夢想 激情 超越
走進21世紀,，我們迎來了一個前所未有的能源變革時代,；此時中國公用事業(yè)的改革開放,，為投身燃氣行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者搭建了一個充滿活力的舞臺,。
從2002年至今,，中國燃氣走過了十個春秋,。十年艱苦創(chuàng)業(yè)，中國燃氣憑著激情與夢想,、責任與忠誠,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)大江南北，通過苦心經(jīng)營,，一躍成為具有近300家下屬公司的綜合能源服務商,、打造了一套獨具特色的管理體系、企業(yè)文化和商業(yè)模式,，奏響了創(chuàng)業(yè)夢想的開篇曲,。多少艱難困苦、多少不眠之夜,，仿佛都發(fā)生在昨天,。
中國燃氣的十年，是將夢想逐步化為現(xiàn)實的十年,。在創(chuàng)業(yè)伊始我們就明確了為社會提供最優(yōu)服務的目標,，并堅信我們所從事的燃氣事業(yè)具有強大的生命力,。在理想與信念的支撐下，我們順應天下大勢,，聚集天下志士,，謀得了中國燃氣的持續(xù)快速成長，現(xiàn)已成為集城市管道燃氣,、液化石油氣和車船燃氣銷售為一體的大型燃氣集團,。
回顧過去，中國燃氣的十年創(chuàng)業(yè)歷程,，記錄的是夢想,、激情和超越；展望未來,，引領中國燃氣發(fā)展的依然是夢想,、激情與超越。共同的價值觀,、實現(xiàn)夢想的信念與勇氣,、“咬定青山不放松”的執(zhí)著精神，給我們注入了源源不斷的創(chuàng)業(yè)激情,。我們將依托十年來所積淀的資金,、技術(shù)、人才,、管理等諸多優(yōu)勢資源,，讓我們的夢想更加遠大，奮斗的腳步更加堅實,。未來十年,、二十年，甚至一百年,，中國燃氣都要不斷超越自我,、攀登新高峰。
放眼下一個十年,，中國燃氣將努力實現(xiàn)總資產(chǎn)規(guī)模和營業(yè)總額雙破千億元,，利潤總額超過百億元，全面提升管理和盈利能力以及員工幸福指數(shù),，將中國燃氣打造成為集天然氣,、液化石油氣和車船燃氣等為一體的最優(yōu)秀的綜合能源服務商，成為國際能源交流與合作的一流平臺,。
讓我們團結(jié)一心,，只爭朝夕，以二次創(chuàng)業(yè)的激情去實現(xiàn)新的超越,！
中國燃氣控股有限公司董事總經(jīng)理兼總裁
劉明輝
吹響中燃進軍百年的沖鋒號
中國燃氣自創(chuàng)立以來,，歷經(jīng)十年發(fā)展,，不斷進行自我探索和創(chuàng)新突破，在城市管道燃氣,、液化石油氣,、汽車船舶加氣、分布式能源推廣等方面,，均取得了令全行業(yè)矚目的業(yè)績,。特別是在近兩年，我們還成功地經(jīng)受住了“高層動蕩”和“要約收購”等種種暴風驟雨的考驗,，站上了一個發(fā)展的新起點,。
十年勵精圖治，我們在探索中前行,，在風浪中搏擊,。憶往昔，崢嶸豪邁,，我們深感創(chuàng)業(yè)艱難,，感恩員工的同舟共濟、社會各界的攜手相助,；思未來,，我們更感任重而道遠，中燃大廈還要靠我們不斷添磚加瓦,。
一個激蕩的十年過去了,，下一個奮進的十年呼嘯而至。歷史和機遇容不得我們半點猶豫,，百年中燃要求我們加快前進的步伐,。今天，我們回顧與總結(jié)中燃創(chuàng)業(yè)的十年,，不是為了彰顯成績、歌功頌德,，而是要吹響沖鋒號,，宣告中燃人已經(jīng)做好了向百年中燃進軍的準備。
我們深知公共事業(yè)是關系民生的大事,，我們投資任何一個項目,，都會注重其經(jīng)濟效益和社會效益，致力于不斷為滿足百姓日益提高的生活水平和環(huán)保清潔的要求,、改善人類居住環(huán)境和配合中國能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整作出更大的貢獻,。我們很清楚從事公共事業(yè)所應承擔的責任和肩負的使命，取之于民,、用之于民,、“氣聚人和,、造福社會”是我們畢生奮斗的目標。
讓我們同心同德,，把做強做大中國燃氣的信念牢記心頭,，攜手奮進，勇往直前,！
中國燃氣控股有限公司執(zhí)行總裁
黃勇
前 言
2012年7月24日,，中國燃氣控股有限公司(00384.HK以下簡稱“中國燃氣”)悄然度過了自己的十周歲生日。
作為現(xiàn)今中國最大的跨區(qū)域燃氣運營服務商之一,，截至2012年9月,，中國燃氣在全國23個省、市,、自治區(qū),，已擁有172個城市管道燃氣項目、153座壓縮天然氣(CNG)汽車加氣站項目,、68個液化石油氣(LPG)分銷項目和1個天然氣開發(fā)項目,、9個天然氣長輸管道項目，旗下公司近300家,，員工總數(shù)達2.8萬人,，總資產(chǎn)達320多億元。
從白手起家到備受資本市場青睞,，從蹣跚起步到布局全國,，從后起之秀到行業(yè)翹楚，中國燃氣僅用了短短十年時間,。中國燃氣進入燃氣行業(yè)十年來,，總資產(chǎn)增加了600倍，凈資產(chǎn)增加了200倍,，年復合增長率超過80%,，營業(yè)收入總額從成立之初的不足1億元發(fā)展到目前的近200億元，公司總資產(chǎn)規(guī)模超過了300億元,。
這十年,，中國燃氣的成長步伐，與中國能源結(jié)構(gòu)變革與燃氣行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏驚人地合拍,。未來的時日,，中國燃氣依然會緊緊把握能源服務行業(yè)的脈動，持續(xù)創(chuàng)新,，一路前行,，再創(chuàng)輝煌！
十載燃夢勢如虹，百年放歌傲長空,。
現(xiàn)在,，就讓我們一同走進中國燃氣，追尋中燃人的足跡,，重溫夢想與激情交織的歲月,，展望充滿無限可能的未來吧！
第一章 順時應勢,，高擎夢想火炬
“火井沉熒于幽泉,，高焰飛煽于天垂�,！笔妨嫌涊d,，中國是世界上最早發(fā)現(xiàn)和開發(fā)、利用天然氣的國家之一,，勤勞智慧的炎黃祖先早在兩千多年前便將這一自然界的寶藏應用到了日常生活中,。
如今，“天然氣是21世紀的能源”已是全人類的共識,，發(fā)展天然氣成為世界各國改善環(huán)境和實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的最佳選擇,。但是，作為一種高效的清潔能源,，天然氣在我國一次能源構(gòu)成中的比重不到3%,，遠遠落后于23.8%的世界平均水平。我國西部地區(qū)蘊藏著約占全國87%的陸上天然氣資源,，為促進能源和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，帶動東、西部地區(qū)經(jīng)濟的共同發(fā)展,，經(jīng)國家批準,，2002年7月4日，“西氣東輸”工程全線開工,，這標志著中國正式邁入天然氣的黃金時代,。
與此同時，國內(nèi)公用事業(yè)改革春潮萌動,。2001年12月,，國家有關部門在《關于促進和引導民間投資的若干意見》中明確指出“要為民間投資者營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境。鼓勵和引導民間投資以獨資,、合作、聯(lián)營,、參股,、特許經(jīng)營等方式，參與經(jīng)營性的基礎設施和公益事業(yè)項目建設�,！边@標志著非國有資本介入極少數(shù)尚未進行市場化改革的國有壟斷行業(yè)開始成為可能,，也意味著長期以來缺乏市場活力,、處于嚴重虧損狀態(tài)的城市管道燃氣行業(yè)面臨著新的轉(zhuǎn)機,。
