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今日觀察文字稿-網(wǎng)購大戰(zhàn) 誰能挺到最后
2011-10-08   作者:  來源:央視網(wǎng)
 
  B2B,、B2C,、C2C,小團(tuán),、大團(tuán)亂成一團(tuán),,黃金周里看大勢,電子商務(wù)誰是最后的贏家,?《今日觀察》正在評論,。
  主持人(史小諾):各位晚上好!歡迎收看今天的《今日觀察》,。團(tuán)飯局,、團(tuán)KTV、團(tuán)月餅,,團(tuán)汽車,,甚至團(tuán)房子,在網(wǎng)上買東西,,"團(tuán)購"無疑是今年最熱的一個(gè)概念,。從餐飲、娛樂到日用消費(fèi)品,,日常生活的幾乎每一類產(chǎn)品,,都會成為競爭的戰(zhàn)場。一方面,,這當(dāng)然給我們的消費(fèi)者帶來更多的便宜的商品和服務(wù),,但是與此同時(shí),誠信缺失,、惡性競爭甚至是欺詐問題,,也在不斷地在考驗(yàn)消費(fèi)者對于網(wǎng)購的信心。作為一種新的電子商務(wù)業(yè)態(tài),,網(wǎng)購究竟給我們的生活帶來了什么樣的變化,?在激烈競爭的網(wǎng)購行業(yè),誰又可以成為贏家,?
  我們今天邀請到的兩位評論員是窩窩團(tuán)的董事長徐茂棟先生,,以及百姓網(wǎng)的首席執(zhí)行官王健碩先生。首先一起了解一下,,在這個(gè)十一黃金周里,,網(wǎng)購行業(yè)出現(xiàn)的新現(xiàn)象。
  在這個(gè)假期,,一直以低價(jià)吸引眼球的團(tuán)購網(wǎng)站,,紛紛改變過去的拼廣告,、拼價(jià)格的策略,開始打出服務(wù)牌,。在幾家國內(nèi)最大的團(tuán)購網(wǎng)站上,,"不滿意就退款"、" 7天內(nèi)未消費(fèi),,無條件退款"的承諾都赫然在目,。這一切都源于近期,團(tuán)購行業(yè)接連報(bào)出的一些誠信危機(jī),。
  在今年的4月,,科迪團(tuán)購網(wǎng)推出了超低價(jià)的手機(jī)話費(fèi)促銷,話費(fèi)充值,,只需145元,即可得到200元的話費(fèi),,節(jié)省了55元,。
  李先生(消費(fèi)者):我就下定決心要去參加這個(gè)活動。
  盡管有懷疑,,李先生還是下了兩份訂單,,通過網(wǎng)絡(luò)給麥多商貿(mào)有限責(zé)任公司支付了290元。但是令李先生沒有想到的是,,這一等就是4個(gè)多月,。話費(fèi)居然連一分錢都沒有到賬,先后有1000多位消費(fèi)者,,都遭遇了李先生的這樣的情況,。
  不久前的中秋期間,一家叫做拉拉網(wǎng)的團(tuán)購網(wǎng)站,,推出了中秋特價(jià)月餅,,數(shù)百名消費(fèi)者在交錢訂購后,這家企業(yè)卻人去樓空,,導(dǎo)致了消費(fèi)者數(shù)十萬元的損失,。而團(tuán)購商品質(zhì)量參差不齊、團(tuán)購餐飲缺斤少兩,、不開發(fā)票的問題,,也普遍存在。
  拉手團(tuán)購網(wǎng)客服:我們這邊具體發(fā)票,,也是要咨詢商家的,,具體能不能開發(fā)票,我們這邊也是提供不了的,。
  在短短的一年時(shí)間里,,團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)歷了一個(gè)爆發(fā)式的增長,,數(shù)據(jù)顯示,目前全國大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站有5000多家,,而如何統(tǒng)一規(guī)范眾多企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,,樹立誠信,也成為了全行業(yè)面臨的一個(gè)共同挑戰(zhàn),。
