記者20日從中國(guó)銀監(jiān)會(huì)獲悉,銀監(jiān)會(huì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局已正式成立。 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局的主要職能包括:制定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)總體戰(zhàn)略,、政策法規(guī),;協(xié)調(diào)推動(dòng)建立并完善銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者服務(wù)、教育和保護(hù)機(jī)制,,建立并完善投訴受理及相關(guān)處理的運(yùn)行機(jī)制,;組織開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查,依法糾正和處罰不當(dāng)行為,;統(tǒng)籌策劃,、組織開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者宣傳教育工作。
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