hù)理類產(chǎn)品的凈銷售額也分別出現(xiàn)了7.4%和3.5%的下滑,。
與之形成對(duì)比的是，同日,，其競爭對(duì)手聯(lián)合利華對(duì)外宣布,，該公司2012第三季度營業(yè)收入為134億歐元，同比增長逾10%,，前三個(gè)季度的營業(yè)總額為388億歐元,，同比增長逾11%；與此同時(shí),，歐萊雅2012年第三季度財(cái)報(bào)也顯示,，營收同比增長4.6%，為55.2億歐元,。前三季度共計(jì)營收達(dá)167.3億歐元,，增幅10.9%。
CTR研究報(bào)告顯示,，寶潔在2012年上半年的傳統(tǒng)媒體廣告刊例花費(fèi)同比下降19.3%,，歐萊雅則增長48.2%，聯(lián)合利華的廣告刊例花費(fèi)同比增長19.2%,。就具體品牌的電視投放而言,，歐萊雅以53.8%的同比增幅穩(wěn)居行業(yè)品牌首位，其旗下美寶蓮以幾乎翻倍的刊例投放量,，成為行業(yè)電視投放的季軍,；而玉蘭油的傳統(tǒng)廣告的整體刊例花費(fèi)卻同比縮減2.9%。
上述財(cái)報(bào)中沒有提及寶潔在中國或大中華區(qū)的具體業(yè)績,，但施文圣在接受本報(bào)采訪中提到“寶潔中國在過去兩年(銷售額)的累計(jì)增長超過30%”,。而且在這個(gè)財(cái)年一開始的時(shí)候，即7月份至今,，寶潔在其“九個(gè)品類的市場份額都在增加”,。這九個(gè)品類分別為護(hù)發(fā)、皮膚護(hù)理,、個(gè)人清潔,、剃須護(hù)理,、口腔護(hù)理、家庭衛(wèi)生,、嬰兒護(hù)理,、織物護(hù)理以及電池，其中主要業(yè)務(wù)板塊包括護(hù)發(fā)(hair care)和美容護(hù)膚(skin care),。寶潔在華知名品牌包括玉蘭油,、SK-II、幫寶適,、汰漬,、碧浪、護(hù)舒寶,、潘婷,、飄柔、海飛絲,、威娜,、佳潔士、舒膚佳,、吉列等,。“我們對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展和績效表現(xiàn)都是非常滿意的,�,！笔┪氖フf。
然而,，與施文圣的積極表態(tài)相對(duì)應(yīng)的是,，寶潔并未公布其中國區(qū)的凈利潤數(shù)據(jù)，而歐睿咨詢的數(shù)據(jù)顯示,，寶潔的九大品類,，包括其核心業(yè)務(wù)——護(hù)發(fā)和護(hù)膚(含美容)領(lǐng)域的中國布局已經(jīng)呈現(xiàn)“升降不一”的局面。
在洗發(fā)護(hù)發(fā)領(lǐng)域,，寶潔旗下產(chǎn)品仍然占據(jù)著40%的市場份額,，是當(dāng)之無愧的“老大”,。所有的品牌中,，除了飄柔以外，其他的市場份額都在過去12個(gè)月期間出現(xiàn)了增長,。另外,，堪為證明的是，寶潔近日在太倉新建工廠的首條生產(chǎn)線便是用來生產(chǎn)飄柔和潘婷洗發(fā)水的,�,！�2013年會(huì)有一個(gè)更大的工廠落成投產(chǎn)，因?yàn)槲覀冃枰@部分的產(chǎn)能�,！笔┪氖フf,。此外，幫寶適也占據(jù)了該行業(yè)45%的市場份額,。
但在護(hù)膚和口腔護(hù)理領(lǐng)域,，情形則不大相同。盡管寶潔仍然占據(jù)著護(hù)膚領(lǐng)域9%的市場份額,，排名第一,，但是2011年其份額已經(jīng)下降了一個(gè)百分點(diǎn)。具體到其產(chǎn)品,，玉蘭油和SK-II占據(jù)的本行業(yè)市場份額為10%左右,。而玉蘭油占據(jù)的中國“個(gè)人護(hù)理”的市場份額則已經(jīng)從2006年的5.7%下降到2011年的4.3%。SK-II的份額雖有所上升,，但也只是從0.1%上升到0.3%,。
