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12月是線下零售和網(wǎng)購的高峰期，在成功造出一個“雙十一”后，“雙十二”接踵而至,。
記者發(fā)現(xiàn)，與“818”,、“雙十一”的硝煙彌漫相比，“雙十二”的火藥味淡了許多,，主流電商要么偃旗息鼓淡化促銷力度,，要么另辟蹊徑，打造另類營銷概念,。而不少消費者也向記者反映,，電商“造節(jié)”過于頻繁，此類無度“造節(jié)”的行為已經(jīng)引發(fā)了消費者的購物疲勞,，“雙十一”過度消耗了市場,，消費者沖動與熱情受到不同程度的抑制。
在一家單位上班的白小姐告訴記者,，她上個月“雙十一”下了訂單買的衣服到現(xiàn)在快一個月了,，還沒有收到�,！蹦暇┦忻裉障壬脖硎�,，他在購物時曾接到網(wǎng)店賣家的電話和短信說自己標錯了價格，希望他能主動配合退單,。另有不少消費者也投訴稱虛假發(fā)貨,、欺詐促銷等等一系列的問題。
“當前的電商行業(yè)魚龍混雜,，充斥著大量的消費欺詐,、假貨水貨、偷稅漏稅等現(xiàn)象,，行業(yè)企業(yè)缺乏社會責任被廣泛詬病,。”蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌說,。在他看來,，今年“雙十二”電商不會出現(xiàn)針鋒相對的價格戰(zhàn)。他認為,，“雙十一”是遭遇戰(zhàn),，狹路相逢勇者勝,，而“雙十二”則是陣地戰(zhàn),，各家電商穩(wěn)扎穩(wěn)打，開始從消費者溝通,、產(chǎn)品采購,、促銷讓利,、服務保障等方面各自玩自己的“精細活”，這也說明該行業(yè)正在回歸理性,。
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