網(wǎng)購手機被詐騙,、年輕女孩家中遭劫……近期一些由于快遞單信息泄露引發(fā)的惡性案件屢屢發(fā)生,，引起了社會各界的廣泛關注,。記者發(fā)現(xiàn),，在一些專業(yè)的網(wǎng)站、QQ及論壇上,，包含客戶信息的快遞單號及底單竟被明碼標價銷售,，已成為一“地下產(chǎn)業(yè)”,。
一張快遞單網(wǎng)上售價從0.4元至2元不等
在信息經(jīng)濟時代,，網(wǎng)購的興起帶動了快遞行業(yè)的迅速發(fā)展,。大量的包裹滿載著客戶的信息飛往目的地。快遞單本是為了方便記錄并查詢物流過程,、幫助快遞員找到收件人,，但如今卻成為收件人的“泄密條”、某些人手中的“搖錢樹”,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在諸如“淘單114”“單號吧”等網(wǎng)站上，快遞單號被明碼標價用來銷售,，售價從0.4元至2元不等,，并附帶“生成底單（發(fā)件聯(lián)）”等配套服務。在“淘單114”網(wǎng)站上發(fā)布的單號信息中包含了快遞單號,、發(fā)貨地址,、收貨地點、是否掃描等內(nèi)容,。該網(wǎng)站還規(guī)定,，已掃描單號中無收貨地址的賣0.4元,，有收貨地址的賣0.5元,，未掃描單號1元，提供的配套底單也只要1元,。加盟代理5分鐘內(nèi)可以發(fā)出2000個單號信息,。
除了專業(yè)網(wǎng)站，此類QQ群也在火熱運作,。記者輸入“售快遞單”得出的群結果不下80個,，人數(shù)最多的群達到了500人，大部分群在100人以上,。他們出售的不僅有快遞單號,、底單，還有單號生成器,，甚至有人直接出售物流系統(tǒng),，即給客戶賬戶和密碼，讓其自己新建快遞單號及物流信息,。
大量快遞單信息在這里交易成功,，并為不同的人群和目的“服務”。記者發(fā)現(xiàn),，這些網(wǎng)站,、QQ群等買賣平臺中，很多賣家強調(diào)所提供信息只用于淘寶“刷鉆”（成為鉆石級商戶）,。但是有業(yè)內(nèi)人士指出,，很多商家也會把它買來進行市場分析或是推銷產(chǎn)品。
售賣快遞單信息集中在申通、圓通等私營快遞公司
記者發(fā)現(xiàn),，被泄露并售賣的快遞單信息,，主要集中在幾家私營的快遞公司上，如申通,、圓通,、中通、韻達等,，而國有的中國郵政EMS則少有客戶信息被泄露,。
“（快遞公司）泄露這些信息的有快遞員、客服以及管理人員,�,！睅孜辉�(jīng)擔任快遞行業(yè)高管的業(yè)內(nèi)人士告訴記者�,？爝f企業(yè)的“錄入外包”,、電商網(wǎng)站也成為信息泄露的源頭。
對于信息被泄露的原因,，業(yè)內(nèi)人士認為首先是內(nèi)部管控監(jiān)督機制有漏洞,。在一些民營快遞公司，客戶快遞單信息查看幾乎沒有嚴格的權限設置,，管理層,、客服、業(yè)務員都可以輕易拿到相關資料,。
謹防快遞單成為公民信息泄露“重災區(qū)”
記者從浙江省公安部門了解到,，因快遞單信息泄露引發(fā)的違法犯罪案件正逐漸增多，比如溫州小伙網(wǎng)購手機被詐騙,、某市一女子因快遞單信息泄露而遭遇入室搶劫等,。
因快遞單信息泄露引發(fā)的案件頻發(fā)，這提醒有關部門務必加強預防和打擊力度,，謹防繼手機,、車輛、商品房買賣領域之后,，快遞行業(yè)成為新的公民信息泄露“重災區(qū)”,。
杭州金道律師事務所律師夏家品說：“在快遞單信息泄露還沒有引發(fā)成規(guī)模的違法犯罪時，行業(yè),、相關部門必須盡快引起足夠重視并出臺有效辦法,。”
有專家指出,，相關行業(yè)法律法規(guī)滯后也是導致信息泄露的重要原因之一,。國家相關法律規(guī)定,，快遞企業(yè)和工作人員不得泄露客戶信息�,！犊爝f市場管理辦法》中明確提到,，快遞企業(yè)、快遞從業(yè)人員不得違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息,�,？爝f企業(yè)違反快遞服務標準，嚴重損害用戶利益的將被處以5000元以上,、3萬元以下的罰款,。
但是業(yè)內(nèi)人士提出：“法律對判定信息泄露的依據(jù)及如何追究、企業(yè)內(nèi)部信息管理的細則沒有做詳細規(guī)定,；政府及相關法律法規(guī)對物流企業(yè)在申請經(jīng)營權時沒有具體的信息安全及保密要求,。再加上管理部門監(jiān)管力度不夠，信息管理只能靠企業(yè)的自覺,�,！�
此外，杜絕信息泄露還需要快遞行業(yè),、管理及司法部門的“齊心協(xié)力”,。有專家提出，快遞公司要從技術上“攻關”,，比如提高查看客戶資料的權限,，按照提取信息量的多少限制權限等級,。權限越高,，泄露的可能性越小。