據(jù)報(bào)道,，淘寶商城近日調(diào)整招商續(xù)簽及相關(guān)規(guī)則，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)和違約保證金漲幅高達(dá)5倍至15倍之巨,。此舉引起大批商家,，尤其是中小商家的不滿。15日,，商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時表示,，希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求,。相關(guān)企業(yè)和個人必須遵循法途徑表達(dá)訴求,。
對此，有網(wǎng)民認(rèn)為,，淘寶“被網(wǎng)暴”這可能算是自電子商務(wù)誕生以來最嚴(yán)重的一次事件,。即便電子商務(wù)經(jīng)過了近十年的發(fā)展，即便電子商務(wù)的用戶,、交易量都在穩(wěn)步攀升,，但仍然還有很多問題有待完善。網(wǎng)絡(luò)暴力難以化解淘寶商城糾紛,。在電子商務(wù)平臺做大做強(qiáng)之后,，如何平衡大小賣家的利益，如何確保電子商務(wù)體系在激烈的競爭環(huán)境下良性發(fā)展,，恐怕還有待于持續(xù)探索,。
淘寶商城遭遇“十月圍城”
署名為“李志起”的博文認(rèn)為，大洋彼岸,，一場名為“占領(lǐng)華爾街”的游行越演越烈,。而在我們身邊，因?yàn)椴粷M淘寶商城提高準(zhǔn)入門檻,，淘寶賣家對馬云們積累的抵觸情緒終于以“占領(lǐng)淘寶”的方式突然爆發(fā),。他們利用淘寶網(wǎng)實(shí)行購物后無理由退款制度，攻擊一些大賣家,。老實(shí)說，淘寶商城出平臺,，讓眾多商鋪來賣貨賺錢,，淘寶商城收點(diǎn)“保護(hù)費(fèi)”無可厚非。畢竟,，在商業(yè)世界里,，沒有誰會來演“活菩薩”,，當(dāng)然馬云也不會。如果從這個角度來解讀,，賣家們“占領(lǐng)淘寶”的行徑就有點(diǎn)說不過去了,。
署名為“挨踢客”的博文認(rèn)為，我實(shí)在無法理解,。這樣一種行為,，完全是暴力行為，我非常反對這種行為,。作為一個淘寶小賣家,，我也能夠感受到其他賣家的不容易。既然在這個平臺上混,，那就該遵守這個平臺的規(guī)則,。
誰是最終的贏家
署名為“華說”的博文認(rèn)為，最終的大贏家將是淘寶商城,。因?yàn)樵谶@場充滿火藥味的商業(yè)爭端中,，淘寶商城決心杜絕假貨，提升網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境和品質(zhì)的努力凸顯出來了,，并隨著“圍城”運(yùn)動的展開和深入而廣為傳播,。這種努力和形象，無疑是消費(fèi)者所樂意接受的,。而消費(fèi)者恰恰是最終的裁判者,。不經(jīng)意中，這場由小賣家和身份不明者組成的“反淘寶聯(lián)盟”挑起的風(fēng)潮,，為淘寶商城做了一個大大的免費(fèi)廣告,。
署名為“于斌”的博文認(rèn)為,，或許是馬云不知道做傳統(tǒng)生意的困難,，16萬，不知道中小賣家要賣出多少貨才能賺出來,；16萬,，不知道中小賣家的實(shí)體每月要壓多少庫存。淘寶現(xiàn)在做大了,，可以滅掉數(shù)萬個網(wǎng)店了,。一個曾經(jīng)多么讓中小賣家信任的平臺，今天竟然這樣做,，可以說是太不負(fù)責(zé)任了,。有多少賣家壓著幾十萬的貨，手里就幾萬現(xiàn)金,，這樣讓這些中小商家怎么辦,？
署名為“郭文婧”的博文認(rèn)為,，“十月圍城”是一場沒有贏家的零和博弈。受到攻擊的大賣家無疑是最直接的受害者,；發(fā)起“圍城”的小賣家最終也是不會成為贏家的,，要么被迫接受新規(guī)留在商城，要么被掃地出門,，即使淘寶和馬云取消新規(guī),，只要商城模式成功，新規(guī)就還會選擇時機(jī)推出,；淘寶商城的一家獨(dú)大,，本就是眾多網(wǎng)商的眼中釘，這次難免聽到“風(fēng)涼話”,，社會觀感和品牌美譽(yù)度也一定會受到影響,。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)反思
署名為“柳華芳”的博文認(rèn)為，賣家不滿淘寶新規(guī),，暴力損害其他賣家的做法,，是很沒道理的，甚至是違法的,，所以呼吁這些賣家理性一些,，通過非暴力的方式來尋找解決方案。法治社會,，要求淘寶更公平是對的,，但手段和程序應(yīng)該正義合法。同時,，淘寶商城的招商策略也確實(shí)有些不太道德,，應(yīng)該有感恩之心，漂亮的數(shù)據(jù)自然大賣家貢獻(xiàn)大,，但小賣家是淘寶成長壯大過程的基石,。
署名為“范峰”的博文認(rèn)為淘寶小商家抗議新規(guī)事件不會是孤立地個案，一些網(wǎng)絡(luò)安全平臺等都可能再次出現(xiàn)類似事件,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)是開放且各利益主體獨(dú)立的鏈條，利益鏈條上規(guī)則該如何設(shè)定,、利益如何平衡以及各自的表達(dá)方式,，都值得反思，法律的介入與監(jiān)管,、行業(yè)的自律都有必要提上日程,，以保證公平和正義。