而此時，懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的劉明輝先生,，在深入研究國內(nèi)不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢后,，敏銳地捕捉到這一千載難逢的機遇,，毅然決定投身城市燃氣事業(yè)。2001年,，劉明輝收購了一家香港上市公司,，2002年7月24日，這家香港上市公司正式更名為“中國燃氣控股有限公司”,。
當時的人們不曾想到,，這個位于香港北角、只有區(qū)區(qū)數(shù)人的小公司,，在十年之后,，會一躍成為中國城市燃氣行業(yè)的一匹黑馬�,；仡欉^去,，中國燃氣創(chuàng)始人、董事總經(jīng)理兼總裁劉明輝道出了成功的真諦：“做成事要先有理想,。如果沒有理想和追求,、沒有長遠的規(guī)劃，就不會有長期發(fā)展的動力,，也不會在遇到困難的時候能夠堅定不移地挺過來,。中國燃氣能發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，就是我們當年堅定信心,、認準目標的結(jié)果,。”
在“中國燃氣”大氣,、響亮的名稱背后,，正蘊含了中燃人的遠大理想和追求。這四個字包含了兩層含義：一是順應城市公用事業(yè)的市場化發(fā)展步伐,，將公司打造成無論在規(guī)模實力,、還是在服務品質(zhì)和盈利能力上，都可以真正代表中國的城市燃氣運營企業(yè),；二是順應發(fā)展清潔能源的全球化趨勢,，通過推廣應用天然氣,，協(xié)助各級、各地政府推動中國能源消費結(jié)構(gòu)的變革與進步,，為建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會做出積極貢獻,。
“理想很重要。當我們看清了目標,、瞄準了目標,，就會有更多志同道合的人加入進來，資金,、技術(shù)等也就不再是難題,。”從此,，劉明輝先生創(chuàng)辦的“中國燃氣”猶如一�,；鸱N，點燃了成千上萬中燃人的激情,，也照亮了中國燃氣的夢想征程,。
2002年注定是一個時代的開始，它不僅是中國天然氣黃金時代和能源結(jié)構(gòu)變革時代的開始,，同時也是中國公用事業(yè)改革時代的開始,，更是中國燃氣從無到有、從小到大,、從弱到強的激情與夢想時代的開始,！
第二章 攻堅克難，閃耀激情光焰
萬事開頭難,。
對于中國燃氣而言,，僅有夢想和遠見是不夠的，要讓夢想變成現(xiàn)實,，需要克服太多常人難以想象的困難,。中燃人硬是憑借非凡的努力與堅韌的意志，在一次次歷史性的突破中,，不斷閃耀著激情的光焰,、證明著夢想的價值，為中國燃氣的跨越式發(fā)展奠定了堅實的基礎,。
一,、希望之火，在小鎮(zhèn)點燃
缺乏令人信服的城市燃氣運營項目經(jīng)驗和技術(shù),，是中國燃氣順利拓展燃氣事業(yè)的最大障礙,。為此，早在公司籌備期間,，中燃人就已經(jīng)開始在全國范圍內(nèi)積極謀求事業(yè)的突破口,。
2002年春節(jié)剛過,，有意尋找合作伙伴的北京翔科燃氣技術(shù)有限公司進入中燃人的視野，中國燃氣迎來了第一縷希望的曙光,。
北京翔科是一家以研發(fā)壓縮天然氣技術(shù)并進行技術(shù)轉(zhuǎn)讓為主，從事壓縮天然氣儲運,、銷售,，城市天然氣整體規(guī)劃，輸配管網(wǎng)及輸配門站工程設計,、施工建設,、運營管理以及油田新工藝、新技術(shù)開發(fā)與推廣應用的科技企業(yè),。雖然規(guī)模不大,，但是已經(jīng)在北京周邊及河北的部分縣、鎮(zhèn)開展了CNG業(yè)務,，有著相對成熟的項目運營經(jīng)驗和技術(shù),，這恰恰是中國燃氣最為急缺的。
經(jīng)過多輪談判,，2002年5月1日,，雙方在北京友誼賓館簽訂了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；7月份,，北京翔科正式更名為“北京中燃翔科油氣技術(shù)有限公司”,。隨后，依據(jù)北京中燃翔科的經(jīng)營特點和各子公司的地域狀況,，中國燃氣在組織架構(gòu),、制度體系等方面進行了一系列的優(yōu)化調(diào)整，取得了顯著成效,。
北京中燃翔科的成功運作意義非凡,。中國燃氣不僅借此正式進入大陸城市燃氣行業(yè)，為全國性項目拓展提供了鮮活的樣板基地,，而且,，其在運營管理模式、技術(shù)研發(fā),、文化建設等諸多方面的嘗試和探索,，也為中國燃氣的項目運營提供了可供借鑒的經(jīng)驗。
二,、長江邊,，斬獲首個城市燃氣專營權(quán)
2002年初，國家天然氣“西氣東輸”項目啟動在即,，“忠武線”建設也已進入市場調(diào)研階段,。宜昌市作為川東,、鄂西重要的樞紐城市，是川氣東送工程忠武線的供氣第一站,。因此,，進入宜昌市場，具有特殊的戰(zhàn)略意義,。
當時,，承擔城市供氣任務的是宜昌市焦化煤氣公司。這是一家集煉焦,、化工生產(chǎn)經(jīng)營與煤氣,、液化氣供應服務于一體的國有獨資企業(yè)，擁有員工1600多人,，因體制,、市場等多種原因，企業(yè)連年虧損,。為保障市民的生活用氣,，宜昌市政府每年需要投入巨額的財政補貼。
聽聞宜昌市政府有意大力招商引資,、推進國有企業(yè)改制,，中國燃氣迅速委派專人進駐宜昌，尋求天然氣利用工程建設的項目合作機會,。
雖然已有10余家實力型的燃氣公司捷足先登,。中燃人卻以舍我其誰的信心和勇氣，與政府相關部門反復溝通,。
中國燃氣最終被列為首選合作方之一,。2002年10月6日，中國燃氣與宜昌市政府簽署《天然氣利用工程項目合資經(jīng)營合同書》,，2003年6月3日,，宜昌中燃城市燃氣發(fā)展有限公司正式掛牌成立。從此,，中國燃氣取得了第一個真正意義上的城市燃氣項目特許經(jīng)營權(quán),。
努力兌現(xiàn)承諾，是對信任最好的回報,。從2003年9月18日項目正式開工建設,，到2005年1月15日正式點火通氣，為確保與“忠武線”同步竣工,，宜昌中燃人爭分奪秒,、頑強拼搏，“吃的飯是冷的,，衣服是濕的,，睡覺時間是倒的”,。
正如時任宜昌中燃副總經(jīng)理、原宜昌焦化公司黨委書記薛幫華所言：“中燃人有著一股要做就把事情做成的精神,，不管什么困難都可以戰(zhàn)勝,。”
在激情的揮毫之下,，中國燃氣拓展全國城市燃氣市場的美麗畫卷就此開始鋪展,。
三、洞庭湖畔,，開啟自主建設新篇章
2003年12月11日，經(jīng)益陽市人民政府批準,，中國燃氣與益陽市城市建設投資開發(fā)有限公司合資組建的“益陽中燃城市燃氣發(fā)展有限公司”正式掛牌成立,。
益陽中燃負責益陽市中心城區(qū)天然氣利用項目的投資建設和運營管理，該項目也是國家天然氣利用工程“川氣入湘”的重要組成部分,。
益陽中燃是中國燃氣第一個自主建設的城市燃氣運營項目,。當時的益陽沒有一寸燃氣管網(wǎng)，從選址到建站,，從市場培育到推廣,，一切都是從零開始。面對考驗,，中燃人始終貫徹“以市場為中心,、以工程建設為重點”的指導思想，堅持獨立自主,、積極探索,，在兩年半時間里，克服了一個又一個困難,。2006年9月12日9時18分,，益陽中燃在門站綜合樓舉行了通氣點火儀式。中燃人向期盼已久的益陽市民交了一份滿意的答卷,，經(jīng)濟,、安全、潔凈,、方便的優(yōu)質(zhì)能源從此進入洞庭湖畔的千家萬戶,。
益陽市天然氣利用工程的順利落成同樣具有里程碑式的意義。它不僅是中燃人自力更生,、艱苦奮斗的智慧體現(xiàn),，更為中國燃氣日后的大發(fā)展，為高效率,、高品質(zhì)的項目建設提供了豐富的經(jīng)驗積累,。
四,、金陵亮劍，首獲省會城市燃氣項目
“不登高山,，不知山之高也,。”
2004年以前,，中國燃氣所取得的項目多在國內(nèi)的三,、四線城市，然而,，永不滿足的中燃人從未停止過對核心城市燃氣項目的關注,。
機遇總是留給有準備的人。
