 |
|
農(nóng)村低壓電網(wǎng)改造,。陳曉/攝 |
 |
|
農(nóng)村電氣化建設(shè)——為農(nóng)戶更換電表,。 |
山東德州農(nóng)網(wǎng)改造助推鄉(xiāng)企發(fā)展 集約化管理提升服務(wù)水平
在服務(wù)“三農(nóng)”中，德州供電公司在農(nóng)網(wǎng)改造和低電壓治理上投入大量資金,，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力保障,，改善了農(nóng)村的電氣化生活。通過(guò)集約化管理,，電力服務(wù)水平進(jìn)一步提高,，安全用電在技術(shù)支持下，連續(xù)9年未發(fā)生農(nóng)村觸電死亡事故,。
27項(xiàng)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程通過(guò)立項(xiàng)核準(zhǔn)
對(duì)于供電企業(yè),，實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，改善農(nóng)網(wǎng)結(jié)構(gòu),，提高供電能力和電能質(zhì)量,，治理低電壓，是服務(wù)“三農(nóng)”,，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，改善農(nóng)民生活的必然職責(zé)，是體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值所在,。
“我們實(shí)施以新農(nóng)村,、新電力、新服務(wù)為內(nèi)容的‘三新’農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,，投資1.5億元,，優(yōu)化中、低壓配電網(wǎng)工程,，重點(diǎn)加快電網(wǎng)技術(shù)改造和城農(nóng)網(wǎng)建設(shè),。”德州供電公司黨委書(shū)記王廣善談及目前農(nóng)電工作時(shí)對(duì)記者表示,。
據(jù)了解,，2011年，德州供電公司提出了城鄉(xiāng)無(wú)差異服務(wù),，滿足新農(nóng)村建設(shè)用電需求,。實(shí)現(xiàn)10千伏配網(wǎng)工程“手拉手”供電，這意味著某條干線意外停電，不影響其所供客戶正常供電,。在農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)上,，德州供電公司共投資7.1億元，建設(shè)禹城軍張,、陵縣土橋,、臨邑龍崗、慶云東環(huán)等10項(xiàng)輸變電工程,，建設(shè)改造10KV線路1274公里,，配變779臺(tái)、低壓線路1130公里,、戶表改造97050戶,。
去年3月份，山東公司在濟(jì)南召開(kāi)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工作座談會(huì),，明確了農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)范圍和重點(diǎn),，即縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)，為農(nóng)村生產(chǎn)生活提供電力服務(wù)的110千伏及以下電網(wǎng)設(shè)施(含用戶表),。重點(diǎn)是農(nóng)村中低壓配電網(wǎng),，對(duì)未改造的繼續(xù)實(shí)施改造，對(duì)已改造不能適應(yīng)新的用電需求的實(shí)施升級(jí)改造,，注重電網(wǎng)供電能力和技術(shù)水平的升級(jí),。
農(nóng)網(wǎng)改造資金需求巨大，對(duì)于資金來(lái)源,，山東電力集團(tuán)公司一位農(nóng)電部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)記者稱(chēng),，20%資金由企業(yè)自籌，80%靠貸款,，由山東電力集團(tuán)還貸,，執(zhí)行每千瓦時(shí)電量加收2分錢(qián)的農(nóng)網(wǎng)還貸資金政策,。
德州供電公司資料顯示,，2011年7月11日，總投資6.18億元的27項(xiàng)110,、35千伏德州公司農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目全部通過(guò)立項(xiàng)申請(qǐng),，這標(biāo)志著德州公司所屬10個(gè)縣市公司農(nóng)村電網(wǎng)供電能力和可靠性實(shí)現(xiàn)大幅提升，對(duì)助推農(nóng)業(yè),、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展將起到積極的作用,。
“沒(méi)有電，別說(shuō)生產(chǎn),，連飯都吃不上”
當(dāng)記者來(lái)到德州市陵縣城關(guān)王景河村,，發(fā)現(xiàn)在村口變壓器設(shè)施上張貼著村民的用電情況和電價(jià)明細(xì)單，該單據(jù)顯示,，農(nóng)村居民用電電價(jià)為每度0.5469元,，澆灌機(jī)井電價(jià)為每度0.5389元,，一般工商業(yè)電價(jià)為每度0.7796元。同時(shí),，每戶村民的用電總量和總電費(fèi)也清晰可見(jiàn),。
據(jù)了解，王景河村幾年前還是全縣有名的貧困村,，房屋破爛,，道路坑洼，村民年收入不足300元,。2009年村委會(huì)換屆后,，新支書(shū)于光林走馬上任，帶領(lǐng)村民建起面粉廠,，但卻由于供電故障曾一個(gè)月停電3次,，損失上萬(wàn)元。
