|
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,，宣傳密,，折扣低,，頻繁的促銷戰(zhàn),，讓電商巨頭們搶盡風(fēng)頭。但對于部分商戶,，電商的財大氣粗卻讓自己苦不堪言。近日,，因巨資投入"為店慶造勢",，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被曝光向部分商戶收取店慶費5000元,，引發(fā)商戶不滿，甚至一些商戶已經(jīng)申請退出,。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最新回應(yīng)稱：絕大部分店慶宣傳費用由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承擔(dān),，收取店慶費并非強(qiáng)制。
11月10日,，加入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的周年店慶促銷活動后,，商戶"攀巖小七七"突然收到了一封郵件，稱當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為店慶活動投入了超過8000萬的對外宣傳費用,，需要向服裝鞋包事業(yè)部的全體商家收取活動支持費5000元,。
攀巖小七七：扣我們5000塊錢，我很不滿意,，就找當(dāng)當(dāng)網(wǎng),，在kA事業(yè)群里申訴。因為我在群里說了這件事,，就被當(dāng)當(dāng)踢出kA群了,。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，在"雙11"當(dāng)天,，其服裝招商平臺完成超2000萬的銷售額,。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)部葉曉舟強(qiáng)調(diào)，在店慶宣傳費用中當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承擔(dān)了絕大部分,。
葉曉舟：我們沒有強(qiáng)制去做這事情,，希望商家在這個環(huán)節(jié)上稍微犧牲一下他們實際的利潤。
截止今年第三季度,，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開店的商戶已經(jīng)突破1.4萬家,，這意味著如果每位商戶都交店慶費的話，絕大多數(shù)宣傳費用將由商戶承擔(dān),。據(jù)了解,，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)只針對第三方商家的招商平臺收取，自身經(jīng)營的圖書和電子產(chǎn)品則不需要交納,。商戶"攀巖小七七"并沒有明顯感到店慶活動帶來的實惠,，他不能接受當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不管商戶銷量多少一刀切收費的做法。
攀巖小七七：目前有四五十個商家,，這些商家一起反饋都是效果很不理想,，有一些一個月甚至就做三兩千塊錢。
盡管當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱并非強(qiáng)制,，但"攀巖小七七"通過微博和建立QQ群發(fā)起抵制店慶費活動后,，卻導(dǎo)致其在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的四個品牌中三個被取消。而被踢出鞋包皮具KA群后,，他已經(jīng)無法及時獲取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的活動信息,。11月13日,，"攀巖小七七"向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)申請退出。
攀巖小七七：我們家做史努比箱包旗艦店,，他們說我之前起的名字不規(guī)范,，把另外三個品牌刪除掉了。他們給到我的答復(fù)很明顯,，我們家被pass掉了,。
不僅是服裝鞋包類的商戶，日用百貨類的商戶,，例如相宜本草在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的代理商也收到了收費通知,。
相宜本草：我們收到郵件，也明確回復(fù)了,。如果真的要扣,，我們再去跟他們?nèi)f(xié)商，看怎么解決問題,。
一位當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商戶,，同時是京東、蘇寧,、天貓等網(wǎng)站的賣家,，他告訴記者，"店慶費"是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的獨家費用,，事先并未通知,。
商戶：現(xiàn)在收費涉及到他自己做的促銷活動，讓商家參加之后找我們收費,。京東"618"時也沒有跟我們說讓商家參加活動就交錢,。
據(jù)了解，一些商戶與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)品類負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，被告知可以用流量等進(jìn)行補(bǔ)償,，但店慶費還是要交。對于拒絕交錢的商戶,，目前還沒有明確的解決方案,。
葉曉舟：不管是大店鋪還是小店鋪，如果不愿意去交,，有權(quán)利跟我們招商平臺協(xié)商,，看如何去解決。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不僅店慶費,，進(jìn)場費、廣告費,、促銷費,，這些在實體零售業(yè)的諸多費用,，正在向電子商務(wù)領(lǐng)域蔓延,。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)收取店慶費,，是一家電商店大欺客，還是整個電商行業(yè)的潛規(guī)則,？中國之聲將持續(xù)關(guān)注,。吳喆華
楊馨媛 趙月
|