“上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局是去年8月份抽檢的,。在知道我們的產(chǎn)品抽檢出問題后,，我們立即進(jìn)行了全面整改，所以在復(fù)檢中是合格的,�,！�6日,，格蘭仕集團(tuán)新聞發(fā)言人陸騏烈向本報記者承認(rèn)，“是我們的不對,�,！�
陸騏烈回應(yīng)的問題起因于日前上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對該市生產(chǎn)銷售的家用電冰箱、電動洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的專項監(jiān)督抽查,。
根據(jù)日前《2011年上海市家用電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示,，在此次家用電冰箱31批次產(chǎn)品中，格蘭仕,、上海華生電器,，BEKO、飛龍家電,、安徽歐力電器在內(nèi)的5批次產(chǎn)品,，在國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的“能源效率等級”項目中不合格，被判定為質(zhì)量問題嚴(yán)重,。
在對上海市電動洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中,，金羚電器有限公司、浙江摩爾電器有限公司,、廣東容聲電器股份有限公司以及中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的部分產(chǎn)品為“不合格”,。
其中，涉及中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的批號分別為BCD-190F2和XQB60-J1的電冰箱和洗衣機(jī)分別因“耗電量,、能源效率等級”不合格和“洗凈性能”不合格,，被上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局判定為“質(zhì)量問題嚴(yán)重”，但均在復(fù)檢中“合格”,。
“我們在接到抽檢不合格的通知后,，第一時間把涉及到的相關(guān)產(chǎn)品全部下架。上述兩種產(chǎn)品在中國沒有大規(guī)模的銷售,。目前在市場上銷售的,，都是經(jīng)過整改后符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的�,！标戲U烈向本報表示,，“如果有消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問題，格蘭仕會以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，按照正常的流程去處理合理的訴求,。”
“在抽檢出問題后,，企業(yè)的責(zé)任難免,，但也有行政職能部門的職責(zé)缺失,。”6日,，廣東省生產(chǎn)力發(fā)展研究會秘書長蔣正元在接受本報記者采訪時表示,，國家能源效率等級標(biāo)準(zhǔn)出臺后，具體執(zhí)行中,，還應(yīng)該有相應(yīng)的技術(shù)手段作為配套,。
格蘭仕虛標(biāo)能效？
熟悉家電產(chǎn)品的消費(fèi)者都知道,，在家電類產(chǎn)品的機(jī)身上都會貼著一個標(biāo)示,，它顯示著該機(jī)的耗電水平，這就是中國能效標(biāo)識,。
一位質(zhì)監(jiān)部門的工作人員向本報介紹,，除了應(yīng)檢查產(chǎn)品是否具有3C認(rèn)證標(biāo)志，在對家用電冰箱產(chǎn)品的標(biāo)識進(jìn)行檢查時,，還應(yīng)檢查其是否粘貼能效標(biāo)簽,。
“能效標(biāo)簽一般粘貼在冰箱門的右上角，標(biāo)簽上標(biāo)稱該型號產(chǎn)品的能源效率等級和具體的日耗電量值,�,！鄙鲜龉ぷ魅藛T介紹，能源效率等級是表示電冰箱產(chǎn)品能源效率高低差別的一種分級方法,，依據(jù)電冰箱能效指數(shù)的大小確定,，共分成1、2,、3,、4、5五個等級,，1級所表示的能源效率最高,，即最省電。
上海質(zhì)監(jiān)部門依據(jù)GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》,，對上述產(chǎn)品的儲藏溫度、總有效容積,、耗電量,、冷凍能力以及能源效率等級等進(jìn)行了抽檢。
在抽檢中發(fā)現(xiàn),，中山格蘭仕日用電器有限公司生產(chǎn)的型號為BCD－190F2的冷藏冷凍箱在“耗電量,、能源效率等級”項目上不合格。