  日前,,中消協(xié)聯(lián)手國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站,主辦了"共鑄團(tuán)購誠信,,同創(chuàng)行業(yè)誠信"的新聞發(fā)布會,,倡議團(tuán)購企業(yè)提升整體服務(wù)水平。央視購物網(wǎng)也聯(lián)合數(shù)十家購物網(wǎng)站,,宣布成立了團(tuán)購反假聯(lián)盟,。
  汪文斌(中央電視臺網(wǎng)絡(luò)傳播中心主任):整個(gè)電子商務(wù)和行業(yè)自律,需要有一個(gè)平臺,,需要有手段,,那么我們所建立的這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)反假聯(lián)盟,實(shí)際上就是要建立這么一個(gè)平臺,,要提供這樣的手段,,讓所有的電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)者們,讓他們利用這一平臺來規(guī)范自己,,來服務(wù)顧客,。
  主持人:在這個(gè)網(wǎng)購過程當(dāng)中,可能很多消費(fèi)者還是會有一些疑惑,,比如說,,怎樣去保證它的品質(zhì),怎樣保證它的服務(wù),,網(wǎng)購,、團(tuán)購是否可靠?徐總給我們介紹一下,。
  徐茂棟(窩窩團(tuán)董事長):從理論上來說,,電子商務(wù)有機(jī)會給消費(fèi)者提供一個(gè)更便利,更便宜的一個(gè)服務(wù),。為什么呢,?電子商務(wù)從供應(yīng)量的角度看,縮短了批發(fā)商,、零售商到消費(fèi)者這么一個(gè)鏈條,,同時(shí)又是無店鋪,沒有服務(wù)員的成本很低,,所以有機(jī)會給消費(fèi)者提供一個(gè)更便宜的服務(wù),。
  但另外一個(gè)方面呢,,有品牌的、優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)的服務(wù)商,,或者是團(tuán)購公司,,有機(jī)會給消費(fèi)者提供一些更有保障的服務(wù)。
  其實(shí)在現(xiàn)下的一些實(shí)體店,,無論是大的,、小的,給消費(fèi)者提供的服務(wù)也有這樣那樣的問題,。在電子商務(wù)上出現(xiàn)這樣那樣的問題也是正常的,,就是現(xiàn)在我認(rèn)為輿論上有些把電子商務(wù)的服務(wù)負(fù)面了、放大了,。
  我建議消費(fèi)者在選擇團(tuán)購站點(diǎn)的時(shí)候,,選擇一些有品牌的,排名在前面的,,對消費(fèi)者的保障有實(shí)力,,提供系統(tǒng)完整服務(wù)的團(tuán)購站點(diǎn)去購買服務(wù)。
  主持人:那我們經(jīng)常說,,就是便宜無好貨,但是我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)團(tuán)購網(wǎng)購又便宜,,然后又好,,這是你們宣傳的這個(gè)口號,那么這樣又便宜又好怎樣來保障,?
  徐茂棟:團(tuán)購的本質(zhì)是幫助商家出售的剩余服務(wù)能力,。
  主持人:剩余服務(wù)。
  徐茂棟:比如說,,電影院可以坐2000人,,賣出去500個(gè),那1500個(gè)座位是成為寄生活動商品,,賣不出去就馬上就過期了,,如果賣出去的收入,幾乎都相當(dāng)于利潤,,所以他在去改造產(chǎn)業(yè)鏈來把實(shí)惠提供給了消費(fèi)者,,理論上團(tuán)購有機(jī)會給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì),而且便宜的服務(wù),。
  主持人:現(xiàn)在就是這種電子商務(wù)形式越來越多了,,但是每次出現(xiàn)新的形式的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)還是會有一些問題會出來,,怎么會每一次這種新的電子商務(wù)形式出現(xiàn)的時(shí)候,,會出現(xiàn)這么多的問題呢,?
