記者20日從中國銀監(jiān)會獲悉,,銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權益保護局已正式成立,。 銀行業(yè)消費者權益保護局的主要職能包括:制定銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權益保護總體戰(zhàn)略,、政策法規(guī),;協(xié)調(diào)推動建立并完善銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者服務、教育和保護機制,,建立并完善投訴受理及相關處理的運行機制,;組織開展銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權益保護實施情況的監(jiān)督檢查,依法糾正和處罰不當行為,;統(tǒng)籌策劃,、組織開展銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者宣傳教育工作。
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