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多名客戶表示使用拉卡拉為建行信用卡還款失敗，顯示是業(yè)務(wù)暫停,。建行客服95533表示：“你不是在建行的設(shè)備上還款不成功，具體的原因要問拉卡拉,。”建行信用卡中心相關(guān)人士也對(duì)此表示不知情,。
記者就此致電拉卡拉客服,，客服人員稱：“由于我們?cè)谶M(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，從11月5日開始,，建行的信用卡還款業(yè)務(wù)暫停,。”被問及開通時(shí)間,，客服人員說：“什么時(shí)候開通要等通知,，建議你用其他渠道還款�,！�
拉卡拉官方網(wǎng)站的系統(tǒng)維護(hù)通告解釋是：“因我司業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù),，建行信用卡還款業(yè)務(wù)暫停交易。特此通告,。為您帶來不便敬請(qǐng)諒解,。”
11月13日晚,，拉卡拉方面者表示：“正常系統(tǒng)升級(jí),，現(xiàn)雙方正在進(jìn)行24小時(shí)處理，隨時(shí)會(huì)解決,，今晚或明天會(huì)開通,。”
拉卡拉相關(guān)人士還稱,，這也反映了第三方支付的需求和交易在增加。
今年5月13日開始,，就出現(xiàn)了在便利店的拉卡拉終端上,，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況。當(dāng)時(shí)有消息稱,，工行總行因?yàn)槔ɡ`規(guī)而切斷其支付通道,。業(yè)務(wù)暫停交易持續(xù)一周左右后恢復(fù)，拉卡拉極力否認(rèn)遭到封殺，稱是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí),，工行則始終保持沉默,。
某第三方支付企業(yè)的副總裁對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“這件事具體原因我不清楚，但有可能和上次類似,，如果是一般性的業(yè)務(wù),，銀行不會(huì)針對(duì)第三方支付�,？赡軙�(huì)有其他的違規(guī)或者信用卡套現(xiàn)等不規(guī)范行為,，銀行出于風(fēng)險(xiǎn)的考慮才會(huì)停掉端口�,！辈贿^上述猜測(cè)并未得到建行和拉卡拉的證實(shí),。
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