  王健碩(百姓網(wǎng)首席執(zhí)行官):其實(shí)電子商務(wù)它是一個(gè)新的一個(gè)行業(yè),然后整個(gè)電子商務(wù)的歷史也就十幾年,。然后但是電子商務(wù)這種新的嘗試,,其實(shí)是可以把以前現(xiàn)下沒有辦法做到的一些事情,把它做到用平臺的力量,,把它做到更好,。
  比如說你對商家的所有的上面的買賣的、用戶的信用的評級等等這些,,其實(shí)都是在新的平臺上面可以做到,。里面有一些問題,但是正好就是因?yàn)槠脚_的存在,,使這些問題,,有可能慢慢慢慢的一個(gè)一個(gè)被解決。
  比如說像信息領(lǐng)域,,就把這種你看不到商品的這種交易,,變成了你要一手交錢,一手交貨的這種生意的形態(tài),。也就是說,,你要買一個(gè)二手的家具,你一定是到那現(xiàn)場摸到家具,,看得到了,,然后再討價(jià)還價(jià),最后以一個(gè)價(jià)錢把它拿下來,。
  主持人:那不就跟商場一樣了嗎,,還是得到實(shí)地去,是吧,?
  王健碩:但是這個(gè)因?yàn)槭嵌值�,,所以就變得非常的便宜,也非常的方便,,這都是新的一種電子商務(wù)的形態(tài),。
  徐茂棟:從團(tuán)購的角度看,好多團(tuán)購公司可以幫助消費(fèi)者去挑選商家,,挑選優(yōu)質(zhì)的品牌商家,,然后做到好東西便宜。其次呢,,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上,,商家的交易紀(jì)錄和用戶的購買紀(jì)錄,在互聯(lián)網(wǎng)上都可以被紀(jì)錄的,。商家的出售的紀(jì)錄是不是得到用戶的好的評價(jià),,用戶的評價(jià)也可以紀(jì)錄,,可以被分享。
  主持人:這是肯定是真實(shí)的,?
  徐茂棟:真實(shí)的,,大部分,有的團(tuán)購站點(diǎn)可以做到是消費(fèi)后的真實(shí)評價(jià),,沒有購買或沒有消費(fèi)后是沒有權(quán)利評價(jià)的,,這樣的話,反過頭來對商家是有效的監(jiān)督,,反過頭來促進(jìn)商家提供更完善的服務(wù),。
  主持人:所以這個(gè)顧客的口碑上的反應(yīng)還是非常非常重要的,就這樣一個(gè)團(tuán)購和網(wǎng)購這樣熱門的話題,,我們再來聽一下網(wǎng)友的評論,,這位朋友海豚的仰望,他說"現(xiàn)在我們大家都在團(tuán)購,,很多商家都在打價(jià)格戰(zhàn),,其本質(zhì)是產(chǎn)品的雷同化。在產(chǎn)品同類情況下,,競爭優(yōu)勢就剩下價(jià)格和服務(wù)了,。所以服務(wù)越來越重要。我并不支持以團(tuán)購為代表的,,實(shí)質(zhì)為價(jià)格戰(zhàn)的這樣一種商業(yè)模式,。
  這位朋友說,他說"團(tuán)購現(xiàn)在已經(jīng)形成一種規(guī)�,;l(fā)展的趨勢,,更有百團(tuán)大戰(zhàn)之說,,但是誠信缺失,,惡性競爭,甚至是欺詐問題在不斷考驗(yàn)著消費(fèi)者對團(tuán)購的信心,,究竟誰才是最后的贏家,,價(jià)格不只是唯一競爭的標(biāo)準(zhǔn),要在服務(wù)和誠信上下足工夫,。"
  好,,就網(wǎng)購和團(tuán)購的話題,我們再來聽一下財(cái)經(jīng)頻道專家們是怎樣說的,。