為解決面粉廠生產(chǎn)難題,，陵縣供電公司為其開(kāi)通綠色通道,，投資20萬(wàn)元改造10千伏東安線3.5千米，砼桿9基,，真空開(kāi)關(guān)1臺(tái),，幫助面粉廠安裝自備變壓器1臺(tái)，僅用3天時(shí)間解決了用電問(wèn)題,。確保王景河面粉廠的正常生產(chǎn),，解決200多名村民的就業(yè)問(wèn)題。如今面粉廠已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂娜A齊糧油制品有限公司,。
當(dāng)記者向于光林問(wèn)起公司的生產(chǎn)用電情況,，于光林感慨道：“沒(méi)有電，就沒(méi)有企業(yè),，別說(shuō)生產(chǎn),，連飯都吃不上�,！�
記者在當(dāng)?shù)剡�了解到,，王景河村民生活富裕后，紛紛購(gòu)買(mǎi)了空調(diào),、冰箱,、電磁爐等家用電器，用電量大增,，而低電壓卻讓很多家電變成擺設(shè),。2011年8月，陵縣供電公司在王景河忖開(kāi)展新農(nóng)村電氣化建設(shè)，投資36萬(wàn)元對(duì)全村電力設(shè)施進(jìn)行徹底改造,。新增100千伏安變壓器1臺(tái),，更換0.4千伏線路9.4千米，下戶線,、集表箱都進(jìn)行了更換,。用電穩(wěn)定之后，村民吃飯,、喝水,、取暖都用上了電。
集約化管理倒逼服務(wù)水平提高
在記者走訪過(guò)程中,，無(wú)論是國(guó)家電網(wǎng)的宣傳畫(huà),，還是供電部門(mén)的宣傳手冊(cè)，95598這個(gè)號(hào)碼隨處可見(jiàn),。接受記者采訪多位的村民隨口能說(shuō)出這個(gè)號(hào)碼,，他們說(shuō)，遇到各種用電問(wèn)題,，這個(gè)號(hào)碼便是救星,。
與其他省市不同，山東省完成了95598客服系統(tǒng)切換至95598供電服務(wù)中心,，集約后的95598改變了以往按地域分散的業(yè)務(wù)受理處理模式,，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司對(duì)服務(wù)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)督和服務(wù)指標(biāo)的全面檢測(cè)。
對(duì)于德州市夏津縣供電公司總經(jīng)理孫祥庚來(lái)說(shuō),，每天必看兩個(gè)報(bào)表,，一是95598記錄的報(bào)修、報(bào)裝情況,，二是最新用電情況,。孫祥庚對(duì)記者說(shuō)：“以往用電出問(wèn)題打供電所長(zhǎng)電話屬于體外循環(huán)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不好控制,，也不利于監(jiān)督和管理,。”他還稱(chēng),，山東省實(shí)行95598集約化管理后,，每個(gè)供電公司的壓力很大，一旦服務(wù)不到位,，就會(huì)被省里通報(bào)點(diǎn)名批評(píng)。
為了及時(shí)解決客戶用電問(wèn)題,，尤其是農(nóng)村用電低電壓,，夏津縣供電公司成立了低壓搶修指揮中心，率先推出“流動(dòng)服務(wù)車(chē)”，建立流動(dòng)服務(wù)站,，配備了21輛集發(fā)電,、應(yīng)急照明搶修報(bào)修為一體的電力搶修服務(wù)車(chē)。供電公司工作人員介紹,，搶修服務(wù)車(chē)還配備了GPS定位系統(tǒng)和車(chē)載打印機(jī),，便于對(duì)車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)可以隨時(shí)將客戶反應(yīng)情況和事發(fā)地點(diǎn)傳至車(chē)載打印機(jī)上,。
由于供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)范圍由產(chǎn)權(quán)歸屬確定,，表后電力服務(wù)成為供電公司工作的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。一位供電公司員工告訴記者,，一些用戶表后線路出了問(wèn)題或是電器使用不當(dāng)造成用電問(wèn)題便打電話投訴供電公司,，這讓他們很尷尬，但為了解決問(wèn)題,，他們?nèi)詴?huì)細(xì)致講解,，為用戶排憂解難。
關(guān)于電力服務(wù)收費(fèi)情況,，孫祥庚對(duì)記者稱(chēng),，夏津縣供電公司按照德州物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)收取電力服務(wù)費(fèi)用，但實(shí)際上經(jīng)常是不收或少收,，免費(fèi)維修的情況很多,。記者在一份《德州市物價(jià)局確定德州供電公司用電服務(wù)及故障搶修有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的文件上看到，一般按鈕開(kāi)關(guān)拆除,、安裝及固定的人工費(fèi)為1元,，而普通白熾燈拆除及安裝則為免費(fèi)。而出車(chē)費(fèi)用,，居民用戶按每公里1.5元(最高不超過(guò)10元),、非居民用戶每公里2元(最高不超過(guò)50元)收取。
據(jù)悉,，截至2011年11月3日,，夏津縣16萬(wàn)戶用電客戶、3421個(gè)臺(tái)區(qū)剩余電流保護(hù)器安裝及測(cè)試工作全面完成,，三級(jí)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器安裝率,、投運(yùn)率、正確動(dòng)作率均達(dá)到100%,，連續(xù)9年未發(fā)生農(nóng)村觸電死亡事故,。