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多名客戶表示使用拉卡拉為建行信用卡還款失敗，顯示是業(yè)務(wù)暫停,。建行客服95533表示：“你不是在建行的設(shè)備上還款不成功,，具體的原因要問拉卡拉�,！苯ㄐ行庞每ㄖ行南嚓P(guān)人士也對此表示不知情。
記者就此致電拉卡拉客服，客服人員稱：“由于我們在進(jìn)行系統(tǒng)升級,，從11月5日開始，建行的信用卡還款業(yè)務(wù)暫停,�,！北粏柤伴_通時間，客服人員說：“什么時候開通要等通知,，建議你用其他渠道還款,。”
拉卡拉官方網(wǎng)站的系統(tǒng)維護通告解釋是：“因我司業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護,，建行信用卡還款業(yè)務(wù)暫停交易,。特此通告。為您帶來不便敬請諒解,�,！�
11月13日晚，拉卡拉方面者表示：“正常系統(tǒng)升級,，現(xiàn)雙方正在進(jìn)行24小時處理,，隨時會解決,，今晚或明天會開通�,！�
拉卡拉相關(guān)人士還稱,，這也反映了第三方支付的需求和交易在增加。
今年5月13日開始,，就出現(xiàn)了在便利店的拉卡拉終端上,，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況。當(dāng)時有消息稱,，工行總行因為拉卡拉違規(guī)而切斷其支付通道,。業(yè)務(wù)暫停交易持續(xù)一周左右后恢復(fù)，拉卡拉極力否認(rèn)遭到封殺,，稱是因為系統(tǒng)升級,，工行則始終保持沉默。
某第三方支付企業(yè)的副總裁對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“這件事具體原因我不清楚,，但有可能和上次類似,，如果是一般性的業(yè)務(wù)，銀行不會針對第三方支付,�,？赡軙衅渌倪`規(guī)或者信用卡套現(xiàn)等不規(guī)范行為，銀行出于風(fēng)險的考慮才會停掉端口,�,！辈贿^上述猜測并未得到建行和拉卡拉的證實。
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