獨(dú)辟蹊徑招攬人才可說(shuō)是美國(guó)企業(yè)常用的招數(shù),，其中的一些做法很值得我國(guó)企業(yè)效法借鑒。
難題“釣”出天才
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美國(guó)硅谷街區(qū)外景 資料照片 |
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熱門(mén)社交網(wǎng)站“臉譜”收到的應(yīng)聘申請(qǐng)中不乏“豪華”簡(jiǎn)歷：名校畢業(yè),、博士學(xué)位,、成績(jī)優(yōu)異……不過(guò)，這家企業(yè)招聘工程師的首選方式不是看簡(jiǎn)歷,。
單從簡(jiǎn)歷看,，埃文·普里斯特利不會(huì)引起任何一個(gè)像樣企業(yè)的注意。他高中時(shí)在離畢業(yè)只剩幾個(gè)星期時(shí)退學(xué),，理由是終于忍受不了枯燥的課程,。入讀南緬因大學(xué)后曾以類似理由三次換專業(yè)，最后雖然畢業(yè),，但沒(méi)拿到學(xué)位,。
“臉譜”用特殊的招聘方式發(fā)現(xiàn)這名“差學(xué)生”其實(shí)是個(gè)技術(shù)奇才，把他攬至旗下,。普里斯特利沒(méi)有讓“臉譜”失望,，以優(yōu)異表現(xiàn)證明了自己的價(jià)值。
“臉譜”的特殊招聘方式始于2006年末,。當(dāng)時(shí)“臉譜”在硅谷剛起步,，只有十幾名年輕工程師，需要招募更多編程高手,。22歲的首席技術(shù)官亞當(dāng)·丹杰洛和同事們不想從現(xiàn)成的程序員中找,，因?yàn)閾?dān)心他們?nèi)狈?chuàng)新精神，破壞“臉譜”充滿活力的企業(yè)文化,。他們嘗試去校園招聘,、從谷歌和微軟“挖人”，但效果不理想,。
在這種情況下,，丹杰洛提議，在網(wǎng)上發(fā)布一個(gè)技術(shù)難題,，看誰(shuí)能攻克,。工程師黃易山負(fù)責(zé)出題，出了一個(gè)他自己都不知道答案的難題,。
那時(shí)的普里斯特利20歲出頭,，在緬因州波特蘭一家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)做程序員，為律師和顧問(wèn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站,，做了一段時(shí)間后開(kāi)始厭倦這份工作,。
一天下午，普里斯特利早早完工,，在網(wǎng)上隨意瀏覽,，看到“臉譜”出的難題，頓時(shí)興奮起來(lái),。他只用45分鐘就破解難題,，確認(rèn)無(wú)懈可擊后，把答案用電子郵件傳給4000多公里以外的“臉譜”總部,。
“臉譜”收到郵件大為吃驚,，立即安排普里斯特利面試。工程師馬克·克維亞特科夫斯基面試普里斯特利時(shí)出了一道更難的題,。普里斯特利不但給出最佳答案,，還指出這道題出得不夠合理的地方。一星期后,，普里斯特利成為“臉譜”一員,。
普里斯特利在“臉譜”做了幾個(gè)月就讓人刮目相看。他帶領(lǐng)一群程序員提高了“臉譜”的運(yùn)行速度,，協(xié)助開(kāi)發(fā)了一個(gè)框架,，使添加游戲、地圖和其他應(yīng)用更容易,。一次,，一小部分用戶因電腦安裝了一種不知名的老舊安全程序而無(wú)法登錄“臉譜”，“臉譜”眾多工程師束手無(wú)策,，而普里斯特利和搭檔用一夜時(shí)間就攻克難題,。
用難題做“魚(yú)餌”釣到普里斯特利這條“大魚(yú)”后,，“臉譜”愛(ài)上了這種招聘方式。答題者中大約10%能給出比較可行的解題方案,，其中最佳方案設(shè)計(jì)者可以參加“臉譜”面試,。
喬納森·徐是經(jīng)由解答難題進(jìn)入“臉譜”的員工之一。他2007年7月入職不久,，黃易山因孩子出生休假,，出題招聘的任務(wù)交給了徐。
徐出的題不僅難,，而且趣味十足,，頗具“臉譜”風(fēng)格，讓答題者感覺(jué)像在做智力游戲,。例如,，他把一道編程題設(shè)計(jì)成這樣一個(gè)任務(wù)：一群人喝醉，打字打得亂七八糟,，意思難辨,，要求答題者識(shí)別這些醉酒者的身份。
徐讓?xiě)?yīng)聘者打開(kāi)“臉譜”出題頁(yè)面時(shí)看不到聯(lián)系人和聯(lián)系方式,，而是看到由許多鮮艷的彩色矩形碎片組成的小寫(xiě)字母f,，即“臉譜”英文拼寫(xiě)首字母。在這個(gè)圖案出現(xiàn)后30多個(gè)月時(shí)間里,，每周有數(shù)以千計(jì)人看到這個(gè)圖案,，其中大部分人把這個(gè)圖案當(dāng)做單純的抽象藝術(shù)，最終只有42名高手看出這個(gè)圖案是一種特殊的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言,，表示與“臉譜”的聯(lián)系方式,。“臉譜”在收到這些人郵件的同時(shí)鎖定了招募范圍,。
到2011年2月,，“臉譜”大約118名工程師以解答謎題方式進(jìn)入“臉譜”，占技術(shù)部門(mén)員工中的20%,。
