記者20日從中國銀監(jiān)會獲悉,銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)局已正式成立,。 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)局的主要職能包括:制定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)總體戰(zhàn)略,、政策法規(guī);協(xié)調(diào)推動建立并完善銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者服務(wù),、教育和保護(hù)機(jī)制,,建立并完善投訴受理及相關(guān)處理的運行機(jī)制;組織開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)實施情況的監(jiān)督檢查,,依法糾正和處罰不當(dāng)行為,;統(tǒng)籌策劃,、組織開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者宣傳教育工作。
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