相比信用卡大規(guī)模造勢爭奪客戶,，借記卡顯得低調(diào)很多。
其實(shí),，借記卡在很多領(lǐng)域扮演著重要角色,，除了具有儲(chǔ)蓄、無透支消費(fèi),、綁定信用卡還款等基本功能外,，還為投資者購買銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金,、保險(xiǎn),、國債等提供了便利，網(wǎng)上銀行的操作自由度也明顯優(yōu)于一般信用卡,。
很多人可能尚未留意,，借記卡也能獲得積分。
日前,，多家銀行的借記卡積分項(xiàng)目悄然上線,。哪些銀行能兌換積分，有何使用規(guī)則,？《投資者報(bào)》記者對(duì)16家上市銀行的借記卡積分開展情況進(jìn)行了全面調(diào)查,。
借記卡積分三大亂局
據(jù)記者調(diào)查，北京銀行,、交通銀行,、興業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行,、中國銀行,、寧波銀行和南京銀行七家上市行暫無積分服務(wù)。
即便是開展了借記卡積分業(yè)務(wù)的九家銀行,，規(guī)則也各不相同,，缺乏統(tǒng)一管理，主要體現(xiàn)在以下三方面,。
首先,，在積分門檻的設(shè)置上，多數(shù)銀行不限客戶類別,，只是有的自動(dòng)開通,，有的需客戶向銀行確認(rèn),。深發(fā)展僅限金卡及金卡以上級(jí)別客戶，招商銀行則要看開卡地區(qū)的具體情況,。
其次,，銀行對(duì)積分有效期的規(guī)定五花八門，采集期和有效期含混不清,。有“按年采集”,，有“次年年底失效”，有“隔年失效”,，有“每年3月31日清零”,。而招行的回答是“活動(dòng)期限內(nèi)自動(dòng)積分，規(guī)定時(shí)間兌換,，過期不候”,，更讓人一頭霧水。不�,？淬y行通知、關(guān)注網(wǎng)銀的客戶,，很難知道活動(dòng)期與兌換期的具體內(nèi)容,，積分也就成了空談。
最后,，借記卡積分渠道也有區(qū)別,。積分渠道上，建行,、招行,、浦發(fā)仍主打刷卡消費(fèi)，渠道有限,；工行一般涉及異地存款,、異地轉(zhuǎn)賬和刷卡消費(fèi)；中信銀行則新設(shè)了首次開卡,、投資理財(cái)類積分和部分業(yè)務(wù)開通贈(zèng)分,；光大銀行(2.98,0.00,0.00%)一般由存款、投資理財(cái)組成,；民生渠道最多,，線上線下，一張借記卡基本涵蓋了銀行的所有常用業(yè)務(wù),。
建行,、深發(fā)展積分有名無實(shí)
如果說信用卡積分設(shè)置過于紛繁復(fù)雜，借記卡積分則是過于表面和簡單,。
調(diào)查借記卡的過程比信用卡難度更大,，記者需要反復(fù)核對(duì),，原因是銀行缺乏明確規(guī)定，往往經(jīng)過漫長的等待后,，客服也難以解答,。
借記卡積分是銀行為回饋客戶開展的業(yè)務(wù)，本是可喜的事兒,，但最大問題是積分有什么用,，如何換來真正實(shí)惠。現(xiàn)實(shí)情況是,，兌換的禮品大多沒有公示,，僅部分銀行網(wǎng)銀可見，像招行的通常做法是領(lǐng)取刮刮卡到網(wǎng)點(diǎn)兌換,。
深發(fā)展,、建行客服的回答一次一個(gè)樣，答案變來變?nèi)�,，或者無法回答,。據(jù)記者了解，主要因?yàn)樗鼈冞�沒有兌換活動(dòng),。建行和深發(fā)展的工作人員也多次明確表示“積分沒有用處”,，“查不到活動(dòng)”甚至沒有往期活動(dòng)記錄，積分最終落了個(gè)有名無實(shí),。
深發(fā)展客服的回答最混亂,，口徑多次不一致。當(dāng)記者問道有效期時(shí),，一位客服說“查不到”,，需要客戶登錄網(wǎng)銀；還有四位客服說“長久有效”,；另一位連借記卡積分的事都不清楚,，直接說沒積分。有的說是POS機(jī)刷卡消費(fèi)積分,，網(wǎng)銀刷卡沒有積分,，再打電話確認(rèn)又說主要通過網(wǎng)銀交易。查詢渠道也是多次咨詢才確認(rèn)下來,。
除此之外,，深發(fā)展客服還愛玩失蹤。當(dāng)記者說要核對(duì)清楚時(shí),，深發(fā)展客服的電話就突然被“掐斷”,；還有一次是客服連借記卡能否透支都搞不清楚，而當(dāng)記者正在咨詢時(shí),，客服突然沒聲,，然后直接掛斷電話,。
