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“現(xiàn)在的搜索引擎,，已經(jīng)成了廣告引擎�,！�
“已被清理的原先貼在廁所里,、刷在電線桿子上的醫(yī)療廣告,，現(xiàn)在終于找到了集中投放的場(chǎng)所,。其‘貢獻(xiàn)’的收入占搜索行業(yè)收入的30%以上,�,！�
“要做干凈的搜索引擎,，醫(yī)療行業(yè)廣告我們不做,，競(jìng)價(jià)排名的錢我們不掙�,！�
……
在日前由《創(chuàng)業(yè)家》雜志舉辦的第五屆創(chuàng)業(yè)年會(huì)暨2012克萊斯勒杯創(chuàng)業(yè)黑馬大賽年度總決賽上,，面對(duì)臺(tái)下數(shù)百名多為80后甚至90后的創(chuàng)業(yè)者，身為70后的奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎,，演講中激情四溢,、言辭犀利，猛烈“炮轟”搜索領(lǐng)域壟斷,、競(jìng)價(jià)排名等現(xiàn)象,。雖未直接點(diǎn)名“百度”而多次以“某度”代之，但其矛頭所指不言自明,。周鴻祎還大聲疾呼,，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者要搞“顛覆式創(chuàng)新”,，共同打破搜索行業(yè)的壟斷。
破壞狂,？攪局者,？顛覆式創(chuàng)新
“現(xiàn)在很多人認(rèn)為，周鴻祎天生是一個(gè)破壞狂,，是一個(gè)攪局者,，老想讓別的企業(yè)掙不著錢或少掙錢。其實(shí),，這些都是誤解,。”周鴻祎說,，“我們進(jìn)行的是能給用戶創(chuàng)造價(jià)值的‘顛覆式創(chuàng)新’,。”
在周鴻祎看來,，一個(gè)尚處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),，由于缺乏資金,、人才等,，一定不能夠按照在市場(chǎng)里壟斷巨頭的游戲規(guī)則去做，一定要反其道而行之,。所謂的“顛覆式創(chuàng)新”,，就是要想辦法去顛覆已有的企業(yè)游戲規(guī)則，顛覆已有的商業(yè)模式,，從而建立起創(chuàng)業(yè)企業(yè)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。“但無論如何顛覆,，都必須滿足一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，就是確實(shí)是給消費(fèi)者、用戶創(chuàng)造了價(jià)值,，創(chuàng)造了利益,。這樣‘顛覆式創(chuàng)新’，才能變成產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,�,！敝茗櫟t說。
周鴻祎認(rèn)為,，“顛覆式創(chuàng)新”有兩種,，一種是體驗(yàn)創(chuàng)新，就是讓過去很難用的東西,，變得很容易用,。還有一種就是商業(yè)模式的創(chuàng)新,，就是讓很貴的東西變得便宜，甚至讓花錢的東西變成免費(fèi),。
“當(dāng)你做一件事的時(shí)候,，就要琢磨對(duì)手們有什么不敢干的，有什么包袱,，有什么錢不愿放棄,，有什么商業(yè)模式舍不得丟掉，這些地方都是你進(jìn)行顛覆的機(jī)會(huì),�,！敝茗櫟t告訴創(chuàng)業(yè)者們，“成功的顛覆式創(chuàng)新,，就會(huì)讓對(duì)手陷入到一種兩難的境地——如果跟進(jìn)的話,，就會(huì)損失利潤(rùn)；不跟的話,，就會(huì)損失客戶,。”
顛覆式創(chuàng)新的最大考驗(yàn)在于,，能不能從用戶出發(fā),，為了用戶體驗(yàn)和既得利益切割。周鴻祎舉例說,，360剛開始做免費(fèi)殺毒軟件時(shí),，不僅業(yè)內(nèi)罵他是小偷，“就連投資人在開會(huì)時(shí)都和我拍桌子,、摔茶杯,，責(zé)問我為什么不去干掙錢的活兒，哪怕是賣卡巴斯基軟件,�,！倍F(xiàn)在，“所有的殺毒廠商都跟進(jìn)了”,，“他們當(dāng)時(shí)惟一的錯(cuò)誤,，就是太愛惜這點(diǎn)到手的收入了�,！�
競(jìng)價(jià)排名,？醫(yī)療廣告？做干凈的搜索