  蘇萌(北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場營銷學(xué)系副系主任):根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,,2011年上半年,中國電子商務(wù)的交易規(guī)模達(dá)到了3.2萬億,,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量上半年已經(jīng)到了4734億元,,預(yù)計(jì)今年有可能會超過萬億,,目前電子商務(wù)行業(yè),還是一個(gè)資本性的游戲,,那么大量風(fēng)險(xiǎn)投資涌入電子商務(wù)行業(yè),,導(dǎo)致了很多電子商務(wù)企業(yè),它們在不停的跑馬圈地,,在過去幾年傳統(tǒng)行業(yè),,比如說服裝、奢侈品,、包,、鞋,很多品牌行業(yè),,開始建立自己的網(wǎng)上銷售渠道,,那么這些渠道必然會對電子商務(wù)企業(yè)無論是平臺級的,還是垂直類的電子商務(wù)企業(yè),,造成很大的沖擊,,因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)在很多地方,有它們獨(dú)特的優(yōu)勢,,就是有可能會導(dǎo)致這樣一個(gè)局面,,跑馬圈地的時(shí)代很快將結(jié)束,目前已經(jīng)建立起品牌的這種平臺級的電子商務(wù)企業(yè),,將會持續(xù)擴(kuò)張它們的領(lǐng)地和市場,。
  同時(shí)我們會看到,很多垂直類的細(xì)分類的電子商務(wù)企業(yè)會涌現(xiàn)出來,,它們在某一個(gè)細(xì)分的行業(yè)里面,,它們把細(xì)分的市場做到了極致,已經(jīng)有些數(shù)據(jù)在顯示,,網(wǎng)購的人群逐漸朝著20歲到50歲左右,,這樣一個(gè)人群,同時(shí)從大城市開始逐漸變向二級或三級城市,,消費(fèi)者他們逐漸趨于理性,,不僅僅是靠低價(jià)格來吸引他們,同時(shí)他們更注重企業(yè)的聲譽(yù),、售后的服務(wù),。
  主持人:我們看到網(wǎng)購行業(yè)確實(shí)是競爭非常激烈,比如說像蘇寧,、國美這樣的傳統(tǒng)企業(yè),,都是紛紛進(jìn)駐網(wǎng)購,同時(shí)我們看到像百度、騰訊這樣的門戶網(wǎng)站,,也是在做這個(gè)事,,所以競爭是很激烈的,但是怎樣在這個(gè)競爭當(dāng)中脫穎而出,,保存自己的競爭核心競爭力,,應(yīng)該怎樣做?
  徐茂棟:電子商務(wù)需要的投入越來越大了,,剛才你提到的蘇寧,、國美這些巨頭都在進(jìn)來。
  主持人:對,。
  徐茂棟:同時(shí)電子商務(wù)還有另外的趨勢,,線上線下越來越需要結(jié)合,越來越需要本地化,,這就意味著大投入,。從團(tuán)購的角度看,如果現(xiàn)在沒有低于十億人民幣的投入,,現(xiàn)在就不可能進(jìn)入,,在團(tuán)購上是很難有作為的。
  主持人:像徐總所說的,,也就是有資金的保障,,它是一個(gè)非常重要的。
  徐茂棟:非常重要的前提,。
  王健碩:其實(shí)我不同意這個(gè)觀點(diǎn),,我覺得互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)是開放的,你看我們現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)的全市有那么多,,不見得說一定要有錢,,你才可以進(jìn)入這個(gè)行業(yè),你可以有,,有錢有有錢的玩兒法,,沒錢,我一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生,,然后我用一種更先進(jìn)的一種方式,,比如說像團(tuán)購,,我不用鋪那么多的人,,我就10個(gè)人的團(tuán)隊(duì),我有可能在全國通過互聯(lián)網(wǎng)的方式把這個(gè)做起來,,這我覺得我們看到非常多的例子,,現(xiàn)在你看百度在上市的時(shí)候,才400個(gè)人,,那么這個(gè)攤就用了一種和人類密集型的方式不一樣的方式進(jìn)入,,照樣可以,,最后可以達(dá)到很大的規(guī)模的,所以我認(rèn)為機(jī)會永遠(yuǎn)在,。
  主持人:就像剛才徐總說,,資金需要非常雄厚,但我們知道現(xiàn)在其實(shí)資金雄厚的人也不少,,但是同樣資金雄厚,,怎樣比出個(gè)你高我低來,這樣您覺得應(yīng)該怎樣做更好,?
