|
報載,，江蘇正在醞釀“基本藥物制度”進入二三級醫(yī)院,，雖說具體細則仍然在探索之中，但“VIP病房”等公立醫(yī)院提供特需醫(yī)療服務將被嚴格限制,，明確公立醫(yī)院開設特需服務比例不得高于5%,。特需服務今后將主要由非公立醫(yī)院提供,。(《揚子晚報》9月28日)
對醫(yī)療衛(wèi)生、金融交通等行業(yè)競相推出VIP服務的做法,，早有有識之士提出批評,，認為由公共財政支付的公共產品不宜將服務對象區(qū)分為“VIP”和“非VIP”。而由此引起的社會心理失衡及腐敗,，更值得警惕,。
或許，這種做法在經濟學上有其充分的依據(jù),。如頗有影響的帕累托定律就指出：在任何特定群體中,，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù),，因此,，只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。這個原理經過多年的演化,，已經變成如今人們熟知的“二八法則”,，即80%的公司利潤來自20%的重要客戶，其余20%的利潤則來自80%的普通客戶,。
不可否認,，“二八法則”在實際運用中往往存在著一些誤區(qū),，很多商家只側重于為高端客戶服務，而忽視數(shù)量廣大的中小客戶,。諾貝爾經濟學獎獲得者舒爾茨曾說過,，世界上大多數(shù)人是貧窮的，所以,，如果懂得窮人的經濟學,，也就懂得了許多真正重要的經濟學原理。這話值得有志于造福更多百姓并為自身創(chuàng)造良好經濟效益的企業(yè)家深思,。
公司戰(zhàn)略和跨國公司管理領域的專家普拉哈拉德對80%有一個獨到的解讀：如果我們不再覺得窮人是受害者或負擔,，并且開始將他們視為敏銳的、有創(chuàng)造力的企業(yè)家和有價值意識的消費者,，那么將開啟嶄新的機會之門,，同時還能促進他們努力脫貧。
2006年諾貝爾和平獎獲得者孟加拉國穆罕默德·尤努斯創(chuàng)建格萊珉銀行的實踐,，可以佐證普氏的判斷,。由穆罕默德·尤努斯創(chuàng)建的格萊珉銀行，依靠無抵押的小額貸款,，使639萬個借款人中58%的借款人及其家庭成功地脫離貧窮,，自身也保持了9年的盈利記錄，成為兼顧公平與效率的標桿,，并榮獲世界頂級大獎,。目前，穆罕默德·尤努斯“格萊珉銀行”模式已復制到多個國家,。
應該說,，VIP不僅會損害普通消費者利益，也會損害經營者的利益,。因此，商家拋棄VIP情結不啻為明智的抉擇,。
|
