|
臨近圣誕節(jié),，家電廠商促銷戰(zhàn)打得火熱,，各種電器商品的“免費(fèi)試用”促銷活動(dòng)也越來越多。遼寧省工商局12315投訴舉報(bào)中心近日提醒,，對(duì)這些“天上掉餡餅”的好事,，消費(fèi)者應(yīng)擦亮眼睛，細(xì)看試用協(xié)議,，避免掉入消費(fèi)陷阱,。
近日，沈陽市消費(fèi)者張先生在某家電連鎖店購買洗衣機(jī)，消費(fèi)2000元,，當(dāng)時(shí)店方承諾“30天試用不滿意退款”,。沒過30天，張先生對(duì)洗衣機(jī)不滿意找到商場(chǎng)要求退款時(shí),，卻遭到商家的拒絕,。商家認(rèn)為其不符合退貨條件。沒辦法,，張先生只得向工商部門投訴,，在沈陽市工商局執(zhí)法人員調(diào)解下，商家最終退還了購物款,。
北京盈科(沈陽)律師事務(wù)所合伙人馮德賓說,，目前電器商品“免費(fèi)試用”越來越多，但這種促銷模式也蘊(yùn)藏種種風(fēng)險(xiǎn),，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)警惕,。一是試用協(xié)議陷阱。一些不法商家在試用協(xié)議中做手腳,，有的約定了嚴(yán)苛的退貨條件,，有的雖不規(guī)定退貨條件卻在協(xié)議中規(guī)定了更短的試用期。二是法律風(fēng)險(xiǎn)陷阱,，根據(jù)合同法規(guī)定,，如果商品在免費(fèi)試用期間發(fā)生了毀損或滅失，其風(fēng)險(xiǎn)要由買受人也即消費(fèi)者承擔(dān),，因此消費(fèi)者要格外注意免費(fèi)商品的安全防護(hù)工作,。三是增值服務(wù)陷阱，比如商品雖免費(fèi)試用,，也可退貨,，但安裝、拆卸費(fèi)用均需消費(fèi)者承擔(dān),。
|