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iphone4s在人們的久盼中隆重登場了,，同時人們也終于等來了iphone4將要降價的好消息。不像其他款式的手機，會在上市三個月后就下調(diào)價格,；也不像其他品牌,，有那么多款式供消費者挑選,。蘋果的手機只有一款,，黑白兩種顏色，沒得挑,。
也許只有iPhone4有如此的魄力,，僅上市三天銷售就達170多萬臺；也只有iPhone4僅憑一款手機就占據(jù)整個手機市場18.2%的市場份額,；也只有iPhone4在還有一個月下一代產(chǎn)品就推出時,，仍舊銷量不減。
然而這個被咬了一口的誘人蘋果可沒想象中的那么好吃,。如果你被她的力以及個性所吸引,，你將付出的代價就是今后必須遵守它設置的各項規(guī)則，并且這筆交易的贏家永遠是蘋果,。
又愛又恨的“個性”蘋果
“這個怎么把歌曲導進去,？”“怎么安裝軟件,？為什么還要用信用卡注冊�,。俊薄巴ㄓ嶄浤芘M去嗎,？”
整整一上午,，趙美都在折騰這部剛買的iPhone4，詢問同事,，咨詢客服人員,，仿佛她有問不完的問題。筋疲力盡的趙美發(fā)出長長的感嘆：“為什么這么麻煩�,�,！”。
對于第一次使用蘋果產(chǎn)品的消費者,，上述情景肯定不陌生,。之前習慣了直接下載大把的免費軟件，熟練地使用ctrl+c與ctrl+v復制手機中的圖文訊息,，甚至直接導入就可將所有的通訊錄裝進新手機,。而現(xiàn)在需要先下載iTunes，將資料導入該軟件中，然后通過與手機同步才能完成,，并且要注冊賬號才可以去iTunes
Store下載應用軟件,，同時這里只支持信用卡美元消費才能進行購買……這一系列的反差對于第一次使用蘋果產(chǎn)品的消費者來說確實很難接受。
“消費者一旦購買了蘋果的產(chǎn)品,，就只能按照蘋果的規(guī)則來,，沒得選�,！甭煜ち巳绾问褂锰O果產(chǎn)品的趙美告訴《中國名牌》,，“只能是消費者去學習并接受蘋果，如果你適應不了,，那就不要選擇用蘋果的產(chǎn)品,。”
采訪中,，不少消費者向記者表示,，蘋果產(chǎn)品的獨特性有時在使用中會有很多不便。學生是蘋果產(chǎn)品的一個重要消費群,，然而其諸多付費軟件只能通過信用卡支付購買,，這對于很少有信用卡的學生來說就是一大難題。對于普通手機來說簡單的通話錄音,、使用自定義鈴聲等基本功能,，iPhone必須要通過下載相關軟件進行轉(zhuǎn)換才能使用，不少此類軟件均需付費,。而其獨特的充電接口也與其他手機不兼容,。
蘋果產(chǎn)品令消費者困擾的地方還有很多，然而每天仍舊有大量的消費者選擇蘋果,，并且其產(chǎn)品的忠實度也是所有品牌中最高的,。“雖然剛開始會覺得麻煩,，但當你習慣這種模式之后就會發(fā)現(xiàn)更大的樂趣,。”一位蘋果的忠實粉絲這樣告訴記者,，“當熟悉蘋果的產(chǎn)品之后,，你會被它每天更新的各種軟件、游戲所吸引,，會主動關注蘋果的相關訊息,，用iPhone4時會期待iPhone5是什么樣子，蘋果永遠不會讓你失去新鮮感,�,！�
尼爾森的調(diào)查顯示,，在品牌的忠誠度方面，71%的安卓使用者表示他們會再次購買安卓手機,，這聽上去已經(jīng)很高了,，可蘋果的粉絲更忠誠，89%的用戶將會再次購買蘋果手機,。也許這就是蘋果,，讓消費者又愛又恨的蘋果。
苛刻的“老板”
“我是給蘋果打工的,�,！鄙钲谑新￡卓萍加邢薰究偨�(jīng)理林伯開玩笑地說。隆曜科技有限公司是蘋果官方認證的配件商,，其品牌synaps以制作蘋果產(chǎn)品的外接電源為主,。
在蘋果上百家的配件商中，synaps只是其一,。林伯告訴記者,，雖然經(jīng)蘋果官方認證的配件商只有一百多家，但全世界至少有四五千家企業(yè)專門做蘋果配件的生意,。蘋果配件的價格通常在該款產(chǎn)品的5%—10%之間,。蘋果2011年第一季度的財務報表顯示，其銷售額為246.67億美元,，由此推算,，配件商的銷售額基本上在20億美元左右，對于大部分的企業(yè)來講,，這是非常大的一塊蛋糕,。對于蘋果公司來說，配件方面并不是其主業(yè),，大部分由授權的配件商生產(chǎn),，然而聰明的蘋果也不會輕易將如此大好市場拱手相讓,。
“如果你的產(chǎn)品想要在蘋果的授權門店銷售,，這款產(chǎn)品就必須要得到蘋果公司的認證�,！绷植硎�,，“以外接電池為例，必須使用蘋果標準接口才能通過認證,，而每使用一個這種接口就要向蘋果支付0.5美元的權利金,，如果做影音方面會更貴，廠商在還沒有將產(chǎn)品賣出去之前就要先向蘋果支付這筆費用,�,！�
據(jù)林伯透露，蘋果對其官方授權配件商的認證也是非常嚴格的。首先蘋果會用三年時間評定這家企業(yè),，企業(yè)的規(guī)模,、營業(yè)額等方面達到標準之后可以成為蘋果的會員。有了會員資格,，就可以做蘋果配件的計劃,，蘋果經(jīng)過評估準許企業(yè)開發(fā)這個產(chǎn)品，企業(yè)才能開始著手設計,，制作完成后,，還要送到蘋果指定的實驗室去做認證，這個過程非常的復雜,，有時候投入了很多也不一定能通過,。不僅流程復雜，配件商在設計等方面還必須按照蘋果的規(guī)定進行,，例如蘋果的數(shù)據(jù)線只能是圓線,，不接受卷線以及扁線的設計。
目前蘋果的各大授權配件商的產(chǎn)品銷售渠道均以蘋果授權店為主,，如果沒有蘋果的產(chǎn)品認證,，產(chǎn)品將無法在授權店上架，同時蘋果的認證也是對產(chǎn)品的一種肯定,，消費者在購買時也會更加放心,。“在這方面,，蘋果的官方授權對于正規(guī)企業(yè)來說是非常重要的,，我們只能無條件配合�,！绷植f,。
雖然蘋果在配件方面可以稱得上“苛刻”，作為配件商,，林伯告訴記者,，這種“苛刻”也是保障雙方利益的關鍵。蘋果的強勢是為了保護蘋果形象以及配件商水準,，嚴格的篩選使配件如同蘋果的產(chǎn)品一樣,，不僅質(zhì)量得到保證，產(chǎn)品設計也不遜色,。整體檔次的提升,，不僅對配件商有利，對蘋果產(chǎn)品的整體形象也有利
,�,！斑@是魚幫水,，水幫魚的角色，只不過這位‘老板’要顧全大局,，要掌握大方向,，只能用‘苛刻’要求下屬�,！� 林伯說,。
避免不了的山寨
山寨一直是蘋果產(chǎn)品避免不了的話題，從iPhone到ipad,，蘋果被諸多企業(yè)效仿,，作為蘋果的配件商又豈能逃得了被山寨的命運。
Case-Mate擅長電子產(chǎn)品的配件設計,，目前該品牌正在國內(nèi)尋找代理商,，準備進入中國市場。然而記者在數(shù)字世界亞洲博覽會的Case-Mate展廳中卻看到不少產(chǎn)品系列在中國早已被山寨,，在國內(nèi)的一些小店內(nèi)以幾十元的低價出售,。對此，Case-Mate中國供應鏈經(jīng)理劉民選無奈地告訴記者,，這是幾乎所有配件商都面臨的問題,，關鍵看品牌對此如何應對。
“首先被山寨表明我們的產(chǎn)品被認可,，Case-Mate的優(yōu)勢在于設計以及產(chǎn)品的研發(fā)速度,。”在Case-Mate的展廳中,，可以看到適合各個年齡層消費者的產(chǎn)品,，以iPhone4的外殼為例，有印有毛主席頭像的紅色中國風系列,，有抽象動物造型的動物樂園系列,，戶外防摔產(chǎn)品，鑲鉆的高端奢侈系列,，還有獨創(chuàng)的拼接式外殼,。劉民選告訴記者：“外殼的技術含量相對較少，因此在設計與產(chǎn)品更新速度上要特別下功夫,，Case-Mate的產(chǎn)品系列周期都比較短,，有的產(chǎn)品生產(chǎn)3個月就停產(chǎn)，當產(chǎn)品被山寨的時候,，我們已經(jīng)推出了新的系列�,！辈粩嗟赝脐惓鲂虏拍苁蛊放埔恢弊咴谇懊�,。
與外殼相比,，外接電池的技術含量高出很多。用林伯的話說叫“抄襲的成本比較高”,。電池一直是蘋果產(chǎn)品很難解決的問題,，由于蘋果想要保證超薄的外觀設計，內(nèi)嵌式的電池所能支撐的使用時間比較短,，因此便攜式的外接電池擁有很大的市場,。然而電池是有一定風險的，用了不符規(guī)格的外接電池很容易對手機等電子產(chǎn)品造成傷害,，弄不好手機就會被燒掉,。大部分消費者表示，在選擇電池,、外接線路等方面會選擇更有保障的產(chǎn)品,，也會選擇去正規(guī)商店購買。
雖然電池的制作門檻較高,，但林伯仍然感覺到山寨產(chǎn)品所帶來的強大競爭：“山寨電池以低價取勝,，賣得非常好，最主要的是山寨品牌比較敢做,�,！绷植鴮κ忻嫔系囊恍┥秸姵剡M行過測試，電池上明明標著2200毫安的電量,，通過測試卻只有1200毫安或者1500毫安,，有些更大膽的產(chǎn)品竟然只有1000毫安�,！皩τ谶@樣偷工減料的做法,，我不敢這么做�,！绷植f,。
synaps一直在國外銷售，國外對于產(chǎn)品的檢測比較嚴格,，對于偷工減料的品牌,，其懲罰也是很嚴厲的，而目前國內(nèi)的相關法規(guī)相對欠缺,。
蘋果產(chǎn)品在中國的市場正越來越大,，其配件的發(fā)展也被眾多企業(yè)看好，前期的價格戰(zhàn)是在所難免的,。待行業(yè)發(fā)展較為成熟之后,，品牌、品質(zhì)以及設計才是企業(yè)之間真正的較量,。
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