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據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道，剛剛過(guò)去的這個(gè)光棍節(jié),，也就是11月11日,，淘寶網(wǎng)、淘寶商城天貓一手締造的“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”創(chuàng)造出驚人的銷售神話,。淘寶和天貓隸屬的阿里巴巴集團(tuán)11月12日凌晨確認(rèn),，雙十一這天，天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元,。如果用常見(jiàn)的點(diǎn)鈔機(jī)來(lái)清點(diǎn),，需要耗費(fèi)133天。
如果不是淘寶的成功營(yíng)銷,，可能很多消費(fèi)者并沒(méi)有在光棍節(jié)這天瘋狂購(gòu)物的習(xí)慣,。從2010年淘寶商城開(kāi)始“雙十一”大促開(kāi)始，網(wǎng)民對(duì)這個(gè)購(gòu)物節(jié)日的熱衷程度直線上升,。2010年11月11日,，淘寶網(wǎng)單日交易額9.36億元；到2011年,，零點(diǎn)上線,，8分鐘交易額就突破1億元，全網(wǎng)共計(jì)52億元,。到今年,，交易額增長(zhǎng)了兩倍多，達(dá)到191億元,。
看到這樣一個(gè)增長(zhǎng)的曲線,，人們不禁會(huì)問(wèn),，是中國(guó)的消費(fèi)者越來(lái)越有錢了，還是淘寶喚醒了很多消費(fèi)潛力,？這樣的促銷模式對(duì)于電商來(lái)說(shuō)能否持續(xù),？中國(guó)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)內(nèi)需，淘寶是否提供了經(jīng)驗(yàn),？經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員,、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷委員會(huì)專家龔鉑洋就這個(gè)話題發(fā)表他的看法。
從2010年到現(xiàn)在,，淘寶一手創(chuàng)造出的“光棍節(jié)”購(gòu)物促銷,，從一開(kāi)始的不被人們所熟悉，到如今受到瘋狂追捧,，這確實(shí)是一個(gè)奇跡,。很多人好奇的是，淘寶怎么就成功的把這個(gè)既不是春節(jié),、又不是圣誕節(jié)的冷僻節(jié)日,，創(chuàng)造成了一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)呢？龔鉑洋指出,，淘寶的主觀因素和電子商務(wù)的客觀環(huán)境分別起到了促進(jìn)的作用,。
龔鉑洋：從主觀來(lái)講，其實(shí)每個(gè)商家不管是線上也好,，線下也好,，都希望利用一些噱頭或者說(shuō)利用一些相關(guān)的節(jié)日來(lái)做促銷，這也稱之為“節(jié)日經(jīng)濟(jì)”,，這是一個(gè)主觀因素,。光棍節(jié)來(lái)源自一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的狂歡節(jié)日，本來(lái)是跟電商沒(méi)有任何關(guān)系的,，經(jīng)過(guò)淘寶的包裝塑造之后就成了一個(gè)購(gòu)物節(jié),，這是個(gè)主觀的切入點(diǎn)；從客觀上來(lái)講,，為什么選擇雙十一這個(gè)時(shí)間呢,？首先，金九銀十是傳統(tǒng)零售的旺季,，同時(shí)12月份到了年底,，到了元旦、圣誕,，這也是一個(gè)比較旺的時(shí)期,，而11月份正好是一個(gè)空檔期，“雙十一”這個(gè)時(shí)間是一個(gè)比較好的切入點(diǎn)，這是第一個(gè)客觀因素,。第二個(gè)客觀因素是,，我們的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的線下一直也有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)或者PK的關(guān)系，年底各大商場(chǎng)也在做各種促銷,，而電子商務(wù)趁著11月份雙十一這個(gè)時(shí)間提前釋放一些消費(fèi)力,，相當(dāng)于搶了線下的一些生意，這是第二個(gè),；第三個(gè),，隨著光棍節(jié)、電商節(jié)這三四年以來(lái)的發(fā)展,，我們整個(gè)的基礎(chǔ)各方面已經(jīng)非常完善了,，這對(duì)于整個(gè)交易額翻倍作用的提升有很大的幫助。再加上這次正好雙十一是個(gè)周日,，很多人周六睡好了覺(jué),，然后周日凌晨就開(kāi)始搶購(gòu)，這也起到了很好的促進(jìn)作用,。
銷售總額達(dá)191億讓大家大吃一驚,，這個(gè)數(shù)字里面是不是有一些水分呢,？龔鉑洋表示,，可能部分商家有明顯的刷銷量嫌疑。
