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[關注]網民議蘋果停售:“饑餓營銷”玩過火了
2012-01-17   作者:記者 夏保強/整理  來源:經濟參考報
 
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    1月13日,,iPhone4S手機在中國內地開始發(fā)售,。但由于排隊人數(shù)過多并爆發(fā)沖突,蘋果公司當天即宣布在京滬兩地的零售店暫停銷售iPhone4S,,顧客仍可以通過Apple在線商店預定,。
  對此,,很多網民認為,排隊盛況系蘋果營銷部門人為制造,,是蘋果公司慣用的“饑餓營銷”手段,。也有網民認為,蘋果受“果粉”追捧反映了蘋果良好的價值,、品質和信譽,,但“饑餓營銷”策略卻凸顯出蘋果市場責任心的欠缺,恐會對其品牌產生副作用,。

  “饑餓營銷”玩過火了

  不少網民表示,,從各門店開門不到兩小時內,全國各專營店手機已全部售罄,,而在北京三里屯店,,因為臨時停售甚至有黃牛為發(fā)泄而拿雞蛋砸店玻璃。細細想來,,這種“饑餓營銷”實在就像是一場五花八門的大鬧�,。狐S牛花錢雇來的紅帽子大軍因手中的機器未能出售掉而與雇主發(fā)生糾紛,;有年輕人為自己嘗鮮而讓年邁的父母通宵達旦排隊,;一些黃牛之間產生糾紛而大打出手;甚至有騙子拿仿造的假貨來向人群兜售,。
  署名“金真”的博客認為,,蘋果的這種所謂的“饑餓營銷”手段在中國已經有所變味。蘋果應該進行反思,,這種營銷方式除了制造輿論,,除了讓不少人徹夜排隊,還有什么實際意義,?
  也有不少網民認為,,如此怠慢中國內地消費者,蘋果公司或玩過了火。署名“鄭曉舟”的博客認為,,減肥的人,,采取一兩天的饑餓療法,效果可能不錯,。但長期采取此種方法,,往往會適得其反。蘋果公司慣于采用饑餓營銷方式,,而長期的饑餓營銷同樣可能讓蘋果公司適得其反,。

  黃牛成了最大贏家

  不少網民認為,蘋果完全可以依靠自身過硬的產品質量和無限的產品創(chuàng)意,,而不是主要依靠其營銷策略占領市場,。不少網民認為,蘋果的饑餓營銷,,火了蘋果,,便宜了黃牛,最終還是苦了普通消費者,。
  網民“鐘欣”認為,,這種饑餓營銷的贏家只有黃牛,他們利用商品限量供應的市場陰影,,囤積或倒賣牟利,。可以說,,蘋果是在為中國廣大的手機黃牛造勢甚至造市,,高于零售價的利潤都跑不到蘋果那里。
  網民“大臉娃”認為,,由于蘋果喜歡使用定時定量的饑餓營銷法出售熱門產品,,身單影只、時間有限的普通消費者很難拼得過人數(shù)眾多且“有組織有紀律”的黃牛,,最終使得黃牛們席卷了絕大部分iPhone4S,。而這些黃牛也已在網上迅速地開始了轉手賺錢計劃。目前一臺原價4988元16G白色iPhone4S裸機,,可以賣到5400至5600元左右,。
  不過,也有網民認為,,實體資源的稀缺性是導致短時間內大量有效供應困難的主要原因,。署名“張家家”的微博稱,雖然蘋果當初在制定生產計劃時很可能是低估了市場的需求,,但更為關鍵的,,應該是零部件產能無法形成有效供應,。

  應多些社會責任心

  不少網民認為,沒有做好首發(fā)預案也就罷了,,蘋果在混亂發(fā)生后不疏導,,反而“停售”,這種做法顯然欠缺市場責任心,。也有網民認為,,隨著競爭者的出現(xiàn)和性能改善,過度饑餓的營銷方式,,其副作用就會慢慢顯現(xiàn),。若不及時調整策略,蘋果恐會弄巧成拙,。作為全球名列前茅的公司,蘋果理應在斂財之外,,擔負起相應的社會責任,。
  署名“柳新”的博客認為,一個好的企業(yè),,即便產品再好,,也應該是提供足夠的產品來滿足消費者的需求,而不是通過饑餓營銷來折騰消費者,。這樣的手段背后,,不也體現(xiàn)出一種不尊重消費者的傲慢嗎?
  網民“王海忠”表示,,“饑餓營銷”是一把雙刃劍,,如果用過了頭,則會導致追崇者失去熱情,,對消費者造成感情上的傷害,。蘋果公司應正視這種情況,認識到這種做法的潛在風險,。因為中國是全球最大的手機消費國,,銷量潛力非常巨大。建議蘋果公司讓其產品在中國內地市場與其他地區(qū)市場同步上市,,同時,,要充分估計中國消費者的需求,盡量滿足市場供應,,如果繼續(xù)“饑餓營銷”,,最后損失的是蘋果品牌。

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