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多名客戶表示使用拉卡拉為建行信用卡還款失敗,，顯示是業(yè)務暫停。建行客服95533表示：“你不是在建行的設備上還款不成功,，具體的原因要問拉卡拉,。”建行信用卡中心相關人士也對此表示不知情,。
記者就此致電拉卡拉客服,，客服人員稱：“由于我們在進行系統(tǒng)升級，從11月5日開始,，建行的信用卡還款業(yè)務暫停,。”被問及開通時間,，客服人員說：“什么時候開通要等通知,，建議你用其他渠道還款�,！�
拉卡拉官方網(wǎng)站的系統(tǒng)維護通告解釋是：“因我司業(yè)務系統(tǒng)維護,，建行信用卡還款業(yè)務暫停交易。特此通告。為您帶來不便敬請諒解,�,！�
11月13日晚，拉卡拉方面者表示：“正常系統(tǒng)升級,，現(xiàn)雙方正在進行24小時處理,，隨時會解決，今晚或明天會開通,�,！�
拉卡拉相關人士還稱，這也反映了第三方支付的需求和交易在增加,。
今年5月13日開始,，就出現(xiàn)了在便利店的拉卡拉終端上，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況,。當時有消息稱,，工行總行因為拉卡拉違規(guī)而切斷其支付通道。業(yè)務暫停交易持續(xù)一周左右后恢復,，拉卡拉極力否認遭到封殺,，稱是因為系統(tǒng)升級，工行則始終保持沉默,。
某第三方支付企業(yè)的副總裁對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“這件事具體原因我不清楚,，但有可能和上次類似，如果是一般性的業(yè)務,，銀行不會針對第三方支付,。可能會有其他的違規(guī)或者信用卡套現(xiàn)等不規(guī)范行為,，銀行出于風險的考慮才會停掉端口,。”不過上述猜測并未得到建行和拉卡拉的證實,。
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