龔鉑洋：這個(gè)數(shù)字有沒(méi)有水分我們不太好說(shuō),，但是在實(shí)際操作過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多我們之前收藏的店鋪,，可能真正到了支付的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)這些店鋪沒(méi)有了，收藏的一些產(chǎn)品也沒(méi)有了,，在搶購(gòu)的時(shí)候也搶不到看中的商品,。另外，有部分商家自己購(gòu)買自己的產(chǎn)品,，有刷銷量的嫌疑,。但是我相信總體來(lái)講，這次光棍節(jié)電商的促銷活動(dòng)還是蠻成功的,。
淘寶的“雙十一”最初出現(xiàn)的時(shí)候,，曾受到過(guò)一陣非議，不少消費(fèi)者指責(zé)這些促銷名不副實(shí),，或者是商品質(zhì)量不過(guò)關(guān),，或者是相關(guān)服務(wù)跟不上。兩年時(shí)間過(guò)去了,，今年淘寶的雙十一購(gòu)物節(jié),，似乎在各個(gè)方面都成熟了不少。龔鉑洋認(rèn)為，從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,，電子商務(wù)未來(lái)還有更多的發(fā)展,，也會(huì)不斷面臨新的挑戰(zhàn)。
龔鉑洋：這三四年以來(lái),，不管是電商的發(fā)展也好,，還是整個(gè)光棍節(jié)強(qiáng)烈消費(fèi)釋放的發(fā)展也好，我們的平臺(tái)商前期都做好了準(zhǔn)備,，相比往年有了很大的提升,。電子商務(wù)目前在整個(gè)社會(huì)商品零售總額里面還只占了不到5%的比例，未來(lái)還是有更多的發(fā)展,，新的挑戰(zhàn)也不斷會(huì)出來(lái),。
其實(shí)這一場(chǎng)紅火的雙十一，考驗(yàn)的不僅僅是淘寶,、天貓的應(yīng)對(duì)能力,，相關(guān)產(chǎn)業(yè)，比如快遞企業(yè),，以及各個(gè)商家的客服系統(tǒng)等等,，面臨的考驗(yàn)更大。有預(yù)計(jì)說(shuō),，將有后續(xù)的超過(guò)5000萬(wàn)個(gè)包裹等待寄出,。龔鉑洋說(shuō)，物流公司將不斷面臨新的挑戰(zhàn),。
龔鉑洋：這次雙十一之前,，天貓、淘寶這邊也專門跟合作的物流公司做了一些動(dòng)員會(huì),，調(diào)集了更多人員的準(zhǔn)備,。畢竟中國(guó)整個(gè)的物流范圍比較大，這方面的挑戰(zhàn)始終還是存在,。同時(shí),，消費(fèi)者對(duì)于物流的要求也越來(lái)越高，物流公司面臨的新挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)存在,。
創(chuàng)造促銷節(jié)日并不是淘寶首創(chuàng),，英國(guó)在去年圣誕節(jié)前夕，也有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié),，叫超級(jí)星期一,，它也創(chuàng)造了銷售神話，一天交易量達(dá)4.24億英鎊,。龔鉑洋認(rèn)為,，電子商務(wù)的紅火將成為一個(gè)全球趨勢(shì),。
龔鉑洋：電子商務(wù)對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)跟沖擊是非常巨大的,，這個(gè)趨勢(shì)在全球?qū)用嫖蚁胍欢ㄊ谴嬖诘摹?BR> 阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說(shuō),，天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)并非所謂的電商大戰(zhàn)，而是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)信號(hào),，新的商業(yè)模式大戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式,。龔鉑洋表示，傳統(tǒng)企業(yè)一定不能忽視電子商務(wù)渠道的作用,。
龔鉑洋：整個(gè)社會(huì)的商品零售總額變化不會(huì)太大,，現(xiàn)在通過(guò)電子商務(wù)，我們提前釋放了線下的消費(fèi),，這對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊確實(shí)比較大,。值得注意的是，這次賣得比較好,、銷量比較大的品牌反而很多是線下的傳統(tǒng)品牌,，這說(shuō)明很多線下的品牌擁有線下的公信力和影響力，再加上在線上設(shè)置相應(yīng)的策略,，對(duì)整個(gè)銷量拉升具有非常大的幫助,。這次整個(gè)的天貓100多億的交易額，這在傳統(tǒng)零售是不可想象的一件事情,，所以傳統(tǒng)企業(yè)一定不能忽視電子商務(wù)渠道的作用,，我們只能去擁抱它，只能去順應(yīng)它,，而不能去對(duì)抗它,。
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