2004年3月,，國家頒布《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》,，明確提出市政公用事業(yè)特許經(jīng)營項目可通過市場競爭機制選擇投資者或經(jīng)營者。2004年8月,，南京市政府對江北地區(qū)天然氣特許經(jīng)營權(quán)進行公開招標,，這是全國省會級城市燃氣項目的首次試水。
由于投標門檻較高,，最終只有三家燃氣公司參與了投標,。
然而，中燃人知其不可而為之,，迎難而上,，多次向南京市相關主管部門匯報闡述中國燃氣的綜合優(yōu)勢和中標后的工作計劃，最終贏得了南京江北地區(qū)城市燃氣項目的特許經(jīng)營權(quán),�,？偨Y(jié)經(jīng)驗，時任江北投標項目團隊負責人的南京中燃總經(jīng)理劉永濤的自豪之情溢于言表：“不畏強手,、遇強更強,，精心籌備、誠意溝通,，積極把握每一個戰(zhàn)略機遇,，是我們中標南京的根本原因�,！�
南京中燃是中國燃氣取得的第一個省會級城市燃氣項目,。它在向外界證明中燃人有能力運營好省會級城市燃氣項目的同時，也標志著中國燃氣的項目拓展開始由三,、四線城市走向核心城市,。
第三章 星火燎原，奠定產(chǎn)業(yè)格局
星火蔓延，終成連天之勢,。
2004年之后,，中國燃氣步入高速發(fā)展的軌道。中燃人以超凡的膽識和驚人的魄力,，布局全國,、謀劃未來，現(xiàn)已發(fā)展成為一家城市管道燃氣,、液化石油氣和汽車加氣業(yè)務三足鼎立,、經(jīng)營區(qū)域遍布全國21個省市自治區(qū)的綜合型清潔能源服務商。
一,、改寫城市燃氣版圖
自2002年開始,，隨著清潔能源產(chǎn)業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ牟粩囡@現(xiàn)，城市管道燃氣行業(yè)進入“跑馬圈地”時代,。而2004年,，國家《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》的頒布和西氣東輸一線的投入運營，更讓城市燃氣行業(yè)迎來了跨區(qū)域發(fā)展的大好時機,。
在此過程中，中燃人的目光始終追隨著國內(nèi)天然氣長輸管線的延伸軌跡,，不斷搜尋并迅速捕捉一切可能影響企業(yè)未來效益增長的空白區(qū)域,。以2005、2006年為例,，中國燃氣將湖北,、安徽等忠武線、西氣東輸一線即將覆蓋的區(qū)域作為重點拓展方向,，并對兩廣,、東北等長輸管線尚在規(guī)劃中的區(qū)域進行戰(zhàn)略部署，先后獲得欽州,、天門,、揚州、防城港,、柳州,、從化、寶雞,、撫順,、重慶、青島等一批城市燃氣項目,，且大多完成了當年投資,、當年建設、當年投產(chǎn),，有的甚至實現(xiàn)了當年盈利,。此后的2007-2010年間,，中國燃氣每年新增的城市燃氣項目平均超過10個以上。2009年4月,，中國燃氣還通過收購福建省安然燃氣投資有限公司49%的股份,，取得其旗下28家城市燃氣項目，順利進入福建市場,。截至2012年,，中國燃氣擁有的城市燃氣項目多達172個。
助力中國能源變革和公用事業(yè)市場化改革,，并借以分享改革成果,，事實證明，中燃人志存高遠,、銳意進取的區(qū)域拓展戰(zhàn)略十分成功,。短短十年時間，中國燃氣順利實現(xiàn)了從“行業(yè)新兵”到內(nèi)地最大的跨區(qū)域城市燃氣運營商之一的華麗蛻變,，也改寫了中國城市燃氣行業(yè)的格局,。
二、進軍LPG行業(yè)
2007年,，隨著天然氣,、太陽能、電力,、二甲醚等新興能源替代品的增加,，中國LPG消費量增長漸緩，液化石油氣市場需求低迷,、增長放緩,，同時，由于液化石油氣市場魚龍混雜,、競爭異常激烈,，一些實力型燃氣公司紛紛意欲剝離此項業(yè)務。
中國燃氣管理層經(jīng)過分析研究后認為,，液化石油氣具有“不受管道限制,、供氣靈活”的優(yōu)勢，消費市場在中國將長期存在,，且大亂才有大治,，行業(yè)發(fā)展仍具較大潛力，因此,，果斷決定逆勢而上,，進軍LPG領域。
2008年3月，中國燃氣首先收購了浙江中油華電能源有限公司53%的股份,，隨后通過全資子公司中燃投資有限公司以83%的股權(quán)正式成為中油華電最大股東,。2009年年初，中國燃氣(LPG)亞洲區(qū)總部(即上海中油能源控股有限公司)成立,，并將辦公地址喬遷至上海浦東新區(qū),，液化石油氣業(yè)務的戰(zhàn)略地位得到確立。2011年6月,，中國燃氣又以協(xié)議形式收購了百江氣體控股有限公司49%股權(quán),，并約定其后中國燃氣可行使認購期權(quán)收購剩余的51%股權(quán)，由此中國燃氣間接掌控了其在南京,、武漢,、杭州等城市的約450家直營零售店和120家特許經(jīng)營網(wǎng)點。
為確保在LPG行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展,，2009年10月14日和2012年10月15日,，中國燃氣還先后與中石油昆侖燃氣有限公司和中國石油化工集團簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，除了管道燃氣業(yè)務,、液化天然氣供應與采購之外,，雙方的合作范圍同時涵蓋了液化石油氣業(yè)務。
內(nèi)優(yōu)資產(chǎn),、外強終端,，經(jīng)過四年的系統(tǒng)整合，中國燃氣現(xiàn)已擁有位于中國東南沿海10省的8座專用碼頭,、4個大型石化基地,、近海7艘液化石油氣運輸船隊和超過68個LPG分銷公司,，并以大型液化石油氣分銷商的姿態(tài),，對中國液化石油氣市場的規(guī)范化發(fā)展發(fā)揮了一定的積極作用。
三,、開拓車用燃氣新領域
近年來,，隨著國家能源政策向環(huán)保、低碳及低能耗轉(zhuǎn)變,，車船用CNG和LNG市場已成為國內(nèi)燃氣行業(yè)新的重要增長點,。特別是在2010年9月國家強調(diào)將大幅增加天然氣汽車試點城市范圍，2011年8月國家出臺《液化天然氣(LNG)汽車加氣站技術(shù)規(guī)范》后,，更預示汽車加氣行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2010年12月19日,，中燃清潔能源(深圳)有限公司正式組建成立，這標志著中國燃氣開始全面開拓終端車用燃氣市場,。
2011年7月3日,，中燃清潔能源成立不到7個月，隨著遼寧虎躍快速汽車客運股份有限公司的客車儲氣罐被迅速注滿，中國燃氣的第一個LNG加注項目宣布正式建成并投入運營,。
2012年,，中燃清潔能源頻頻出擊：與荷蘭PRINS(普凌斯)車用燃氣系統(tǒng)有限公司就汽車油改氣等相關業(yè)務簽訂合作協(xié)議；成功簽約深圳市運發(fā)集團,、葫蘆島市公交公司,、湖北明珠集團等車用LNG項目；完成廣州市車用燃氣市場合作協(xié)議的簽訂與公司組建,；與陜西重汽,、宇通客車簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議等等。
目前,，中國燃氣已經(jīng)擁有153座壓縮天然氣汽車加氣站項目,。在今后的業(yè)務發(fā)展中，清潔能源車用燃氣項目作為中國燃氣的三大業(yè)務之一,，將借助城市管道燃氣的網(wǎng)絡優(yōu)勢,，在國內(nèi)各主要交通沿線進行科學布局，形成聚點成面的規(guī)模效應,。
第四章 高瞻遠矚,，構(gòu)筑平臺優(yōu)勢
資金、氣源,、技術(shù),，是燃氣企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展的重要影響因素。作為一家全國性的綜合型清潔能源服務商,，中國燃氣更需要在這些方面做好充分準備,，搶占戰(zhàn)略制高點，才能根基永固,，長期保持獨特的優(yōu)勢地位和穩(wěn)健的增長態(tài)勢,。
