前言
第一章
企業(yè)的創(chuàng)新阻礙
在許多注重創(chuàng)新的公司,，創(chuàng)新需要超過了創(chuàng)新能力,。一項(xiàng)研究統(tǒng)計(jì)揭示：雖然96％的管理人員把創(chuàng)造力視為企業(yè)不可或缺的要素，但只有23％的人成功實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)造力是構(gòu)成企業(yè)不可分割的一部分”,。沒有創(chuàng)造力,，就沒有創(chuàng)新,。
創(chuàng)新需要與創(chuàng)新能力之間的鴻溝
問題一：對(duì)創(chuàng)新的誤解
問題二：誰來對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé)？
問題三：混淆創(chuàng)新和創(chuàng)造
問題四：缺乏框架
問題五：缺乏控制
問題六：缺乏協(xié)調(diào)
問題七：缺乏客戶關(guān)注
第二章
A-F模型概述
企業(yè)要是沒有人負(fù)責(zé)創(chuàng)新,，就很難在創(chuàng)新上有所成效,，因?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人都僅僅關(guān)注于日常經(jīng)營活動(dòng)。在商業(yè)領(lǐng)域,，這是一個(gè)很重要的因素,，是可以解釋創(chuàng)新型公司數(shù)量稀少的原因。
為什么組織機(jī)構(gòu)要講方法,？
通過創(chuàng)新過程解決問題
創(chuàng)新活動(dòng)必須是連續(xù)的
創(chuàng)新過程：人員角色與創(chuàng)新階段
應(yīng)用舉例
第三章
發(fā)起者（A-F模型之A）
創(chuàng)新發(fā)起者是發(fā)動(dòng)機(jī),，其職能是使公司擺脫常規(guī)的、系統(tǒng)的模式,，遠(yuǎn)離日復(fù)一日的工作模式,。公司中如沒有人發(fā)起創(chuàng)新，就不會(huì)有創(chuàng)新過程,，這是一個(gè)鐵打的事實(shí),。
發(fā)起者的定義與職能
關(guān)乎創(chuàng)新過程成效的三個(gè)條件
發(fā)起者的類型
綜合型發(fā)起的分類
什么類型的創(chuàng)新發(fā)起是最好的？
第四章
搜索者（A-F模型之B）
信息搜索者不僅在早期創(chuàng)新過程階段要認(rèn)真搜集信息,，而且在整個(gè)過程中必須保持積極的態(tài)度,，為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供信息。
搜索者的定義與職能
B至C：創(chuàng)新診斷
B至D：技術(shù)和設(shè)計(jì)解決方案
B至E：營銷模式
收集信息的方式與方法
第五章
創(chuàng)造者（A-F模型之C）
世界上充滿想法,，而這些想法本身沒有多大價(jià)值,。重要的是我們能夠使它們變得新穎、有價(jià)值以及相互關(guān)聯(lián)起來,。創(chuàng)造者應(yīng)不僅僅提出想法,，也應(yīng)該確保所提的想法是合理可行的,，并且可增加客戶的價(jià)值。
創(chuàng)造者的定義
誰是創(chuàng)造者,？
創(chuàng)造性人才的特點(diǎn)
創(chuàng)造性思維的工作方式
怎樣產(chǎn)生好想法,？
各種創(chuàng)新方式對(duì)應(yīng)的最佳信息搜索方法
創(chuàng)新方法與信息搜索方法評(píng)估
從想法到概念
第六章
發(fā)展者（A-F模型之D）
營銷人員需要掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，研發(fā)人員也需要了解消費(fèi)者或客戶知識(shí),。雙方都必須學(xué)習(xí)一些對(duì)方的技術(shù)術(shù)語,，也就是說，這種業(yè)務(wù)多語性對(duì)于他們之間的溝通至關(guān)重要,。
發(fā)展者的定義
發(fā)展者來界定概念和定義
堅(jiān)持概念
如何一步一步地推進(jìn)開發(fā)工作,？
重要特點(diǎn)權(quán)衡后的解決方案
第七章 執(zhí)行者（A-F模型之E）
抵達(dá)山頂就像想法的實(shí)現(xiàn)，但這是不夠的,。抵達(dá)山頂之后,，創(chuàng)新的另一面是想法的執(zhí)行，這是一個(gè)更大的挑戰(zhàn),。跟雷尼爾山登頂一樣,，冒險(xiǎn)活動(dòng)的另一面實(shí)際上更加困難。
