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聯(lián)合利華相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題不斷,。
續(xù)“氟超標(biāo)”事件后，近日，國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局發(fā)布一份對(duì)食品,、日用消費(fèi)品等37類產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果,，聯(lián)合利華旗下立頓鐵觀音因稀土超標(biāo)認(rèn)定為不合格產(chǎn)品：立頓鐵觀音稀土含量嚴(yán)重超標(biāo)。
12日,，東方艾格農(nóng)業(yè)分析師馬文峰告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者,，“如果存在像添加劑一樣來添加額外的元素，那么后期就肯定存在元素分布不均勻的情況,�,！�
聯(lián)合利華官方回應(yīng)稱，“茶葉中的稀土來自于茶葉生長(zhǎng)的土壤中,，其含量與茶葉的老嫩度和土壤環(huán)境有密切相關(guān),。其生產(chǎn)加工過程中不存在任何主動(dòng)添加或者自動(dòng)生成稀土的可能。立頓鐵觀音袋泡茶的原料100%從國(guó)內(nèi)采購,�,！�
據(jù)悉，直到國(guó)家質(zhì)檢總局公布聯(lián)合利華旗下立頓鐵觀音因稀土超標(biāo),，認(rèn)定為不合格產(chǎn)品之后,，聯(lián)合利華才發(fā)出相關(guān)聲明，而在之前長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)一直沒有針對(duì)消費(fèi)者作出相關(guān)解釋以及回收產(chǎn)品的說明,。
11月11日,，本報(bào)記者數(shù)次致電并郵件聯(lián)合利華公關(guān)部負(fù)責(zé)人，但是在本報(bào)截稿前一直沒有得到回應(yīng),。
營(yíng)銷界資深人士柴先生則表示,，聯(lián)合利華方面在立頓鐵觀音稀土超標(biāo)問題曝光后回應(yīng)十分慢，顯得對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的冷漠與傲慢,。
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“無疑,，聯(lián)合利華接二連三的質(zhì)量問題會(huì)對(duì)其茶品牌和聯(lián)合利華的整體品牌有一定的影響。而其處理問題的態(tài)度更是有‘推卸責(zé)任’之嫌,�,！瘪R文峰表示。
聯(lián)合利華同時(shí)回應(yīng)稱,，不合格產(chǎn)品只涉及一個(gè)批次并且已經(jīng)全部回收銷毀,；不存在任何主動(dòng)添加或者自動(dòng)生成稀土的可能。公司于今年8月5日收到通知,，當(dāng)月即回收了該批次產(chǎn)品并已全部銷毀,。同時(shí)，對(duì)其他同類產(chǎn)品及生產(chǎn)使用的原料進(jìn)行篩查,，未發(fā)現(xiàn)其他批次產(chǎn)品有稀土超標(biāo)的情況,。
對(duì)此,，馬文峰表示，“‘世界茶王’出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的問題,，從這一點(diǎn)至少可以斷定,，聯(lián)合利華在管理上存在一定的漏洞，而這些漏洞本是完全可以避免的,�,！�
“聯(lián)合利華對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度實(shí)在讓人傷心，也損害了立頓乃至聯(lián)合利華的品牌形象,，要知道,，遇到這種事情，唯一有效的解決方式是及時(shí)并有效地向公眾進(jìn)行聲明并如實(shí)有效地處理,�,！辈枞~經(jīng)銷商王先生表示。
12日,，北京兩高律師事務(wù)所律師董正偉告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者,，“聯(lián)合利華對(duì)此次事件的處理不僅僅是顯得拙劣，而且很多方面也觸及相關(guān)法律法規(guī),，充分暴露出聯(lián)合利華在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的缺失,。在產(chǎn)品質(zhì)量法和食品安全法之間，將優(yōu)先適用食品安全法的相關(guān)規(guī)定,，聯(lián)合利華將面臨已經(jīng)售出貨值5—10倍的懲罰性罰款,。”
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