因此，中國燃氣成立伊始,，就未雨綢繆,，積極整合資源、借力取勢,，構(gòu)筑國際化的能源合作平臺和高端化的專業(yè)技術(shù)平臺,。如今，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,、行業(yè)競爭的不斷深化,，中國燃氣的平臺優(yōu)勢正在逐漸顯現(xiàn)。
一,、國際化能源合作平臺,，積聚資本,、資源與信息優(yōu)勢
2004年6月，國家有關領導在亞洲合作對話外長會議開幕式上說：“愿本著平等互利的原則,，開展同亞洲及世界各國的能源對話與合作,。”中國燃氣管理層深刻領會了中央政府的能源戰(zhàn)略,，明確提出了“打造亞洲能源合作平臺”的創(chuàng)新思維,。
中國燃氣的國際化能源合作平臺主要由三部分組成：
其一是戰(zhàn)略投資者群體：中國燃氣先后成功引入多家實力強勁的國內(nèi)外能源和金融巨頭成為公司的戰(zhàn)略股東，包括韓國最大的石化能源企業(yè)SK集團,、中國最大的一體化能源化工企業(yè)中國石油化工集團,、阿曼政府全資控股的阿曼國家石油公司、印度政府控股的印度最大天然氣與石油化工企業(yè)吉爾公司等能源企業(yè),，以及亞洲開發(fā)銀行,、阿曼政府投資基金、荷蘭國家開發(fā)銀行,、鄧普頓新興市場策略基金,、新加坡政府投資公司。
其二是戰(zhàn)略合作伙伴群體：中國燃氣在2004年至2012年間,，先后與俄羅斯天然氣工業(yè)股份有限公司,、印度吉爾公司、新加坡城市燃氣,、中國石油化工集團等國內(nèi)外知名的能源企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,；中國燃氣還與阿曼國家石油公司、印度吉爾公司和韓國SK集團分別組建了合資公司,。
其三是合作金融機構(gòu)群體：中國燃氣與國內(nèi)外眾多金融機構(gòu)保持著良好的合作關系,，包括中國國家開發(fā)銀行、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、中國建設銀行、中國銀行,、中國交通銀行,，荷蘭國家開發(fā)銀行,、法國國家開發(fā)銀行,、英國皇家蘇格蘭銀行、加拿大進出口銀行,、澳大利亞聯(lián)邦銀行,、亞洲開發(fā)銀行，高盛,、麥格理,、大福證券,，匯富金融，摩根大通,，法國里昂證券等等,。
通過建立國際化的能源合作平臺，中國燃氣在資金募集,、資源共享,、項目運營等方面進展迅猛、成效卓著,，其中所獲金融機構(gòu)的授信總額近500億元人民幣,，是業(yè)內(nèi)資金最充裕的公司之一。同時,，中國國有資本,、國際產(chǎn)業(yè)資本及社會公眾資本三位一體的股權(quán)結(jié)構(gòu)，也有利于中國燃氣接受不同運營理念的監(jiān)督與檢驗,，保證了企業(yè)的長遠發(fā)展,。此外，中國燃氣與眾多合作伙伴開展了廣泛的溝通交流,，在氣源采購,、工業(yè)氣開發(fā)、化工品業(yè)務等方面吸取了諸多先進經(jīng)驗,。曾到過韓國SK集團訪問交流的同事介紹說：“中國燃氣與韓國SK集團之間不僅實現(xiàn)了強強合作,，而且還為員工提供了在觀念、文化,、技術(shù)等內(nèi)容相互交流和學習提高的機會,。”
二,、高端化專業(yè)技術(shù)平臺,，培育技術(shù)開發(fā)與工程建設優(yōu)勢
中燃人認為，要想真正成為行業(yè)的領跑者,，就必須擁有領先的技術(shù)實力,。因此，長期以來,，中國燃氣特別重視技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進步,。
早在企業(yè)起步階段，中燃人就深切感受到技術(shù)薄弱所帶來巨大壓力,。當時,，老國企改制的項目公司，面臨著天然氣高壓輸配系統(tǒng)的新工藝,、新設備和新技術(shù)的挑戰(zhàn),，新建的項目公司在生產(chǎn)運營上也是從零起步,、一片空白。
為了改變這一局面,，讓專業(yè)技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的堅強支撐和不竭動力,，中國燃氣廣泛開展與國內(nèi)外知名教育、科研機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會的密切合作,，先后組建了中國燃氣管理學院,、中國燃氣技術(shù)研究院、中國燃氣工程設計院和分布式能源研究所等專業(yè)機構(gòu),。
以2005年3月8日揭牌的“中燃哈工大燃氣技術(shù)研究院”為例,。當天同時宣布成立的還有“哈工大中燃產(chǎn)學研基地”、“哈爾濱工業(yè)大學燃氣博士后工作流動站”,、“哈爾濱工業(yè)大學研究生工作實習站”以及“哈爾濱工業(yè)大學本科生實習基地”,，這是中國燃氣首次和國內(nèi)高等學府、行業(yè)協(xié)會聯(lián)手成立的研究機構(gòu),，旨在集合哈工大雄厚的研發(fā)能力和中國燃氣的網(wǎng)絡平臺優(yōu)勢,，設計、研究具有國際水平的現(xiàn)代化城市管網(wǎng),。中國燃氣技術(shù)研究院成立后,，參與了國家“十一五”科技支撐計劃“城市燃氣氣源儲配及應用關鍵技術(shù)”(2006BAJ03B02-04)燃氣輸配系統(tǒng)模擬與智能調(diào)控項目，順利達到技術(shù)要求并通過驗收,；研究院自行開發(fā)的城市中壓燃氣管網(wǎng)計算軟件,、城市高壓燃氣管網(wǎng)模擬計算軟件和燃氣管網(wǎng)水力計算圖的數(shù)據(jù)自動化處理等三項軟件，滿足了燃氣管網(wǎng)生產(chǎn)運營和調(diào)度的需要,。為充分發(fā)揮產(chǎn)學研優(yōu)勢,，研究院還摸索出一條“理論研究——產(chǎn)品應用——市場驗證”的路子，參與了中國燃氣多達二十幾個項目公司所在地的燃氣專項規(guī)劃,、項目建議書,、初步設計、可行性研究報告等編制工作,，發(fā)表學術(shù)論文十余篇,，參與編寫燃氣專業(yè)教材一部，經(jīng)濟和社會效益顯著,。
正如中國燃氣首席科學家段常貴教授所說,，高端化專業(yè)技術(shù)平臺的打造，不僅培育了中國燃氣在管網(wǎng)規(guī)劃,、工程建設,、安全運營等方面的專業(yè)優(yōu)勢,，而且為中國燃氣培養(yǎng)和輸送了大量優(yōu)秀的技術(shù)人才,，這些都對中國燃氣提升綜合實力,、實現(xiàn)長遠發(fā)展起到了良好的支持與推動作用。
第五章 管理創(chuàng)新,，提升運營效率
中燃人深知管理創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展意義重大,。為此，中國燃氣廣泛學習借鑒各種管理新思路,、新方法,，積極探索并大力推行極富中燃特色的管理模式，努力提升規(guī)范化,、制度化,、流程化與信息化水平，為整個集團的高效運營打下了堅實基礎,。
一,、倡導落實“四個意識”
中國燃氣特別注重在全集團樹立并不斷提高“四個意識”，即服務意識,、市場意識,、安全意識和成本意識，以此形成各級員工的行為自覺,，推動企業(yè)的良性運營,。
第一是服務意識。中燃人深刻認識到“不斷滿足客戶需求”是公司價值觀的核心,，強調(diào)從每一個細節(jié)著手,，彰顯中國燃氣的服務價值和品牌形象。
遼陽中燃實施“一個窗口服務燃氣用戶,、一個平臺受理反饋信息,、一個流程監(jiān)管到底、一個機制督促落實”的“四個一”客戶服務模式,，既方便了客戶,、又提高了工作效率。寶雞中燃以“用戶為本,，全心全意服務用戶”為宗旨,，以強化四項管理(管理制度規(guī)范化、教育培訓多樣化,、監(jiān)督檢查立體化和考核獎罰制度化)為抓手,，深入開展“窗口”行業(yè)“創(chuàng)佳評差”活動，努力打造“藍焰”服務品牌,。
