目前國內(nèi)零售業(yè)經(jīng)營壓力很大,，尤其如今電商行業(yè)崛起后,，競爭更激烈。為了更好地生存，企業(yè)會采取一些極端手段來增加競爭力
家樂福再一次站在了風口浪尖,。12月10日，山西省太原市物價局發(fā)布消息稱,，家樂福又現(xiàn)“價簽戲法”,。根據(jù)群眾舉報，執(zhí)法人員于12月6日,、7日對家樂福太原長風店的價格行為進行了檢查,。經(jīng)查證，群眾舉報屬實,，標價為11.90元/袋的“高樂高”,，在實際結算時卻變成了14.80元/袋，家樂福太原長風店存在涉嫌低標高結的價格欺詐行為,。太原市物價局表示,，將按照法定程序進行嚴肅處理。
事后,，該店公關經(jīng)理喬旭東表示,，家樂福總部相關負責人已經(jīng)趕到太原處理相關情況,，正在協(xié)助長風店調查核實情況,，涉及的相關責任人要嚴肅處理。喬旭東表示,，通過該事件暴露出的漏洞正在加強管理,，并且公司準備認真對待。
慣玩價格游戲觸“紅線”
記者了解到,，玩“價簽游戲”對于家樂福來說可謂得心應手,。2011年1月中旬，中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲《天天315》節(jié)目曾連續(xù)報道家樂福玩價簽戲法——價簽上標低價,，結賬時卻收高價,。
當時，家樂福欺詐消費者一事曝光后,，引起國家發(fā)改委的高度重視,，經(jīng)查實，家樂福在一些城市的部分超市確實存在多種價格欺詐行為,。國家發(fā)改委當即責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理,，沒收違法所得,，并最高處以50萬元的罰款。
與此同時,，2012年4月下旬至7月底,，武漢市物價局進行的“反不正當價格行為百日整治行動”中，共發(fā)現(xiàn)7家商業(yè)門店存在虛假標價,、虛構原價等價格違法行為,，其中武漢家樂福超市的建設店、鐘家村店,、洪山廣場店,、十升店、光谷店,、二七店占據(jù)了6個席位,。根據(jù)其情節(jié)嚴重程度，物價部門依法對每個企業(yè)處以5萬元到15萬元不等的罰款,。其中,，光谷店受罰最高，被罰15萬元,，二七店因屢查屢犯被罰10萬元,，其余4家門店均被罰5萬元。
“沒想到家樂福不但沒有接受教訓,，反而時近年終,，又出現(xiàn)了低價招徠顧客，高價結算等價格欺詐行為,，侵害消費者合法權益的同時,，更是破壞價格秩序�,！庇邢M者表示,。
應加大懲罰力度
值得關注的是，除了價格欺詐,，這家歐洲第一大零售商關于零供關系惡劣,、假冒偽劣產(chǎn)品的負面事件常見諸于各大報端。
“家樂福自我監(jiān)管力度的松懈,，導致了其在歐美市場和中國市場有兩種截然不同的表現(xiàn),，同時也讓這種‘價格游戲’成為業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象�,！睎|南大學法學院律師張馬林對《國際金融報》記者表示,，目前國內(nèi)零售業(yè)經(jīng)營壓力很大，尤其如今電商行業(yè)崛起后，競爭更激烈,。為了更好地生存，企業(yè)會采取一些極端手段來增加競爭力,。
“然而這種手段依舊是極為惡劣的價格欺詐行為,。”張馬林說,，這也是家樂福在企業(yè)規(guī)模擴張的同時,，內(nèi)部的控制和管理卻沒有跟上步伐的表現(xiàn)。
無疑,，“低廉”的處罰是家樂福等零售巨頭敢于違法的直接原因,。有市場人士表示，因為每個企業(yè)都會算賬：如果處罰的數(shù)額僅僅是自己違法成本微不足道的一小部分,，那么任何一家企業(yè)都會選擇去違法,，而不是去實實在在地經(jīng)營。
中國價格違法行為行政處罰規(guī)定,，經(jīng)營者價格行為構成欺詐的,，物價部門將責令其改正，沒收違法所得,，并處違法所得5倍以下的罰款,；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款,；情節(jié)嚴重的,，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照,。
“現(xiàn)階段,，對于企業(yè)價格欺詐的行為是有法可依的，但是目前針對家樂福利用文字游戲來欺詐消費者的處罰很低,，這種‘低廉’的處罰使企業(yè)為所欲為,，而在國外對此類的處罰力度極大。因此,，只有加大處罰力度,，價格欺詐才有可能消失�,！痹撊耸勘硎�,。