北京市民劉先生2008年3月在中意人壽保險公司代理人處購買“年年中意”壽險，至今已有5年,。今年9月,，劉先生偶然發(fā)現(xiàn)，自己年年繳納的壽險費,，卻被代理人先后2次退保,，所得余額也被購買了其他小額保險。昨天（12月8日）中午,，中意人壽保險公司表示,，現(xiàn)在已無法恢復當時保單，只能與劉先生協(xié)商賠償事宜,。目前北京市保監(jiān)局已介入調查,。
據(jù)劉先生介紹，2008年3月,，通過中意人壽保險公司代理人張志斌,，他購買了中意人壽的“年年中意”壽險。雙方簽訂的合同顯示,，劉先生每年需向保險公司繳納18514元,，期限為20年。2009年,，劉先生希望將每年18000余元的保險費,，減保為每年9000元，便委托張志斌辦理,。隨后4年里,，每年4月左右，劉先生均會支付給張志斌9000余元保險費用,。
今年9月，劉先生準備注銷一張存折時,，發(fā)現(xiàn)該存折有多處不明交易,，均與自己購買的壽險有關,，便前往保險公司查詢，這才發(fā)現(xiàn)自己繳納的保險已被2次退保,。
交易記錄顯示,，劉先生2008年繳納的18000余元的壽險，2009年被退保后僅剩5700余元,，2009,、2010年兩次共繳納的18000余元被退保后剩下6080元，只有2011年再次辦理的保險還有效,�,！拔医涣�5年的錢，現(xiàn)在卻只剩下了兩年的保險費”,，劉先生說,，之前退保的費用已被張志斌冒用其簽名購買了多份小額保險，但所有的交易過程他均不知情,。
劉先生隨即要求保險公司調查,，并恢復履行當初簽訂的合同。
劉先生認為,，在張志斌數(shù)次冒用自己名義退保過程中,，保險公司未能詳細審核，導致其資金和權益受損,，保險公司應承擔相應責任,。
昨天中午，中意人壽北京分公司工作人員徐經(jīng)理表示,，由于張志斌目前已無法聯(lián)系,，保險公司愿意賠償劉先生的部分損失。徐經(jīng)理稱,，由于初次簽訂的保險提成高于續(xù)簽的保險合同,，確實有個別代理人退保后再次簽約的情況出現(xiàn)，但像壽險這樣需連續(xù)繳納的險種,，退保再續(xù)簽的情況并不多見,。
徐經(jīng)理承認，保險公司確實在此次事件中存在監(jiān)管不嚴,、沒有詳細審核的情況,，因此愿承擔部分責任。徐經(jīng)理表示,，從技術上看,，由于實際保費未按照最初的合同規(guī)定按期支付，保險公司已無法將保單恢復至之前的狀況，所以只能給以劉先生資金賠償,。他同時稱,，由于劉先生過于信任代理人，沒有盡到監(jiān)督職責,，存在一定的過失,，也應承擔一定責任。
至于具體賠償金額,，徐經(jīng)理稱還需雙方協(xié)商,。他同時稱，此次事件中,，中意人壽也是受害者,，也會追究張志斌的相關法律責任。
北京市保監(jiān)局表示,，關于此事中涉嫌欺騙投保人的相關事宜,，保監(jiān)局將受理予以調查，將在60日處理完畢,。對于劉先生要求恢復保單效力的事項,，屬于合同糾紛，已轉交中意人壽處理,，保監(jiān)會會督促該公司及時解決,。若協(xié)商不成，劉先生可通過保險合同糾紛調解委員會進行調解,，或通過訴訟方式解決,。
北京盈科律師事務所律師劉宏輝表示，這起退保事件中,，受托人(即保險代理人)存在民事違約行為,，未能按照投保人的意愿進行投保，因此需承擔一定責任,。同時,，保險公司在審核過程中未能盡到審核義務，因此也需承擔部分責任,。劉宏輝認為,，劉先生可以要求責任方認定退保無效、繼續(xù)履行保險合同,，或者要求對方進行金錢賠償,。
至于張志斌冒用簽名的行為，劉宏輝表示,，此事屬民事侵權行為,，并不涉及刑事犯罪,，但可以要求對方賠償相應損失。