第二是市場意識,。在中燃人眼里，貧瘠的市場一樣可以成為戰(zhàn)略高地,，善于發(fā)現(xiàn)和把握商機,、創(chuàng)造良好的經(jīng)營業(yè)績,，就是市場意識的最好體現(xiàn)。
包頭中燃依據(jù)“以市場為龍頭”的總體方針,，果斷提出“突破市區(qū)經(jīng)營思維定勢,，搶占周邊天然氣市場”的思路，一邊開拓空白區(qū)域,、城鄉(xiāng)結(jié)合部和轄區(qū)外的戰(zhàn)略要地,，一邊滲透和包圍重點工業(yè)用戶區(qū)域；同時,，對老居民用戶,、集團職工住宅用戶、工商業(yè)用戶分別采取針對性策略,，取得了良好業(yè)績,。杭州中燃面對競爭激烈的蕭山市場，確定了“市場先行,，其他部門服務于市場部,，通過市場部服務客戶”的經(jīng)營方針，保證各部門在日常工作中始終堅持以市場開發(fā)為龍頭,，使戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)得到有效執(zhí)行,、資源得到成功整合。梅州中燃以“開拓新視野,、創(chuàng)立新思維,、運用新方式”為經(jīng)營指導方針，提出“梅州天然氣一張網(wǎng)”的概念,，創(chuàng)造了一個財年拿下四個項目的“中燃記錄”,，開創(chuàng)了全集團“大市場開發(fā)”的先河。
第三是安全意識,。中國燃氣視安全為企業(yè)的生命線,，實行安全管理一票否決制，明確從集團領導,、項目公司高層到普通員工,，只要發(fā)生安全事故，即使業(yè)績再突出,，也一切歸零,。
寶雞中燃實行三級安全責任管理，在全市22個較大用戶單位設立燃氣辦,，其余單位設立安全專干或兼職安全員,，零星商住樓落實樓長安全負責制，做到專兼結(jié)合、共保安全,；此外,，100多名巡線工堅持每天對1300多公里的燃氣管網(wǎng)進行巡查檢漏。蕪湖中燃堅持通過ISO9001-2008質(zhì)量管理體系認證推動落實安全生產(chǎn)責任制,，至2012年10月底已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)無重大責任事故3544天,。小門島經(jīng)營管理中心經(jīng)常組織以班組為單位的消防安全演練和演習,，堅持對生產(chǎn)過程中可能存在的安全隱患隨時進行大力排查與整改,，使安全意識牢牢扎根于每一位員工的心中。
第四是成本意識,。中燃人認為,，嚴控成本、實現(xiàn)資源效益最大化是企業(yè)在任何階段都應該具備的經(jīng)營意識,。
北京中燃翔科從技術(shù)方案,、工程建設到日常管理處處強調(diào)“科學、合理,、節(jié)約”的原則,，有效地控制了成本，為緩解中國燃氣在發(fā)展初期的資金困難做出了積極的貢獻,。宜昌中燃通過加速老管網(wǎng)改造,、流量計科學選型與遠程監(jiān)控、科學調(diào)度輸配運營,、五星級抄收考核,、三級用氣稽查、漏偷氣舉報有獎等一系列舉措,，使燃氣輸差得到大幅降低并長期保持正常水平,。青島泰能積極尋求總部的技術(shù)支援，對市政府提出的全面改造35.2公里鑄鐵管道的方案進行現(xiàn)場調(diào)查和論證,，最終與政府達成共識,，節(jié)約了大量資金。
二,、全面踐行“三大管理原則”
為提高總部和項目公司的行動一致性和管理效率,，中國燃氣在集團范圍內(nèi)全面推行“計劃預算管理”、“標準化管理”和“考核下的目標責任制管理”的三大管理原則,�,！叭蠊芾碓瓌t”具有鮮明的中燃特色，多年實踐證明,，它明確了集團總部和項目公司的權(quán)責區(qū)間,，解決了兩者之間因職能差異帶來的管理難題。
福建安然正是“三大管理原則”的堅定踐行者與受益者。福建安然原來是一家有著10年歷史,、擁有28家不同歷史背景項目公司的燃氣集團公司,，2009年4月加盟中國燃氣后，全面導入中國燃氣的管理模式,，收效明顯,，僅用8個月的時間，就實現(xiàn)了與中國燃氣的全面對接,，燃氣銷售額同比實現(xiàn)了282%的增長,，創(chuàng)歷史新高。福建安然的具體做法如下：
首先,，從2009年8月開始,，導入全面計劃預算管理。公司成立預算工作領導小組,，結(jié)合片區(qū)財務總監(jiān),、項目公司財務部經(jīng)理的強化培訓，利用短短2個月時間,，便制定出28家項目公司,。2009年8月1日至2010年3月31日期間各項主要經(jīng)營指標的計劃預算表；并通過月度計劃預算分解和執(zhí)行情況對比,，讓各級員工充分體會到計劃預算管理的優(yōu)勢,，加深對計劃預算管理模式的認同。其次,，全面推進企業(yè)管理標準化建設工作,。一方面通過對公司經(jīng)營管理制度體系進行梳理和完善，實現(xiàn)與中國燃氣集團總部的管理對接,；另一方面,，積極引入中國燃氣各類信息管理系統(tǒng)，使福建安然的日常工作逐步走向“事事有標準,、事事有依據(jù),、事事有流程”的良性狀態(tài)。再次,，實施考核下的目標責任制管理,。及時與所有項目公司簽訂2009財年的目標責任書，各項目公司也將經(jīng)營指標進行細化,、分解,，所有崗位層層簽訂經(jīng)營指標責任書，結(jié)合薪酬套改和績效考核,，將工作業(yè)績與薪酬直接掛鉤,，使各級員工明確了努力方向。
三、組織創(chuàng)新,，不斷優(yōu)化集團管控
系統(tǒng),、科學、規(guī)范的管理制度體系是中國燃氣管理有序,、高效運行的保障,。中國燃氣項目公司數(shù)量龐大、地域分布廣,，集團總部作為中國燃氣的中央樞紐,，一直致力于探索更高效的集團管控模式，最大程度發(fā)揮整體優(yōu)勢,，以保證中國燃氣總體戰(zhàn)略目標的順利實施,。
中國燃氣早期實行的是“總部扁平化,、項目公司標準化”的組織管理方式,。總部扁平化設置壓縮了中間環(huán)節(jié),，確保了管理層的快速反應,、迅速決策。投資發(fā)展部的同事回憶道：“當時正是這樣一種扁平化的設置,，可以在第一時間內(nèi)將市場一線的重大信息及時匯報給集團領導,，集團領導也能在第一時間進行投資決策和意見反饋，這也是中國燃氣在項目獲取速度方面領先競爭對手的關鍵原因之一,�,！�
2006年，中國燃氣總部和項目公司進行了全面信息化建設,，引入ERP系統(tǒng),，建立中國燃氣信息管理平臺，使其在提高效率,、降低成本及風險防范等方面發(fā)揮出積極的作用,；同時推行“扁平式分級授權(quán)”管理模式，建立了中國燃氣直控企業(yè)管理體系,。
隨著中國燃氣的高速發(fā)展,，為不斷滿足運營管理的需要，中國燃氣正逐步完善總部管理模式,，圍繞“經(jīng)營重心下放,、管理平臺前移”的工作方針進行組織架構(gòu)的重組和調(diào)整，并成立專業(yè)的職能部門,，順利完成了從簡單結(jié)構(gòu)向職能結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,。
四、財務管理實行“五統(tǒng)一”、“雙編碼”
財務管理水平的高低直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益,。長期以來,，中國燃氣堅持實行“五統(tǒng)一”的財務管理模式，即“機構(gòu)統(tǒng)一,、人員統(tǒng)一,、制度統(tǒng)一、資金統(tǒng)一,、核算統(tǒng)一”,。“五統(tǒng)一”就是要做到：各項目公司的財務機構(gòu)設置及編制由總部財務管理部結(jié)合項目公司的定崗定編情況統(tǒng)一核準備案,；各項目公司財務總監(jiān)由總部財務管理部統(tǒng)一派駐,、招聘和管理，財務經(jīng)理或財務負責人可由項目公司推薦,，經(jīng)總部考核后才能正式聘用,，并由總部垂直管理；財務崗位職責,、財務管理制度由總部財務管理部統(tǒng)一編制,，各項目公司依據(jù)本公司業(yè)務特點進行細化執(zhí)行；各項目公司所有的資金通過收支兩條線及大額賬戶進行管理,，不單獨對外開展融資業(yè)務,；財務核算方法、會計科目及報表格式統(tǒng)一,。