  徐茂棟:關(guān)鍵詞是創(chuàng)新,,無論你是來自于商業(yè)模式的創(chuàng)新,還是技術(shù)的創(chuàng)新,,都是必須的,。剛才像王總提到的就是互聯(lián)網(wǎng)上,本身是互聯(lián)網(wǎng)的精神關(guān)鍵詞是創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)的精神,。
  所以,大學(xué)生沒有錢的人,,有少量錢的人在互聯(lián)網(wǎng)上也有機(jī)會的,,但是今天在電子商務(wù)上,要想有所作為,,我們今天確實(shí)面臨著一個(gè)本土化和線上線下結(jié)合的問題,,是需要大投入的,我認(rèn)為,。
  王健碩:那么如果是按照這樣的方式來類推的話,,那么現(xiàn)在電子商務(wù)里面的玩兒,大家所有人都不要進(jìn)去了,,整個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上面,,其實(shí)偏向小公司的,如果不是這樣一個(gè)規(guī)矩立在這的話,,現(xiàn)在最大的電子商務(wù)公司,,應(yīng)該是同仁堂,因?yàn)樗?00年前就在那了,,他有資金,,他完全可以把他所有的優(yōu)勢放到互聯(lián)網(wǎng)上面,而這我沒有看到,,我看到的全是五年之內(nèi)的小公司,,甚至是兩年之內(nèi)的公司在這里面玩兒,那壁壘又在哪里呢。
  徐茂棟:一些垂直細(xì)分的領(lǐng)域是有機(jī)會的,,小的公司創(chuàng)業(yè)者是有機(jī)會的,,而某一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域里面,被巨頭忽略的市場是有機(jī)會的,,就像我們今天看到的一些3C的市場,,突出的市場,我相信今天小的公司是不可能有機(jī)會進(jìn)來,,包括團(tuán)購市場,。
  王健碩:整個(gè)電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域,如此有魅力的原因,,就是沒有人可以準(zhǔn)確的預(yù)測它的走向,,但是我們現(xiàn)在能看到的非常多的類型,比如說我們看到從線上到線下的這種轉(zhuǎn)移,,這種原來是所有的東西都必須在網(wǎng)上完成所有購物的環(huán)節(jié),,但現(xiàn)在更多的比如說在線上去看,然后在線下到實(shí)體店去買,,線上去看,,然后在線下實(shí)際的人和人之間的交易,以及與此相關(guān)的很多的模式,,現(xiàn)在都在慢慢的產(chǎn)生,,那么產(chǎn)生這些模式的時(shí)候,首先消費(fèi)者就需要,,就是會有更多的選擇了,,不僅僅是以前那么一種類型的網(wǎng)購,而網(wǎng)購的這種多形式,,我覺得對老百姓來說是一個(gè)非常好的事情,。
  徐茂棟:團(tuán)購其實(shí)是一種新型的電子商務(wù),過去大家在網(wǎng)上習(xí)慣買一些實(shí)物類商品,。團(tuán)購的本質(zhì)是生活電子商務(wù),,有了團(tuán)購以后,大家可以在網(wǎng)上買,,吃喝玩樂,,從門票到酒店,到電影票,,吃喝玩樂都可以有了,,過去全是實(shí)物類。
  主持人:因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)業(yè),,它其實(shí)在中國來說,,我覺得還有相當(dāng)長的,相當(dāng)大的空間可以去拓展,。
  徐茂棟:是,。
  主持人:所以這個(gè)正好是彌補(bǔ)了這一塊的空缺。
  徐茂棟:在去年的餐飲有2萬億的市場,,未來在餐飲業(yè)的電子商務(wù),,中國有多大的市場,我相信是有非常大的想象空間,。
  主持人:我們剛剛提到很多人用"百團(tuán)大戰(zhàn)"這樣一個(gè)詞來形容目前這樣一個(gè)行業(yè),,非常激烈的一種競爭狀態(tài),那么誰能夠成為最后的贏家呢,?稍候回來和兩位評論員繼續(xù)探討,。
  是資金為王,還是技術(shù)為王,?是創(chuàng)新為王,,還是服務(wù)為王?電子商務(wù)誰能跑贏別家,?《今日觀察》正在評論,。