在口腔護(hù)理領(lǐng)域，盡管總體而言仍然是寶潔,、高露潔和聯(lián)合利華三分天下,，但目前寶潔的市場份額已經(jīng)跌破20%；在衣物護(hù)理領(lǐng)域,，廣州立白和納愛斯集團(tuán)兩家本土公司的產(chǎn)品份額已達(dá)到27.6%,，而寶潔中國的份額僅為7.6%。
如果說裁員和業(yè)績下滑是寶潔面臨問題的“表層”的話,，那么更深層次的問題則是：進(jìn)入中國超過20年的家化大佬須要重新適應(yīng)這一市場正在發(fā)生的快速變化,。
寶潔軟肋
最大、也最為顯著的變化是,，相較于寶潔剛進(jìn)入中國時(shí)它幾乎“一枝獨(dú)秀”的市場格局,，現(xiàn)在寶潔競爭對(duì)手的數(shù)量越來越多，而且市場份額增長很快,�,！皻W萊雅旗下的產(chǎn)品很多，而且本土品牌也在崛起,，后者正從二三線城市逐步進(jìn)入一線城市,。”羅蘭貝格管理咨詢公司執(zhí)行總監(jiān)俞巍表示,。以相宜本草為例,，它的鋪貨率已經(jīng)從四年前的40%左右上升到90%以上，而且其產(chǎn)品定位“草本”在護(hù)膚領(lǐng)域里獨(dú)樹一幟,，“迎合了消費(fèi)者保護(hù)皮膚免受化學(xué)物品損害的心理,�,！贝送猓嘁吮静莸膱F(tuán)隊(duì)中,，既有出身中醫(yī)世家的創(chuàng)始人封帥,，也有由寶潔、歐萊雅,、聯(lián)合利華前員工組成的銷售團(tuán)隊(duì),。據(jù)悉，目前,，相宜本草的年增長率已經(jīng)達(dá)到了70%以上,。
繼相宜本草之后，其他本土品牌也在崛起,。例如,，百雀羚目前的鋪貨率就在快速上升中。
洗發(fā)護(hù)發(fā)領(lǐng)域的寶潔也有許多競爭對(duì)手,。比如,，除了聯(lián)合利華、歐萊雅也在做洗發(fā)水,，且通過歐萊雅集團(tuán)的經(jīng)銷商體系鋪貨,，增長非常快,，目前已經(jīng)到了2%以上的市場份額,。事實(shí)上，一個(gè)很容易被忽視的信息是,，歐萊雅原本就是做染發(fā)劑起家的,。這也是它為什么在中國進(jìn)軍護(hù)發(fā)領(lǐng)域能夠較快地取得成功。此外,，漢高洗發(fā)近年年度增長也都在60%以上,。但是，受益于寶潔在洗發(fā)護(hù)發(fā)領(lǐng)域的產(chǎn)品無論在價(jià)位上還是功能上都能實(shí)現(xiàn)較為全面的覆蓋,，所以本土品牌,，包括目前排名第一的舒蕾，市場份額都呈現(xiàn)出略微下降的趨勢,。
類似的問題也出現(xiàn)在口腔護(hù)理和衣物護(hù)理領(lǐng)域,。目前，寶潔在中國的牙膏品牌還只有佳潔士,。但是目前市場上出現(xiàn)的競爭品牌既有云南白藥,、舒適達(dá),、竹鹽、高露潔等相對(duì)高端的品牌,，也有品牌定位趨于中端的黑人,、黑妹、兩面針,、中華等。除了競爭對(duì)手多,，其增長速度也很快。比如,，云南白藥牙膏從2005年進(jìn)入市場,，到2011年已占據(jù)6.7%的市場份額,。
在衣物護(hù)理領(lǐng)域,，寶潔中國最為人知的品牌是碧浪和汰漬。但其對(duì)手除了聯(lián)合利華旗下的奧妙等產(chǎn)品外,，本土品牌立白和納愛斯目前的市場份額已經(jīng)達(dá)到27.6%,，而來自香港的藍(lán)月亮則迎合了業(yè)內(nèi)洗衣粉到洗衣液轉(zhuǎn)化的趨勢,，這些對(duì)寶潔產(chǎn)品也形成了強(qiáng)有力的競爭。
除了競爭對(duì)手的迅猛增長,，寶潔面臨的另一挑戰(zhàn)是市場需求的逐步分化,。寶潔的消費(fèi)群體中,，一部分上升到中產(chǎn)階層，對(duì)高端日化產(chǎn)品的要求越來越高,，寶潔提供的產(chǎn)品,，難以滿足高端需求,。
