位于西北旺鎮(zhèn)冷泉村的西山林語(yǔ)別墅群是北京著名豪宅區(qū),，這個(gè)由保利集團(tuán)在2008年開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,，從最初的單價(jià)約2萬(wàn)元/平方米目前已經(jīng)躍升至3萬(wàn)元/平方米。不過(guò),，該項(xiàng)目最初宣傳的精裝修房“拎包即住”,，最近卻受到了業(yè)主質(zhì)疑。
“我花了1700萬(wàn)元買(mǎi)別墅,，因質(zhì)量問(wèn)題不能入住,，現(xiàn)在租房受折磨�,！痹�2009年買(mǎi)下了西山林語(yǔ)的一套別墅后,，三年來(lái)李平(化名)卻被這豪宅無(wú)電、漏水等多個(gè)質(zhì)量問(wèn)題攪得心力交瘁,。這個(gè)對(duì)外宣稱(chēng)裝修費(fèi)高達(dá)250萬(wàn)元的頂級(jí)豪宅,，在被李平聘請(qǐng)的第三方房屋檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)后，被指存在80處共性和個(gè)性質(zhì)量問(wèn)題,。
業(yè)主投訴：維修多次仍未果
近日,，記者接到了西山林語(yǔ)別墅業(yè)主李平對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題的投訴。記者隨后的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，西山林語(yǔ)多棟別墅也被曝質(zhì)量問(wèn)題,，李平所遇到的問(wèn)題或并非個(gè)案。
2008年,，位于北京市海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)冷泉村的保利樓盤(pán)西山林語(yǔ)別墅開(kāi)盤(pán),。2009年8月份，李平以約1700萬(wàn)元的價(jià)格拿下該小區(qū)一棟二層別墅精裝修樣板房,，總面積約498平方米,。在接受記者采訪時(shí)，李平回憶稱(chēng),，買(mǎi)房時(shí)售樓員說(shuō)所付房?jī)r(jià)里還包含約250萬(wàn)元的精裝修費(fèi),，但裝修費(fèi)用沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)購(gòu)房合同。
交房后的一個(gè)月,，李平搬進(jìn)所購(gòu)豪宅。然而,，入住后的李平首先遭遇了“無(wú)電門(mén)”,，他發(fā)現(xiàn)負(fù)一層、一層,、二層的客廳,、衛(wèi)生間、廚房等多個(gè)室內(nèi)電源插座都無(wú)法供電。
“我買(mǎi)的別墅連電視都看不了,�,！痹谌胱〉囊荒陜�(nèi)，因?yàn)殡娐穯?wèn)題,，李平多次聯(lián)系物業(yè)公司維修,，均未果。直到2010年9月份,，物業(yè)公司鑒定為暗藏于墻壁內(nèi)的電路出現(xiàn)問(wèn)題,。
隨后，物業(yè)公司將負(fù)一層,、一層,、二層的地面刨開(kāi)，將電路改成明線,。10月20日,，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，突兀的明線裸露在內(nèi)墻上,，內(nèi)藏明線的白色PC管嵌入地面上被刨出的條條深溝,，與這座豪宅極為不搭配。李平告訴記者,，物業(yè)公司改造負(fù)一層電路時(shí),，地面刨出的四個(gè)坑內(nèi)竟都汩汩冒水�,！皩�(duì)于負(fù)一層冒水,，物業(yè)公司也沒(méi)有明確的修繕辦法，現(xiàn)在負(fù)一層的坑內(nèi)還是存水,�,！�
除供電問(wèn)題外，該別墅二樓洗手間的防水層存在質(zhì)量問(wèn)題,，二樓洗澡,，一樓洗手間便滴起“小雨”�,！奥┧羌页１泔�,。搬進(jìn)別墅后，我很少洗澡,�,！逼陂g，李平多次聯(lián)系物業(yè)維修,，依舊屢修屢漏,。此后，洗手間的經(jīng)常性漏水終于滴穿了天花板，2011年7月開(kāi)始,，別墅一樓門(mén)廳的天花板就開(kāi)始碎片性脫落,。直到今年1月份，一塊直徑半米的天花板從空中掉下,。
不僅如此,，李平發(fā)現(xiàn)所購(gòu)豪宅迅速破敗老化，通風(fēng)口出現(xiàn)滲水,、外墻破裂,、室內(nèi)漏水、踢腳線嚴(yán)重變形且局部脫落,、門(mén)廳地面石材多出破損,、室內(nèi)多處門(mén)框開(kāi)裂、壁紙脫落,、墻面磚多處空鼓等諸多問(wèn)題,。此外，客廳挑空處防護(hù)欄桿兩端及下端均未固定,，讓李平的生活存有安全隱患,，“我倚護(hù)欄的時(shí)候差點(diǎn)掉到一層，開(kāi)發(fā)商也太沒(méi)責(zé)任心了”,。
2012年7月,，二層主衛(wèi)上水閥門(mén)突然爆裂，徹底淹滅了李平的“別墅夢(mèng)”,。
漏水當(dāng)日,，李平在天津出差。當(dāng)李平回家時(shí),，污水從二層樓梯流下,，一樓天花板的空調(diào)口、燈口,、墻壁都在流水,，一樓客廳積水30多厘米，多件家具,、跑步機(jī)被水浸泡,。
此后，李平家的電路陷入完全癱瘓的狀態(tài),�,！安咫娋吞l，這房子徹底沒(méi)法住了,。”無(wú)奈下，李平搬出別墅,，開(kāi)始租房過(guò)日子,。
驗(yàn)房機(jī)構(gòu)：房屋質(zhì)量問(wèn)題高達(dá)80處
