不少英國(guó)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),，使用信用卡或借記卡訂機(jī)票、買電影票方便快捷,，最終支付數(shù)額卻常高于標(biāo)價(jià),，商家悄悄收取銀行卡交易附加費(fèi),，消費(fèi)者糊里糊涂買單。英國(guó)政府12月24日決定,，2012年年底前禁止收取過高銀行卡交易附加費(fèi),。
“糊涂賬”
蘇尼爾·潘迪特告訴英國(guó)廣播公司記者，他用借記卡為家人從網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票,，遭商家收取72英鎊(約合113美元)手續(xù)費(fèi),。
“進(jìn)入網(wǎng)上購(gòu)票最后環(huán)節(jié)，尤其使用借記卡支付,，你以為不會(huì)再有其他枝節(jié),。突然發(fā)現(xiàn)被劃掉72英鎊，我震驚了,�,！�
與潘迪特類似，不少英國(guó)消費(fèi)者事先不知情,，事后被扣錢,。銀行卡交易附加費(fèi)這筆“糊涂賬”讓他們相當(dāng)憤怒。
英國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)呼吁監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查銀行卡交易額外收費(fèi),，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“所見價(jià)格即是支付價(jià)格”。
主管理查德·勞埃德說,，通常情況下,，消費(fèi)者使用借記卡消費(fèi)，承擔(dān)大約20便士手續(xù)費(fèi),；以信用卡支付,，手續(xù)費(fèi)占付費(fèi)總額1%至2%。以航空業(yè)為例,，乘客使用銀行卡購(gòu)票每天支付大約26.5萬(wàn)英鎊(41.6萬(wàn)美元)“額外費(fèi)用”,。
護(hù)權(quán)益
英國(guó)公平交易局今年6月發(fā)布航空業(yè)銀行卡交易附加費(fèi)調(diào)查報(bào)告，認(rèn)定商家收取手續(xù)費(fèi)應(yīng)讓消費(fèi)者“更明白”,，提議禁止借記卡交易附加費(fèi),。
英國(guó)副財(cái)政大臣馬克·霍本12月23日說，政府打算2012年年底前禁止商家就銀行卡交易收取“過高費(fèi)用”,，允許收取“小額”合理手續(xù)費(fèi),。
“重要的是讓消費(fèi)者事前清楚他們支付什么費(fèi)用，”霍本說,，“我們今天作出的決定將帶給消費(fèi)者需要的透明度……他們感覺遭敲竹杠,，我們希望他們能放心購(gòu)物�,！�
勞埃德認(rèn)為,，盡管禁令2012年年底才生效,，商家應(yīng)從現(xiàn)在做起，公平交易,。
“圣誕禮”
英國(guó)銀行卡業(yè)協(xié)會(huì)支持禁收高額附加費(fèi),。這一協(xié)會(huì)在聲明中說，政府的決定“送給消費(fèi)者一份美妙圣誕禮物”,；協(xié)會(huì)支持消費(fèi)者協(xié)會(huì)的維權(quán)努力,，樂見財(cái)政部“把少數(shù)收取持卡者高額費(fèi)用的商家納入規(guī)范”。
眾多航空公司收取銀行卡交易“手續(xù)費(fèi)”規(guī)定各有不同：愛爾蘭瑞安航空公司收取6英鎊(9.4美元),；英國(guó)廉價(jià)空運(yùn)商易捷航空公司收取借記卡消費(fèi)者8英鎊(12.5美元),，消費(fèi)者若使用信用卡則附加2.5%費(fèi)用；英國(guó)航空公司收取4.5英鎊(7.1美元)手續(xù)費(fèi),；柏林航空公司收取至多17歐元(22美元)費(fèi)用,。
不是所有人歡迎政府這份“圣誕禮”，一些商家對(duì)“手續(xù)費(fèi)”自有說法,。
瑞安航空公司說,，消費(fèi)者支付的是“管理費(fèi)”，包含公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本,，不算附加費(fèi),。