比如,，在護(hù)膚領(lǐng)域,，玉蘭油的品牌單一,，目標(biāo)客戶也為“年紀(jì)稍大”的女性,，這使得它面對(duì)歐萊雅多年齡層次的產(chǎn)品時(shí)“招架不力”,，更何況歐萊雅集團(tuán)除了有與玉蘭油定位趨同的歐萊雅系列產(chǎn)品，還有更為高端的碧歐泉和蘭蔻,。
近年來,，寶潔推出了SK-II,，希望挽救玉蘭油的頹勢,，但收效并不明顯,。最大的原因在于,，相較于寶潔當(dāng)初進(jìn)入中國時(shí)的較為單一的市場，如今中國的護(hù)膚領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)出國內(nèi)外品牌多頭競爭的局面,。而且，隨著這一市場的增長,，這種競爭只會(huì)越來越激烈,。在歐睿咨詢的報(bào)告里,，寶潔在護(hù)膚領(lǐng)域市場份額下降的主要原因就是來自歐萊雅和自然堂等品牌的競爭,。
事實(shí)上,，在同一領(lǐng)域內(nèi)推出不同檔次的產(chǎn)品吸引不同的消費(fèi)群體曾經(jīng)是寶潔成功的原因,。俞巍表示,，寶潔在洗發(fā)護(hù)發(fā)領(lǐng)域的成功,，一個(gè)主要原因是其多品牌戰(zhàn)略,。比如，在面對(duì)競爭對(duì)手聯(lián)合利華時(shí),，寶潔的海飛絲與清揚(yáng)的定位趨同；而飄柔則與夏士蓮相當(dāng),；沙宣和潘婷則被認(rèn)為是力士的對(duì)手。
“這使得消費(fèi)者無論想要高中低哪一檔產(chǎn)品,，寶潔都能提供�,！比欢鴨栴}是，在消費(fèi)者群體日漸分化的今天，寶潔卻未能更深入推進(jìn)這一戰(zhàn)略,。這使得寶潔目前的創(chuàng)新能力受到質(zhì)疑,。
寶潔中國公司發(fā)言人、傳播與公關(guān)部總監(jiān)梁云給本報(bào)的回復(fù)中稱,，寶潔中國將在近期內(nèi)對(duì)“九個(gè)領(lǐng)先品牌”,，包括潘婷、汰漬,、碧浪,、佳潔士等，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,。同時(shí)，該公司還將有一系列新的品牌產(chǎn)品上市,，包括Bounty 紙巾、Mr. Clean 家居清潔產(chǎn)品以及Ambi Pur 空氣清新劑,。“我們還有其他品牌產(chǎn)品即將上市,，屆時(shí)將公布詳情�,！绷涸品Q。
然而,，仔細(xì)觀察即可得知,，寶潔最近所有的新品牌創(chuàng)新都不是針對(duì)其目前表現(xiàn)乏力的美容護(hù)膚和口腔護(hù)理等領(lǐng)域,。另外一個(gè)“軟肋”則是,，俞巍提到，若寶潔要發(fā)布一款品牌,，至少需要一到兩年時(shí)間“走程序”,。他說，寶潔的體系非常完善,，但各種流程也很冗長,，一些較大的戰(zhàn)略需要非常長的審批流程,。比如，上個(gè)世紀(jì)90年代時(shí),，寶潔的競爭對(duì)手絲寶集團(tuán)曾采取在貨架旁邊安排促銷員的辦法提高銷售。寶潔為了跟隨這一戰(zhàn)略，花費(fèi)了一年多的時(shí)間跟總部申請(qǐng)才讓總部同意“跟進(jìn)”,。此外可為例證的是,，寶潔的新草本品牌的發(fā)布也已經(jīng)經(jīng)過了一年多的審批流程,。
家化領(lǐng)域是一個(gè)高度競爭且消費(fèi)者很容易“喜新厭舊”的領(lǐng)域,，在新的競爭品牌不斷涌現(xiàn)的局勢中，兩年不推出新品牌的寶潔的確容易被外界認(rèn)為“創(chuàng)新乏力”，尤其是當(dāng)其競爭對(duì)手推出了清揚(yáng),，且新的競爭對(duì)手不斷涌現(xiàn)時(shí)，寶潔的東方既道卻在一年后的今天仍然沒有面世,。