遭遇了上述狀況后，李平聘請(qǐng)了第三方驗(yàn)房機(jī)構(gòu)對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),。記者在該機(jī)構(gòu)出示的《檢測(cè)報(bào)告書(shū)》中看到,，僅共性問(wèn)題就出現(xiàn)7條，其中包括室內(nèi)多處天花板受水后變色,、分化,、黑斑、變形,、局部開(kāi)裂及脫落破損,；室內(nèi)多處墻面受水后墻壁紙變色、起皺,、黑斑,、發(fā)霉、局部脫落破損,；室內(nèi)多處窗臺(tái)板與墻面接口處,，收口處理不到位；室內(nèi)多處墻面及地面被破壞開(kāi)槽,；室內(nèi)多處門(mén),、門(mén)口變形、開(kāi)裂,、面漆脫皮,、門(mén)關(guān)不到位；室內(nèi)多處埡口,、窗口變形,、開(kāi)裂、面漆脫皮,、脫落,；室內(nèi)吊頂開(kāi)口、墻面,、地面開(kāi)槽布線,、鏈接及局部明線不規(guī)范等。而房屋質(zhì)量的個(gè)性問(wèn)題竟高達(dá)73條,。
記者隨后致電開(kāi)發(fā)商保利集團(tuán),，求證是否認(rèn)可業(yè)主所聘請(qǐng)的第三方驗(yàn)房機(jī)構(gòu)，截至發(fā)稿前,，記者仍未得到回復(fù),。
“總之是修完一處又會(huì)出現(xiàn)新問(wèn)題,，總是沒(méi)完沒(méi)了�,！崩钇奖贿@棟房子弄得苦不堪言,，她表示曾找過(guò)保利集團(tuán)的多個(gè)部門(mén)反映問(wèn)題，但卻被推來(lái)推去,，沒(méi)有人能拍板最終解決方案,。
李平的遭遇并不是個(gè)案，記者在走訪中發(fā)現(xiàn),，西山林語(yǔ)多棟別墅也出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,。
西山林語(yǔ)小區(qū)11位業(yè)主反映，自己的房屋均出現(xiàn)或多或少的毛病,，其中漏雨,、漏水、電路故障是西山林語(yǔ)小區(qū)房屋質(zhì)量存在的共性問(wèn)題,。
82號(hào)樓的鄭宇(化名)遇到的最嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題陽(yáng)臺(tái)與主臥漏雨,。她表示，由于房屋的窗臺(tái)與墻的接縫處存在很寬的縫隙,，把地板和壁紙全都泡壞了,。“找過(guò)物業(yè),，物業(yè)也拍過(guò)照,，到現(xiàn)在也沒(méi)個(gè)說(shuō)法”。
另一位業(yè)主張明(化名)向記者表示,，目前,，房屋內(nèi)發(fā)生了狀況，至少還可以找物業(yè)或直接與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系,。讓其最擔(dān)心的是,，5年房屋保修期即將到期，之后出現(xiàn)問(wèn)題,，與開(kāi)發(fā)商,、物業(yè)的溝通會(huì)更麻煩，或?qū)е掠锌酂o(wú)處訴,。
保利集團(tuán)：與業(yè)主進(jìn)行持續(xù)性溝通
對(duì)業(yè)主所反映的質(zhì)量問(wèn)題,，記者昨日(10月29日)致電保利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司北京媒介相關(guān)負(fù)責(zé)人，其坦承有一位客戶對(duì)于房屋質(zhì)量問(wèn)題與保利地產(chǎn)進(jìn)行了持續(xù)的溝通,。這位負(fù)責(zé)人同時(shí)也表示,，對(duì)于業(yè)主所反映的質(zhì)量問(wèn)題，客服人員和物業(yè)公司將積極,、及時(shí)與業(yè)主溝通并予以解決,。
不過(guò),，對(duì)記者欲重點(diǎn)了解的“保利地產(chǎn)在地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)控體系的制度架構(gòu)設(shè)計(jì)”、“業(yè)主所反映與關(guān)心的房屋質(zhì)量問(wèn)題所導(dǎo)致的相關(guān)賠償”等提問(wèn),。但截至發(fā)稿,，記者仍未收到保利地產(chǎn)的回復(fù)。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，都說(shuō)別墅是高端物業(yè)，質(zhì)量和軟硬件服務(wù)自當(dāng)比普通住宅更高出一籌,，可是如今別墅市場(chǎng)上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，一點(diǎn)都不比普通住宅少，“質(zhì)次價(jià)高”成為很多別墅購(gòu)買(mǎi)者抱怨的內(nèi)容,，“事實(shí)上不少‘名牌’別墅都存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,。”
北京市京華律師事務(wù)所王佳紅律師建議,，購(gòu)房人對(duì)于房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題一定要保存好相關(guān)證據(jù),。例如，維修記錄,，或能反映房屋質(zhì)量問(wèn)題的照片,、錄像等，若是條件允許,，建議購(gòu)房人最好聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的房屋檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)房屋的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè),，這樣購(gòu)房人在維權(quán)時(shí)有相應(yīng)的證據(jù)予以支持。
對(duì)于事件發(fā)展,，將繼續(xù)關(guān)注,。