  主持人:歡迎繼續(xù)收看今天的《今日觀察》,那么說到網(wǎng)購,,說到團(tuán)購,,現(xiàn)在競爭態(tài)勢是非常激烈的,團(tuán)購行業(yè)也是面臨一個(gè)大洗牌的這樣一個(gè)格局,,接下來通過一個(gè)片子來了解一下它的背景,。
  解說:工業(yè)和信息化部,在2009年底發(fā)布的《中國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示,,2009年,,中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價(jià)值占中國GDP的1.5%,拉動中國GDP增長0.13%,。
  雖然網(wǎng)絡(luò)購物市場保持著高速的增長,,但網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的競爭,卻讓很多企業(yè)感受著寒冬的氣息,。
  從8月中下旬開始,,全球團(tuán)購巨頭高朋網(wǎng)接連突然宣布裁員,裁員數(shù)量預(yù)計(jì)超過400人,。同時(shí)其在國內(nèi)布局的13個(gè)地方分站也整體裁撤,。
  根據(jù)一家著名團(tuán)購網(wǎng)站最近發(fā)布的《7月份中國團(tuán)購統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱,此前取樣的17家團(tuán)購網(wǎng)戰(zhàn)由于"銷售額差距被拉大,、轉(zhuǎn)型或退場等原因"已縮減為12家,。
  而另一份報(bào)告也顯示,,與今年上半年以來,團(tuán)購網(wǎng)站的爆發(fā)式增長不同,,8月份中國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量的增長率首次低于3%,,創(chuàng)今年以來的最低點(diǎn)。
  團(tuán)購網(wǎng)站在投資市場的表現(xiàn),,也早印證了寒冬的來臨,。進(jìn)入8月份以后,到現(xiàn)在為止都還沒有新的團(tuán)購網(wǎng)站獲得私募和風(fēng)投融資,,而資金的緊張對于目前依然依靠低價(jià)策略,、虧本運(yùn)營的團(tuán)購企業(yè)來說,絕對不是一個(gè)好消息,。
  范峰(中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會副秘書長):(現(xiàn)在團(tuán)購行業(yè))我覺得有點(diǎn)過熱了,,馬上要進(jìn)入團(tuán)購洗牌的階段,我覺得那些實(shí)力不夠的團(tuán)購企業(yè),,那些在服務(wù),,誠信方面缺乏的企業(yè),可能馬上會面臨被淘汰的境地,。
  主持人:看完這個(gè)片子,,我們想起就是李開復(fù)前不久對于團(tuán)購行業(yè),他曾經(jīng)說過這樣的一句話,,比較的驚人,,他說團(tuán)購剛出來的時(shí)候,他曾經(jīng)就發(fā)過一條微博,,"一年之內(nèi)99%的團(tuán)購網(wǎng)站都要死",。這個(gè)是很危言聳聽的,我不知道徐總是不是對這個(gè)看法有怎樣的不同的意見,?
  徐茂棟:我完全不同于他的觀點(diǎn),,李開復(fù)在去年的時(shí)候,就說1年內(nèi)99%的團(tuán)購站點(diǎn)會死掉,,但是1年以后沒有發(fā)生,,今年在這個(gè)時(shí)間上,又預(yù)測未來,,今年年底會有99%的團(tuán)購站點(diǎn)死掉,,我認(rèn)為還是不可能發(fā)生。團(tuán)購站點(diǎn)99%的一定會死掉,,但問題是什么時(shí)候,,是10年以后,是3年以后,,是2年以后,,我認(rèn)為不能過早的預(yù)言團(tuán)購站點(diǎn)都死掉,。
  一個(gè)只有2萬IP的團(tuán)購站點(diǎn),完全可以改行去做實(shí)物類商品,,只有10個(gè)人公司的話,,完全可以生活過的很好,我認(rèn)為團(tuán)購站點(diǎn)不會那么快就死掉,,確實(shí)今年年底會有大量的團(tuán)購站點(diǎn)倒閉,,但是沒有這么大的規(guī)模,,比如說,。
  主持人:會有洗牌,但是不會有這么大的,,99%都死掉的可能性,。
  徐茂棟:是的。