“做產(chǎn)品,，沒有最好,，只有更好,。世界上沒有百分百的東西，政府部門的抽檢也可以幫助企業(yè)做系統(tǒng)的改進(jìn),。在此次抽檢中,，也只是個別型號存在質(zhì)量疏漏，但不是大批次的質(zhì)量問題,�,！标戲U烈稱。
而在長期從事質(zhì)量管理工作的蔣正元看來,，即使在企業(yè)送檢時的樣品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，也不敢保證在批量生產(chǎn)的工藝過程中，都能按照送檢樣品的標(biāo)準(zhǔn)去制造,。另外,，在流通、銷售環(huán)節(jié),，也可能讓產(chǎn)品性能受損,，從而使得產(chǎn)品出現(xiàn)區(qū)域性的性能差別。
而至于外界質(zhì)疑的格蘭仕到底有沒有“虛標(biāo)能效等級”,？格蘭仕集團(tuán)企劃部相關(guān)人士表示,，產(chǎn)品復(fù)檢合格就代表不存在“虛標(biāo)”的情況，“如果我們的產(chǎn)品有問題,，國家就不會把它們納入家電下鄉(xiāng)的范圍”,。
對此，陸騏烈向本報表示格蘭仕不存在“虛標(biāo)能效等級”,，在家電行業(yè)內(nèi)部,，“虛標(biāo)能效等級”也只是個例。
懲罰“虛標(biāo)”力度偏低
雖然格蘭仕堅決否認(rèn)“虛標(biāo)能效等級”,，但在近年,，國內(nèi)家電產(chǎn)品在能效標(biāo)識上“烏龍”卻是接連上演。有家電行業(yè)內(nèi)人士表示,，虛標(biāo)已成為家電行業(yè)的潛規(guī)則,。
根據(jù)我國《能源效率標(biāo)識管理辦法》規(guī)定，能效標(biāo)識制度采取“生產(chǎn)者或進(jìn)口商自我聲明,、備案,，政府有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理”的運(yùn)行模式，生產(chǎn)廠家自行遞送樣本參加檢測,，對檢測者是否是第三方機(jī)構(gòu)也并沒有做硬性規(guī)定,，有能力的企業(yè)可以在企業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測。因此，能效標(biāo)識事實(shí)上是企業(yè)的一種“自檢”,。
“事實(shí)上,，企業(yè)是無法做到百分百地保證質(zhì)量。國家是出了能效標(biāo)準(zhǔn),，要求企業(yè)做個好學(xué)生,。但是按照目前實(shí)際運(yùn)行情況來看，具體的能效標(biāo)準(zhǔn)是由企業(yè)自己來確定,，然后在產(chǎn)品上貼標(biāo)簽,。這樣就存在不確定因素。國家在給出標(biāo)準(zhǔn)之余,，還應(yīng)該從技術(shù)層面提供執(zhí)行過程中所需要的公共技術(shù)等支撐,。”蔣正元建議,，目前我國的檢測機(jī)構(gòu)除了常規(guī)檢測,，還應(yīng)該為企業(yè)提供一定的技術(shù)創(chuàng)新等服務(wù)，比如在出具檢測不合格的報告之后,，再為企業(yè)提供一些技術(shù)改進(jìn)的建議和方法,。
上述家電業(yè)內(nèi)人士也表示，只有標(biāo)準(zhǔn)沒有執(zhí)行細(xì)則,，成為家電生產(chǎn)商在“能效標(biāo)識”做手腳的主要原因,。
另外，根據(jù)《能源效率標(biāo)識管理辦法》,，如果有企業(yè)虛標(biāo)能效以牟取暴利,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，受到的處罰僅僅是“由地方節(jié)能管理部門或者地方質(zhì)檢部門責(zé)令限期改正和停止使用能源效率標(biāo)識,；情節(jié)嚴(yán)重的,，由地方質(zhì)檢部門處1萬元以下罰款”。
因“虛標(biāo)能效”可能付出的代價較小,，同時不同能耗的同類產(chǎn)品,，價格方面存在的巨大差額等因素，也讓很多企業(yè)在“能效等級”方面造假有了堅持不懈的動力,。
另一方面,，隨著國家的各項節(jié)能鼓勵措施的陸續(xù)出臺，大部分消費(fèi)者對產(chǎn)品的能耗都很關(guān)注,，在選擇家電產(chǎn)品時也更青睞能效高,、耗電低的節(jié)能產(chǎn)品。然而,，盡管公眾在購買家電時都會關(guān)注商品上標(biāo)注的“能效標(biāo)識”，卻很少有消費(fèi)者對這個標(biāo)識的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑,，或個體公眾也不會在購買后自行去檢測產(chǎn)品的實(shí)際能效,。
“消費(fèi)者不要指望質(zhì)監(jiān)部門做全部的檢查,。最根本的還是靠企業(yè)的自檢、自查,，對質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)任地把控,。”蔣正元表示,。