信用卡無端被激活,，而卡本人卻毫不知情,，你會不會覺得匪夷所思？這樣荒唐的事就真實(shí)地發(fā)生了,。
國慶前后,，張小姐分別接到交行和光大的電話，說是為新開卡用戶附送增值服務(wù)，并且被告知之前申請的信用卡已被開通,。望著銀行寄來的還未開封的新卡資料信封,，張小姐不禁詫異：我都不知道自己的卡號，更不知開卡流程,，信用卡是幾時被開的,？
信用卡被激活卡主竟不知？
2011年7月,，張小姐同時申請了交行,、興業(yè)、光大,、招行,、民生5家銀行的信用卡，不到一個月的時間,，5張信用卡先后而至,，根據(jù)需要，張小姐激活了招行和興業(yè)的信用卡,，另外3張卡被擱置,，有的甚至尚未開封信件。
收到新卡的一個月后,，張小姐接到自稱是交行工作人員的電話,，說是該行為新卡客戶附送了優(yōu)惠活動，是一份高額保險,。張小姐隨口回應(yīng),，卡還沒開，等開卡之后再說,，卻被對方告知卡已開通,。張小姐反問，卡本人沒去激活,，信用卡幾時被開通了,？對方解釋不清，但依然堅(jiān)持開通說法,。
無獨(dú)有偶,，國慶過后不久，張小姐又接到自稱是光大銀行工作人員的電話,，說是光大為答謝客戶,，新推出一款63.1萬元的陽光無憂意外傷害保障計(jì)劃，該產(chǎn)品由招商信諾負(fù)責(zé)承保,，利用光大信用卡每月繳納84.99元,，即每天2.83元,，便可享受一般意外、工傷意外,、旅行意外及以上3項(xiàng)意外的補(bǔ)助金及醫(yī)療費(fèi)用保障,。張小姐仍較為疑惑，反問為何卡沒激活就可以享受如此待遇,，對方坦然應(yīng)答：“卡已被開,。”
翻出銀行寄來的掛號信,，張小姐更加詫異,，信件從未打開過，連卡號都不知,，幾時激活的信用卡,？
交行、光大承認(rèn)確有此事
“信用卡風(fēng)險控制的第一環(huán)節(jié)就是客戶基本信息的驗(yàn)證,，沒有這一環(huán)節(jié),，信用卡是不可能被激活的，否則銀行就要承擔(dān)一定的法律責(zé)任,。當(dāng)然,，不排除保險公司套用銀行的名義進(jìn)行營銷，很多情況下都是如此,。”杭州銀行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理趙衛(wèi)星(微博)在接受理財(cái)周報(bào)記者采訪時表示,。
理財(cái)周報(bào)記者將此種現(xiàn)象分別轉(zhuǎn)至交行和光大的相關(guān)部門,。兩家銀行并未否認(rèn)打電話者是其員工，但光大表示,，“卡并未開通,，也沒產(chǎn)生任何費(fèi)用，客戶的資料也并未被泄露出去,�,！苯恍邢嚓P(guān)人士表示，張小姐的卡確實(shí)被開通,，至于如何開通的,，詳情還正在調(diào)查中,，如果查出,，第一時間會作出合理的答復(fù),。
記者不禁懷疑,，信用卡的辦理一般都不在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),，這樣填寫的個人信息極有可能被外泄,，是不是其他人冒用了卡主的名義,？
“個人信息的外泄是有多種方法的,，房產(chǎn)公司、辦卡公司,、外包公司等都有可能將個人信息外透,，包括郵遞、微博等也不可避免的透露個人信息,。銀行也苦于不能將其杜絕,。”趙衛(wèi)星說,。
激活流程有3種,，新卡單民生最親民
對比交行、光大,、興業(yè),、招行、民生5家銀行的信用卡,，每家銀行都給出了多種新卡激活方式,，其中，最常見的就是網(wǎng)上在線激活,、電話語音自助服務(wù)和手機(jī)短信激活,。不約而同地是，5家銀行都表示,，卡片未激活前,，該卡暫未生效。
在5家銀行寄來的新卡激活資料中,，尤以興業(yè)的簡潔明了,、操作便捷。一張雙面紙張覆蓋的內(nèi)容豐富且簡單易懂,。以該行“卡片激活三重奏建議流程”為例,，簽名、激活,、設(shè)置交易密碼和查詢密碼為三大步驟,。
相比而言，交行郵遞的資料最為豐富,。網(wǎng)上激活和電話激活及密碼設(shè)置皆有清晰演示,，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有詳細(xì)解釋。標(biāo)準(zhǔn)信用卡指南冊子里,，卡樣圖解對卡上每一個標(biāo)識都有詳細(xì)解釋等,。
相比興業(yè)和交行的詳細(xì)，光大和招行略顯簡易,。光大僅用一張紙貼出了在線激活流程,，招行給出了信用卡熱線服務(wù)流程,。
5家銀行的新卡寄送單中，只有民生銀行顯得很正規(guī),，有一則對客戶簡單的來信,，落筆為“中國民生銀行信用卡中心總裁楊科敬上”，其他銀行則以“歡迎使用我行信用卡”代替,，無人落款,。
交行手機(jī)短信收費(fèi)12元/三個月
信用卡年費(fèi)的問題一直是用戶最為關(guān)心的話題。很多銀行在新卡營銷時閉口不提,，卡片激活后用戶方大喊“上當(dāng)”,。
年費(fèi)、短信通知費(fèi)等,，并不是每家都會免除,，對于不同的卡種，收費(fèi)也大相徑庭,。比較5家銀行的信用卡新單,，只有民生給出了詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。普卡主卡年費(fèi)100元,，附卡50元,，金卡主卡年費(fèi)300元，附屬卡150元,。掛失手續(xù)費(fèi)60元/卡,，交易信息短信通知費(fèi)3元/月/戶，等,。
交行則明確規(guī)定,，任何一筆消費(fèi)和取現(xiàn)交易都會有短信通知，12元/三個月,，一次性交納,。單筆人民幣1500元(含)以上的消費(fèi)及任何取現(xiàn)交易才會有免費(fèi)短信通知,，而招行消費(fèi)滿100元就會有免費(fèi)短信通知,。