“倒著”看簡(jiǎn)歷
徐最得意的一個(gè)招聘結(jié)果是發(fā)現(xiàn)了戴維·阿爾維斯,。他2009年就讀州立圣何塞大學(xué)時(shí)答出徐出的一道難題。徐面試阿爾維斯時(shí)翻看他的簡(jiǎn)歷,，才知道他在有600人參加的編程比賽中進(jìn)入前十名,，還是州立圣何塞大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)俱樂(lè)部主席。如果不是因?yàn)榘柧S斯解決那道難題,，徐不大可能去翻閱他的簡(jiǎn)歷,。“臉譜”幾乎不會(huì)考慮在州立圣何塞大學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生，因?yàn)檫@所學(xué)校極其普通,，計(jì)算機(jī)專業(yè)水平更是一般,。
獵頭專家喬治·安德斯說(shuō)，不少人才因?yàn)楹?jiǎn)歷不夠漂亮而被埋沒(méi),，其背后可能有多重原因,。有些人可能忙于打工賺學(xué)費(fèi),，影響了學(xué)習(xí)成績(jī),；有些人可能致力于成為專業(yè)運(yùn)動(dòng)員，沒(méi)有把精力放在學(xué)業(yè)上,，但他們的長(zhǎng)處是一旦看中一份工作,，往往能精力充沛地全心投入；還有一些學(xué)生,，特別是非工科學(xué)生,，可能在經(jīng)商或從事社會(huì)公益事業(yè)方面表現(xiàn)突出，但成績(jī)平平,。
即便簡(jiǎn)歷夠漂亮,，也未必能從“蕓蕓眾生”中脫穎而出。谷歌公司是備受大學(xué)畢業(yè)生青睞的就業(yè)目標(biāo),，每周收到大約7.5萬(wàn)份簡(jiǎn)歷,。員工不乏畢業(yè)于斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院,、加州理工學(xué)院等常春藤學(xué)校的高材生,，不少人持博士學(xué)位。
面對(duì)大量申請(qǐng),，閱讀者除非立即看出簡(jiǎn)歷有特別突出之處,，否則隨手就可能將簡(jiǎn)歷刪除。為避免錯(cuò)失人才,，谷歌人才分析專家托德·卡萊爾選擇“倒著”看簡(jiǎn)歷,，收到簡(jiǎn)歷，直接翻到最后一頁(yè)看,。他說(shuō),，有的申請(qǐng)人與眾不同，往往把能反映其超常才能的經(jīng)歷寫(xiě)在最后一頁(yè),。
不拘一格降人才
獨(dú)辟蹊徑招攬人才不是高技術(shù)企業(yè)的“獨(dú)家秘方”,。軍隊(duì)、廣告企業(yè),、投資銀行,、好萊塢、大學(xué)，甚至家政服務(wù)機(jī)構(gòu)都“不拘一格降人才”,。
美國(guó)陸軍特種部隊(duì)要求應(yīng)聘人參加為期19天的選拔,，其間不用發(fā)射一顆子彈。軍方說(shuō),，他們要的不是槍法最棒的士兵,，而是應(yīng)變能力最強(qiáng)的士兵。
在一項(xiàng)測(cè)試中,，需要讓一輛少了一個(gè)輪子的拖車走2.5英里,，可用工具包括管子和繩子。這其實(shí)是一道無(wú)解的題,，工具派不上用場(chǎng),。考官?gòu)呐杂^察參加測(cè)試的人面對(duì)困難的反應(yīng),，挑出今后能在海外艱苦和陌生的環(huán)境中獨(dú)立應(yīng)對(duì)意想不到情況的士兵,，他們并不在乎參試者是否是西點(diǎn)軍校優(yōu)秀畢業(yè)生。
發(fā)現(xiàn)人才有時(shí)需要忽略他們身上的明顯不足,，否則,，一些體育明星恐怕一輩子都要坐冷板凳。棒球星探赫布·雷伯恩多年前在巴拿馬一個(gè)小城發(fā)現(xiàn)21歲的馬里亞諾·里韋拉,，當(dāng)時(shí)他還是一名游擊手,，正嘗試轉(zhuǎn)為投手，但他投出的球速最快不過(guò)每小時(shí)135到140公里,，相當(dāng)一般,。但雷伯恩看中里韋拉投球時(shí)輕松自如的感覺(jué)，認(rèn)定他提高潛力巨大,，于是讓紐約揚(yáng)基隊(duì)簽下里韋拉,。里韋拉不負(fù)厚望，成為超級(jí)明星,，眼下頗被看好,，有望獲得美國(guó)棒球運(yùn)動(dòng)員夢(mèng)寐以求的榮譽(yù)：入選美國(guó)棒球名人堂。
投球手蒂姆·林賽庫(kù)姆在許多星探眼中沒(méi)有前途,，因?yàn)樽鳛橥肚蚴炙麄�(gè)子偏矮,，體重偏輕，但舊金山巨人隊(duì)與他簽約,。兩年后,，他作為年度美國(guó)棒球大聯(lián)盟最佳投手獲得“賽揚(yáng)獎(jiǎng)”。
企業(yè)董事會(huì)挑選首席執(zhí)行官更不能憑簡(jiǎn)歷而定,。獵頭專家安德斯在《人才淘寶》一書(shū)中寫(xiě)道,，研究表明，先前挑選首席執(zhí)行官過(guò)于看重個(gè)人魅力和與人交流能力，其實(shí)效率,、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),、勇于擔(dān)當(dāng)更重要。
