近日有媒體接到深發(fā)展VIP客戶投訴,,其委托深發(fā)展投資理財的百萬元資金只剩一萬余元,,在多次向該行交涉無果的情況下,,客戶最終選擇了拿起法律武器,。記者調查發(fā)現,,這是近一個月來深發(fā)展在理財領域遭遇的第四次曝光,。有業(yè)內人士表示,,目前監(jiān)管機構正在規(guī)范理財產品銷售,,深發(fā)展屢闖銀監(jiān)會紅線可以說是“頂風作案”,。
VIP客戶百萬投資僅剩一萬
據經濟參考報報道,,近日青島5位深發(fā)展VIP客戶近日聯(lián)名反映,在承諾保本,,最低年收益5%,,取得客戶信任后,深發(fā)展理財經理將他們幾十萬甚至上百萬資金劃入黃金T+D交易賬號,,并交由北京一家投資顧問公司進行操作,。當客戶發(fā)現投進去的錢一天天變少,最后只剩一萬余元時,,理財經理卻將責任推給了投資顧問公司,,深發(fā)展方面則稱這是理財經理個人行為,與銀行無關,。此后,,客戶分別向中國銀監(jiān)會和青島銀監(jiān)局進行了舉報,5位受害者中的一位已將深發(fā)展青島分行南京路支行告上法庭,。
對此,,業(yè)內人士表示,深發(fā)展理財經理對客戶進行誤導,,夸大收益,,回避風險,造成客戶損失,,應承擔應有責任,,而作為銀行的深發(fā)展也應承擔相應責任。
投資范圍不清不楚
而不久之前,,信息時報在對廣州的銀行理財產品進行調查時發(fā)現,,在深發(fā)展天河某支行網點,客戶經理在介紹一款預期年收益5%的理財產品后,,想進一步了解這些資金流向什么渠道,、買什么債券、投資比例如何分配時,該客戶經理卻稱:“產品是組合投資,,以前也推出過類似產品,,都能達到預期收益�,!睂τ谌绾伪WC本金的安全,,該客戶經理也表達得含混其詞:“反正我們之前的產品都沒有虧過錢�,!�
調查中還發(fā)現,,對于理財產品的風險,深發(fā)展工作人員要么是不主動陳述,,要么是含糊帶過,,只重點談預期收益,而且基本都會強調“最高預期收益”,。有意思的是,,這種對當下風險避而不談、轉而強調產品過往業(yè)績表現良好,,基本成了深發(fā)展工作人員在推薦理財產品時的慣用技巧。
頂風違規(guī)變相攬儲
除了涉嫌回避產品風險外,,強制搭配銷售的現象在深發(fā)展各分支網點也較為普遍,。北京商報日前報道,近期有客戶在深發(fā)展銀行北京朝陽區(qū)某支行辦理業(yè)務時發(fā)現,,該行一款理財產品以“預售”為由要求客戶提前存款,,并以銀墜或金墜作為獎勵。該產品是聚財寶現金溢系列下的某款人民幣理財產品,,起售資金為20萬元/份,,期限為90天,預期年化收益率6.3%,,需要投資者以存款形式預約,。“7天通知存款收益很低,,太吃虧了,。我先買一個月的理財產品,到期后再直接申購可以嗎,?”面對疑問,,客戶經理表示,一定要先存款,,而且必須是新增存款,,客戶在深發(fā)展銀行的原有存款不能直接使用,需要以他人身份新開立銀行賬戶,或者把資金從別的銀行劃轉過來,,否則無效,。“而且這筆存款銀行要天天審核,,存了就不能取,,要不也算預約無效�,!�
北京大學金融業(yè)研究中心副主任呂隨啟表示,,深發(fā)展該款理財產品要求客戶必須存款才能認購,涉嫌強制搭配銷售,。
涉嫌強制捆綁銷售遭質疑
而據經濟參考報也報道,,日前,深發(fā)展一款理財產品的銷售方式因涉嫌強制捆綁銷售而遭質疑,。據稱,,客戶王女士的爆料,深發(fā)展有一款產品要先做1個月的活期存款才能在3月中旬買到預期年化收益率6.3%的理財產品,。而深發(fā)展北京某支行也承認,,該行理財經理稱這款20萬元認購,預期年化收益率為6.3%的產品認購流程如下:第一階段,,必須在2012年2月11日當天(之前)存入至少20萬人民幣存款直至2012年3月11日,。這1個月收益按7天通知存款1.49%的年化收益率來支付。第二階段,,從3月12日至3月13日開始認購投資期限為90天,,3月14日起息,預期年化收益率為6.3%的理財產品,。據銀率網援引該行理財經理的話稱,,該理財產品的投資方向與深發(fā)展聚財寶現金溢系列的投資方向相同。如果該產品募集成功,,則在產品成立后給予投資者10克的銀墜子作為第一階段活期存款的補償,。由于現在是預約階段,故沒有相關的產品說明書,。而關于購買理財產品風險測試時間,,該理財經理稱在購買理財產品之前做測試就可以了。
銀率網理財產品分析師表示,,將理財產品與存款進行強制性搭配銷售在先,,未作風險承受能力評級在后,一個產品上深發(fā)展就已經涉嫌兩項違規(guī)行為了,。
銀監(jiān)會嚴令不得誤導銷售
銀監(jiān)會去年頒布了《商業(yè)銀行理財產品銷售管理辦法》(以下簡稱“《辦法》”),,今年1月1日起已經正式實施,。《辦法》對理財產品銷售進行了詳細的規(guī)定,,例如“充分揭示風險,,保護客戶合法權益,不得對客戶進行誤導銷售”,,“不得將理財產品與存款進行強制性搭配銷售”以及“禁止誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產品”等等,,然而從深發(fā)展近期的表現看來,銷售中存在的違規(guī)現象并沒有得到根本上的改觀,。
業(yè)內人士認為,,由于深發(fā)展不良貸款余額增長使其面臨不小壓力,或導致在理財產品業(yè)務上頻繁出現違規(guī)動作,,但這無疑是在試探銀監(jiān)會執(zhí)行《辦法》的底線,。據了解,根據《辦法》規(guī)定,,商業(yè)銀行違規(guī)開展理財產品銷售的,,中國銀監(jiān)會或其派出機構責令限期改正。違規(guī)開展理財產品銷售造成客戶或銀行重大經濟損失的,,還可能被處以20萬元至50萬元的罰款,。