在普羅大眾的一般思維里,，銀行一直是存放錢財最踏實,、最安心的地方。但家住海珠區(qū)的廣州市民周先生領略了比盜卡,、詐騙更加離奇的經歷：他萬萬沒有想到,，自己用了近十年的建設銀行戶頭，卻有一天會憑空消失,，不管要求銀行方如何查詢,，他的賬號都如同從人間蒸發(fā)了一樣,，“揮一揮衣袖不留下一片云彩”,。
十年戶頭一朝蒸發(fā)
2011年6月的一天,，廣州市民周先生整理房間時發(fā)現(xiàn)自己在建設銀行開設的定期存折不見了。由于這個存折的主要用途是存放過年過節(jié)的利是錢,，或者偶爾從賬戶提錢出來捐款做善事,，所以儲蓄金額和交易次數(shù)都不算多。賬戶平日金額并不大,，并且前不久他已經將里面的大部分資金轉出,，周先生想著找個時間去家附近的建設銀行掛失補辦就行了，并沒有太過放在心上,。
2011年12月,，眼看馬上到了年尾，“利是存折”往年的這個時候已經開始發(fā)揮作用,，周先生這才想到半年前丟失的存折仍然沒有找到,，謹慎起見還是先打電話掛失為佳。然而“不打不知道,，一打嚇一跳”,，周先生掛失遇到了蹊蹺怪事，當他報上自己的名字和身份證號碼時,，對方表示,，找不到相關賬戶的任何信息。就是說,，周先生存折掛失失敗,，因為他的身份證名下，根本查不到建設銀行的任何戶口信息,。周先生用了近十年的存折,，人間蒸發(fā)了。
周先生回憶,，這個賬號自己開設近十年了,，具體的日期已經模糊，大概是2000年以后,，在家附近的工業(yè)大道或寶業(yè)路網(wǎng)點申請辦理,。周先生表示，自己絕對沒有對這個賬戶進行過銷戶,。
或因銀行輸錯身份證號碼
“不管里面還有多少錢,，哪怕只有一塊錢，也不能說不見就不見啊,，這不是存款金額的問題,，而是賬戶安全的根本問題,。如果我賬戶里面是巨款呢？現(xiàn)在不能掛失不能補辦,，連戶頭都查不到,，豈不是要急死人！”
為了搞清楚存折到底是什么狀態(tài),，周先生多次撥打建設銀行的客服電話,，也跑遍了工業(yè)大道附近的三家建行網(wǎng)點。得到的回復都是,，查詢不到賬戶的信息,。其中一個網(wǎng)點的大堂經理表示，可能是周先生當年辦理存折申請的時候報錯了身份證號碼,，或者工作人員輸錯了號碼,，才導致周先生正確的身份證號碼下查詢不到相關的戶頭。
通過身份證號碼查詢不到賬戶,，那么通過姓名查找呢,？雖然全國同名同姓的人確實很多，但是范圍縮小到廣州,，再審查類似身份證賬號信息及戶頭交易記錄,，應該不難查到相關的賬號，至少可以查到符合條件的一個范圍,。然而,，銀行方給出的答案依然是，暫時查詢不到,。周先生告訴記者,，銀行相關人員承諾會繼續(xù)跟進，希望能在一個月內有所發(fā)現(xiàn),。
隨著時間一天一天過去,，周先生仍然沒有收到答復，自己的賬戶,，仍然處于詭異的消失狀態(tài),。
銀行：需要更細致查詢
無獨有偶，遭遇這種離奇經歷的人其實不止周先生一個,。經過互聯(lián)網(wǎng)搜索查詢,，記者發(fā)現(xiàn)了類似案例。2005年12月17日,，一位徐姓市民在民生銀行辦理了銀行卡開戶業(yè)務,。2006年7月1日，這張銀卡丟失,，里面存有大量現(xiàn)金,。兩天后,，徐小姐前往銀行掛失，出示身份證后,，被告知查不到該卡信息,。徐小姐也陷入無法掛失，無法查詢的尷尬局面,。幸運的是,，不就后她找到了丟失的銀行卡,，確實里面存款金額無誤后,，她再次來到銀行進行查詢，想弄清楚“蒸發(fā)”原因,。銀行經過查詢,，給出的答復是，正好有一個與徐小姐身份證號相同的人開了賬戶,，身份中號碼重復導致查詢障礙,。
那么周先生是否也是因為類似的原因中招呢？對此,，記者采訪了建設銀行廣東省分行一位姓周的經理,。該經理表示，客戶的身份證號碼確實是識別其賬戶信息的標識,。對于“當年申請是報錯號碼或者工作人員輸錯號碼”的可能性,，該經理答復十分謹慎，表示要經過進一步查詢后才能知道,。這位經理還表示,，其實可以通過客戶姓名進行篩選查找，但是更詳細的內容,，也需要更加細致的查詢,。這位經理還表示，一定給客戶滿意答復,。
周先生的存折賬戶究竟去了哪里,？建設銀行能否查到原因給出滿意答復？儲戶如何引以為戒,，防止此類悲劇發(fā)生在自己身上,？《投資快報》記者將會對事件進行持續(xù)跟蹤報道，盡請關注,。