執(zhí)行者（A-F模型之E）
執(zhí)行者的定義
如何選擇執(zhí)行者,？
最佳執(zhí)行的關(guān)鍵投入及特點(diǎn)
營銷方案
實(shí)施預(yù)案
實(shí)際執(zhí)行：行動(dòng)計(jì)劃
執(zhí)行后：重復(fù)與改進(jìn)
KPI的演變
第八章
促進(jìn)者（A-F模型之F）
促進(jìn)者在成本失控時(shí)負(fù)責(zé)終止創(chuàng)新進(jìn)程,，在發(fā)生差錯(cuò)時(shí)負(fù)責(zé)糾正并保持正軌，避免偏離目標(biāo)或預(yù)算,。我們應(yīng)該記住,，成功創(chuàng)新的秘訣之一是失敗要快，越早費(fèi)用越少,。
促進(jìn)者的定義
誰是促進(jìn)者,？
促進(jìn)的類型
評(píng)估和選擇替代性想法或概念的系統(tǒng)
快速啟動(dòng)停滯創(chuàng)新過程的系統(tǒng)
審批和分配財(cái)力及投資的系統(tǒng)
批準(zhǔn)或否決的標(biāo)準(zhǔn)及層次組合
設(shè)定投放目標(biāo)的工具
第九章
使用A-F模型設(shè)計(jì)創(chuàng)新過程的優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)的確定同創(chuàng)新發(fā)起有關(guān)，調(diào)研同信息搜索有關(guān),，想法產(chǎn)生同創(chuàng)造力有關(guān),，評(píng)估與出資有關(guān)，發(fā)展及推出在我們模型中屬于發(fā)展者及執(zhí)行者的任務(wù),。
A-F模型的優(yōu)點(diǎn)
利用A-F模型設(shè)計(jì)創(chuàng)新過程
過程協(xié)調(diào)
從方法到方案
結(jié)論
第十章
創(chuàng)新規(guī)劃
使用本章所介紹方法的公司績效要優(yōu)于那些沒有采用這些方法的公司,。通過制訂創(chuàng)新規(guī)劃，寶潔的創(chuàng)新過程在一開始就符合公司的目的,、目標(biāo),、戰(zhàn)略及指標(biāo)要求。
創(chuàng)新規(guī)劃的要素和方法
企業(yè)經(jīng)營診斷
與公司的使命,、目標(biāo)及整體戰(zhàn)略相匹配
創(chuàng)新目標(biāo)
確定創(chuàng)新戰(zhàn)略
實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略
第十一章
創(chuàng)新指標(biāo)
現(xiàn)在創(chuàng)新已經(jīng)成為關(guān)系一個(gè)企業(yè)生存的根本政策,。很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，他們需要特定的工具來診斷是否做好了創(chuàng)新準(zhǔn)備工作,，也需要工具來衡量創(chuàng)新戰(zhàn)略的成效,。
創(chuàng)新指標(biāo)的定義
如何使用創(chuàng)新指標(biāo),？
有多少公司使用創(chuàng)新指標(biāo)？
指標(biāo)的類型
指標(biāo)組合
指標(biāo)的復(fù)雜組合
指標(biāo)和目標(biāo)
第十二章
如何培養(yǎng)創(chuàng)新文化,？
創(chuàng)新文化雖然不像工序那樣具體可見,，但也是完全可認(rèn)識(shí)的。具有創(chuàng)新文化的公司會(huì)顯露出對(duì)創(chuàng)新的興趣和熱情,，這樣的公司中想法無處不在,。
創(chuàng)新文化的定義
文化創(chuàng)建者
妨礙創(chuàng)新的組織內(nèi)因素
激勵(lì)創(chuàng)新的組織內(nèi)因素
對(duì)創(chuàng)造力普遍性的誤解
溝通的作用
多元文化和職能跨越
其他需考慮的重要因素
創(chuàng)建創(chuàng)新文化的步驟
第十三章 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
公司所犯的最大錯(cuò)誤之一是把管理人員激勵(lì)機(jī)制過于直接地同具體的創(chuàng)新指標(biāo)掛鉤。把薪酬同創(chuàng)新措施的難度掛鉤也可能導(dǎo)致管理人員以冒險(xiǎn)的方式執(zhí)行創(chuàng)新,。
創(chuàng)新激勵(lì)的定義
激勵(lì)類別
獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
誰來頒獎(jiǎng),？