有不愿署名的某咨詢公司人士認(rèn)為,，寶潔堅(jiān)持在原有品牌上推出新的品類,，而不是急于推出新的品牌,，是一個(gè)“很好的戰(zhàn)略”。因?yàn)閷殱嵉钠放拼蠖挤e淀很深且廣為人知,，在此基礎(chǔ)上推出新的品類容易被大眾接受,。此外，埃森哲大中華區(qū)消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)董事總經(jīng)理黃偉強(qiáng)也對(duì)本報(bào)表示,，“我認(rèn)為寶潔的品牌和新品不會(huì)枯竭,，我了解到的情況是，他們研發(fā)中心有一堆的新品放在那里,，不是沒有,，是推向哪個(gè)市場，何時(shí)推向市場的問題,，此外,，在研發(fā)方面,，寶潔現(xiàn)在很強(qiáng)調(diào)對(duì)三四線城市的產(chǎn)品研發(fā)，盡管它的外資品牌下沉到三四線城市中,，可能碰到了一些問題,，但總體上我認(rèn)為是沒有大礙的”。施文圣也坦承,，寶潔目前在全球一共有300多個(gè)品牌,，其中領(lǐng)導(dǎo)性品牌50多個(gè)，而在寶潔中國目前只引進(jìn)了其中二十幾個(gè),�,！八裕瑢殱嵵袊钠放莆磥磉�有很多擴(kuò)展的機(jī)會(huì),�,！�
盡管“有機(jī)會(huì)”，但寶潔的創(chuàng)新也許還需考慮方向問題,。在四五線城市和農(nóng)村地區(qū),，9.9元的飄柔仍然會(huì)被認(rèn)為是高端產(chǎn)品，但在一線城市,，越來越多的中產(chǎn)消費(fèi)者卻在抱怨伴隨他們十多年的寶潔正變得“越來越拿不出手”,。除了產(chǎn)品定位的問題，寶潔近來飽受批評(píng)的另一話題是其與經(jīng)銷商的關(guān)系,。正是這一問題使得人們質(zhì)疑寶潔“下沉”到包括農(nóng)村在內(nèi)的三四線城市的戰(zhàn)略能否成功,。
經(jīng)銷商眼中的寶潔
本報(bào)記者就此分別聯(lián)系了寶潔的一級(jí)經(jīng)銷商和二級(jí)經(jīng)銷商，從而得以看到了“不同的寶潔”,。
接受本報(bào)采訪的某一級(jí)經(jīng)銷商自從寶潔進(jìn)入中國就一直跟隨寶潔,。由于寶潔的出貨量大，而且寶潔一直會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),，所以“可以說，有寶潔,，才有我們公司,。”俞巍也在采訪中證實(shí)了該經(jīng)銷商的說法,。
“寶潔給經(jīng)銷商的毛利點(diǎn)并不算高,，但是流轉(zhuǎn)非常大，而且跟著寶潔可以有很好的成長,，所以總體說來,，寶潔的經(jīng)銷商隊(duì)伍是非常穩(wěn)定的�,！庇嵛≌f,，面對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商,，寶潔“像做咨詢公司一樣，幫助民營經(jīng)銷商共同成長”,。
需要注意的是,，本報(bào)從業(yè)內(nèi)人士得知，盡管是全球家化業(yè)老大,，但是寶潔中國的銷售隊(duì)伍其實(shí)只有大約1000人,，一級(jí)經(jīng)銷商里為寶潔做銷售的人員卻有10000左右，這使得寶潔與一級(jí)經(jīng)銷商的關(guān)系十分緊密,。本報(bào)記者就這兩個(gè)數(shù)據(jù)向?qū)殱嵵袊藢?shí),，梁云書面回復(fù)稱：不方便核實(shí)。
