“像家一樣”,，這樣的酒店宣傳語估計要大打折扣了，理由就是———臟,！
日前,，加拿大一項堪稱最大規(guī)模的調(diào)查顯示，包括速8,、喜來登以及假日酒店在內(nèi)的6大連鎖酒店用品,，如床上用品、遙控器等都有細(xì)菌,，威脅住客健康,。其中，床上用品最臟,�,！八斜徽{(diào)查的酒店用品都存在超級細(xì)菌”，調(diào)查人員稱,，“這不是嚇唬人,，這些細(xì)菌真的能導(dǎo)致疾病”。
酒店里的很多用品都可能含有“超級細(xì)菌”,。
昨晨(11月13日),，擁有喜來登的喜達(dá)屋(Starwood)酒店集團在接受記者采訪時稱,，這一調(diào)查結(jié)果完全不可接受，很明顯和其酒店標(biāo)準(zhǔn)不一致,。但酒店很重視這一調(diào)查,，加拿大所有的酒店都將對保潔人員進(jìn)行重新培訓(xùn)，另有監(jiān)督檢查,。
昨天上午,，記者多次致電速8、洲際酒店以及喜來登在華公關(guān)部,。有的公司表示對這一情況并不了解,，有的不接電話，均未做出回應(yīng),。
清潔后仍然是“重災(zāi)區(qū)”
這項調(diào)查由加拿大廣播公司(CBC)的《市場》調(diào)查欄目進(jìn)行,，涉及加拿大境內(nèi)6家連鎖酒店的54個房間。被調(diào)查酒店包括經(jīng)濟型酒店速8,、伊克諾(Econo
Lodge),，中檔酒店貝斯特韋斯特(Best Western)、假日酒店(Holiday Inn)以及豪華酒店費爾蒙(Fairmont)和喜來登,。
報道稱,，這堪稱是對加拿大酒店衛(wèi)生方面最大的調(diào)查，針對顧客接觸頻率最高的810件物品經(jīng)過7000多次取樣后進(jìn)行測試,。結(jié)果顯示,，大部分清潔后的客房用品仍然為“高度污染”，細(xì)菌的超標(biāo)程度已對客人健康構(gòu)成威脅,。
“我真沒想到細(xì)菌這么多”,，負(fù)責(zé)此次試驗的微生物學(xué)家基思·沃里納說,，“衛(wèi)生水平這么差,，著實讓我吃驚，而房間收拾得看起來那么整潔,，真是表里不一”,。
更讓人吃驚的是，高檔酒店也沒比經(jīng)濟型酒店更干凈,。報道說,，“所有調(diào)查的高檔酒店，檢測結(jié)果一律都很差”,�,！叭绻阆攵喔跺X住高檔酒店，就別想衛(wèi)生條件也跟著提高檔次了,�,！蔽掷锛{說。
床上用品和遙控器最臟
此次試驗是通過ATP(三磷酸腺苷)熒光檢測。ATP含量可以清晰地表明樣品中微生物與其他生物殘余的多少,，用于判斷衛(wèi)生狀況,。ATP顯示數(shù)字在300至999之間為警示，超過1000則是細(xì)菌太多,，檢測不過關(guān),。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，床上用品,、浴室水龍頭和遙控器是酒店房間內(nèi)最臟的物品,。細(xì)菌超標(biāo)的床上用品占到了近一半。蒙特利爾速8酒店的床上用品污染水平最高,，ATP數(shù)字達(dá)到26124,，已經(jīng)超過不達(dá)標(biāo)水平線的25倍多。
“為了防止疾病,，醫(yī)生建議勤洗手,，但酒店的水龍頭本身就臟得要命�,！睖y試中,，不過關(guān)的超過30%。位于多倫多的假日酒店,，水龍頭ATP數(shù)字達(dá)到11374,，超過不達(dá)標(biāo)水平線的11倍多。
此外,，超過70%的被測試的電視遙控器細(xì)菌污染水平超過1000,，污染最嚴(yán)重的為溫哥華的豪華酒店費爾蒙，ATP水平達(dá)到22292,，超標(biāo)21倍,。
“超級細(xì)菌”可能致命
報道說，盡管各大酒店用品臟的程度不同,，但都含有某種抗生素耐藥性細(xì)菌,，包括梭狀芽孢桿菌和耐甲氧西林金葡菌。沃里納稱：“這兩種細(xì)菌并不罕見,，大約5%的人攜帶耐甲氧西林金葡菌沒有任何癥狀,。不過，一旦這些‘超級細(xì)菌’找對目標(biāo),，就可能致命,。”
根據(jù)美國疾病控制和預(yù)防中心報告,，梭狀芽孢桿菌每年導(dǎo)致1.5萬人死亡,，甚至超過艾滋病的致死人數(shù),。
追因>
服務(wù)員人少活多負(fù)擔(dān)重
喜來登為喜達(dá)屋旗下酒店，喜達(dá)屋公關(guān)昨日在接受記者采訪時稱,，這一調(diào)查結(jié)果完全不可接受,，很明顯和其酒店標(biāo)準(zhǔn)不一致。
“我們很失望”,，該公司發(fā)出的聲明稱,，這一調(diào)查對于他們來說完全不能接受，很明顯和其酒店標(biāo)準(zhǔn)是不一致的,。不過,，聲明說，酒店很重視這一調(diào)查,，在加拿大所有的酒店都將對保潔人員進(jìn)行重新培訓(xùn),，另外還有監(jiān)督檢查，并稱酒店致力于向顧客提供舒適且安全的環(huán)境,。
另外,，貝斯特韋斯特酒店表示，清潔衛(wèi)生是其連鎖酒店的首要任務(wù),。擁有速8的溫德姆酒店(Wyndham)和假日酒店母公司洲際酒店集團則回應(yīng)說,，其所有酒店都是獨立擁有和經(jīng)營的，但是如果其對消費者的服務(wù)質(zhì)量和安全有損的話,，特許經(jīng)營權(quán)將會面臨公司集團的行動,。
反應(yīng)>
酒店：無法接受調(diào)查結(jié)果
盡管酒店避而不談為什么這么“臟”，但加拿大廣播公司給出了答案———酒店服務(wù)員負(fù)擔(dān)過重,。一位在喜來登工作的酒店服務(wù)員就表示,，打掃每個房間，清潔人員有一系列的工作要做,，卻沒有足夠的時間完成,。
加拿大酒店聯(lián)盟曾試圖規(guī)定，每一班服務(wù)員只打掃15到16個房間,，給足服務(wù)員收拾每個房間近30分鐘,。但酒店服務(wù)員說，這點時間不夠,。
“按照這個時間，我都完不成列出的要完成的清潔任務(wù)”,，服務(wù)員魯伊斯說,，如果保證所列任務(wù)全部完成，得花費大量時間”,。她表示,，很多服務(wù)員為完成每天的任務(wù),，不給錢也加班加點接著干，但是很多人還是采取了省時間的“捷徑”,，比如不除塵或者吸塵,。