中國燃氣的財務管理模式,，在實際工作中不斷地得到完善和補充。為了杜絕各業(yè)務系統(tǒng)與EAS系統(tǒng)的編碼規(guī)則不一致,、且不能對各已經(jīng)運行的系統(tǒng)編碼進行更改的現(xiàn)象,，2012年，中國燃氣推出了“雙編碼模式”,。
“雙編碼模式”主要針對供應商,、客戶、施工單位,、工程項目和固定資產(chǎn)五類編碼設置,，統(tǒng)一采用“EAS系統(tǒng)編碼+業(yè)務系統(tǒng)編碼”的方式，通過在業(yè)務信息“描述”項的清晰錄入,，為財務統(tǒng)計分析提供了較為詳細的信息參考,。
五、構(gòu)建全流程信息化管理系統(tǒng)
中國燃氣信息化建設始于2006年,，在6年多的時間里,，先后完成并投入使用了集團OA系統(tǒng),、集團采購網(wǎng)、集團工程管理系統(tǒng),、集團財務系統(tǒng),、集團人力資源系統(tǒng)、集團客戶服務系統(tǒng),、資金計劃系統(tǒng),、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)、預算管理系統(tǒng),、法律事務管理系統(tǒng),、技術(shù)管理系統(tǒng)、投資管理系統(tǒng)和生產(chǎn)運營調(diào)度監(jiān)控平臺,、集團呼叫中心平臺等14個信息系統(tǒng)和信息平臺,。
2007年，中國燃氣便將所有的管理流程都集成到OA系統(tǒng)中,，并在項目公司中全面投入使用,，新的客服收費系統(tǒng)和內(nèi)部財務系統(tǒng)也開始啟用；2008年,，人力資源管理系統(tǒng)在項目公司開始推行,；2009年,，在繼續(xù)完善優(yōu)化已運行系統(tǒng)的基礎上,，又新建了經(jīng)營數(shù)據(jù)庫和預算編制審核系統(tǒng)，并以客服收費系統(tǒng)為平臺,，開發(fā)了CNG加氣管理模塊,。
以往，由于與中國燃氣合作的施工隊伍龐雜,，施工方,、項目公司和總部在費用結(jié)算上難以達成統(tǒng)一。2008年,，為解決這一難題,，中國燃氣自制了一套清單價格，以湖北省的定額為定額基數(shù),，在工程招標后確定不同地域的相應系數(shù),，以保證相對平衡，清單價格誤差微小,，財務帳面也順暢簡化,，大大提高了結(jié)算效率。值得一提的是,，中國燃氣是首家以公司名義制定清單價格的燃氣企業(yè),。
與中燃清單價格同屬行業(yè)首創(chuàng)的還有“中燃采購網(wǎng)”,，2009年，中國燃氣自主開發(fā)了“中燃采購網(wǎng)”,，由總部負責供應商的入圍和價格,，為合作供應商搭建了一個高效、公開,、透明,、規(guī)范的招投標采購平臺，確保集團所有物資采購的質(zhì)量和價格得到有效控制,，既受到廣大供應商的歡迎和信賴,，也全面提升了中國燃氣的采購管理效率。
2009年末,，為保證各項目公司的施工質(zhì)量,，中國燃氣又自主開發(fā)了工程管理系統(tǒng)，2010年,，通過工程管理系統(tǒng)的上線,，成功實現(xiàn)了對工程的過程管理，從工程方案選定,、設計到項目開工實施,，全部流程在網(wǎng)上進行，所有數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),，隨時可調(diào)閱查看,，做到審批節(jié)點可控，大大提升了工程質(zhì)量和管理水平,。
目前,，中國燃氣新開發(fā)了多項行業(yè)內(nèi)領先的管理系統(tǒng)，如技術(shù)管理,、法務管理,、工程管理、投資管理,、生產(chǎn)運營調(diào)度監(jiān)控,、預算管理、圖文檔管理等系統(tǒng),；實現(xiàn)了采購網(wǎng)與EAS系統(tǒng)的對接,；完善了各項目公司的生產(chǎn)運營調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)了項目公司的SCADA系統(tǒng),、GIS系統(tǒng),、GPS巡線系統(tǒng)在總部生產(chǎn)運營調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)上的相應整合，信息化建設夯實了中國燃氣的管理基礎,，對提升集團運營效益發(fā)揮著巨大作用,。
六,、務實重效的企業(yè)年會
在中國燃氣，管理創(chuàng)新無處不在,，中燃人總會將創(chuàng)新思維滲透到各項日常工作中,。與很多企業(yè)慣常的做法不同，中國燃氣的年會就體現(xiàn)出其一以貫之的簡樸,、務實,、重效的文化特質(zhì)，成為提升經(jīng)營管理水平的一個重要手段,。
據(jù)中國燃氣的老員工回憶說,，公司創(chuàng)立之初的那兩年，到了年底,，公司會組織員工吃團圓飯,，并借機舉辦懇談團拜會，讓大家在一種寬松融洽的氛圍中對一年的工作進行總結(jié)分析,，對企業(yè)的內(nèi)部管理踴躍提出寶貴意見,，這就是中燃年會的雛形。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,，每年的年會都有上百家公司參加,，場面蔚為壯觀。會上,，總部各部門,、各項目公司參會代表作詳細的述職報告，其他參會人員針對報告內(nèi)容積極質(zhì)詢提問,，而最核心的環(huán)節(jié)就是領導的點評,。一位親歷了多次年會的老員工在筆記中寫道：“年會上每位領導的點評，風格各異,，卻都能給我們以最直接的幫助。黃總對每一位述職人的評價通常都能非常精準的切中要害,，讓人口服心服,，對每個部門的要求則精辟準確、擲地有聲,，體現(xiàn)出獨特的領導風范和人格魅力,；劉總的總結(jié)性點評深刻睿智，每每涉及到部門的問題都會舉一反三,，提升到集團發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的高度,，讓人領略到其高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光�,！�
在中國燃氣的年會上,，舉行“精英風云榜”頒獎典禮和簽訂目標責任書,，也是兩個重頭戲。董事總經(jīng)理兼總裁劉明輝照例會向大會作工作報告,。在工作報告中,，這位中國燃氣的創(chuàng)始人一方面會用他簡短而富有感染力的話語，為中國燃氣描繪出未來的宏偉藍圖,，激發(fā)大家的信心與自豪感,；另一方面又會諄諄告誡廣大員工要保持強烈的危機意識，鼓勵大家在激烈的市場競爭中苦練內(nèi)功,、踏實工作,，以中燃人固有的拼搏精神，成功實現(xiàn)中國燃氣的二次創(chuàng)業(yè),。
在中燃人眼中,，歷屆年會都極具特色，都是一個非常重要的溝通學習機會,。其中,，對總部人員來說，可以在短時間內(nèi)了解每一個項目公司的工作情況,；對項目公司人員來說,，一小時的述職展現(xiàn)的是一年的積累，而兄弟公司的述職也能讓自己學到許多寶貴的經(jīng)驗,。
第六章 主動擔當,，造福國計民生
創(chuàng)造財富是企業(yè)的責任，造福社會是企業(yè)的義務,。十年來,，中國燃氣心系客戶，關愛社會,，回報股東,，為改善生態(tài)環(huán)境、提高人民生活水平,、發(fā)展地方經(jīng)濟及保持社會穩(wěn)定做出了不懈的努力,。
中燃人相信，只要始終不渝地履行社會責任與企業(yè)責任,，以感恩之心福佑八方,，未來之路將越走越寬。
一,、推廣清潔能源,，改善城市生態(tài)環(huán)境
