業(yè)內(nèi)人士稱給力促銷因融資需求巨大
在電商連年的促銷推動(dòng)下,，“11月11日”這個(gè)一度被戲稱為“光棍節(jié)”的日子,，已經(jīng)變成名副其實(shí)的“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”,。今年的“雙十一”依舊瘋狂：業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),，20余家主要電商有望實(shí)現(xiàn)整體銷售額超300億元,，較去年同期翻番的“好成績(jī)”,。對(duì)此,，有業(yè)內(nèi)人士一針見血地指出,，在各大電商企業(yè)給力促銷的背后,，其實(shí)是對(duì)融資的巨大需求,。
業(yè)績(jī) 銷售額激增
截至記者發(fā)稿時(shí)，多家第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,，今年的“雙十一”各類電商網(wǎng)站的銷售額呈現(xiàn)急劇增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),。而業(yè)內(nèi)人士則預(yù)測(cè)，和去年同期相比,，天貓,、京東商城等20余家主要電商的整體銷售額有望超300億元，較去年150億元左右的銷售總額翻一番,。
盡管這一預(yù)測(cè)目前還難以證實(shí),，但從今年“雙十一”各大電商網(wǎng)站的銷售情況來看，“銷售額翻番”的壯舉將極有可能實(shí)現(xiàn),。阿里巴巴提供給《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,，截至11日14點(diǎn),，阿里巴巴旗下天貓(原淘寶商城)的銷售額已達(dá)到100億元，而去年這一數(shù)據(jù)僅為33.6億元,。
數(shù)據(jù)顯示,，在11日零點(diǎn)過后的1分鐘內(nèi)，有約1000萬用戶涌入天貓,，10分鐘后銷售額就突破2.5億元,；70分鐘后，銷售額突破20億元,；當(dāng)天8時(shí)16分,，銷售額突破50億元，并超過去年“雙十一”的銷售額,；當(dāng)天13時(shí)38分,，銷售額又突破100億元。截至記者發(fā)稿時(shí),，天貓的銷售額仍在快速增長(zhǎng),。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，11日全天,，天貓的銷售額有望突破150億元大關(guān),，較去年增長(zhǎng)超過300%。
蘇寧易購(gòu)的銷售情況同樣令人咋舌,。蘇寧易購(gòu)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥觥叭炝阍?gòu)”活動(dòng)后，9日至10日的總成交量達(dá)到150萬單,，整體銷售量是去年同期的20倍,，而11日當(dāng)天的銷售更為火爆，預(yù)測(cè)成交量將超過9日和10日兩天的總和,。
截至記者發(fā)稿時(shí),，京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、卓越網(wǎng)等電商巨頭尚未公布各自“雙十一”期間的銷售情況,，但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上述商家的促銷力度同樣給力,，對(duì)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力,，因此預(yù)測(cè)這些商家在“雙十一”當(dāng)天的銷售情況，和去年同期相比,，同樣會(huì)有巨大的增幅。
多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，今年電商“雙十一”的整體銷售額,，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過300億元的水平,。因?yàn)楹腿ツ晗啾龋懈嗟碾娚唐髽I(yè)參與到了促銷活動(dòng)中,，因此今年“雙十一”期間,，各類電商的整體銷售額將比2011年有大幅增長(zhǎng)，并且增幅將超過100%,。
動(dòng)因 促銷策略因融資需求
對(duì)于“雙十一”期間電商激增的業(yè)績(jī),，不論是業(yè)內(nèi)人士，還是消費(fèi)者,，都將其歸功于各類給力甚至瘋狂的促銷活動(dòng)上,。但有業(yè)內(nèi)人士則指出，其根本原因除了商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新興零售業(yè)態(tài)日益重視外,，更重要的是企業(yè)自身巨大的融資需求,。
艾瑞研究院院長(zhǎng)、首席分析師曹軍波向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)過多年的發(fā)展,，已經(jīng)逐漸成熟，并成為重要的零售渠道,。對(duì)于商家而言,，特別是生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品和各類快消產(chǎn)品的商家，通過網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品,，正在占據(jù)越來越多的銷售份額,，因此也越來越重視網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一線上銷售渠道。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心等機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,，今年“雙十一”期間越來越多的品牌商家,，通過天貓等電商平臺(tái)，展開了促銷活動(dòng),。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示,，今年“雙十一”當(dāng)天，有超過1萬家品牌商家,，在天貓進(jìn)行促銷活動(dòng),，而去年這個(gè)數(shù)字僅有2000家左右。而監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)也顯示,，這些參與促銷的品牌商家在“雙十一”當(dāng)天取得了驚人的銷售業(yè)績(jī),。截至發(fā)稿時(shí)，共有11家品牌廠商的成交額超過5000萬元,，最高的超過8000萬元,。而在11月11日零點(diǎn)過后不到半小時(shí)，就有3家品牌廠商的交易額超過了1000萬元,。而部分品牌廠商的銷量也在當(dāng)天出現(xiàn)“井噴”,。例如,，11月11日當(dāng)天，小米公司預(yù)備的25萬部小米1S手機(jī),，在4分鐘內(nèi),，就被消費(fèi)者搶購(gòu)一空。