但二級(jí)經(jīng)銷商里卻有不同的聲音,�,！皩殱嶉_始走下坡路，除了新品這些原因以外,，我覺得主因是這幾年經(jīng)營寶潔商品毛利越來越低,，而且多數(shù)企業(yè)都是預(yù)付款，還不能調(diào)換,。寶潔產(chǎn)品知名度高,，銷售好，商家不得不做,，但熱情減弱,，尤其是二三線市場，品牌認(rèn)知度不高的地方,，超市開始重點(diǎn)營銷二三線品牌,。而在大城市，超市轉(zhuǎn)向進(jìn)口洗化品,，以其獲得更好的利潤空間,。”
俞巍也說,，寶潔的一級(jí)經(jīng)銷商大都有5億至10億的年銷售額,，是非常專注做寶潔，不允許做聯(lián)合利華等直接競爭對(duì)手的產(chǎn)品,，因此是“非常強(qiáng)勢的”,，但是二級(jí)經(jīng)銷商是一個(gè)比較分散的群體，對(duì)寶潔的忠誠度就沒有那么高,。
該經(jīng)銷商認(rèn)為,，與二級(jí)經(jīng)銷商的松散關(guān)系正在掣肘寶潔的中國布局的依據(jù)是，寶潔早前便制定了在2010年至2015年增加8億新消費(fèi)者的目標(biāo),，以瞄準(zhǔn)中低消費(fèi)者,，也就是“一天消費(fèi)2美元”的人群,。然而，在中國,，這樣的消費(fèi)者也許并不在一級(jí)經(jīng)銷商遍布的北上廣這樣的大城市,，而在包括四五線城市、乃至農(nóng)村地區(qū)的“廣闊市場”,。后者涉及的領(lǐng)域正是在二級(jí)乃至三級(jí)經(jīng)銷商們掌控之內(nèi),。
除了經(jīng)銷商體系，寶潔在三四線城市的“戰(zhàn)術(shù)”也值得考量,。黃偉強(qiáng)指出,，“外資品牌在一二線城市過去的拓展是非常有效的，因?yàn)檫@些地區(qū)市場環(huán)境與國外市場很像,，老外擅長打這種市場,，但是因?yàn)橹袊氖袌龇植疾痪鶆颍奈寰�城市與一二線完全不同,�,！秉S偉強(qiáng)稱，比如一個(gè)三四線的城市,，國內(nèi)企業(yè)可以鋪上萬名促銷人員在小商店,、小超市，但外企是不會(huì)這么做的,。
寶潔公司在給本報(bào)的書面回復(fù)中稱：我們的分銷商網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國,。在過去三年里，沒有一家分銷商主動(dòng)選擇終止同寶潔的業(yè)務(wù)關(guān)系,；同時(shí),，我們的分銷商加大了自身投資，以便同寶潔更好地進(jìn)行合作,。他們將其自身的銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大了60%,。
雖然面對(duì)諸多問題，但寶潔仍然認(rèn)為中國市場的機(jī)會(huì)很大,。施文圣曾表示,，“在所有這些品類當(dāng)中，我們?cè)谥袊鲩L的機(jī)會(huì)是巨大的,。”
聯(lián)合利華大中國區(qū)董事長Alan Jope也表示,，中國的機(jī)遇是提高市場份額,，關(guān)鍵是滲透未開發(fā)的地區(qū)，那里的消費(fèi)者還沒有意識(shí)到他們錯(cuò)過了什么,。
據(jù)悉,，目前幫寶適在中國的銷售增幅每年達(dá)到20%以上,。
除了幫寶適，俞巍提到,，相宜本草在過去幾年的高速增長除了它自身的產(chǎn)品創(chuàng)新和快速鋪貨以外,，美容護(hù)膚行業(yè)本身每年超過10%的增長也給它帶來了機(jī)會(huì)。而這樣的機(jī)會(huì)也同樣會(huì)屬于寶潔,。但前提是,，寶潔必須有過硬的新產(chǎn)品贏得該領(lǐng)域的競爭。
上文中對(duì)寶潔的分銷體系表達(dá)不同意見的某二級(jí)經(jīng)銷商也坦承：寶潔本身實(shí)力很強(qiáng),，產(chǎn)品也很好,，如果改善渠道利潤，重新上行是很容易的,，尤其是二三線市場,，購買力提升，品牌認(rèn)知增強(qiáng),，成長空間很大,。