在信息能創(chuàng)造利益的時(shí)代,，個(gè)人信息的“共享”給某些企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇，但不厭其煩的電話(huà)促銷(xiāo)等也嚴(yán)重影響了市民的生活,。
近日,，很多購(gòu)買(mǎi)了海爾電器的消費(fèi)者向經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者反映，他們接到了海爾人壽保險(xiǎn)有限公司(下稱(chēng)“海爾保險(xiǎn)”)一次次推銷(xiāo)保險(xiǎn)的電話(huà),，因此懷疑是海爾保險(xiǎn)利用了大東家海爾集團(tuán)售賣(mài)家電沉淀的客戶(hù)群,，“共享”了客戶(hù)的信息。
盡管海爾保險(xiǎn)自身不以為然,，但接受導(dǎo)報(bào)記者采訪(fǎng)的專(zhuān)家認(rèn)為,，此行為侵犯了個(gè)人隱私權(quán)，涉嫌違法,。
海爾集團(tuán)做靠山
“自從去年9月份買(mǎi)了臺(tái)海爾洗衣機(jī)后,，就經(jīng)常接到海爾保險(xiǎn)打來(lái)的電話(huà),。”濟(jì)南市消費(fèi)者于先生近日對(duì)導(dǎo)報(bào)記者抱怨說(shuō),，“非常執(zhí)著,，每個(gè)星期都得打個(gè)兩三次，我懷疑是不是購(gòu)買(mǎi)海爾家電時(shí)填寫(xiě)的信息遭泄露了,�,！�
據(jù)悉，海爾保險(xiǎn)的前身是海爾紐約人壽保險(xiǎn)有限公司,，去年底與外資股東紐約人壽分手后,，更名為海爾人壽。公司在今年3月完成了一次增資,，增資后海爾集團(tuán)和日本明治安田生命保險(xiǎn)分別持有海爾人壽70.76%,、29.24%的股權(quán)。目前海爾保險(xiǎn)新設(shè)的董事會(huì)中,，海爾集團(tuán)占據(jù)了7個(gè)席位中的4個(gè),，其余3個(gè)是兩名日資股東代表和1名獨(dú)立董事。
導(dǎo)報(bào)記者了解到,，海爾保險(xiǎn)首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理張力曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,，“海爾電銷(xiāo)渠道，其實(shí)是利用股東優(yōu)勢(shì)走差異化道路,。因?yàn)楹 柤译姵恋砹艘慌蛻?hù),，通過(guò)電銷(xiāo)服務(wù)，也從某種意義上說(shuō)是給海爾客戶(hù)提供了一種增值服務(wù),�,！彼�提道，“從客戶(hù)開(kāi)發(fā)上來(lái)說(shuō),，過(guò)去的客戶(hù)開(kāi)發(fā)名單是不做區(qū)分的,，現(xiàn)在通過(guò)海爾內(nèi)部細(xì)分的品牌來(lái)確定客戶(hù)的分布，從而得到適合壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)名單,�,！�
濟(jì)南“白領(lǐng)”梁先生就是其所指的購(gòu)買(mǎi)海爾家電沉淀的客戶(hù)之一，他最近就備受海爾保險(xiǎn)的困擾,，“隔兩天就接到促銷(xiāo)保險(xiǎn)的電話(huà),。電話(huà)開(kāi)始先問(wèn)我是不是購(gòu)買(mǎi)過(guò)海爾冰箱和洗衣機(jī)，接著就向我推銷(xiāo)保險(xiǎn),，說(shuō)一方面可以保障,，一方面也可當(dāng)做是理財(cái)，而且只要我同意購(gòu)買(mǎi),，他們就可以派員工上門(mén)來(lái)辦理保單,�,！�
針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，23日,，海爾保險(xiǎn)上�,？偛康墓ぷ魅藛T告訴導(dǎo)報(bào)記者：“海爾保險(xiǎn)是海爾集團(tuán)的下屬公司，所以客戶(hù)的資料皆是來(lái)自于購(gòu)買(mǎi)海爾家電的客戶(hù)群,�,！�
“信息共享”或違法
“海爾保險(xiǎn)利用海爾家電沉淀的客戶(hù)群來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)，這很可能涉嫌違法,�,！比珖�(guó)律協(xié)憲法與人權(quán)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院副教授李軒25日接受導(dǎo)報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示,，“如果經(jīng)查證海爾保險(xiǎn)真的利用其關(guān)系企業(yè)的身份和提供服務(wù)過(guò)程中的便利而從海爾集團(tuán)內(nèi)部或從海爾家電獲取客戶(hù)個(gè)人信息,，輕則侵犯?jìng)�(gè)人隱私權(quán)構(gòu)成民事違法，重則涉嫌構(gòu)成《刑法修正案(七)》所規(guī)定的非法獲取或提供公民個(gè)人信息罪,�,！�
李軒認(rèn)為，像海爾保險(xiǎn)與海爾集團(tuán)這種相關(guān)聯(lián)企業(yè),，無(wú)論是全資子公司關(guān)系還是控股子公司關(guān)系,，相互之間都不能共享客戶(hù)信息，因?yàn)榭蛻?hù)提供個(gè)人信息時(shí)通常是被動(dòng)的,，而且是有特定用途的,，經(jīng)營(yíng)者對(duì)其個(gè)人信息負(fù)有嚴(yán)格保密的義務(wù)。海爾集團(tuán)或海爾家電若為客戶(hù)提供同一產(chǎn)品后續(xù)服務(wù)時(shí)可以繼續(xù)使用客戶(hù)個(gè)人信息,，但海爾集團(tuán)旗下海爾保險(xiǎn)用來(lái)推銷(xiāo)保險(xiǎn)這種新業(yè)務(wù)時(shí)是不能共享海爾集團(tuán)持有的客戶(hù)信息的,，否則海爾集團(tuán)或海爾家電可能涉嫌非法提供公民個(gè)人信息，海爾保險(xiǎn)可能涉嫌非法獲取公民個(gè)人信息,，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)甚至可能觸犯刑律構(gòu)成單位犯罪。這些關(guān)聯(lián)企業(yè)不僅要承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任,，還可能因各自構(gòu)成單位犯罪而被判處罰金,，其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員也可能分別要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。
山東德義君達(dá)律師事務(wù)所彭延敏律師23日對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)：“保險(xiǎn)公司通過(guò)這種方式推銷(xiāo)保險(xiǎn),，從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)是違法的,，這是侵犯?jìng)�(gè)人隱私，在未經(jīng)個(gè)人允許的情況下將信息泄露出去,�,！�
李軒說(shuō)，企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)該加強(qiáng)自我商業(yè)道德約束和行業(yè)自律建設(shè),，嚴(yán)格遵守法律規(guī)定的保密義務(wù),；公民個(gè)人若發(fā)現(xiàn)類(lèi)似行為可以去法院起訴或向行政主管部門(mén)投訴,，認(rèn)為情節(jié)嚴(yán)重的可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案請(qǐng)求立案?jìng)刹椋源吮Ｕ献陨淼暮戏?quán)益不受侵犯,。