  王健碩:其實(shí)最終的核心來說的話是要盈利,,這是所有的行業(yè),,所有的公司的一個(gè)根本是盈利,互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)樗刑厥庑�,,它可以接受在前面的一段時(shí)間里面不盈利,,但是最終來說,一個(gè)能活下來的公司,,只有一個(gè)信條,,就是能盈利,那么這點(diǎn)我覺得是說在將來的一段時(shí)間里面,,我們就看可能就像徐總所說的,,不會立刻的會發(fā)生一些什么事情,但是我覺得有點(diǎn)像比爾蓋茨所預(yù)測的,,所講的那句話,,是說我們總是過高的預(yù)測科技5年的發(fā)展,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)的過低的預(yù)測它10年的發(fā)展一樣,,它可能不會像我們想象的那么快,,但是當(dāng)它發(fā)生的時(shí)候,大家可能還會覺得很驚訝,,說它怎么來的那么快,。
  徐茂棟:未來有足夠的資源配置的團(tuán)購站點(diǎn),當(dāng)然包括資金,、包括優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,這樣的團(tuán)購站點(diǎn)會活下來,還有一個(gè)必要條件,,就是一定能夠給商家和消費(fèi)者提供良好的線上,、線下體驗(yàn)的公司是有機(jī)會活下來的,。
  主持人:那么就大家非常關(guān)心的團(tuán)購和網(wǎng)購的話題,我們再來聽一下網(wǎng)友的評論,,一滴水這位朋友說,,"對于消費(fèi)者來說,誰能勝出,、誰是贏家并不重要,,重要的是能夠得到更低的價(jià)格和更好的服務(wù)。這消費(fèi)者的一種心聲,,作為一個(gè)新興的消費(fèi)模式,,誰去誰留的最終決定力量在于市場,但是應(yīng)該健全完善的制度建立科學(xué)的平臺以確保團(tuán)購網(wǎng)站的規(guī)范運(yùn)行和有序競爭,。
  關(guān)于團(tuán)購和網(wǎng)購,,剛才我們和兩位評論員聊了很多,網(wǎng)友也是提出了自己不同的看法,,我們先進(jìn)一段廣告,,廣告回來繼續(xù)聊。
  主持人:其實(shí)對于消費(fèi)者來說,,無論是在網(wǎng)上購物或者是說到實(shí)體店去購物,,我們需要的得到的想要得到的無非是更便宜的價(jià)格,更好的服務(wù),,更好的商品,,但是回到這個(gè)團(tuán)購網(wǎng)購來說,怎樣營造更好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,?
  王健碩:我覺得這最重要是一個(gè)平臺應(yīng)該承擔(dān)的一個(gè)責(zé)任,,像我們的網(wǎng)站上面每天有幾十萬的二手的信息在上面發(fā)布,我覺得在要求我們的用戶,,他遵守誠信的同時(shí),,我覺得我們的平臺,首先要做好對每一條信息進(jìn)行盡量有可能的一個(gè)審核,。
  然后因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上面有非常多的可以讓我們來就是進(jìn)行審核的一些依據(jù),,無論它是歷史的紀(jì)錄,還是它很多的行為規(guī)范,。所以說,,平臺把這個(gè)關(guān),首先要給把好,,然后之后的話,,就是在網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)購有很多時(shí)候和現(xiàn)實(shí)一些常識,,就是對用戶來說,,也需要去遵守,。
  比如說像我們平臺上面,面對面交易,,千萬不要打錢過去,,要先一手交錢一手交貨等等這樣的一種,對于這種平臺,,你應(yīng)該這樣來使用的這種理解,,只要用戶守住這條線應(yīng)該不會有問題。
  主持人:徐總,。
  徐茂棟:我覺得作為一個(gè)團(tuán)購站點(diǎn)來說,,有三個(gè)方面需要去把握的,才能保證這樣一個(gè)好的購物的環(huán)境,。第一,,要進(jìn)行供應(yīng)量的深度的整合,,而不是簡單的拿東西到網(wǎng)站上來賣,;第二,確保在營運(yùn)和營銷方面的投入……
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