自公司成立以來，中國燃氣矢志不渝地推動天然氣的廣泛應用,，優(yōu)化城市能源結(jié)構(gòu),，為全國近200座城市在改善人居環(huán)境,、提高人民生活品質(zhì)、提升城市形象方面發(fā)揮了重要作用,，以切實行動響應著國家節(jié)能減排,、建設低碳社會的號召。
為工業(yè)用戶提供環(huán)保節(jié)能解決方案,、加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，是中國燃氣的一項重要使命。2009年5月,，為響應包頭市政府建設“國家環(huán)保模范城市”,，一直采用燃煤浮法玻璃生產(chǎn)線的包頭晶牛浮法公司啟動了技術(shù)改造工程。由于考慮到技改成本,，該公司最開始選擇的是價格低廉的煤焦油作為燃料,。包頭中燃得知這一情況后，多次組織專人上門宣傳講解,。幾經(jīng)努力,，該公司最終決定選擇使用管道天然氣。一年后,，該公司順利完成了技改并實現(xiàn)投產(chǎn),，實現(xiàn)了減少廢氣排放和節(jié)能降耗的雙豐收。
二,、安全穩(wěn)定供氣,，維系社會和諧穩(wěn)定
燃氣運營事關國計民生，中國燃氣恪守“替政府分憂,、為百姓解難”的指導思想和“保燃氣供應,、讓客戶滿意”的經(jīng)營方針，始終將“安全穩(wěn)定,、可靠供氣”視為對客戶的鄭重承諾,。為了履行這一承諾，中燃人克服重重困難,，保證了城市燃氣的安全平穩(wěn)供應,，用實際行動回報了千家萬戶的信任與期待，贏得了社會各界的一致好評,。
2008年年初，全國大部分地區(qū)連降暴雪,，給城市燃氣的正常運營帶來嚴重影響,。面對出現(xiàn)的緊急困難，天門,、孝感,、云夢和淮南,、蕪湖以及揚州、南京,、揚中等項目公司緊密協(xié)作,、相互支持，保證了氣源的穩(wěn)定供應,，演繹了一首聯(lián)手抗擊暴風雪的激情壯歌,。
2008年5月的汶川大地震嚴重波及三秦大地，寶雞的燃氣供應保障面臨巨大考驗,，天然氣球罐立柱發(fā)生位移,，加氣站外網(wǎng)停電、儲氣瓶匯管扭曲變形,，天然氣調(diào)壓器,、閥門井等出現(xiàn)不同程度損壞，架空管道砸斷,、多處管道漏氣,，全市天然氣日供氣量從23萬立方米驟降到約11萬立方米……寶雞中燃總經(jīng)理陳福元率領全體員工舍小家為大家，臨危不懼,，進入受損區(qū)域排除險情,，確保迅速恢復了正常穩(wěn)定供氣。
2009年新年前夕,，因氣候寒冷,，按慣例，包頭中燃的燃氣入戶建設工程將被迫停工,。但是,，包頭中燃考慮到當?shù)厝擞小斑^新年，搬新家”的風俗,，便請求政府相關部門加大協(xié)調(diào)支持力度,，成功解決了許多拖延已久的遺留問題。在春節(jié)前一周,，當3000多戶居民用上了管道天然氣時,，都開心地夸贊包頭中燃送來了新春的“福氣”。
三,、參與國企改制,，助力社會繁榮發(fā)展
在積極投資管道燃氣建設的同時，中國燃氣與各項目所在地政府一直保持著良好的關系,，以豐富的經(jīng)驗參與國有企業(yè)改制,，保證了老國有燃氣公司在改制過程中的平穩(wěn)過渡。10年間，中國燃氣參與了50多家老國企的改制,，所有員工都得到了妥善安置,，改制后的老國企也不斷煥發(fā)出勃勃生機。
寶雞中燃是老國企改制的成功范例之一,。自2006年3月加入中國燃氣后,，寶雞中燃從一個發(fā)展遲緩、微利經(jīng)營的老國企,，快速成長為總資產(chǎn)收益率達16%,、年人均創(chuàng)利15萬元的高收益型企業(yè)，用戶規(guī)模和年供氣量均翻了一番,，經(jīng)營區(qū)域也跨省越市,，成為具有一定區(qū)域知名度和較強實力的燃氣企業(yè)，還成為寶雞市國有企業(yè)改制的標桿,。
四,、熱心慈善公益，推動社會文明進步
十年來,，中國燃氣始終秉持感恩之心,，積極開展幫教、賑災,、扶貧等各種社會慈善公益事業(yè),，以實際行動回饋社會，彰顯出了作為企業(yè)公民的社會良知與高度責任意識,。
據(jù)不完全統(tǒng)計,，10年來，中國燃氣在各地開展的慈善公益活動累計已超過1000次,，贏得了社會各界的尊重和好評,。
以2012年為例：2月17日，中國燃氣向撫順捐資800萬元,，支援撫順生態(tài)建設,；6月1日，攜手中國經(jīng)營報社,，共同發(fā)起“點燃希望
讓愛傳遞”孔明燈公益項目,，派出多批志愿者深入湖南、四川等貧困山區(qū)收集貧困兒童心愿,，并幫助他們實現(xiàn),；8月6日，向蓋州市捐款100萬元,，用于特大暴雨過后的抗洪救災工作,；11月13日,，向宿州市政府捐贈了價值500萬元的10輛天然氣公交車,。在北京召開的“2012(第十屆)中國企業(yè)競爭力年會”上,，中國燃氣憑借多次主導、參與社會公益活動,，積極承擔企業(yè)的社會責任,，榮膺“最佳愛心貢獻獎”。
第七章 文化引路,，打造精英團隊
優(yōu)秀的企業(yè)文化,，對外是一面旗幟，對內(nèi)是一座燈塔,。正如中國燃氣創(chuàng)始人,、董事總經(jīng)理兼總裁劉明輝所說“良好的企業(yè)文化帶來的是重大的發(fā)展機遇�,！睘榇�,，中國燃氣自成立伊始就不斷夯實企業(yè)的文化根基，通過對人才的尊重,、構(gòu)建良好的組織氛圍,、提供多種事業(yè)機會和具有吸引力的薪酬待遇，做到了感情留人,、事業(yè)留人和待遇留人,，凝聚了一支高素質(zhì)的精銳之師。
一,、獨特的中燃文化理念
在企業(yè)創(chuàng)立初期,，面對巨大的外部競爭和生存壓力，中國燃氣管理層一手抓市場經(jīng)營,，一手抓企業(yè)文化,，掀起了“中國燃氣企業(yè)文化核心內(nèi)容”建設工作，形成了以“為社會提供最優(yōu)的服務,，為企業(yè)獲取最高的效益,、為股東實現(xiàn)最大的回報、為員工搭建最廣的舞臺”為基本理念,、以“誠信,、創(chuàng)新、合作”為企業(yè)精神,、“勵,、精、圖,、治”為經(jīng)營理念,、“人、情、民,、文,、自、制”為管理理念,，包括“中燃三關”,、“中燃人口號”、“中燃人觀念”和“中燃人十則”等多項內(nèi)容的企業(yè)文化理念體系,。這些樸實簡潔而又寓意深刻的理念元素,，體現(xiàn)了中燃人對于事業(yè)理想的執(zhí)著追求，對于重大利益原則的堅定立場,，對于自身職業(yè)素養(yǎng)的嚴格要求,。中國燃氣希望全體中燃人都能從細小處做起，修心與修身并重,，積極傳承中華民族勤勞樸實,、堅韌不拔、從容穩(wěn)健的優(yōu)秀品質(zhì),。
過去10年,，中國燃氣的企業(yè)文化理念盡管也在不斷調(diào)整、修正,、完善,、豐富，但無論外部環(huán)境如何改變,，事業(yè)發(fā)展處于哪個階段,，以“責任、忠誠,、敬業(yè),、奉獻”等要素為核心的重要價值主張卻堅如磐石，從未改變,。
正是在這種獨特的文化理念影響下,，中燃人走過了艱辛而又充滿激情的十年，也必將引領中燃人走向更加充滿變化,、更加輝煌的下一個十年,、乃至百年。
二,、多渠道傳播中燃文化
到過中國燃氣總部或項目公司的人可能都會對辦公樓,、走廊、場站(門站,、加氣站等)內(nèi)的一幅幅標語印象頗深,。
標語,、橫幅、雜志,、網(wǎng)站,，還有號稱中燃文化第一傳媒的《中燃》內(nèi)刊，所有的企業(yè)內(nèi)部文化傳播平臺,，以及各種主題活動,，使得企業(yè)文化理念的滲透觸手可及，在潛移默化中引導和規(guī)范著員工的思想和行為,，導引中燃內(nèi)部形成“上下有溝通、左右有交流,、內(nèi)外有配合”的良好合作機制,。
2003年，中國燃氣就成立了企業(yè)文化部,，創(chuàng)辦了第一期《中燃》內(nèi)刊,，這是員工了解企業(yè)最新動態(tài)和國內(nèi)外行業(yè)信息的重要渠道，也是集團總部與項目公司密切溝通的橋梁,、企業(yè)管理層與基層員工之間相互交流的紐帶,。迄今為止，《中燃》已連續(xù)出版49期,，儼然成為全國各地中燃人心中的一座精神家園,。
