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日前,，現(xiàn)代汽車(中國(guó))整車銷售本部針對(duì)旗下兩款高端進(jìn)口車雅科仕(EQUUS),、勞恩斯(ROHENS)發(fā)布了為中國(guó)市場(chǎng)量身定制的“現(xiàn)代至尊保障服務(wù)”。
當(dāng)今的購(gòu)車選擇越來(lái)越多,，豪華車的賣點(diǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出車輛本身,，更多的附加價(jià)值被買家所看重，服務(wù)體驗(yàn)就是其中一項(xiàng),。因此,，目前幾個(gè)主要?dú)W洲豪華車品牌幾乎都將目光從銷售轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)，紛紛通過(guò)發(fā)布售后服務(wù)品牌,、售后服務(wù)理念等方式樹(shù)立其售后服務(wù)形象,。
現(xiàn)代汽車選擇在此刻發(fā)布“現(xiàn)代至尊保障服務(wù)”工程，可以說(shuō)是順應(yīng)中國(guó)豪華車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流,。與其他歐洲豪華車品牌不同,，現(xiàn)代考慮的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)內(nèi)容�,，F(xiàn)代汽車發(fā)布的服務(wù)工程著眼于為消費(fèi)者提供全面的增值體驗(yàn)，從與消費(fèi)者接觸的第一步開(kāi)始,，給車主帶來(lái)更加貼心,，更加落地，更加為車主考慮的增值感受,。
據(jù)悉,，“現(xiàn)代至尊保障服務(wù)”的主要內(nèi)容有：現(xiàn)代汽車將定期邀請(qǐng)雅科仕/勞恩斯車主及車主的家人訪問(wèn)韓國(guó)，暢游首爾和濟(jì)州島,，同時(shí)參觀韓國(guó)現(xiàn)代總部,，體驗(yàn)韓國(guó)風(fēng)土人情，并為車主提供免費(fèi)健康體檢服務(wù),，為車主提供無(wú)處不在的品牌關(guān)懷,。
率先在國(guó)內(nèi)豪華車市場(chǎng)提出殘值保障服務(wù)。凡是在2012年1月1日至12月31日期間購(gòu)買雅科仕/勞恩斯的車主,，在處理二手車時(shí)均可享受一年內(nèi)最高80%,，二年內(nèi)最高65%，三年內(nèi)最高45%的殘值保障率,。這一保障政策充分考慮了豪華車車主快速變化的用車需求,，為車主提供了最為實(shí)際的價(jià)值保障。
新車更換服務(wù),，免除后顧之憂�,，F(xiàn)代汽車從車主實(shí)際需求考慮，對(duì)于2012年1月1日至12月31日購(gòu)買的雅科仕/勞恩斯車輛提出了一年內(nèi)新車更換服務(wù),，即在客戶購(gòu)車的一年內(nèi),，客戶在駕駛過(guò)程中由于對(duì)方的主要過(guò)失(對(duì)方過(guò)失超過(guò)50%)導(dǎo)致車輛與車輛之間發(fā)生交通事故，維修費(fèi)用達(dá)到車輛購(gòu)置價(jià)的30%以上,，并在事故發(fā)生后的60日內(nèi)要求更換新車的,，現(xiàn)代汽車將為其更換新車。
車輛養(yǎng)護(hù)樹(shù)立豪華車售后服務(wù)新標(biāo)桿�,，F(xiàn)代汽車為雅科仕提供60個(gè)月不限公里的保修以及20次免費(fèi)保養(yǎng),；勞恩斯則可以享受到五年/10萬(wàn)公里保修以及10次免費(fèi)保養(yǎng)；除此之外,，現(xiàn)代汽車還為雅科仕,、勞恩斯車主配備了專屬保養(yǎng)師及咨詢師，對(duì)車輛全程跟蹤服務(wù),，定期檢查車況，使車輛時(shí)刻保持最佳狀態(tài),。同時(shí),，現(xiàn)代汽車還提供了365天全天候緊急救援服務(wù)以及車輛維修時(shí)的上門取送車服務(wù),，在車輛需要維修時(shí)，現(xiàn)代將直接派人到車主家中取車,，維修完畢后將車送回車主家中,，真正做到讓車主養(yǎng)護(hù)無(wú)憂。
現(xiàn)代汽車(中國(guó))整車銷售本部表示,，“現(xiàn)代至尊保障服務(wù)”就是要讓車主感受到更真切的“現(xiàn)代關(guān)懷”,。
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