投資界人士還指出,，電商企業(yè)給力的促銷背后,，更多的是其對(duì)融資的巨大需求。一位電商從業(yè)人員告訴記者,，目前電商領(lǐng)域的發(fā)展模式是：通過前期融資,，做大規(guī)模，然后進(jìn)行新一輪融資,，然后繼續(xù)做大,，然后再融資，最終實(shí)現(xiàn)上市,�,！斑@一模式要求電商必須給投資者交出一份靚麗的業(yè)績(jī)報(bào)告，必須顯示出企業(yè)良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,，至少?gòu)呢?cái)務(wù)報(bào)告上,，需要有一個(gè)不斷增長(zhǎng)的營(yíng)收�,！痹撊耸窟@樣說,。
而正是由于目前電商領(lǐng)域的這種商業(yè)模式，導(dǎo)致了各種形式的促銷活動(dòng),，并最終演變成愈演愈烈的電商價(jià)格戰(zhàn),。記者在調(diào)查中了解到，目前國(guó)內(nèi)具有一定規(guī)模的綜合電商和垂直電商超過400家,，均存在一定的融資需要,。“同樣是銷售服飾的電商,，未來不管是在銷售市場(chǎng)上,，還是資本市場(chǎng)，都將成為直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。因?yàn)槿绻患移髽I(yè)獲得了融資,，就意味著其他企業(yè)可能獲得不了融資。所以,，這些企業(yè)為了爭(zhēng)取潛在的投資者,，都會(huì)拼命在營(yíng)收上做文章，而最簡(jiǎn)單也是最直接的辦法就是搞促銷，打價(jià)格戰(zhàn),�,！泵绹�(guó)投資機(jī)構(gòu)Columbia Capital投資經(jīng)理張超告訴記者：“那些已經(jīng)上市的,，和有可能在近期上市的企業(yè),，同樣會(huì)采取促銷策略。這樣做是為了維持公司股價(jià),，以及在上市時(shí)獲得一個(gè)較好的估值,。因此，這些公司更需要利用促銷來提高營(yíng)收,�,！�
軟肋 支付、物流頑癥依舊
盡管今年“雙十一”電商繼續(xù)創(chuàng)造奇跡,，但是也有消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士指出,，支付系統(tǒng)、售后物流,、價(jià)格欺詐等電商軟肋仍然存在,。
經(jīng)歷過前兩年“雙十一”后的集體投訴，今年各大電商早已做足了準(zhǔn)備,，以解決物流,、支付等問題。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌介紹,，蘇寧易購(gòu)為了“雙十一”在物流上的投入將達(dá)5000萬元,。而天貓更是包下東航一架波音757型貨機(jī)，用于商品配送,。銀泰網(wǎng)CEO廖斌也透露,，今年提前兩個(gè)月開始“雙十一”的準(zhǔn)備，“人員去比年增長(zhǎng)了四五倍”,。
在誠(chéng)信和產(chǎn)品質(zhì)量方面,，天貓則是明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價(jià)，要求所有參加活動(dòng)的商品做到“真折明扣”,，一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價(jià)格再打折的狀況,，將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)懲。
盡管電商此前做了大量準(zhǔn)備備戰(zhàn)“雙十一”,，但支付系統(tǒng),、平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性等問題，在“雙十一”當(dāng)天,，仍然遭到了消費(fèi)者的大量投訴,。“刷網(wǎng)頁刷到手軟，但還是不能支付,�,！庇邢M(fèi)者在“雙十一”當(dāng)天這樣抱怨。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在“雙十一”當(dāng)天零點(diǎn)后,，體驗(yàn)了多家電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn),，盡管不少商品確實(shí)降幅達(dá)到5折以上，而提交訂單或支付頁面卻時(shí)常癱瘓,，使得消費(fèi)者無法正常完成購(gòu)物,。另外，記者在購(gòu)物體驗(yàn)中還發(fā)現(xiàn),，商品缺貨,、系統(tǒng)信息錯(cuò)誤等往年“雙十一”期間電商的老問題依然存在。
對(duì)于出現(xiàn)的上述問題,，天貓也不能幸免,。“雙十一”當(dāng)天,，天貓方面就針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)出現(xiàn)的問題回應(yīng)稱,，雖然在“雙十一”前已經(jīng)做了充分的技術(shù)準(zhǔn)備，但支付流暢等環(huán)節(jié),，還需要銀行系統(tǒng)的配合,。
“在銷售比拼的最后階段，支付,、物流,、誠(chéng)信等軟性服務(wù)才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵�,！北本┕ど檀髮W(xué)貿(mào)易系主任洪濤表示,，隨著技術(shù)進(jìn)步和電商的重視，再加上電商與銀行,、物流等企業(yè)溝通配合,，這些問題將逐步得到解決。