關(guān)于360進(jìn)軍搜索領(lǐng)域的報(bào)道,，近來不時(shí)見諸報(bào)端,。如當(dāng)時(shí)做免費(fèi)殺毒軟件一樣，周鴻祎再次站在風(fēng)口浪尖,。此次創(chuàng)業(yè)家年會(huì)上,，周鴻祎詳細(xì)披露對(duì)360做搜索的戰(zhàn)略思考——“某度”遠(yuǎn)未在用戶體驗(yàn)上做到“無懈可擊”,，讓他看到了顛覆的機(jī)會(huì)。
“現(xiàn)在中國(guó)和美國(guó)的搜索市場(chǎng)都一樣,，是一個(gè)經(jīng)過了十幾年發(fā)展的成熟市場(chǎng),，而且市場(chǎng)的領(lǐng)先者都已占有70%甚至80%的份額�,！敝茗櫟t并不否認(rèn)“某度”絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),。
那么，在這一“紅�,！庇泻巍邦嵏病睓C(jī)會(huì),？周鴻祎說，如果中國(guó)的搜索行業(yè)也像谷歌一樣在用戶體驗(yàn)上做得無懈可擊,，那么,，“360即使有中國(guó)最大的網(wǎng)址導(dǎo)航的流量，有最大的瀏覽器份額,，也不會(huì)考慮做搜索,，因?yàn)闆]有顛覆的機(jī)會(huì)�,！�
“但現(xiàn)在的搜索引擎,，已經(jīng)成了廣告引擎。中國(guó)的搜索用戶,，沒有更多選擇,，只能用‘那家’搜索引擎,，而它根本沒有動(dòng)力去改善搜索體驗(yàn),。所以，在搜索某些關(guān)鍵詞時(shí),，搜索結(jié)果和廣告是有意混在一起的,，甚至第一屏都是廣告�,！�
“其中最臭名昭著的商業(yè)模式,，就是所謂的競(jìng)價(jià)排名。你網(wǎng)站本來流量最大,，搜索結(jié)果中你應(yīng)在最前面,，但對(duì)不起，有人花了錢就可以排在你前面,，最后你也不得不花錢,。”
“更惡劣的是,，這種做法會(huì)帶來劣幣驅(qū)逐良幣的后果,。舉一個(gè)例子,，虛假醫(yī)療廣告，原先主要是刷在廁所里,，刷在電線桿子上面,，現(xiàn)在這些地方被清理之后，他們終于找到了可以集中投放的地方,。這個(gè)行業(yè)貢獻(xiàn)的收入,，占到搜索行業(yè)收入的30%以上�,！�
“現(xiàn)在醫(yī)療資源非常匱乏,，我去醫(yī)院看病也要托關(guān)系，否則看不到好的大夫,。你們覺得大醫(yī)院,、好醫(yī)院，會(huì)花幾百塊錢到搜索引擎買訪問者嗎,？向搜索引擎花錢買排名,、買點(diǎn)擊的那些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大概是什么樣的角色,，還用說么,？”
“醫(yī)療廣告收入的確很豐厚。很多代理商都問我,，周總,，真的不掙這個(gè)錢？我說,，如果掙這個(gè)錢,，我們和他們還有什么本質(zhì)差別，還有什么資格顛覆,？”
“要做就做干凈的搜索引擎,，醫(yī)療行業(yè)廣告我們不做，競(jìng)價(jià)排名的錢我們不掙,。在體驗(yàn)上,，我們的搜索更干凈，廣告更少,。即使有廣告,，也一定要用不同的顏色標(biāo)出來和搜索結(jié)果區(qū)分。在商業(yè)模式上,，就是要敢于放棄巨頭不愿放棄的錢,。”
搜索要回歸本質(zhì),，給網(wǎng)站帶來流量
搜索領(lǐng)域的過度商業(yè)化,，在周鴻祎看來,，無疑是對(duì)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品環(huán)境的最大破壞，更是進(jìn)行“顛覆式創(chuàng)新”的最大機(jī)會(huì),。這種過度商業(yè)化還表現(xiàn)在,，“某度”對(duì)流量的壟斷。
“我認(rèn)為搜索引擎應(yīng)該回歸本質(zhì)——你有權(quán)利索引大家的網(wǎng)站,，同時(shí)網(wǎng)站貢獻(xiàn)最好的內(nèi)容供搜索,，搜索引擎理所當(dāng)然要把流量帶入給各個(gè)網(wǎng)站。形象地說,，搜索引擎就要讓大家快速地找到東西,，然后快速地離開�,！敝茗櫟t說,。
“但是，中國(guó)的搜索老大已經(jīng)公開說,，希望用戶來了就不要走,。他們不僅做搜索引擎，他們也用自己的流量養(yǎng)垂直的內(nèi)容,，再把垂直的內(nèi)容封閉起來,，再來繼續(xù)穩(wěn)固對(duì)于流量的壟斷�,！�
顯然,，這對(duì)于很多垂直網(wǎng)站而言，是巨大的生存威脅,。周鴻祎說：“我們的搜索引擎,，就是要堅(jiān)持開放的策略，要跟各種垂直的網(wǎng)站合作,，給網(wǎng)站帶來流量,，同時(shí)市場(chǎng)要為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容付費(fèi),。搜索引擎這樣做,，是天經(jīng)地義的事情，也是我們后來進(jìn)入者最大的機(jī)會(huì),�,！�
360搜索的域名是www.so.com，周鴻祎對(duì)以“so”為名如此解釋：一是很多著名網(wǎng)站域名都是以字母so開頭,，用戶輸入這個(gè)域名順手,，用戶體驗(yàn)好；二是英文中有一句話“just so so”,，是“不過如此”的意思,。
“我覺得和巨頭相比,，我們就是一個(gè)小人物，搜索引擎的本質(zhì)也不過如此——我們希望跟垂直網(wǎng)站合作,，讓搜索引擎回歸搜索的本質(zhì),；我們也希望能夠通過大家對(duì)于內(nèi)容的支持，能重新建立一個(gè)共生的,、相互依賴的良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境,。”
創(chuàng)業(yè)要有膽識(shí),，能抗擊打
在此次創(chuàng)業(yè)家年會(huì)的演講中,，周鴻祎不僅試圖聯(lián)合垂直網(wǎng)站、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)商,，共同打破搜索行業(yè)壟斷,，更向臺(tái)下數(shù)百名參加創(chuàng)業(yè)黑馬大賽總決賽的創(chuàng)業(yè)者呼吁，所有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者團(tuán)結(jié)起來,，共同面對(duì)“巨頭”的挑戰(zhàn),。
“各位可能覺得，這些事只是周鴻祎和巨頭之間的游戲,，和自己沒有關(guān)系,。但是，今天巨頭不理你,，是因?yàn)槟氵�沒有撼動(dòng)他們,。等你真正找到了顛覆的途徑，開始真正觸動(dòng)他們利益的時(shí)候,，我相信今天所有在我身上的打擊,，可能也會(huì)落到你身上�,！�
周所說的“這些打擊”,，包括“做免費(fèi)殺毒的時(shí)候被殺毒廠商痛罵，說我是賊,，是小偷”,，然后就是“做搜索的時(shí)候，這兩個(gè)月內(nèi),，發(fā)生了無數(shù)的事情,，我又多了很多頭銜，無數(shù)的第三方‘打手’都蹦了出來”,。
“我們中國(guó)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境太復(fù)雜,。也許在美國(guó)，小公司挑戰(zhàn)巨人的故事，會(huì)傳為美談,，會(huì)成為傳奇,。但在國(guó)內(nèi)往往不是這樣，大公司會(huì)用各種方法來打壓你,，如投幾千萬給公關(guān)公司策劃進(jìn)行‘絞殺’,。”
如何面對(duì)這種打壓,？周鴻祎與前來參加年會(huì)的數(shù)百名創(chuàng)業(yè)者,，分享了一個(gè)“秘訣”——一方面要有一顆細(xì)膩的心，去關(guān)注用戶的利益和體驗(yàn),，另一方面要有一顆粗糙的心,，在競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)得起巨頭的打壓。
“別人總問我,，創(chuàng)業(yè)的過程中,，是智商在起作用？經(jīng)驗(yàn)在起作用,？還是你跟人家關(guān)系特別好,，情商在起作用？我說其實(shí)最重要的是膽量,，不怕巨頭打壓,、‘絞殺’的膽量�,！�
“我沒有太多成功的經(jīng)驗(yàn)可以分享,，但我是互聯(lián)網(wǎng)里曾經(jīng)最大的失敗者，同時(shí)我也是互聯(lián)網(wǎng)里被打擊最多的人,。所以,，我惟一可以驕傲的是，我是抗打擊力最強(qiáng)的人,�,！�
周鴻祎望著臺(tái)下黑壓壓的人頭——上面那句話說完后的如潮掌聲已平息，全場(chǎng)現(xiàn)在鴉雀無聲,。他問這些創(chuàng)業(yè)者：“當(dāng)你想做一個(gè)顛覆型的新銳公司,，當(dāng)你們希望成為下一個(gè)馬化騰、丁磊,、張朝陽的時(shí)候,，你要想想，做好準(zhǔn)備迎接這種打擊了嗎,？記住，在和巨頭競(jìng)爭(zhēng)的過程中,，最終你所能依賴的只有一件事,，就是比他對(duì)用戶更好,。”