2008年，中國燃氣為每家項目公司各配置了一臺手觸電腦,，放置在所有員工都能觸及的地方,，供員工查看中國燃氣內(nèi)網(wǎng)內(nèi)容。此外,，中國燃氣總部還定期組織新員工茶話會,，為新老員工搭建了一個相互了解、相互溝通,、相互融合的平臺,。
三、培育中燃文化使者
中國燃氣始終堅持“人才是公司的核心資源”的理念,，通過不斷為員工創(chuàng)造學習和提升的平臺,，為中燃文化的傳承和企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供有力的人才保障。
2005年,，“中國燃氣管理學院”成立,，規(guī)劃了“四級八步”培訓系統(tǒng)，通過系統(tǒng)組織把培訓工作分解到每一家項目公司,，根據(jù)培訓級別的設置使每個層面的員工都能結(jié)合自己的需要接受相應的培訓,。截至目前,，中國燃氣共舉辦了52期管理干部培訓班，超過2600人次的項目公司客服管理人員接受了專業(yè)培訓,。
中國燃氣在北京,、蕪湖、宜昌,、寶雞,、德州等地都建有培訓基地，為集團內(nèi)部員工提供統(tǒng)一的專業(yè)技能培訓,。到目前為止,，各培訓基地已先后舉行各類培訓班近300期，參加受訓的各項目公司員工已超過13000人次,。
作為中國燃氣管理學院培訓項目之一的“總經(jīng)理訓練營”,，主要集中總部干部、項目公司總經(jīng)理,、儲備干部,，開展職業(yè)技能知識講座、室外拓展訓練和實踐管理經(jīng)驗交流等培訓,，其內(nèi)容動靜結(jié)合,，既有理念認知又有實操指導。通過培訓,，可以幫助這些管理人員及核心員工快速將企業(yè)文化融入日常管理,，進而積極帶動廣大基層員工領悟并實踐中國燃氣的企業(yè)文化。
作為中國燃氣每年一度的民主評優(yōu)活動,，“中燃精英風云榜”已連續(xù)舉辦了6年,。6年來，在各自工作崗位具有突出貢獻的中燃人一次次登上領獎臺,，收獲了屬于他們的光彩和榮耀,。這些“中燃精英”體現(xiàn)的正是“誠信、創(chuàng)新,、合作”的中燃精神,！
第八章 氣聚人和 彰顯中燃力量
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，靠的是一支擁有共同理想與信仰的團隊,。在中燃文化的熏陶下,，中燃人無論遭遇何種困難、挑戰(zhàn),，甚至是榮與辱,、生與死的考驗，都能永葆激情,，以對事業(yè)的極大忠誠和負責精神,，團結(jié)一心,、積極面對、從容化解,�,！皻饩廴撕汀保侵腥紙F隊風貌的一種真實寫照,。
2010年12月17日,，是一個被中燃人稱為“黑色星期五”的日子。這一天,，在中國燃氣深圳總部,，劉明輝和黃勇突然被公安人員帶走。
劉明輝,、黃勇是中國燃氣最重要的兩位創(chuàng)始人,，一直在公司擔任至關重要的管理職務，他們突然涉嫌犯罪離位,，使中國燃氣陷入較長時間的動蕩，公司市值下跌超過100億,。
有人通過少數(shù)不明真相的媒體散布種種流言,，嚴重干擾了中國燃氣與中燃人正常的工作與生活。中燃人與中燃文化,、中燃管理體制,，以及中燃的所有股東，都不得不共同經(jīng)歷著狂風暴雨的洗禮,。
令外人難以置信的是,，中國燃氣在這一財年里，依然創(chuàng)出了優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，員工流失率竟然是歷年以來最低,。
近兩年來的中國燃氣，可謂風雨飄搖,、波瀾疊起,。
2011年12月，新奧燃氣和中石化宣布組成財團,，以每股3.5港元的價格對中國燃氣進行全面要約收購,。
2012年1月，劉明輝先生與富地石油公司組成聯(lián)合體,，展開反收購舉措,，在公開市場增持中燃股票。
收購戰(zhàn)號角響起后,，中國燃氣股價一路震蕩向上,，快速遠離3.5港元的價位,。
巧合的是，2012年7月24日,，也就是中國燃氣十周歲生日這一天,，深圳市福田區(qū)人民檢察院委派專人來到中國燃氣深圳總部，宣布對劉明輝和黃勇不予起訴,，無罪釋放,。
2012年9月10日，劉明輝,、黃勇重新恢復原職的議案,，獲特別股東大會超過99%的高票通過。
2012年10月15日,，中石化與新奧能源聯(lián)合發(fā)布公告稱,，對中國燃氣的收購要約不再繼續(xù)進行。
令世人驚奇的是,，中石化與中國燃氣于當日簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,，雙方形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同推動中國城市燃氣市場的發(fā)展,。
硝煙彌漫的收購戰(zhàn),，就這樣以一種既符合市場預期又出人意料的雙贏方式畫上了句號。
第九章 中國燃氣 燃氣中國
2012年10月15日,，中石化與新奧能源聯(lián)合發(fā)布公告稱,，對中國燃氣的收購要約不再繼續(xù)進行。此時,，距中國燃氣的十周年生日與中燃創(chuàng)始人劉明輝,、黃勇的正式復出分別過去了整整84天和36天。它意味著中國燃氣第一個十年的正式結(jié)束,。
的確,，自2010年12月至今，中國燃氣一直處于暴風雨的漩渦中,。維護榮譽與尊嚴,、抵制低價收購、保衛(wèi)特許經(jīng)營權(quán)……這一切,，對于年輕而充滿銳氣的中國燃氣而言,，與其說是一種無法逃避的磨難，不如說是一種難能可貴的生命歷練,，是走向成熟的一次次蛻變,。它不僅讓中國燃氣的十年創(chuàng)業(yè)征程多了一分傳奇色彩，更增添了非同尋常的歷史厚重感和啟示意義,。
如今,，陰霾散去,，天空湛藍，彩虹隱現(xiàn),。人們關切,，中國燃氣的未來將會怎樣？在中燃人的眼中,，中國燃氣行業(yè)是否有不一樣的未來,？
雖然歷經(jīng)十年的改革變遷，中國城市燃氣行業(yè)在投資和經(jīng)營主體上發(fā)生了巨大變化,，已形成了極少數(shù)燃氣企業(yè)跨區(qū)域運營的大集團效應,。但是，面對行業(yè)格局已定的說法,，中燃人毫不認同,。董事總經(jīng)理兼總裁劉明輝強調(diào)：“中國的天然氣事業(yè)才剛剛開始，遠未到飽和的程度,，產(chǎn)業(yè)鏈上下還有巨大的機會,。面對方興未艾的燃氣市場，我們下一步要做的就是：只爭朝夕,！”
這就是中國燃氣的事業(yè)雄心：作為一家綜合性的清潔能源服務商和負責任的產(chǎn)業(yè)引領者,，一方面精耕細作現(xiàn)有城市管道燃氣市場，并不斷拓展新的城鎮(zhèn)區(qū)域,，讓更多城鎮(zhèn)居民、工商企業(yè)享受綠色能源與低碳經(jīng)濟帶來的豐碩成果,；另一方面,，依托遍布全國的項目公司網(wǎng)絡優(yōu)勢，在各主要交通沿線科學布局CNG和LNG加氣站,，使各類客運,、物流車輛享受便捷、安全,、經(jīng)濟的天然氣加注服務,；同時，通過對液化石油氣業(yè)務的高起點整合,，推動整個LPG行業(yè)規(guī)范,、健康、有序地發(fā)展,，并全面進軍新能源產(chǎn)業(yè),。
激情與夢想、忠誠與責任,，是中國燃氣企業(yè)文化的核心,。它是中國燃氣事業(yè)發(fā)展的基礎和推進器,，是中國燃氣歷經(jīng)磨難、屹立不倒的有力支撐,，是中國燃氣決勝未來的重要法寶,。也正是依靠這種精神動力，中國燃氣將一個企業(yè)的命運,，與中國能源結(jié)構(gòu)的變革緊密地聯(lián)系在了一起,。毫不夸張地說，中燃人在書寫中國燃氣的歷史的同時,，也在書寫著中國燃氣行業(yè)的演變史,。
回首過去，面向未來,，中燃人的字典里又多了一個詞匯,，那就是“超越”。正如劉明輝所言：“我們永遠都是追夢者,。借天下勢,、聚天下士、成天下事,。我們希望聚集更多的有志之士,，共同去做推動國家能源變革這樣一件有意義的大事，希望中國燃氣這面旗幟高高飄揚,、永遠飄揚,。”
十載燃夢,，百年放歌,。讓我們祝福中國燃氣。
——中國燃氣,，燃氣中國,！