沃爾瑪銷售“假冒綠色豬肉”風波還在繼續(xù)蔓延。
9月28日,重慶市工商局發(fā)布信息,,除了初次曝光的3家沃爾瑪門店外,該局又在沃爾瑪重慶的其它7家門店中發(fā)現(xiàn)了同樣的違規(guī)行為,。
一個月之前,重慶市工商局曾曝光,,沃爾瑪重慶的3家門店中,今年1至8月違規(guī)銷售涉嫌“假冒”綠色豬肉產(chǎn)品1178公斤,,非法獲利達1萬元以上,。而在過去5年里,由于各種原因(大多均和食品相關),,沃爾瑪已經(jīng)被重慶市工商局罰款近20次,。
“我們已經(jīng)了解了相關情況,將積極向客戶進行賠償,�,!�9月30日,沃爾瑪中國公關部負責人鄭重對本報記者稱,,重慶市工商局正在對相關原因進行調(diào)查,,目前沃爾瑪無法就此進行回應。
正略鈞策管理咨詢顧問閆強認為,,沃爾瑪有一套嚴密的體系來防止“以次充好”的情況發(fā)生,,而重慶沃爾瑪多次出現(xiàn)類似事件的事實表明,沃爾瑪重慶的人員管理“可能存在相當程度的混亂”,。
而一參與調(diào)查的重慶市工商局的工作人員則表示,,沃爾瑪多位的涉案人員均表示對此次事件不知情,沃爾瑪?shù)膬?nèi)部管理形同虛設,。
5年20次處罰
截至9月30日,,重慶工商尚未就事件原因發(fā)布調(diào)查結(jié)果
自今年年初的價格欺詐事件之后,沃爾瑪再次被推上了輿論的“風口浪尖”,。
8月24日,,重慶市公安局接到投訴稱,沃爾瑪超市沙坪壩鳳天店用普通冷鮮肉假冒經(jīng)過“綠色食品”認證的綠色豬肉銷售,。第二天,,重慶市工商局組織8個分局對沃爾瑪在渝門店進行檢查,,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有3家門店涉嫌“用普通豬肉冒充綠色食品豬肉銷售”。
至9月28日,,重慶市工商局又進一步披露,,在沃爾瑪重慶的其他7家門店中,也發(fā)現(xiàn)了同樣的行為,。同時,,還包括2家沃爾瑪正準備收購的好樂多超市。
“目前,,需要賠付的單子約在80筆左右,,影響的人數(shù)為五六十人�,!痹谑录毓庵�,,一沃爾瑪工作人員在接受電視媒體采訪時如此表示。而隨著事件的深入和問題門店范圍的擴大,,受影響的人數(shù)也還在上升,。
然這已經(jīng)不是重慶沃爾瑪?shù)谝淮伟l(fā)生類似事件了。
根據(jù)重慶市工商局披露的信息,,在過去五年間,,重慶沃爾瑪一共被罰款了20次,而僅僅是今年前8個月,,其已被處罰了8次,,平均每個月處罰一回。而受處罰的原因,,大部分均與食品相關,,如銷售無保質(zhì)期和生產(chǎn)日期的鍋巴,以及過期的板鴨等,。
“經(jīng)濟處罰將按上限,,處以違法所得五倍罰款�,!敝貞c市工商執(zhí)法局相關負責人在28日的通氣會上稱,,根據(jù)《行政處罰法》規(guī)定,8個工商分局分別向沃爾瑪10家在渝門店和1家好又多超市發(fā)出《行政處罰聽證告知書》,,并對沃爾瑪處以沒收違法所得5倍共計335萬的經(jīng)濟處罰,。
如若按此推算,本次沃爾瑪10家門店通過“以次充好”違法所得的利潤,,達到了近67萬元,。
對于上述工商部門的決定,沃爾瑪官方回應稱,,為杜絕此類事件發(fā)生,,重慶沃爾瑪推出了五項整改措施,,具體包括,全面優(yōu)化重慶地區(qū)的食品管理流程,,加強商場流程監(jiān)管,,嚴查漏洞,責任到崗,、責任到人,。
截至9月30日,重慶工商尚未就事件原因發(fā)布調(diào)查結(jié)果,,也沒有透露事件的背后是否存在員工腐敗等問題,。
采購系統(tǒng)漏洞
“目前,重慶工商局方面還在調(diào)查,,我們正積極配合,,到底是什么原因?qū)е铝诉@種情況的出現(xiàn),在相關調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)之前,,我們無法進行回應,。”9月30日,,鄭重對本報記者表示,“在協(xié)助調(diào)查的同時,,沃爾瑪也開始了自查,。”
“如此多的門店出現(xiàn)類似的事件,,很有可能是采購環(huán)節(jié)出了問題,。”一位超市業(yè)內(nèi)人士向記者分析說,,“沃爾瑪正在收購的好又多,,也被查出銷售假冒綠色豬肉,可見問題并不僅僅是分店的層面,,很可能發(fā)生在重慶沃爾瑪總部,。而其中,最有可能的環(huán)節(jié)即是采購,�,!�
事實上,沃爾瑪一直以強勢的“總部集體采購”而聞名,。與家樂福的門店放權采購模式不同,,沃爾瑪大部分商品通常都是通過總部采購然后配置到各分店。據(jù)鄭重介紹,,沃爾瑪?shù)拈T店,,通常只對保質(zhì)和存儲有著較高要求的生鮮產(chǎn)品有采購權,。
而沃爾瑪重慶假綠色豬肉事件中,問題恰好也就出在屬于“門店自主采購”的豬肉上,。
記者了解到,,此次沃爾瑪銷售的綠色豬肉,本應由高金食品提供,,但重慶市工商局調(diào)查發(fā)現(xiàn),,在高金食品最后一次供貨給沃爾瑪重慶門店的后十幾天里,沃爾瑪仍在使用普通豬肉冒充高金食品的豬肉進行銷售,。
“類似豬肉這樣的產(chǎn)品,,應該由沃爾瑪重慶總部進行集體采購,然后分運到各個分店,�,!遍Z強認為,沃爾瑪重慶總部對此事有直接責任,。而在過去五年已接受20次處罰的情況下依然出現(xiàn)這樣的結(jié)果,,“表明沃爾瑪重慶的管理十分混亂”。
“制度確實存在,,卻形同虛設,。”參與了本次沃爾瑪調(diào)查的重慶市工商局執(zhí)法一處處長唐川表示,,盡管涉案沃爾瑪超市的銷售,、分貨等工作人員均對案件事實供認不諱,但卻無法交代是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,,這充分暴露出沃爾瑪內(nèi)部管理制度形同虛設,。
對于上述疑問,鄭重稱,,現(xiàn)在下結(jié)論還為時過早,,一切要等待最終的結(jié)果出爐。
閆強對本報記者表示,,雖然在國內(nèi)超市業(yè)中,,普遍存在不同程度的以次充好、采購混亂的情況,,“但無論如何,,這樣的事情接連發(fā)生在沃爾瑪,都是難以想象的”,�,!翱偛坎少徣绱藦妱莸奈譅柆敚矔陂T店出現(xiàn)這樣的問題,這背后的原因和對行業(yè)的意義,,都有待觀察,。”閆強說,。